総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
突然の対応 S様ありがとうございました
納車後の 車の特性 車を長持ちさせる為の説明
N様 ありがとうございまた
輸入車でのアフターフォローも しっかりしてもらえるとの事で 色々ありがとうございました
NICCARS
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
この度は当店の車両ご購入頂き誠にありがとうございました。今後ともアフターフォロー是非弊社にお任せ下さい
お車の事で何かございましたらいつでもご連絡いただけるよう スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前に連絡もせず訪問しましたが、実車をわざわざ車庫から
移動して見せて頂きました。
カーナビの追加などのわがままを聞いて下さり
納車スピードも早めて頂いて感謝です。
グッドディール グッドディール大阪/株式会社グッドディール
(大阪府・大阪市浪速区)
販売店の返信
S.S様
この度はグッドディール大阪より【アバルト 595】ご購入頂き誠に有難う御座います。
ご来店されて商談もとてもスムーズに進み即決して頂き、車庫の手配も迅速に対応して
頂きまましたので納車までも最短で出来ました。
S.S様の今後のカーライフもしっかりサポートさせて頂きますので
お気軽にご連絡して下さい!
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
輸入車専門なので、安心してお任せしました!程度の良い車が沢山有りました。担当の方の迅速な対応により2週間足らずで納車してもらいました。ありがとう御座いました!
LIBERALA リベラーラお台場
(東京都・江東区)
販売店の返信
pochamasa様 この度は当店にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただきまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。是非素敵なカーライフをお過ごしいただければと思います!何かお困りの際はお気軽にお立ち寄りください!今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんが気の利く方でよかったです。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
コージーィ様 この度はバルコムマリーナベイにてアバルトのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が大変良かった。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ワダちゃんん様 この度はバルコムマリーナベイにてアバルトのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
AXIS 輸入車のアクシス
(石川県・金沢市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
2015年にアルファロメオ購入。今回はアバルトを購入。
現車確認のため来店。思っていた以上に綺麗だったので契約する。
掲載写真でもかなり状態が良く、公式評価なる物も高かった優良な個体。
熟慮の上契約。
次に来店したのは納車時。
一部パーツに写真、現車確認時にはなかったひび割れと欠損あり。
帰宅後に販売サイト掲載写真をJPEG保存したものを証拠として苦情を入れる。
「中古車の現状販売なので問題ない」との解答。
このようなレビューを残すのは遺憾で大変残念であるのだが、ちょっと誠意に欠けるのではないかと不満を感じている。他にも以下のような対応に不満が残った。
契約後に、納車までの日程確認をしたおり「自社整備工場の空き状況が不明であるため」と顧客に言われても困るような理由で、納車目安がやたらと長い。こちらとしてはそのために何度も連絡を要した。結果的に、必要性の感じられぬような整備内容の見積もりが出されるのだが、現車確認時に断っていた話しなのだ。また、センターホイルキャップの交換を頼んでいたものは担当者の確認不足から希望と違うままの納車であったりなど、細かな事までこちらが注意しないといけないのだろうか?と疑問の多い取引となった。
2度目なので安心していたがなんだかとても残念な取引となった。
興和スターズ
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
髭様前回のアルファロメオの購入と今回のアバルトの購入と2度にも渡り弊社にて車をご購入いただきどうもありがとうございました。今回のご購入に弊社及び弊社担当が満足のいく対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。今回ご契約時に髭様のご希望により整備付き納車プランではなく割安の現状販売納車プランをご希望されていた為、大変申し訳ございませんが今回のプランは何か整備を行う場合はその都度、別途料金がかかるプランとなります。ご指摘いただいているゴムモール部は弊社入庫時より劣化しておりカーセンサー掲載写真でもゴム部分のひび割れの確認ができます。また外装の経年劣化は数日でできるものではありませんので中古車という特性上、大変申し訳ございませんが弊社では現状となります。申し訳ございませんが修理希望の場合は別途料金にて対応となります。しかしながらお客様来店時に弊社スタッフからの説明が不足していた点があったかと思われますので大変申し訳ございませんでした。納車日の件ですがご契約当初にお客様希望により整備付き納車プランではなく現状販売納車プランをご希望されていた為、弊社としましては納車整備作業が無しだった為、お客様の名義変更書類が揃えばすぐに納車ができる状態でした。必要書類が不備なく揃えば納車日の打ち合わせに入れる旨、説明させていただきましたが契約締結後、納車まで14日間かかり大変申し訳ございませんでした。後日、髭様より「予算に余裕ができた為、やっぱり整備を入れたい」とご要望いただきましたが、弊社も突如予定変更であった事と、先に整備していた別の車両との兼ね合いもあり整備見積もり作業に時間を要す形となってしまった事と予防整備の内容によってかなり納車日が変化する為、整備を行った場合の具体的な日程がすぐに回答できませんでした。また弊社提示の整備見積り書は全てを整備しなければいけないという事ではなく、あくまでも「ご提示した見積もりの中から話し合いの上、必要と感じた所だけ整備を入れてください。」という事をお伝えしておりますが、担当の力量不足により髭様に満足のいく対応が出来なかった事大変申し訳ございませんでした。センターキャップの件に関しましても大変申し訳ございませんでした。納車時にセンターキャップを社外品(元々付いていた物)から付属の純正センターキャップに入れ替える件、弊社担当が認識違いをしておりました。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた件、社内全員で共有し再発防止に努めてまいります。この度は、弊社をご利用いただいたにもかかわらず満足いくサービスをご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方も親切、丁寧で、店の雰囲気も良く、気持ち良く購入する事が出来ました。また利用したいと思います。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
hiro様、この度は当社にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高評価を頂き、誠に有難う御座います。 今後のアフターメンテナンスで、安心と満足を感じて頂ける様に 務めて参りますので、何か御座いましたら私までご連絡下さい。
それでは hiro様の新しいカーライフが素晴らしい日々となる様願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
室内展示なので悪天候も気にすることなく来店できるお店です。展示車も多く見やすいのでおススメします。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、オートプラネット名古屋より、お車を御購入して頂きまして、ありがとうございました。
今後のカーライフを安心して過ごして頂けます様に、スタッフ全員でしっかりとサポートさせて頂きますので、
何かございましたら、お気軽に御相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約してから納車まで、非常に早く満足でした。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
ta様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。ユニバース埼玉戸田一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店と比べて一番安価でしたので半信半疑で伺ったところ、予想以上に質も良く、しかもここの社長の人柄にやられて購入を決めました。外車なので故障の不安もありましたがその後も調子良く走っています。今後も何かあったら相談させてください。
M.GARAGE
(埼玉県・さいたま市中央区)
販売店の返信
ゴールドストーン様この度はご購入有難う御座いました。アフター保証の方がお付け出来ない車両でしたが今後も出来る限りの対応をさせていただきますので永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
家内を説得するのに時間をいただきましたが、丁寧に最後までご対応いただきました。
ご担当していただきましたF様、有難うございました。
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
アバルトマン様 この度アバルト595をご成約頂きまして誠に有難う御座います。高評価のクチコミも頂き重ねてお礼申し上げます。奥様にもご納得頂けて良かったです!しっかりとお車の整備・再度内外装のクリーニングをし、さらに綺麗な状態でお渡し出来るように頑張ります。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
聞きたい事、知りたい事を尋ねるとすぐ返答して下さり、それ以上の情報を頂けます。アフターケアもしっかりして下さるので安心です。
店舗に沢山の車がありますが、良い車はすぐに居なくなるので、そこが難点です。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
LABRA 様 この度はバルコムマリーナベイにてアバルトのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去にも2台こちらで購入しておりサービスがしっかりしていると信頼してました。そのため店舗でクルマを見つけた時に安心して即決できました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせからとても分かりやすい対応で購入しようと決めてました!!アフターサービスも充実しており、不安もなくなりました!この度はありがとうございました。
ガレージR 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
yasu様
この度は当店にてアバルト595のご購入を頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。アバルトは優しい顔つきをしておりますが、いざ走れば荒々しい一面も持った車両です。ぜひ新しいお車でいろいろなところに出かけて頂き、たくさんの思い出を作ってください♪またのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
満足度満点です
フィアット/アバルト田園調布アプルーブドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとう御座います。
本当に最高の1台をTak様にご案内出来、
当方も満足しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤も楽しいですが洗車まで楽しくなっちゃいました
今後ともよろしくお願いいたします。
フィアット/アバルト 滋賀
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から弊社のABARTH595をご契約いただき誠にありがとうございます。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてご連絡してから納車まで、非常にスピーディーに対応してくださいました。また、質問や要望にもとても親切に対応してくださいました。遠方からの購入でしたが、全く不安なく安心して購入することが出来ました。
株式会社モータライズ ケータハム岐阜
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂きまして、ありがとうございました!遠方にお住まいなので、リモートでお車を見て頂きましたが悪天候にも関わらず気に入って頂きありがとうございます。少し遠いですが是非ツーリングなどもご参加下さい!アバルト595でスポーツカーライフをお楽しみくださいね!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実際に店舗で見て、お店もスタッフの方も雰囲気もよく、良い車に出会えました。
フライハイト
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
うちうち595様、この度は数ある輸入車販売店の中で当店より『アバルト 595』をご購入いただき誠に有難う御座いました。また、クチコミ投稿も有難う御座います。お車はとても面白いお車なので是非愛車として長年お乗り頂けますと嬉しいです!
また、お住まいもお近くなので今後のメンテナンスや万が一の際の修理等何か御座いましたら些細な事でもお気軽にご相談くださいませ!今後もお車を通して良いお付き合いが出来る様に尽力致します!宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車も中古車も両方おいていて、お店もきれいでした。
コーヒーもとても美味しかったです。
今後もメンテナンスなどでお世話になる予定です。
フィアット/アバルト 滋賀
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から弊社のABARTH595をご契約いただき誠にありがとうございます。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
