アウディの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、アウディTTクーペをご購入頂きまして有難うございました。色々なお店、車種の中から 当店の一台選んでもらい大変、嬉しく思います。高評価のお言葉スタッフ一同、感謝申し上げます。 今後とも宜しくお願い致します。２台目も宜しくお願い致します。

がっさん様 この度はＴＴクーペご購入ありがとうございました。国産車からのお乗り換えということで使い勝手のわからない点もあるかと思いますのでご不明点はお気楽にお尋ねいただけたらと思います。その他トラブルの際もしっかりフォローさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました！！

Ｒｉｉｋｋｕｕ様、この度は弊社にてAudi　TTをご成約頂きましてありがとうございました。高評価を頂けて大変嬉しく思います。 カスタムについては部品選びの段階からメリット、デメリットをしっかりとお話させて頂きました。お客様のご要望に最適なパーツをお取り付けできたと思います。仕上がりにもご満足頂けたとのことで安心しました。 何かと手のかかるお車かとは思いますが、整備・カスタムなどお気軽にご相談ください。 今後とも末永くお付き合い頂けますようよろしくお願い申し上げます。

この度はご購入頂きありがとうございました！！！これからも末永くお付き合いのほどよろしくお願いします！！！

この度はAudiTTクーペ、担当美野をお選び頂き、誠にありがとうございます。充実したカーライフをサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございます。今回のアウディTTをご納車させていただいた件で満足頂けなかったこと、悲しく思います。本件、事実と異なる点や弊社としても納得のいかない点がございます。本件について最善の対応を行なったと弊社としては判断しております。対応した内容も含めて事実をきちんと書かせていただきます。あくまで弊社は、お客様が満足してワクワクできる愛車を届けていきたいという思いで販売を行なっております。その上でできることできないことをはっきりと事前にお伝えし、お客様のご要望に合わせて真剣にご提案させていただいております。【1、商談時店頭に来店され弊社の2台のTTを比較検討していた。】担当した営業とともにTTの・試乗・内外装のチェック・エンジンルームのチェック・消耗品状態のチェック・弊社のスライドを使って安さの理由、納期、サービス内容、保障の説明を行なった上で見積もりを作成し、内容の説明を行なった。【2、成約から納車まで】後日購入の申し出を頂き当日に書類を作成し郵送予めスケジュールは説明しており、ご要望の内容に従いオプション作業、納車準備を行なった。お客様の休日都合の関係で納車日希望があったが、希望の納車日に納車した。納車時には、その場で車両チェックや操作説明、書類確認を担当スタッフがきっちりと行いお客様は確認の上お帰りになった。【3、口コミ対応について】口コミを弊社で確認後、担当営業と店長共にご自宅まで訪問し、まずは不快な思いをさせてしまったことについてお詫びした。事実確認を行ったところ「車が綺麗でなかった為、感情的になってしまった」と伝えていただいたので弊社としてできる限りの対応をさせていただくということでその場で承諾を得た。【弊社からの対応と回答】（対応）・ウインドウパッキンについて、経年劣化であるが、新品のウインドウパッキンに交換対応。・納車時に汚れが気になったことについて納車前日の夕方雨が降った為、納車当日朝に洗車を行ったが、再度洗車をさせていただいた。納車後、口コミで指摘いただいた為再度念入りに洗車を行う約束をした。（回答）・手続き、納期に関しては商談時の説明通りであり弊社として納期を遅れさせたことなどは一切認識していない。・タイヤサイズについて、一つ前のモデルではなく純正適合サイズ。・ドア内のコーティング施工は通常別途要望でしか行ってない。・コーティング施工について弊社では必ず塗装面の磨きを行っている為未施工ではなくきちんと施工している。・洗車について、窓やメッキ部の固着しているウロコ除去などは別途ご案内しており、商談時に要望がなければ通常通り洗車を行い納車している。 お客様と直接話し合い約束し、車をお預かりさせていただいた。約束通り新品のウインドパッキンの交換を行い、念入りにスチーム洗車を行い2週間弱の納期をいただきご自宅へ弊社から搬送しご納車。また、パッキン交換作業の際、レギュレータのワイヤー部分の著しい消耗が見られたため、お客様に交換を提案し、納期の延長にも承諾をいただいた。後日ワイヤーを交換し作業が完了した日にご納車させていただいた。納車直前に降った雨の水滴をみて洗車をせずに持ってきたとお客様から言われたが、これ以上どうしようもできない為説明の上ご納車させていただいた。弊社での初期不良の対応は、修理工賃を１０万円まで保証し部品代はお客様にご負担いただいているが、今回は特例として交換部品代も弊社で負担させていただいた。店長による挽回の具体的内容は上記にあたると説明もさせていただいた。弊社での初期不良の対応の内容は商談時にスライドを用いてきっちりとご説明させていただいている。以上が本件の全容と弊社の対応であり商談から納車、納車後話し合いの上で同意いただいた内容の実行まで弊社としては最善を尽くした。傷についても入庫時からあるもので商談時にも確認できたものであり、納車後に弊社に相談なく口コミに書かれても対応しようがありません。新車ではなく中古車を取り扱う販売店としてできることできない事を明確に説明も行っています。１、お客様が現車をみて担当営業からしっかりと弊社の対応範囲も含めて説明を行った。2、後日お客様から購入の申し出があった。3、納車に遅れもなく、要望通りの納車日に納車した。4、タイヤサイズは純正規定通り。ご注文頂いた内容はきちんと施工している。5、口コミ確認後、中古車の為新車のような状態ではないが、ご満足いただけなかった点について弊社ができる範囲をご自宅まで訪問し説明を行い、お車を預からせていただいた。6約束以上の内容を施工しご納車させていただいた。この6つの理由から事実との相違があり、お客様のご意見に対して最善の対応を行ったと判断しているため納得していません。

お車のご購入・口コミの高評価ありがとうございます。そして、お車のご納車おめでとうございます！安心して楽しくカーライフをお過ごし出来る様サポートしていきます。今後も点検など是非任せて頂ければと思います。これからも宜しくお願い致します。

P.TT様、この度は、数ある中古車店舗の中より当店のＴＴクーペをご契約頂きまして誠にありがとうございました。　並びに率直な評価・お言葉を頂きまして誠にありがとうございます。　お二人様でご来店いただき、念願の二人そろってのアウディ所有となりますね！　お車の説明や、コンディションの確認など様々なお話をさせて頂き、試乗では初めてのクーペとは思えない程のハンドルさばきでとてもお似合いでした！　お仕事では、飲食店をお勤めしているとの事ですが、このご時世とても大変なことも多くあると思いますが、そんなこと感じさせない明るいP.TT様とお会いできたことをとてもうれしく思っております。今度は私自身が、お時間のある時にぜひお店に伺わせていただきます！　改めまして、この度は誠にありがとうございました。　担当　田中

ikumisuzuki様 この度はAudiTT　３．２クワトロのご購入誠にありがとうございます！ 天井の浮きやメーターの液晶欠け等ありましたがご納車前にしっかりリペアさせて頂きましたのでしっかり綺麗になったTTでお仕事にプライベートにお楽しみください！！社長様のお車のオーダーもお待ちしておりますｗ

shigensr様 この度は貴重なご縁をいただき誠にありがとうございます。 ご遠方という事もあり、中々ご来店も難しいかと存じますが是非大阪へお越しの際はりんくう店にお立ち寄りいただければと存じます。

この度は、クチコミ頂き誠にありがとうございます。 総合満足も満点頂き心よりお礼申し上げます。 今後とも末永いお付き合いをお願い致します。

この度は、ご成約、ご納車誠に有難うございました！アフターメンテナンスなど様々な部分でお客様のお役に立てれば光栄で御座います。今後とも宜しくお願い致します。

ａｄｎｏｋａ１２様、この度は貴重なご縁をありがとうございます。 悩まれて決めて頂いた１台、非常に楽しめるお車となっております。 TTSでのアウディライフをお楽しみ頂ければ幸いです。 メンテナンスもお任せください。引き続き末永いお付き合いをお願い致します。

riverup353様、この度は貴重なご縁を頂き誠にありがとうございます。 お選びいただいた車両は状態も良く、楽しんでお乗り頂ける1台となるかと存じます。 アフタフォロー含め、末永いお付き合いを頂ければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。

口コミいただきまして、誠にありがとうございます。引き続き、誠心誠意ご対応させていただきますので、お困りの際には、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。今後とも、末永いご縁がいただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

「ふう」様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ また、今回はこのような高い評価をいただきありがとうございます。 今後何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 どうぞ宜しくお願い致します。

クチコミご協力頂きありがとうございます。 素敵なお車をご案内できてよかったです。今後とも宜しくお願い申し上げます。

クチコミご協力頂きありがとうございます。 素敵なお車をご案内できてよかったです。引き続き宜しくお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿いただき、誠にありがとうございました。初めてのＡｕｄｉオーナー様になられて、とてもお喜びいただき私共も大変嬉しく思っております！これからも楽しいカーライフになりますように、アフターサービスも努めてまいります。ぜひ、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。 　　　(株)EURO CARSショールーム 受付より