総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらからの無理なお願いにも快くご対応いただき、とてもうれしかったです。車自体はもちろん、フォロー等すべての対応に満足です!本当にありがとうございました!
LIBERALA リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ペッパー様
先日は貴重なお休みのなかご来店頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
また、ホイールカスタムのご相談お待ちしております!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
去年このお店で車を買いましたが、納車数日前に期日に納車できないとのこと。一週間後に納車されました。色々ありましたが、メンテナンスでがんばりますとの話をしてメンテナンス帳をいただきました。エンジンオイル交換など、蜜に連絡しながら長くお付き合いをしましょうとのことでした。しかし、それ以降連絡は
一切ありませんでした。たまりかねてこちらから連絡すると引き継ぎができていなかったとのことでした。中古車ですが、高額な車なので売ったら終わりの付き合いがイヤでこのお店にしたのですが、残念な結果でガッカリしました。夢にされている車を置いているお店なので、対応をもっとしっかりしていただけたらと思います。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
鉄父様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
この度は私どもの不手際で鉄父様に残念な思いを与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
