総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
11/20朝 数年前購入した愛車が突然エンジン起動せず 保険会社の救急隊にてなんとか起動でき修理のため同日リベラーラ持ち込みました
連休明け故障の原因等を知りたいと電話するもまだ不明とのこと その数日後も電話にて問い合わせ向こうから調べて連絡とのこと
その後明日で2週間ですが何の連絡もありません こんな会社ありますか
LIBERALA リベラーラ鹿児島
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
カピン様
お世話になっております。
リベラーラ鹿児島です。
この度はリベラーラ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご対応が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
今後は整備工場と連携を密に取りスムーズな対応が出来る様にしていきます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車をネットで見つけましたが、住まいが遠方のため車を見に行く事が出来ず購入を悩みましたが、今回お世話になった営業の小林さんとTV電話やメールを通じ、またその人柄や車両説明の丁寧さに不安も消え購入に至りました。
契約から納車までも非常にスムーズで安心出来ました。
車を一度も見ずに購入する事なんて一昔前前なら考えられなかったと思いますが、正規ディーラーで信頼できる営業マンと出会えると、何ら問題ない事が今回わかりました。
出会いに感謝!
この度はありがとうございました!
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
まつ様
この度は弊社A45sをお選びいただきありがとうございます。
遠方ということでご不安があったかと思いますが不安も消えて購入に至ったという
ありがたいお言葉をいただき感謝いたします。
加速にエンジン音、メルセデスらしい上質な走りができます。
AMGカーライフを是非楽しんでいただければと思います。
最後に信頼できる営業マンとの最高のお言葉本当に感謝いたします。
今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います!
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ベンツの車両知識が豊富でレスポンスも早く大変信用できるお店でした。友人にも勧めたいと思います。
株式会社RC
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
この度は数ある販売店のなかより当社でご購入いただき誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ちしております。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に勧められる車を提示してくださります。
ダメなものはダメ、良いものは良いとハッキリ言ってくれる方がより信頼出来ます。
自分に合った車を考えて選んでいただけます。
その後の対応もこちらは忘れてたりしますが適宜連絡してもらえるので問題ないです
Bluesy(ブルージー)
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
Johnny様
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数々の温かいお言葉ありがとうございます。
ぜひメンテナンス等今後もどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの間、気持ちよくお取引できました。これからもよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ奈良学園前サーティファイドカーセンター
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
A35様
この度は弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ハイパフォーマンスモデルになりますので、存分にお楽しみ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お目当ての車があるのなら、覗いてみて損のないショップです。
下取りして頂きましたが、頑張ってもらい助かりました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
まー坊様
大変お世話になっております。
この度は弊社にご相談・ご契約頂き、誠に有難う御座います。
下取りの件でお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のご希望に少しでも近づけるよう尽力し、お客様に
ご満足頂けるよう、これからも励んで参ります。
また、ご納車後も安心したカーライフをお送りできるよう
全力でサポートして参りますので、今後ともよろしくお願い
申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格もリーズナブル。対応も良かったです。
T.U.C.GROUP 南青山/(株)アプレ
(東京都・港区)
販売店の返信
KM様、このたびは2台目のお付き合いをいただき、誠にありがとうございました!数年ぶりでございましたが、再びご案内させていただくことができ、大変嬉しく思います。また別のお車やお乗り換え等々いつでもお声がけいただければ幸いです!重ねてになりますがこのたびは誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ベンツのAMGのA45をネットの中古車情報で探していました。
当日に、株式会社K&Aに素晴らしいA45があったので、朝一で電話をして、13時に予約をして頂き、車を確認しにいきました。最初は、どんな感じかなと軽い気持ちで車を見に行きました。
担当して頂いた、花田さんに色々と説明を聞き、白のA45でパノラマサンルーフつきでアドバンスパッケージはかなり希少だと教えて頂き、凄く興味がわきました。
花田さんに運転して頂いて、助手席ですが、試乗をさせて頂きました。
とても良い車でした。
本当は、直ぐに買うつもりはありませんでしたが、中古車は出たとこ勝負なので、その場で、自動車注文申込書を書きました。
凄く丁寧な対応をして頂き、知識もありとても信頼のおける車屋さんです。
今後も、車検やメンテナンス等でお付き合いをして頂きたいです。
既に、1000km程走りましたが、絶好調です。
今後とも、宜しくお願い致します。
株式会社K&A
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社車輛をご成約頂きまして誠に有難う御座いました。又、最高評価の口コミ投稿有難う御座います。ご納車直後のマイナートラブルではご心配をお掛けし、申し訳御座いませんでした。後日お預かりの際にご対応をさせて頂きます。今回ご成約頂きましたお車は、仰る通り探しても中々出てこない組み合わせの一台でした。結果的に気持ちの良い即決頂き、お客様の大満足に繋がった事は弊社としても大変光栄です。私の経験による持論ですが、即決されたお客様は、車のトラブルなど回避する確率が高く、幸運を引き寄せるという方だと思っております。これからも選んで良かったと思っていただけるよう、しっかりとサポートさせて頂きます。メンテナンス等含め今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前の問合せ電話の応答も礼儀正しいだけでなく、担当者の誠実さも加わり、此方の販売店とご縁が出来て満足しています。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
Y.Kikuchi様
この度は弊社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
以前よりお探しいただいていた、ご希望のご条件のお車をご案内させていただけて、
大変嬉しく思っております!
引き続き点検等アフターサービスを通して、末永いお付き合いをさせて頂けます様
しっかりとサポートさせて頂きます。
今後とも、私共々メルセデス・ベンツ多摩をよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。 担当:松本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
A45前期から後期の乗り換えを考えていてお店に伺いました。
当日は予約が埋まっていたため、翌日の来店となりましたがそのまま契約しました。
取り扱っている車種についてとても詳しいですし、私が乗っていた車の話など楽しく商談させて頂きました。
ブレーキパッドも私の走行距離を考えて価格内で交換していただけましたし、
希望の油脂類やバッテリーの交換などもほぼ部品代の価格でやっていただけたのでとても満足しています。
また点検等でお世話になると思いますのでよろしくお願いします!
LEGANT(レガント)
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。この度のお乗り換えを弊社にお任せいただきありがとう御座いました。A45から後期モデルのお乗り換えで前期モデルではウィークポイントだった箇所も改良されておりますので安心してお乗り頂けるかと思います。今後もメンテナンス等お気軽にご相談いただけますと幸いです。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店が横浜市で自分が千葉県在住で多少距離感がありました。下見予定日に体調不良でお断りの連絡を入れていたのですが、その後下見に来られませんか?とお誘いを受け、結果諦めかけていた特別限定車を購入することができました。
購入条件や下取り査定もこれ以上無いくらい頑張っていただき、名変登録帰りに自宅まで運んでいただき、帰りに下取り車を搭載持ち帰っていただきました。
新車同然の車で良いご縁に恵まれたと思っております。手放す時には声を掛けてくださいと言われており、いつになるかですがその時には真っ先に連絡しようと思います。
本当に感謝しかないようなご縁・ご対応でした。ありがとうございました。
アフターは自分でディラー承継手続きとしており不明としております。
株式会社RC
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
この度は数ある販売店のなかより当社にてご購入いただき誠に有難う御座いました。新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スピーディーに対応いただきました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にて【A 200d】 をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。お車の操作に関しまして、実際にご使用になられてご不明な点も出てくるかと存じます。その際はお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:古川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに行きました。
ありがとうございました。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からトップランクオートテクニカルベースをお選びいただき、誠にありがとうございます。
数ある車の中から後期型・サンルーフ・シートクーラーといった条件ぴったりのお車を、ns様にご案内できたことにご縁を感じております。
最初は反対されていた奥様にも実際にご覧いただき、気に入っていただけたとのこと、ご夫婦で納得のうえお決めいただけたことが何よりです。
通勤や休日のドライブなど、これからのカーライフでA45Sの走りを存分にお楽しみください。
特に楽しみされているという高速道路でのドライブはきっとご満足いただけると思います。
今後も安心してお任せいただけるよう精一杯サポートいたしますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
W176 A45 10年以上前の登録車両でしたが、状態がすごくイイ。車両の状態や納車時のサービス説明も過不足無く、購入満足度は高いです。納車時もプロパー車載車で北陸まで運んで頂きました。所詮はネット取引で、応対には期待していなかっただけに、ちょっとびっくりしました。
会社規模も大きそうですが、良い状態の中古車販売店 と思いました。
引き続き宜しくお願いしたいです。
EXCIA
(千葉県・野田市)
販売店の返信
cher様
この度は弊社で「A45」をご購入いただき、誠にありがとうございました。
cher様にも大変良くして頂き無事にご納車を迎えることが出来ました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の来店から納車まで気持ちよく対応していただきました。ありがとうございます。
メルセデス・ベンツ相模原 サーティファイドカーセンター
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
YO様 この度はメルセデス・ベンツ A35をご購入いただきありがとうございます。 また、 温かいお言葉を寄せていただき厚く御礼申し上げます。 そして店舗及びスタッフに対する高評価に、深く感謝いたしております。 これからも快適なカーライフをお楽しみいただけるよう店舗全体でしっかりとサポートさせていただきます。 何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも末永くお付き合いのほどをお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ相模原スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度希望に合う車が見つかったのですが、なかなか足を運べる時間がなくリモートで対応頂きました。
車への質問や、傷汚れに関しての写真の送付など非常にスピーディーに行っていただきました。
また、お盆期間を挟む中で、私の納車希望日がタイトにも関わらずきっちり合わせていただきました。
この度はありがとうございました。
LUXRAG
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
たなか様 この度は当店の「メルセデスAMG Aクラス」を選んでいただき、誠にありがとうございました。無事にご納車ができて安心しております。初めてのメルセデスということでしたが、今後もしっかりサポートさせていただきますのでご安心くださいませ。
今回ご選択いただいたお車は、今のたなか様のライフスタイルにピッタリのものではないかと存じます。色々な思い出をお作りいただけますと幸甚です。ぜひ、また広島へ遊びにお越しください。いつか私が伺った際もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
色々とありがとうございました。
スーパーオートバックス かわさき/(株)アイエー
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
この度は数ある店舗から当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。合わせて高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 自動車保険も、他の車両と合わせ3台まとめてお任せいただきましたので、何かお困りの際は何なりとお申し付けください。お客様の今後のカーライフを充実させる為に当店一丸となりサポート致しますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車まで安心してお任せ出来ました。
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からトップランクオートテクニカルベースをお選びいただき、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのためご来店が難しく、お写真のみでの現車確認となりましたがAMG様にご満足いただけたようで安心いたしました。
納車時に初めてお会いするカタチとはなりましたがこのような高評価をいただくことができ嬉しく思います。
コンパクトながらもハイパワーなお車でカーライフをぜひお楽しみくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
お世話になりました。
Car Consultant ARCANE カーコンサルタントアーケイン
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店のお車をご成約いただきまして誠にありがとうございました。並びに素晴らしいご評価を頂けました事を大変嬉しく、光栄に思っております。お車の方もご満足いただき大変嬉しく思っております。点検整備、コーティングもしっかり施工させて頂きましたので、今後のカーライフもお楽しみいただけるかと思います。オイル交換や車検などのアフターサポートでも是非お声がけ下さいませ。またご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも当店を何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な車に出会えて感謝です。ご対応も丁寧で分かりやすく本当にありがとうございました。また買い換えの時もお願いしたいです。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
marni様、この度は数ある正規ディーラーよりメルセデス・ベンツ横浜東店にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場に合う車両が中々無く、今回の車両に出会えるまで苦労されたかと思います。お人柄も良く、私も気持ちよく接客させて頂きました。今後ともメルセデス・ベンツ横浜東店をどうぞよろしくお願い致します。担当:佐藤諒一
