総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
営業のS氏は説明が大変分かりやすく、誠実で 終始気分が良かったです。大変お世話になりました。車は全国でも球数の少ないレア車でしたが私の求めていた基準以上のものをご用意いただきましたし、大きなリスクとしての故障保証に関して、オプションで対応できたので私としては大変満足です。今後も良い意味・関係でお付き合いできたらと感じております。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
AMG45様、この度は当店にてお車をご契約頂きまして誠に有難う御座います。この様なお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。スタッフ一同、お客様のご不安を少しでも取り除けるよう、丁寧に、かつそのお客様に合ったご提案ができるよう常に心掛けておりますので、その部分をお褒め頂けました事、大変励みになります。より一層、お客様により良いサービス、接客が出来る様、精進して参ります。今後とも末永くお付き合い頂きます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ストリートビューで拝見するとショールームのような店らしい店構えはなく、メンテナンス中心の一見には敷居の高いお店かなと不安もありましたが、電話口の丁寧な応対に安心し、実際に訪れて店長の丁寧な説明や販売の姿勢をうかがうと、信頼して購入できる店だと感じました。検討していた車両の状態は素晴らしく、価格も他店と比較して競争力があり、純正パーツを活かしたセンスの良いカスタマイズも良心的な価格で提案していただき、納得して購入を決めることができました。納車までのフォローアップも完璧でした。初めてのお店でしたが、とても信頼でき、今後もメンテナンスや乗り換えなどでお付き合いしていきたいと思えるお店でした。ありがとうございました!
Puro Auto
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
中古車は一期一会だから面白い様
この度は弊社CLAをお選び頂き誠にありがとうございました。【中古車は一期一会だから面白い】まさにこの言葉がピッタリとあてはまる車でしたね☆少し気になるところもカスタマイズにてご提案。より仕上がりの良いスタイリッシュな仕様になり気に入って頂き大変良かったです。購入頂いた車両ではないですがお客様に喜んで頂けるようほんの少しお手伝いもさせて頂きました。嬉しい口コミも大変ありがとうございます。今後今回の車に限らずお困りの事ございましたら是非お気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
納車後1週間でセンサー不良による不具合発生。台風10号の影響で雨続きの為アクセルをあまり踏み込まなかったので気付くのが遅れました。
症状は加速時息継ぎ後フューエルセーフモード。エンジンチェックランプつかず。
走行モード選択不可でレスポンスも完全に制限がかかっておりましたが問い合わせの結果おそらく納車前からクランク角センサー不良による症状だろうと伝えましたが消耗品のため対応不可となり加入している保証プランでは保証対象外となり納車前に点検済みとのことで異常がなかった為対応不可で自腹修理になりました。
まぁその程度の車両販売で、販売店では故障に気づかず今回はハズレを引いてしまったということで諦め。
〔地元の信金ローン会社落ちた場合は当社ローン会社による契約との事でしたが、ローン金利説明なし〕も信用ならず星1です。
素人とは言いたくありませんが現状販売が基本でプラス保証をつける感じですので、車に詳しくない方にはおすすめできかねる販売店ではないかなと思います。点検後の販売でこの有様。
今後、故障診断機での診断を行い異常ありませんでしたとの告知があれば、お客様目線で考えているのかなと思います。
今回は申し訳ないが故障車を引いてしまった+対応も論外だった為星1以下です。
交渉の結果、車両価格は安い方でした。
がヤフオクなど素人から買った訳でわないのですから納車前に不具合には気づいて欲しかったもしくは修理対応して欲しかったですね。
過去に低評価宛に返信されているような購入者側に寄り添った事案は全くありませんでしたので、お察し下さい。
もう一つ現状販売と言う事でオーナー歴史不明とのことでしたが、しっかりドライブレコーダーの履歴から前オーナーの住所、姓が分かる状態でした。はぁー
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
neko neko様
この度は、クチコミの投稿誠に有難う御座います。
また、ご不満とご意見を頂き誠に申し訳御座いませんでした。
頂いたご意見を今後店舗内で共有し改善して参りますので、今後とも何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
株式会社TSC つくば店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
選んだ理由はオーナーさんの人格と対応につきます。おススメできるお店です。今後ともお世話になるのでよろしくお願いします。
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ナンバー45様この度は当社のお車をお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また数多く販売店にも行かれた中で当社でのご成約に決めていただけましたご縁も大変嬉しく思っております。今後もしっかりとカーライフをサポートできればと思っておりますので是非末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回インターネット上で 欲しかったクルマを何社かピックアップしてました所 こちらにしました 理由は販売実績と 担当になったHさんが 遠方にて来店出来ない私の目に代わってリアルタイムにいろいろ実車確認していただいて 小さな傷まで詳細にアップして頂き信頼できました。
一つだけ見落とし傷は見つけましたが(笑)
なかなか私にとっては高い買い物でしたが 予定日通りに ほぼ新車状態で(距離数が少ないせいもあるが、)届きました。 ドイツ車ばかり乗り続けてる私の1番欲しかった車をまさかの見ないで信頼して購入出来たのも担当者様に恵まれていたのかもしれませんが またいつの日か買い替えの時にはこちらにお世話になるつもりです。
また わからないことがあった時などには 相談にお邪魔する事もあるかもしれませんし
まぁ納得行く買い物をしました。
O-RUSHベイサイド大阪
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
素潜りマン様 この度は、遠方にもかかわらず当社のお車をご購入下さり有り難うございました。 一度も現車を見ずに高額車車両を購入することは不安も大きかったかと思います。 見落とし傷の件が気になり先ほどお電話をさせて頂きましたが、「小さな飛び石の跡のようなもので、全然気にならないです」と仰っていただき安心いたしました。 何かございましたら、遠方だということなどお気になさらず、まず、ご相談ください。 大阪に来られる機会がございましたら、是非、お立ち寄りください。 CLA45で素敵なカーライフをすごして頂けることを心より願っております。 この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も丁寧でいい雰囲気です
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
兵庫県 特に無いです様。この度は弊社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から弊社を選んで頂きましてありがとうございます。今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて来たけど、気に入った車に出会えてよかったです。
担当の武安さんも店長の原嶋さんもススメ上手でその気にさせられました。
LIBERALA リベラーラ松山
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
エコタロー様
この度は現行CLA45をご購入頂き、誠に有難う御座います。421馬力を是非堪能して下さい♪今後の点検等もお気軽にご相談下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状況に合った車を選んでくれた。
楽しく買い物ができて良かったです。
ありがとうございます。
LIBERALA リベラーラ札幌宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ニョロ様
この度はLIBERALA札幌宮の沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
担当をさせて頂きました山川(やまかわ)でございます。
ニョロ様は前回LIBERALA札幌白石での1台に引き続き、当店でも2台のお車のご購入を頂きました事
大変嬉しく思います。
引き続きカーライフをお楽しみ頂きながら、何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ニョロ様のカーライフをサポートできるよう、より一層気を引き締めお付き合いさせて頂きたいと思います。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変、誠実な対応をしていただきました。
こちらが期待した以上の対応がすでに完了しており感動しました。
素晴らしいの一言です。ありがとうございました。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
せいちゃん7 様
この度は、弊社のCLAの購入を頂き、誠に有難う御座いました。
私達も、お会いできて嬉しい限りでした。
愛車の方は、今後も弊社でしっかりサポートさせて頂きます!
また無料点検、オイル交換の方もご利用頂けたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時には値段等相談できてよかったです。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
みわちゃんの子分様この度はご購入ありがとうございました。車両をとても気に入って頂き有難う御座います。ご不安なことなど、気になる点がございましたら、 お気軽にご相談下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の雰囲気と接客がとてもよく
説明もわかりやすかったのでよかったです。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
kyonn45様
お世話になっております。
この度はLIBARALA一宮をご利用頂き誠にありがとうございます。 お近くにお寄りの際は是非お立ち寄り下さい。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
奥さんの軽の乗り換えでベンツを買いました。
一宮店は自分がアウディを購入してからのお付き合いですが
アフターサービスも全てお願いしています。
2台目もよろしくお願いします。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
GTさん45様
この度は当店での2台目のご購入ありがとうございました。
奥様のお車も当店にお任せ頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えるようご対応させて頂きますので、
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで拝見して連絡し見学しに来てとても良い対応
していただき、即決で購入しました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
voxy75様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回は奥様のお車に引き続ぎ弊社のお車をご購入いただきまして本当にありがとうございます。
今後はこの度ご購入いただいたお車もそうですが奥様のお車のアフターメンテナンスもぜひ当店まで宜しくお願いいたします。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいた致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
探していたグレードと装備が付いている車が案外なく諦めかけていた時に見つけました。
カーボンパッケージまで付いていて大満足です。大事に乗って行きます。
接客して下さったOさん有難うございました。
インペリアルオート
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
ANミニオンズ 様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
このような高い評価をして頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様から気持ちよく購入していただける様、従業員一同精進して参ります。
近くを通りかかった際には是非お立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客対応がとても良かったです!
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
じゃき子様、この度はご成約頂き誠にありがとうございました。
新しい愛車で、色んな所にお出かけくださいませ。
またお土産話を楽しみにお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
関東からのネット購入でしたが、担当の方の誠実さと心意気に感動しました。お陰で長年探していた車が手に入り大満足です。ありがとうございました。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
チュラ様
暖かいお言葉、おりがとうございます。桜とメルセデスのお写真も送付頂きましてありがとうございました。
これからのメルセデスライフをご堪能くださいませ。またドライブのお写真も頂戴出来れば幸いです。
遠方の店舗ですが、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車だったので、ほぼ即決でしたが、とても満足しております。 自宅から距離がありましたので、担当の営業の福田様とは、メールでのやり取りでしたが、納車関連の各種手続きなど、スムーズに対応していただきました。 今後も、点検等でお世話になりますが、引き続きよろしくお願いします。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は、お忙しい中口コミ投稿頂き、有難う御座いました。ご納車後の帰り道、CLA45の乗り心地は如何でしたでしょうか?私も凄く大好きなお車ですので、カ-ライフを満喫して頂けますと、私も光栄で御座います。また、メンテナンスでお会い出来る事を、とても楽しみにしております。本当に、有難う御座いました。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前にバイクを2台購入しており、その時の対応も良かったことと、車の入荷時にすぐに連絡をいただき、担当の営業の方の説明、対応も良く納得できたため安心して購入することができました。ありがとうございました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
メルセデスAMG、CLA45AMGをご成約頂きまして誠にありがとうございます。バイク同様に精一杯のサポートをさせて頂きますので、今後もよろしくお願い致します。改めて、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高の車を手に入れました!
我が家の子供も某TV番組に出てくるハイパーカーが来たと喜んでます。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はメルセデスベンツ東名横浜をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
くるまださんがお車を気に入って頂けたようで、非常にうれしく思います。
今後とも末永いお付き合いさせて頂ければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
リベラーラ一宮にてCLA45を購入。接客はとてもよく、安心して購入することができました。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
fuxu様この度はご購入ありがとうございました。
お車の調子はいかがですか?
気になる点がございましたらすぐにご連絡くださいませ。
AMGというハイパワーのお車なので、ドライブはさぞ爽快でしょうね。
またご来店頂ける際には、ぜひ走りの感想も教えてください!
今後とも宜しくお願い致します。
