総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一番良かったところは予算もギリギリでしたので、整備を明確に選べるところでした。交換箇所の写真も整備の際に撮ってくれていて納車の際に車に載せてくれていました。走行距離も今のところ異常もなく快適に走っています!アフターサービスは受けれないですが、近くの方はすごく信頼のできる販売店さんだと思いますので、ご来店されてはと思います。
CAR HOUSE KING DOM カーハウスキングドム 本店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度はお車のご購入を頂き、ありがとうございました。またメンテナンス・アフターサービスもしておりますので、お気軽にお越しくださいませ。今後共、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車はめぐり合わせという事もあり、良い車に出会えました。状態も良く満足しています。
店員さんの対応も丁寧で安心して購入できました。
Audi Approved Automobile 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
Sふくだ様 この度はアウディTTクーペを御成約いただきまして、誠にありがとうございます。アウディTTをお気に入り頂き大変嬉しく思っております。非常に楽しいお車ですので、ぜひたくさん乗ってください。お困りの点などございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
遠距離での中古車の購入。現車の確認のできない状態で契約、お願い、要望などは電話とメールで進めました。
こちらからのお願いですが、
1 希望ナンバー
2 保険切り替えの為車検証の写真を早急に欲しい。
3 ドラレコ、バックカメラの取り付け。
4 交換部品、パーツ、消耗品等の写真。
5 送迎。
結果
1,2 希望ナンバー叶わず。納車日が決まって、車検証画像を送ってくださいとの催促をしました。その画像は希望したナンバーではありませんでした。
早速その事をメールしましたが返事は2日後。手違いだという。でももし私が車検証画像を確認しなければ、陸送であったなら、いざ引き渡しの時、あれ、誰の車?ということになったと思う。地元に帰って再交付してください、クレジットの所有権、期日もあるから早急にしろと言われました。でもこちらは手数料、利息込みで払っているのですが。
3 希望のドラレコが有料で取り付けるから送ってくれ、と言うので送らさせていただきました。
バックカメラは2個(室内or車外)を選択できるようにとドラレコにおまけでついていた物ですが、車外用のカメラを純正モニターに接続して頂いて感謝しています。ただフロントカメラはミラー交換タイプの為取り付け不可、ということで配線のみ。箱でお持ち帰りでした。
でもドラレコ到着から10日、取り付け日は納車前日。その日になって取り付けできませんとは如何なものかと。
4 消耗品、交換したパーツがあれば写真を送ってください。との事でしたが無い様です。
目視点検、異常なしで良かったですが一応点検整備料、税込みで払っているので・・・。
5 ホームページでは新幹線でお越しのお客様は岡山駅まで迎えに来てくれる、となっていたのですが在来線乗り換えで最寄り駅を指定されました。感染リスクが高まるのでならば高速バスで一番近いバス停から歩いて伺おうと思いましたが、バス停までは迎えに来てくれました。
対応してくださったお店の人はいい人でしたが私の購入した”現車”についてはあまり理解されていなかったようです。タイベルかチェーンかという質問に、ベルトでも14万キロは大丈夫??実際はチェーンでした。走行中TVは見れないと言われたのに実際は視聴可能。ライトの自動レベル調整も無いといわれたがこれも付いている。リコールも大丈夫と言われましたが命に係わる問題なので此方で調べます。
13時間、バスを乗り継いで滞在30分。他の従業員とは会話もなく目もそらされ(た気がした)
帰りはどっちに向かえばいいかと聞いて向かった道は、設定して頂いたカーナビで案内されず、仕方なく途中のコンビニで再設定。来た道を戻ってさっき出た店の前を逆方向に通過。
帰路の途中モニターに意味不明の警告表示。読んでみるとセンターブレーキライト。
慌ててパーキングに入り取説を探すも無い。
ブレーキランプは踏んでいないと確認できないので恐怖に怯えながら夜の高速を運転、帰着。
ダッシュボードの中?からは段差やアスファルトの補修を乗り越えるたびにカラカラ、ビリビリと異音と共振が響き、ビスが緩んでいるのか、そもそも外れて中で転がっているのか。
数十キロ走ってこの状態。
値引き交渉などしていないのできちんと確認してあるのだと思ったのだが???。
運がわるかったのかな?。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
信州せぶん様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当致しましたスタッフ本人もこのご意見をいただき、ご説明不足や対応の不手際がお客様の信頼を損ねたことに大変反省しております。担当の方に事実確認を行い、弊社といたしましては今回の件を担当者のみならず、店舗内でミーティングを行い今後同じように信頼を損なわないよう話し合いました。頂いたご意見をもとに、すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。また弊社では基本整備の内容としてお車の年式、走行距離に関わらず初期不良の対応を含める整備に準ずる形で納車後1カ月1000キロまで弊社で保証をしております。中古車という特性上、消耗品までの保証はできかねてしまいますが品質向上に努め、お客様へ正確な情報を伝えるための改善をして参ります。今回はお忙しい中お時間をいただき、ならびに、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。お客様に良い車を買っていただけたと思っていただけるように、日々精進してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いお店です。
関東圏からの購入でやりとりに不安もありましたが、現車確認と納車の2回で滞りなく購入できました。駅からの送迎(歩ける距離です)や車の説明、また必要書類のやり取りなど非常に迅速で丁寧な対応をいただきました。
全国探していてもあまり数のある車ではなかったのですが、奇跡的な状態の車と良いお店に出会うことができました。代表の佐藤さんのお人柄がなければ、この車は手に入れることができなかったと思われます。(前ユーザーさんから買い取れてなかったと思います)そう思うと本当に感謝しかありません。年式はそれなりでしたが、大切に乗りたいと思わせてくれるお店です。
Rein Auto レインオート
(愛知県・大府市)
販売店の返信
蒼龍様、この度はカーセンサーネットからのお問い合わせに始まり、遠方にも関わらず現車確認の為に足をお運び下さりまして誠にありがとうございます!!最初のメールお問い合わせから、蒼龍様の『いい車にめぐり会いたい』という熱いお気持ちがとても伝わってきたのを今でも覚えております!!今回のお車は、当店のお客様から直接買取りをさせていただいておりましたので、車両状態はもちろんのこと、どのように扱われ、維持されてきたのかがすべて分かる状態でした。前オーナー様が本当に大切にされていましたので、蒼龍様にお渡しできたことは決して偶然ではなく、必然であったように思います!!蒼龍様には、お問い合わせからご納車、そしてご納車後もとても喜んでいただけましたので本当に嬉しいです!!微力ではございましたが、私の出来うる範囲内でしたが誠意にご対応をさせていただきました。蒼龍様には、お忙しい中、書類の準備にご協力をいただきました。貴重なお時間を割いていただきまして誠にありがとうございました。蒼龍様とは少し遠方にはなってしまいますが、ご実家に帰省されることがありましたら、いつでもお気軽にお立寄り下さいませ。それとご納車時にお土産ありがとうございました!!美味しく頂きました(^^)/ それでは、蒼龍様の楽しいカーライフがいつまでも続くことを願っております!!蒼龍様ご利用誠にありがとうございました!!今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる点はありません。そして、、、最高の接客!ありがとう!さようなら!
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は弊社でご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミいただき、ありがとうございます!
sonochan様にピッタリのお車を見つけることができ、大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをできれば幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧に対応して頂けました。
色々な車を見れるので楽しかったです。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
くまT様この度はご購入ありがとうございました。車両をとても気に入って頂き有難う御座います。ご趣味やドライブでいろいろ楽しんで頂けたらと思います。 気になる点がございましたら、 お気軽にご相談下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入ということで、メールと電話でのやりとりとなり、不安がないといったらうそになりますが、丁寧に対応して頂き大変満足しています。納車が待ち遠しく、当日は朝から落ちつかない気分でしたが、実車を目にしてこれまでの不安は全て吹っ飛びました。楽しんで乗りたいと思います。この度は、本当にありがとうございました。
阪神小型モータース Audi Approved Automobile姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
グチチ様、この度は当店でご購入・ご納車させていただきまして、誠にありがとうございました。グチチ様にとって特別な1台をご用意できましたことを、当店としましても大変嬉しく思っております。通勤、ドライブなどたくさん楽しんでください。遠方ですが何かありましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
店舗が綺麗で良かったです。初めての外車購入でわからないことが多かったですが、担当の外崎さんが詳しく説明してくださったので安心して購入することができました。これから乗るのが楽しみです。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当社でお車をお決め頂き、誠に有難うございました。 また、大変素晴らしい評価を頂きまして私含めて社員一同心より感謝致します。 アウディの申し子様とはご来店時からお車の話し以外でもおおいに盛り上がり、楽しい商談をさせて頂きました。 今後もご満足いただける対応が出来るように店舗一丸となって取り組んで参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入したので色々分からないことだらけでしたが、担当の方が丁寧に教えていただいたので、安心して購入することができました。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
りょーーーーーー様
この度は弊社にてTTクーペのご成約有難う御座いました。
整備もしっかりと完了しております。以前乗っておられたお車とはまた違った良さがあるかと思います。これから思い出をたくさん作って下さい!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遊びの車を探していた所、条件に合った車を見つけたのでそのまま購入しました。
価格も安く状態も良かったので大満足です。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また満点の評価を頂き有難う御座います。
お客様の条件に合ったお車をご案内することが出来て大変嬉しく思います万が一のトラブル、日々のメンテナンス、カスタマイズなど、ご不明な点やご要望等がございましたらお気軽に何なりとお申し付けください。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見付け一目惚れ。電話をし説明を受け納得での購入でした。車の各所を写真で送ってもらったりと丁寧な対応でした。また機会があったらお願いしたいお店です。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
★☆ TT ☆★様、この度はTTクーペのご納車誠におめでとうございます。ご納得のいくお車が見付かりこちらとしても嬉しい限りです。大切に乗っていただければ幸いです。県外で遠いですがお近くにお越しの際はまた遊びに来てください。おまちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車をお安く購入させて頂きましてありがとうございました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車をお安く購入させて頂きましてありがとうございました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
まだ乗っていませんが、装備も充実していて年式の割にはきれいな車です。内装、外装、タイヤ、ホイルなど状態を見て決断しました。やはり中古は現車を観てみないと!
ご商売とは言え、まめに電話して下さりどうもありがとうございます。中古車ゆえ、アフターフォローの方よろしくお願いします。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良い車を購入出来て満足。対応も良かったです。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
ゆーと.様
この度は貴重なご縁をいただき誠にありがとうございます。 今後もご安心してお乗りいただけるようアフターフォローをしっかりと努めてまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。 またお近くへお寄りの際はお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく気に入っています!!
走りも快適でスムーズに乗れています。
書類等のやりとりも分かりやすく説明して頂き
本当に助かりました。
ありがとうございました。
CAR HOUSE KING DOM カーハウスキングドム 本店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度はお車のご購入を頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りです。
またメンテナンス・アフターサービスもしておりますので、
お気軽にお越しくださいませ。
今後共、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
納車までもスムーズに対応して頂き
納車までも早かったです!!
結構悩み、値引き・サービスとたくさんして頂き
購入へと決めました。
また寄らせて頂きます!!
CAR HOUSE KING DOM カーハウスキングドム 本店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
ご来店頂き、ご購入までとありがとうございました。
スタッフ一同嬉しく思っております。
またお近くを通られた際には、是非寄って下さい。
今後共、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入に至ったのは走行距離の点、ボディ色と内装の点です。(また、ネット掲載の写真及び動画により諸々な注目箇所に納得したため。)
スピーディな丁寧なご対応に感謝いたしております。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ひとり者様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難うございました!! 現車を見ることなくご契約、ご不安もあったかと思いますが私共を信用して頂き感謝致します。 ご納車までにきっちり仕上げます。 又ご購入後も全力でサポートさせていただきますので今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れていたTTをようやく購入することが出来ました。
年式が古いので、心配もありましたが一つ一つの対応が丁寧で最終的には安心して納車の日を迎えることが出来ました。
スタッフの皆様には大変お世話になりました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は弊社在庫車輌をご購入頂き誠に有難う御座います。またこの様な満点のご評価を頂戴致しまして重ねてお礼を申し上げます!お盆休みの関係でご納車まで少しお時間を頂いてしまいましたが、しっかりとお車を仕上げさせて頂きベストなコンディションでご納車させて頂きましたので、安心してお乗りください!今後もお客様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2回目の利用でしたが車選びから納車まで安心して任せる事が出来ました。
店舗の皆さまの対応もとても良かったです。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
guttiぐっち 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
