総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
良かった点
・値段が比較的安かった。諸経費も比較的安かった。
・下取り価格が比較的良心的であった。
・処理が早かった。(車庫証明と印鑑証明提示からの名義変更は早い)
・納車前に掃除がなされており、目立ったホコリは少なかった。
悪かった点
・契約書が杜撰だった。
→代車に係るルール、保証に係る契約書はなく、こちらが指摘するまで口頭であった。
・十中八九喫煙車であるものを「禁煙車」と断言された。
→臭いについて指摘するも、「うちは禁煙車しか買わない。臭いはしない。あんたがおかしい。」と反論された。なお、納車後よく見ると天井にヤニのような茶色い跡(さらに、新しくついたものというより、一度落とそうとして落としきらなかったと思われるもの)が散見された。
・指摘した臭いについて、「臭いは消しておく。」と言われた。しかし、エアコンフィルターの交換はされていたものの、エバポレーターの洗浄は確認できず、逆に勝手に芳香剤を装着されていた。数日乗車すると、乗車の度にアレルギー反応のような咳・喘息のような症状を発症(なお、契約前の試乗時には症状を発症していない)。結局別業者に車内の丸洗いを依頼するも、臭いは落ちないどころかアレルギー反応も改善せず。
・購入した車のアクセサリーソケットが断線していた。
・板金塗装が雑だった。
→他社で査定を依頼した際に、外装の細かいところの塗装がなされていないままになっている、塗料が垂れている、部品を外さないまま塗装を行っている等の箇所が散見され、査定額に影響した。
・代車のルームランプが借りた翌日に切れた。
納車後、様々な補修が必要になり、完全に予算オーバーとなった。
おそらく良かれと思ってされたのだろうが、「余計なことをしてくれたな…。」というのが、正直な感想であった。
原口自動車
(鹿児島県・いちき串木野市)
販売店の返信
Y 様
この度は、当社の車をご購入ありがとうございました。
ご指摘いただきました点などを全社員と共有し、今後に生かしてまいりたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
付き合いの長かったディーラーさんに中古車探しをお願いしたのですが、うちの予算内では全然無理!だったので、自分でネットで探すことに。すると、ココに程度が良い車 (もちろん予算内!)が掲載されていたので、すぐに週末に現物を確認へ。
綺麗なお店の前に高級車が沢山停まってる。「自分は場違いでは…」と一回前を素通り。5分後に勇気を振り絞ってお店へ。
取り越し苦労、大当りでした!お目当ての愛車はもちろんのこと、優しく話しやすい、スタッフ(後で聞いたら社長夫人でした)・社長の対応が素晴らしかったです(若いのに)。特にお店で紹介している車へのこだわりと責任、そして愛情を感じました。本当に車が好きな人なんだろうなって。そんな人が売ってるなら間違いないと思いました。
私は全く車に詳しく無いので、今まで高いけど点検や車検をディーラーに全てお任せしてたけど、それもココになら安心してお願い出来そうです!
スタイルコラボレーション
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ふくキャプテンまっく様!(^^)!
この度は数あるショップの中から当店を選んで下さりありがとうございます★
私が言葉足らずで、ふくキャプテンまっく様へ車の良さなどが伝わっていないのではないかと不安がありましたが、ありがたいお言葉を頂けてとても嬉しいです(^▽^)/
その後、お車の調子はいかがですか?カーライフ楽しんで頂けてたら幸いです♪
何か不明な点がありましたらいつでも相談してくださいね。そして遊びにも来てください(^▽^)/お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店だったのですが、親切丁寧な
対応してもらい 本当に欲しい車が手に入りました。ありがとうございました!
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
就職する娘用に購入しました。車検は、出来るだけ遅くしてほしいとのわがままを聞いてもらえました。納車時には、見違えるほど綺麗に車を仕上げていただきました。娘も喜んで日々乗っています。ありがとうございました。
有限会社 松岡自動車整備工場
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ねぼすけ446様
喜んで頂けましてありがたいです。私が出来るだけの事を、させていただいただけですが満足していただけまして幸いです。
何か気になる事などございましたらまた、ご連絡いただければと思います。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前乗っていた車が乗換え時期だったので、前回もこちらで購入した事があるお店だったのでまた車を探してもらい、希望の車を買う事が出来ました♪車検なども全て任せているので助かっています。
だるま自動車
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
TN_GUNDAM様、今回もだるま自動車にてお車のご購入ありがとうございます。また何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で親切な対応ありがとうございました。
次も利用させてください。
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
明太子丸様、この度はラビット鹿児島南店にて、お車を購入していただき誠に有難うございます。
高評価も頂き重ねてお礼申し上げます。
お車のメンテナンス等でお困りのことがありましたらお気軽にお問合せ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望も全て聞いて頂き、即決しました。
これからもお世話になりたいお店・スタッフ様です。
ラビット 鹿屋寿店
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
ワサビ様
この度はラビット鹿屋寿店にてノートのご購入を任せていただきまして、誠にありがとうございます。
納車直後のエアコントラブルにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。整備工場との連携強化と納車前のチェック管理の見直しに気づかせていただきましたので、今後のお客様対応にも活かして参ります!
今後ともおクルマのサーポートは鹿屋寿店スタッフ一同全員でサポートさせていただきますので、どうぞご安心してカーラーフをお過ごしくださいませ!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心できるお店だと自分は思います。
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度は当社でお車を購入していただき誠に有難うございます。今後のアフターサービスも徹底してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入であったため、購入の手続きや納車等に不安がありましたが、親身に相談に乗っていただき、安心して購入手続きを進めることができました。
また、東京在住のため、直接車を確認することができない状況でしたが、リモートで色々とご対応いただき、車の状況をしっかりと確認した上で購入することができました。もちろん、納車した車は事前に確認した通りの状況であり、しっかりと整備されていました。
納車後も何かあれば相談してほしいとお言葉いただき、アフターフォローもしっかりしており、安心して運転しております。
とても親身に対応してくださる、信用できるお店です。
この度は本当にありがとうございました。
スタイルコラボレーション
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
Taic.Sato様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、従業員一同心から嬉しく、感謝しております。また何かお困りの際はぜひお気軽にお問合せ下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
理想の注文車が購入出来たから良かったです。状態も良かった!
だるま自動車
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
茶とら様、今回はだるま自動車にてお車を御購入いただき誠にありがとうございます。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても全て自社工場で誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初の1台を購入させて頂きました。わからない事が多く色々と親切に教えて頂き安心して決める事が出来ました。本当にありがとうございました。
ラビット 鹿屋寿店
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
☆ハナビ☆様
この度は当店にてノートニスモSをご成約頂きまして誠に有難うございました。
これからのカスタムのご相談もお待ちしております。操作方法、状態でご不明な点がございましたらいつでもご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
客の目線になって親身にその人に合った車を紹介して下さいます。対応も丁寧で気持ち良く車を購入出来ました。保証もしっかりしていて大満足です。
ラビット 鹿屋寿店
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
☆T・S☆様
この度はカーセンサーから当店在庫車両ノートお問い合わせからご契約頂きまして誠に有難うございました。状態も良く走行距離も短く永くお乗り頂けるお車かと思います。お納車後のアフターもしっかりサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な接客とサービスで大変満足です
カーショップセレクトJU鹿児島カーパーク店
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
好きな色の車が、欲しかったのですが、価格的に折り合わず、別の車を購入。
好きな車種でしたので問題は全くなし。いいですよ、ノートは。
その折り合わなかった好きな色の車は最近、価格を下げて売れたようです。やはり、タイミングですね。その時に下がっていれば、もう少し待っていれば、反省です。
色々な意味でタイミングを大事に、今後は車を購入する時はしていかなければと、
勉強になりました。9台目?ありがとうございました。
浜田(博)自動車
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
このたびはお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 9台目の購入、とてもうれしかったです 今回、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様のご希望に添えるような店舗になれるよう、日々改善しながら業務に邁進していきたいと思います。
ワイン色のノートの件ですが 相場との兼ね合いで価格設定の変更を 余儀なくされました。
申し訳ございませんでした。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ! また、お乗換えやご紹介なども是非ともお待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の来訪にも丁寧に対応していただきました。
納車までもスムーズで大変満足してます。
児島自動車
(鹿児島県・肝属郡)
販売店の返信
ありがたい評価頂きまして有難うございます。又の機会が有りましたらお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車を見つけて頂きその上整備もバッチリ!
ラビット最高です!子供も大喜びしてます。
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
今後もお車でお困りの事が御座いましたらしっかりとサポート出来る様に努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初にお店に足を運んだ時から納車・下取りまで非常に気持ちよく対応していただき、安心して購入を決めることができました。購入に際しての色々な連絡についても電話やメールをマメにいただき、安心して納車の日を迎えることができました。車の状態についても納車時までに多くの消耗品を交換して最高の状態に仕上げていただき、外観に至っては新車と見間違えるほどキレイな状態で納車していただきました。また次の機会も是非利用したいと思うお店でしたし、他の人が購入する際も自信をもってオススメできるお店だと思います。
黒木自動車 ジョイカル霧島1号店
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
年式の間違いもあったにもかかわらず、気持ちよくお取引させていただきました。お詫びと感謝の気持ちをこめて、精一杯の納車準備をさせていただきました。気に入っていただけて安心しました。
またこのような評価をしていただき光栄であり、今後もさらに精進していこうと思わせていただきました。
またお近くにお越しの際は寄っていただけると、たいへん嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応よく説明も分かりやすく、また利用したいと思える接客対応が好感を持った。
ラビット 鹿屋寿店
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
クチコミ評価ありがとうございます!
大変満足して頂けた事をとても嬉しく思います!!
お車は乗っている間のお付き合いがとても重要です。
万が一が御座いましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
メンテナンスも万全の体制でフォローさせて頂きますので、お気軽にご連絡ください!
それでは、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を購入するのは初めてで分からない事ばかりだったのですが、社長さんを始め従業員の皆さんに丁寧に接客して頂き。安心して購入する事が出来ました。こちらのお店はネットでたまたま見かけただけだったのですが、本当に良い出会いだったと思っています。ありがとうございました!
スタイルコラボレーション
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂きありがとうございました!
色々車も悩まれましたが、良い一台がご提案出来て良かったです(^^)
カーライフを楽しんでくださいね(^^)
また遊びに来て下さい(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の質も高く、満足いく内容で納得もできた。
またお世話になりたいと思います。
ラビット 国分店
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
みんごろ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
素敵なカーライフが続きますこと、心より願っております。
何かお困りの際やお気づきの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
