総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車もアウディだったのですが、突然のミッショントラブルで途方に暮れていましたところ、本当に親身に対応していただきまして感謝しかありません。本日無事に納車され、これから可愛がっていきたいと思います。ありがとうございました。
グルック 水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当店でA6アバントをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
メンテナンスなどお困りごとなどございましたらお気軽にお尋ねください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから納車まで、こちらの希望通りに進めていただきました。ありがとうございました!
以前の車もお世話になっており、メンテナンスもいつも気持ち良く対応していただいております。
これからも宜しくお願いします。
Audi京都
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
TRKY360様
このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご納車までご希望通りに進められたとのこと、大変うれしく思います。
また、以前のお車から引き続きメンテナンスもお任せいただき、心より感謝申し上げます。
今後も安心してお乗りいただけるよう、スタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車を良心的な価格で購入させていただきました。
頼まなくてもきちんと細かく整備してくれたり、部品を交換してくれたりなど、整備のこと以外にも納車が早くなるように行動してくれたりなど、若い方が経営されてる小さなお店ですが今までの販売店の中で1番素晴らしいお店でした。
次に購入する時もこちらのお店で購入します。
ありがとうございました。
CAR SHOP ViVi
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
ゆうすけ様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今までの販売店の中で1番素晴らしいお店とのお言葉誠にありがとうございます。
従業員一同大変嬉しく思います!
ひとりひとりのお客様と長くお付き合いさせていただきたいと考えておりますので柔軟で迅速な対応を目指しております。納車後も車検や点検等は弊社にお任せください。
今後も末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
欲しくて欲しくて探した車が手頃な価格で見つかりお店に足を運びました。接客対応はディーラー並みに良かったです。購入手続きもスムーズに進み思ったよりも早い納車となりました。購入してまもなくボンネットから湯気が出たのでショップに問い合わせたら冷却水が漏れているかもしれないから預からせて欲しいと言うので持って行きました。結果、漏れていた冷却水がターボに流れ込んでターボも故障していることが判明した。購入してすぐに冷却水が漏れるなんてどんな整備して納車をしたのでしょう?ラジエーター周りはエンジンにとって1番大切な所なのに見落としですよね?それでいて修理費50万円って何ですか?保証もしてもらえない信用出来ないところに修理など頼めません。結局、信頼出来る正規ディーラーで修理して貰いました。113万円かかりましたが2年の保証なので保証を買った感じですね。ですのでここのショップで購入する事は私は進めません。この書き込みを読んで十分に検討した方がいいと思います。52年生きてきた中であり得ない対応でした。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
はじめにこの度はご満足いただけるご対応ができずに大変申し訳ありませんでした。
不本意ながらに心よりお詫びを申し上げます。
まず、背景としては御納車時の点検整備を実施した際には冷却水の漏れはなく正常なコンディションでした。
8様からのご説明では冷却装置まわりのリコール対策をディーラーで実施した後に
その影響が起因した可能性がある水漏れを発生してしまった疑いがある主旨のご説明を受けました。
昨年12月頃には冷却水の匂い等がする際は点検を推奨するために、
弊社への御入庫をお奨めいたしましたが、その際は早急な御入庫はなく数か月経過(今年5月)の後に
他のエラーがでているので診てほしいということで代車をご用意の上で御入庫となりました。
その際の点検では冷却水漏れを放置したことにより、
他の重要部位に不具合がでていることを受け、
ご契約時、「ご提案をさせていただきました有償保証加入」は同意の上で不要とご判断をため、
OEMパーツや工賃など尽力をさせていただき可能な限りの
お修理お見積り(ディーラー修理の半分以下)をいたしましたが、
お修理をされないという判断をされたかと存じます。
その後、8様ももとより弊社としても不本意ながらもやり取りをした上で、
症状が改善されたから様子をみるという、ご連絡をいただき安心をしておりました。
が、しかし数日前に突然「ディーラーで直したが高額だったので修理費用を見て下さい」と
一方的に申し出をされておられましたが、
どのような修理されたのかも事実も把握できない中で、
執拗以上のメールをされてこられていたのは、
お気持ちはわかるのですが、弊社としては自動車という機械商品の特性上「ご協力してやれること」・「やれないこと」の範囲が御座います。
有償保証加入がなく「販売時に全車お付けしている期間内保証も期限切れ」だったために修理費用がかかってしまい、
ご納得いただけないお気持ちは重々に理解をしておりますが、
可能な限りのご対応の末、このような投稿までされてこられてしまったことは非常に残念に思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応で、満足しています。
サンシンオート プレミアムカー専門店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんの中でサンシンオートを選んで頂き、誠に有難うございます! また大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして本当に有難うございます!! 今後のアフターフォローやカスタムなどお困りごとなどの際には是非ともお声がけいただきますよう、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
丁寧な接客と、契約後の納車までの対応もスムーズに対応いただき、非常に満足です。
LIBERALA リベラーラお台場
(東京都・江東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から整備、納車までスムーズに行っていただきました。
接客の品質もとても良いと思います。
Audi Approved Automobile 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
やす様 この度はA6アバントをご購入いただきまして誠にありがとうございます。こだわりがいっぱい詰まった素敵なお車ですのでこれからのAudiライフをぜひ楽しんでいただけたらと思います。また何かご不明点や、ご相談などありましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に安心して購入できます。
今回、5台目です。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
1786様
いつも大変お世話になっております。
当店にて多くのお乗り換えを頂き 大変うれしく思っております。
又 何かお手伝いできることが御座いましたら
お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
高価な車両ではないにもかかわらず、丁寧な対応でした。
Garage House/ガレージハウス
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はガレージハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。また、高評価いただき大変嬉しく思います。
お車の価格に関わらず、すべてのお客様にご満足いただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけております。そのようなお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
今後も変わらぬサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かございましたらいつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アバントを探していてたどり着いたお店ですが、問合わせ当社から親切丁寧で好感がもてました。
スタッフさんの対応も素晴らしく、若い担当者の方でしたがフォローいただき感謝いたします。
また、花束をいただいた納車式は中古車でしたが特別感を味合うことができました。
おすすめしたい店舗と思います。
Audi Approved Automobile 湘南
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の人の対応がとても良かった。
担当の原田さんにはとてもお世話になりました。
車を買い換える時はまたお願いしたいです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。非常にお忙しい中ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。昨日無事納車が完了しうれしく思います。 エンジンオイル交換、バッテリー、クーラントポンプ交換など整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。これから、素晴らしいカーライフを過ごせたらと思います。不具合などが万が一ございましたら、すぐご対応いたします。今後ともよろしくお願いいたします。担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
試乗コースの延長を提案いただいたり、迅速な書類対応していただきまして、気持ちよく納車まで過ごせました。バッテリーやタイヤ交換の要望も気持ち良く対応いただき感謝です。
MID.α GROUP/Audi Approved Automobile 浦和/株式会社MID
(埼玉県・さいたま市浦和区)
販売店の返信
やすやす様
この度はありがとうございました。
この様な高評価を頂き大変光栄です。
少し距離はございますが、何かございましたら、ぜひまたお声掛け頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何気に目に飛び込んできて、直ぐ現車確認して大満足の購入でした。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
ミネ様
ご評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アウディA6アバントを購入しました。スタッフの方も愛想が良く、知識もあり、契約後も納車までスムーズに対応頂きました。初の外車だったので、色々と心配事も多かったですが、全てクリアにして頂きました。素晴らしいお店だと思います。ありがとうございました。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
オニ様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。そしてご納車おめでとうございます。
このような高評価とコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
A6も末永くお乗り頂けますと幸いです。今後もAudiを楽しめますようご対応させていただきますので、今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めてアウディを買いました。購入前から親切に対応していただきました。
とても満足しています。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
wakita様
この度は貴重なご縁をいただきましてありがとうございました。
次回の定期点検の際もどうぞよろしくお願いいたします。
ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
全てにおいて対応が素晴らしいです。
ディーラーと変わらない対応して頂きました。
欲しい車があればまたお願いしようと思います。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は、弊社より大切なお車をお求め頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような高評価の口コミも頂きうれしく思うと同時に大変光栄に思います。
弊社のサービスや品質がさらに向上するよう、
また今後もお付き合いいただけますようにフォローを欠かさず努めて参ります。
末永いお付き合い、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
細かな要望にも対応していただき感謝しております!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 名古屋北店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
レオパパ様
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。
併せて高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後の石様のカーライフが素敵なものとなりますようスタッフ一同精一杯サポートして参ります。
末永くご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
中古輸入車を購入。
担当者には車両状態の説明、契約手続きなど大変丁寧に対応していただきました。
接客が不要でただ購入できれば良い人には不要な部分ではありますが、保証サービスに加入した身としては、引き続きのお付き合いで良好な関係を維持する事は重要だと考えています。
今度は壊れないでね!
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
salsakid様、この度はユニバース札幌にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。お困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。まずはしっかりご納車までフォローをさせていただきます。ご納車後もお困りごとなどございましたらお気軽に弊社をご了承ください。引き続き末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今の車が車検なので、お店によったら、スタッフさんが何を聞いても答えてくれたので、予算をオーバーしたけど大変満足です。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
マサ様、この度はユニバース札幌にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 お車のことでお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。 まずはしっかりご納車までフォローをさせていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
車種、グレード一択、保証内容、オプション、走行距離等絞り込んで巡り会えるまで1ヶ月。商談、納車迄更に1ヶ月。この間、電話、メールにて、不安無く適切丁寧な対応頂きました担当林様、本当にありがとうございました。
過去インポートカー5台、全て現車確認での購入でしたが、一切の不安無く、楽しく時が過ごせたこと、重ねて感謝申し上げます。
埋められない『距離』ではありますが、今後とも宜しくお願い致します。
Audi Approved Automobile 湘南
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
Mマツ様
この度はお顔の見えないお取引の中、ご遠方より誠にありがとうございました。
こちらも迅速な書類対応等を含め感謝を申し上げるとともに非常にスムーズなお取引でございました。
今後は距離の部分を含め、中々ご対応は難しいですが、何かお困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
