総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初来店から納車まで担当スタッフの方の接客応対がスムーズ且つ、迅速なご対応で、親身に相談も乗っていただき大変満足してます。そして納車まで気持ち良く迎える事が出来ました。今後車を検討されている方にお勧めの販売店様です。この度は誠に有難うございました。
Audi Approved Automobile 大阪南
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ko99様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも
ko99様のカーライフを全力でサポートさせて頂く所存で御座います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
首都圏有数のアウディ在庫数と丁寧かつ親身な対応は卓越していると感じました。大変素晴らしいご担当者さんと車に出会え、ライフバリューが高まり満足しています。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
あき様
大変お世話になっております。
この度は弊社口コミにご投稿をいただき大変うれしく思いますありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたようでうれしく思います
今後もサポート致しますので お気軽にお問合せ下さいませ
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
ふらっと見に来たつもりが、購入してました!
アフターフォローも充実しているようなので衝動買いでも安心です!
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
しー様
この度担当させていただいた大丘です。
即決いただき誠にありがとうございました!
ご転勤のあるお仕事とのことでしたが、【全国280店舗】でアフターのサポートをさせていただきますので、安心してお楽しみいただければと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
掲載されていた車をいち早く対応して頂き、希望通りの車と出会えました。
接客対応も良く大変満足です。
Sさん、ありがとうございました!
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は私共とご縁をお繋ぎいただき誠にありがとうございます。
有意義なカーライフをサポートさせていただきます。
何かお力になれる事ございましたらおっしゃってください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の高山さんがさわやかでとても好感がもて、購入に至りました。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
おおきなくるま様、この度は数ある中古車販売店の中からユニバース札幌にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。担当させて頂きました高山です。まだ新人で色々ご迷惑をおかけしたかもしれませんがお困りごとがございましたら精一杯フォローさせて頂きます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社員の方の対応も良く、連絡なしに再度伺い、その時、担当の方は他の対応をされてましたが私だとわかると、他の社員の方に代わってもらい私の対応をしてくれました。説明も的確ながら丁寧で質問を投げかけてくださり、話しやすく、納車までの連絡もマメにくれ、安心出来ました。
サーラカーズジャパン Audi Approved Automobile沼津
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度はAudi Q5 をご購入いただき、誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂きありがとうございます。その後お車は調子良くお乗りいただいておりますでしょうか?またお車に関するご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
検討している時から非常に親切に分かりやすく説明頂きました。購入を決めてから納車までスムーズにしてくれており、次回買い替えの時もお願いしたいと思う。
Audi西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
UK様、この度は数あるディーラーの中から弊社のQ5をお選びいただき誠にありがとうございました。初めてのアウディ車という事でしたが快適にお乗りいただけてますでしょうか。以前はセダンにお乗りでしたが今回はSUVですので着座位置が高くなるため目線の高さが上がり見通しが良くなり車両感覚もつかみやすいと言われておりますので車幅190cmのQ5でも運転は楽にできるのではないでしょうか。操作方法もご不明な点がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の営業の方が、いくら仕事とはいえ、本当に親身になり、こちらも気兼ねなくなんでも話せる長く付き合える方だと思いました。
Audi Approved Automobile 幕張
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
カビゴン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことがよくわからない私にも丁寧に対応していただきました。車検間近というなか迅速な対応ありがとうございました。
ESTAVIA金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ひろ様、この度はアウディQ5をご購入頂き誠に有難うございます。ひろ様のご購入後の迅速な対応があって、滞りなくご納車することができました。整備に関して、もしご不明な点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
【購入車種】アウディ Q5 2.0TFSI 2019年 5万キロ 車両本体247万円 乗り出し290.4万円(コーティング 希望ナンバー含む)
【お店の印象】 取り扱い車種が高級車が多いので、落ち着いた雰囲気。
商談スペースは狭め、テーブル等も比較的コンパクト(商談車種によって変わるのかも?)
お手拭きやコーヒーはちょっと良い物を使っている感じ
【接客】 昨年12月に子供のBbを購入したお店の対応が良すぎたので、比較すると今回はごく普通に感じました。
良く言えばフレンドリー
購入した車の車格を考慮すると物足りない
【商談】問い合わせのメール返信はスムーズ。
メールでの車両状態説明と実車はギャップを感じる
メール見積りと来店しての見積りは価格差有り(来店した方が高くなった)
商談~契約~書類等はスムーズですが、その都度待ち時間が長い
契約時、店長等の挨拶・お礼は無し
【納車】店頭納車で最寄り駅までの迎え有り
納車日程や時間確認等、先方からの連絡は無し
納車式や店長等の挨拶・お礼等は無し
納車後(帰宅後)の車両の状態確認、不明点の確認等の連絡無し(当日・翌日)
【納車整備】バッテリー交換等もされていたので概ね満足。
リアタイヤ(スリップサインまで約1ミリ)も交換されていればベスト
タイヤ残溝が少ないけどどうしましょうか?等の連絡があればベター
【総評】 私の購入した車が取り扱い車両の中でかなり安い方だったせいかは不明ですが、取り扱い車種、店構えからすると客側の期待値が高くなりすぎるのかも?
メーカー系販売店とは違うので普通と言えば普通
全体的には可もなく不可もなく???
アフターサービスに期待したいです!!!
カーミニーク 上尾TOWER店 JU適正販売店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
よし様
この度は当店にてお車アウディQ5のご契約を頂きありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店としましても、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事がないよう指導を怠らず改善に努めさせて頂く所存です。
もしお役に立てる事がございましたらご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入したい車種を伝えたところ、様々な提案をしてもらいました。もちろん予算にも応じてもらい大満足です!
購入時には冬タイヤの相談までのってもらいました!
車もトラブル等もなく、乗り心地もサイコーです!
BIG M
(福島県・会津若松市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の川端さんが親身に相談して頂き助かりました。
ありがとうございました。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もKENGO様のカーライフをサポートさせていただきますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が速く素敵な車を探して貰いました。
下取り額も頑張ってもらえて満足です。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は私共とご縁をお繋ぎいただき誠にありがとうございます。
有意義なカーライフをサポートさせていただきます。
何かお力になれる事ございましたらおっしゃってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
女性でも輸入車四駆に乗りたかった!色々候補ありましたがベストチョイスに行き着きました。お店の方々と楽しく話出来ましたし通いやすいのでこの先も安心な感じで四駆ライフを楽しみたいと思います!
ポルシェワールド刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
アウディが一番ご本人様に合っていましたよね!カラーも個性的でバッチリデス!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約無しで突然来店しましたが、混んでいる中すぐに対応して下さり、初めから好印象でした。こちらの希望も時間をかけじっくり聞いて頂き大変感謝しています。
特に海方さんと笹渕さんの対応は素晴らしく即決で購入を決めました。
その時も遅くまで対応して下さりありがとうございました。
お二人のお陰で最高な1台に出会えました。
又、納車に向けしっかりとした整備をして下さったメカニックの皆様
ありがとうございました。
これからもこちらに、末永くお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました!
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
すの様、この度は数ある中古車販売店の中からユニバース札幌にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。担当させて頂きました海方です。すの様にとって良い一台に巡り合って頂けたこと私もうれしく思います。お困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初のコンタクトからとても丁寧な対応で、分からない事はすぐに対応して頂きました。
購入する際も不安なくスムーズにいきました。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は私共とご縁をお繋ぎいただき誠にありがとうございます。
有意義なカーライフをサポートさせていただきます。
何かお力になれる事ございましたらおっしゃってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他車との比較でネットで確認し、お伺いをさせてもらいました。
お店の雰囲気や対応頂いた皆さんの印象がすごく良く、家族がすごく気に入りました。本命の車ではありませんでしたが、購入を決定しました。
担当の方の購入後対応も良く、安心して進める事が出来てスムーズな買替えが出来ました。
Audi Approved Automobile箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
チャギントン様
この度は弊社在庫車両をお選びいただき誠に有り難う御座います。
車両の操作等、ご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧かつ明確な説明に加えて
迅速な対応をありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
自社ローン 株式会社絆自動車
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は、数ある車屋さんから弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。そして、大変嬉しいお言葉ありがとうございます!!
なんとか年内にご納車出来てホっとしております(笑)もし、周りでオートローンが通らずお困りな方がいらっしゃいましたら、
是非ご紹介頂けると幸いですし、お力になれると思います!!今後共、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
非常に丁寧な対応で、気分良く車を購入できました。
他社の新車ディーラーさんの対応が悪かったこともあり、営業の方の対応は心配していたのですが納車まで非常に丁寧かつ、きちんと対応して頂きました。
今後も機会があれば利用したいと思います。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
こむこむ様
お世話になります。 今回当店の口コミにご投稿いただきありがとうございます。
弊社スタッフの対応にご満足いただき大変
うれしく思います
又、何かご不明点など御座いましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ よろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
TDIは予想よりも静かで快適。経済性考えたらかなりいい。ブイブイ行く車でもないし、十分に速いです。
Audi Approved Automobile豊洲
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度はアウディをお買い上げいただき誠にありがとうございます。お車ご満足いただけて大変光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。
