総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な営業マンさんで安心して購入ができました。
ありがとうございました。
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
まーちゃん様 この度は弊社よりアウディQ5をご購入いただき誠に有り難うございました。弊社ではアフターメンテナンスに力を入れておりますので、オイル交換、自動車保険、車検、板金塗装、お車のカスタマイズなど何でもお気軽にご相談ください♪これからも弊社をご利用していただけるようスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつ来ても気持ち良く対応して下さり、とても感じが良いです。一つ一つ分かりやすく説明してくださるのでありがたいです。 今後もずっとお世話になります。 どうぞ宜しくお願い致します。
Audi西東京 (株)ビジョナリング ビジョナグループ
(東京都・小平市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入を検討しており当初は不安がありましたが、初めてお店を訪れた時からとても親切に対応して頂きとても良かったです。納車後も連絡して頂き、細やかな心遣いが本当に良かったです。また購入する機会があれば、同じお店で購入したいと思いました。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
とくさん様
この度は、遠方から貴重なご縁を頂きありがとうございました。
奥様は快適にお乗り頂いてますでしょうか?
初めてのAudiでわからないことも出てくるかもしれませんが、その際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
大阪にお越しの際は是非、お立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の小林さん、購入の際契約に関して色々と対応していただきありがとうございました!大変嬉しく、そして現物にも満足しております!長く乗ります!
Audi世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
コメント誠にありがとうございました。
いくつか候補がある中で弊店のアウディをお選び頂き感謝でございます。
改めて御礼申し上げます。
素敵なアウディライフをご満喫くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を提案していただき乗りかえまでとてもスムーズでした。今後もよろしくお願いします。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
しょう5288様
この度は弊社への口コミにご投稿いただきありがとうございました。
弊社車両にご縁をいただき大変うれしく思います。 又 今後操作などご不明点が御座いましたらお気軽にお問合せ下さいませ。今後車検点検などでも しっかりフォロー致しますので よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からでしたが、親切に契約から納車まで対応していただきました。ご縁があれば、次の車もお願い致します。
ありがとうございました!
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
クチコミご協力ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで、スムーズな対応をして頂きました。車も満足です。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
あお様
この度はご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
アフターフォロー含めまして引き続き宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が良かった。車もピカピカで大満足です。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
きいちゃん様、この度はユニバース札幌にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。車に満足して頂き良かったです。お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前々からスタッフの方がゴミ拾いや掃除をしているところを見ていて車もいつ見ても綺麗、次に車を買い替えるならここだと思い見るだけのつもりで立ち寄ってみましたが、初めてにも関わらず凄く親切な対応をしていただきました!
乗換を考えていることを相談すると
他社よりも高く下取りそして、納車時のサービスがどこと比べても最高、迷わず乗換をお願いしました!
仕事の都合で他府県から来ていて、書類等も手間が掛かるはずなのに迅速に対応していただき、売ったら終わりではなくアフターサービスも完璧で操作方法等わからないことはすぐに分かりやすく教えてくれ、納車された車も新車かと思うくらい綺麗で本当にびっくり、、、さすが、プロ!!
今まで色々な車屋さんに行ってましたが、これからはBRさん以外はかんがえれません!!
次も宜しくお願いします!!
株式会社ビーアールコーポレーション(BR CORPORATION)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
たこ焼きマントマン様 この度は数ある販売店より弊社にご用命頂きまして誠に有難う御座います。余る評価に感謝申し上げます。大阪は近所だと思っておりますので販売後のサポート含め何でもご相談下さい。末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
とても親切な対応で大変良かったです
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ひと様 この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。今後のアフター面などご不明な点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初来店から納車まで担当スタッフの方の接客応対がスムーズ且つ、迅速なご対応で、親身に相談も乗っていただき大変満足してます。そして納車まで気持ち良く迎える事が出来ました。今後車を検討されている方にお勧めの販売店様です。この度は誠に有難うございました。
Audi Approved Automobile 大阪南
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ko99様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも
ko99様のカーライフを全力でサポートさせて頂く所存で御座います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
首都圏有数のアウディ在庫数と丁寧かつ親身な対応は卓越していると感じました。大変素晴らしいご担当者さんと車に出会え、ライフバリューが高まり満足しています。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
あき様
大変お世話になっております。
この度は弊社口コミにご投稿をいただき大変うれしく思いますありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたようでうれしく思います
今後もサポート致しますので お気軽にお問合せ下さいませ
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
ふらっと見に来たつもりが、購入してました!
アフターフォローも充実しているようなので衝動買いでも安心です!
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
しー様
この度担当させていただいた大丘です。
即決いただき誠にありがとうございました!
ご転勤のあるお仕事とのことでしたが、【全国280店舗】でアフターのサポートをさせていただきますので、安心してお楽しみいただければと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
掲載されていた車をいち早く対応して頂き、希望通りの車と出会えました。
接客対応も良く大変満足です。
Sさん、ありがとうございました!
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は私共とご縁をお繋ぎいただき誠にありがとうございます。
有意義なカーライフをサポートさせていただきます。
何かお力になれる事ございましたらおっしゃってください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の高山さんがさわやかでとても好感がもて、購入に至りました。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
おおきなくるま様、この度は数ある中古車販売店の中からユニバース札幌にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。担当させて頂きました高山です。まだ新人で色々ご迷惑をおかけしたかもしれませんがお困りごとがございましたら精一杯フォローさせて頂きます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社員の方の対応も良く、連絡なしに再度伺い、その時、担当の方は他の対応をされてましたが私だとわかると、他の社員の方に代わってもらい私の対応をしてくれました。説明も的確ながら丁寧で質問を投げかけてくださり、話しやすく、納車までの連絡もマメにくれ、安心出来ました。
サーラカーズジャパン Audi Approved Automobile沼津
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度はAudi Q5 をご購入いただき、誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂きありがとうございます。その後お車は調子良くお乗りいただいておりますでしょうか?またお車に関するご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
検討している時から非常に親切に分かりやすく説明頂きました。購入を決めてから納車までスムーズにしてくれており、次回買い替えの時もお願いしたいと思う。
Audi西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
UK様、この度は数あるディーラーの中から弊社のQ5をお選びいただき誠にありがとうございました。初めてのアウディ車という事でしたが快適にお乗りいただけてますでしょうか。以前はセダンにお乗りでしたが今回はSUVですので着座位置が高くなるため目線の高さが上がり見通しが良くなり車両感覚もつかみやすいと言われておりますので車幅190cmのQ5でも運転は楽にできるのではないでしょうか。操作方法もご不明な点がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の営業の方が、いくら仕事とはいえ、本当に親身になり、こちらも気兼ねなくなんでも話せる長く付き合える方だと思いました。
Audi Approved Automobile 幕張
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
カビゴン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことがよくわからない私にも丁寧に対応していただきました。車検間近というなか迅速な対応ありがとうございました。
ESTAVIA金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ひろ様、この度はアウディQ5をご購入頂き誠に有難うございます。ひろ様のご購入後の迅速な対応があって、滞りなくご納車することができました。整備に関して、もしご不明な点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
【購入車種】アウディ Q5 2.0TFSI 2019年 5万キロ 車両本体247万円 乗り出し290.4万円(コーティング 希望ナンバー含む)
【お店の印象】 取り扱い車種が高級車が多いので、落ち着いた雰囲気。
商談スペースは狭め、テーブル等も比較的コンパクト(商談車種によって変わるのかも?)
お手拭きやコーヒーはちょっと良い物を使っている感じ
【接客】 昨年12月に子供のBbを購入したお店の対応が良すぎたので、比較すると今回はごく普通に感じました。
良く言えばフレンドリー
購入した車の車格を考慮すると物足りない
【商談】問い合わせのメール返信はスムーズ。
メールでの車両状態説明と実車はギャップを感じる
メール見積りと来店しての見積りは価格差有り(来店した方が高くなった)
商談~契約~書類等はスムーズですが、その都度待ち時間が長い
契約時、店長等の挨拶・お礼は無し
【納車】店頭納車で最寄り駅までの迎え有り
納車日程や時間確認等、先方からの連絡は無し
納車式や店長等の挨拶・お礼等は無し
納車後(帰宅後)の車両の状態確認、不明点の確認等の連絡無し(当日・翌日)
【納車整備】バッテリー交換等もされていたので概ね満足。
リアタイヤ(スリップサインまで約1ミリ)も交換されていればベスト
タイヤ残溝が少ないけどどうしましょうか?等の連絡があればベター
【総評】 私の購入した車が取り扱い車両の中でかなり安い方だったせいかは不明ですが、取り扱い車種、店構えからすると客側の期待値が高くなりすぎるのかも?
メーカー系販売店とは違うので普通と言えば普通
全体的には可もなく不可もなく???
アフターサービスに期待したいです!!!
カーミニーク 上尾TOWER店 JU適正販売店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
よし様
この度は当店にてお車アウディQ5のご契約を頂きありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店としましても、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事がないよう指導を怠らず改善に努めさせて頂く所存です。
もしお役に立てる事がございましたらご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
