総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
スムーズにご対応頂き、有難う御座いました。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
y.k.a63様
この度は貴重なお時間の中、高評価を頂き誠に有難う御座いました。
ご納車の際も心よくご対応して頂き有難う御座います。
ご不明点など御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
いつも、お世話になっている、10年以来の信頼できる、私の担当者の方です。今回も大変良い車をご提案頂きました。大変満足です。
車の事は勿論、支払いからアフターケアからありとあらゆるご相談にも丁寧に素早く答えして頂ける方です。これからも是非よろしくお願い致します。
今後もどんどん乗り換えて行きます(笑)
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
Joe1904様この度は弊社にてE43AMGをご購入頂き誠に有難う御座います。 よろこんで頂き大変うれしく思います。 また、何かご相談等御座いましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで時間がかかりましたが、丁寧に対応して頂いたので待てました!
LIBERALA リベラーラ岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
える様
この度は、ご納車までお時間がかかってしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう努力してまいりますので、今後ともご教授いただけますと嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
hiro.tana様
この度は遠方からのご成約大変有難うございました。書類等のやり取りでお手間をおかけしましたが無事に納車できて良かったです。ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
素早く対応して頂き、ありがとうございました。
カーセブンインポート有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他府県からの購入でしたが
登録から全てにおいて安心して購入することが出来ました。
車も大変綺麗な車でした!
メルセデス・ベンツ敦賀サーティファイドカーセンター
(福井県・敦賀市)
販売店の返信
ドラ8様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。ドラ8様もまたぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターフォローもしっかりサポートしてくれそうだった
大事に乗りたいので末長くよろしくお願い致します
今後ともよろしくお願い致します
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回がメルセデスデビューで、東京から試乗なしでE63Sを購入しました。試乗もなしに購入する事は凄く不安がありました。
今までは、レクサスLS500hを2年少し乗っていいました。たまにしか乗らなにもかかわず、燃費とトレンドを考慮してハイブリッドを購入したものの、力不足を感じていました。E63Sは凄く自分のNeedsに合致していて、新車での購入を検討していました。 そんな時に走行距離3000kmくらいで、カーボンブレーキ、エクスクルッシブPKGと完璧な物を見つけ、北海道の北見?とは思いましたが連絡をし即購入しました。 購入に至った経緯は、営業の大丘さんの巧みな話術?ではなく、E63Sの状態の良さと大丘さんをはじめとするスタッフさんの真摯な対応です。納車までに整備等で時間がかかりましたが、無事東京の自宅まで陸送され、納車後はE63Sを凄く楽しんでいます。 元々デモカーであってとのことで、メルセデスミーも利用された形跡もなく、登録したら丸々3年利用可能でした。改めての記載ですが、試乗なしで殆どが電話やメールでのやり取りではありましたが、営業の大丘さんや経理、サービス等関係スタッフの皆さんのお陰で、最初の不安を払拭させて頂き、安心して購入できました。次もメルセデス北見から購入したいです。次はAMG S63クーペかな? 自分もそれに見合う人間になれるように努力します。いい車を持つことは自分へのご褒美と次への新たなるモティベーションです。 ここで今後のことも踏まえてお願いを書くとすると、販売する車をもっとカッコよく写真投稿して頂きたいことです。 勿論、購入する車はネット等で確認できるものの、やっぱりカッコ良くあって欲しいです。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
Myazawa様 この度はご納車まで大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 【AMG 63シリーズ】をお楽しみいただけているようで何よりでございます。 担当営業の私をはじめ、他スタッフの対応についてもお褒め頂きありがとうございます。 「次もメルセデス北見から購入したい」とのお言葉、担当営業として非常に嬉しいです!!! 代替時のご相談ももちろん、引き続き操作方法等に関してもご連絡をお待ちしております^^ 写真投稿についてのご指摘、社内で共有し、今後に活かさせていただきます!!! 引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
エンジン音最高です!
やっぱり本物がいいです。
無理して買ったけど、、、
母ちゃんありがとう。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。
今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メルセデスベンツあざみ野の店で買って良かった!
コロナの中でも安心して購入出来ました。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
AMGおばさん様 この度はメルセデス・ベンツあざみ野店にてお車をご購入頂き誠にありがとうございました。AMGでのドライブ楽しんでください!引き続き店舗としてコロナ対策も徹底しておりますので、いつでも遊びにお越しくださいませ。時期によってはご来場記念品のプレゼントもしておりますので、ご用意してお待ちしております。 担当:小出真之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
あえばちゃん様
この度ご納車おめでとうございます!
数ある輸入車販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
点検やアフターサポートなどもお任せください!
今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、大丘様には納車から納車後の相談まで丁寧に乗っていただき不安なく購入出来ました。ありがとうございます。
一方、遠隔地購入では正規ディーラーとしてのアフターサービスが劣化することがわかりました。具体的には車検や点検時のアフターサービス時は代車の用意は不可とのことでした。ヤナセで購入した時は、ヤナセであれば全国何処で点検や車検を行っても、事前に予約をすれば代車は常に用意してもらえました。今回は正規ディーラーでの購入なので、今まで同様のサービスが受けられると考えていたのですが、早速修理で預けることになったのですが、東京近郊の複数のシュテルンに問い合わせた所、『当社での購入ではないので、代車は一切用意出来ません。』とのことでした。正規ディーラーの看板を掲げていても運営会社が異なるとは一般人には分からないので、最初、意味が分からなかったです。メルセデス本社にはアフターサービスの全国一律化を図ることを、ご一考していただければと思います。結論として、ちょっと高くてもヤナセで買うのが高額な車を買うなりのサービスが受けられるんだなと痛感しました。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
ドライブ大好き。様 この度はご遠方よりご購入いただき誠にありがとうございました。 また、メンテナンス時において、お手間や気持ちの良くない対応があったことお詫び申し上げます。 代車のご準備について、繁忙期等のタイミングもあることから、各法人・ディーラーの裁量によるところが多く、ご不便をおかけしたようで申し訳ございません。 【アフターサービスの全国一律化】に関しては、お客様同様に私どもも切に願い、また働きかけが必要と感じております。 今後もお手数をお掛けする場面が出てくるかもしれませんが、引き続きメルセデス・ベンツへのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧、迅速にご対応いただき満足です。ありがとうございます。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
kai2様、この度はメルセデス・ベンツあざみ野店にてご購入頂き、誠にありがとうございました。大変良質なお車をご契約頂き、大変嬉しく思っております。初めてのメルセデスではあるかと思いますが、ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡下さい。周りの方などメルセデスにご興味のある方などおりましたら、是非ご紹介頂ければ幸いです。今後共末永いお付き合いを何卒よろしくお願い致します! 担当:小池貴大
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての輸入車でしたが不安な点は丁寧に教えていただき安心して購入できました。
これからもよろしくお願いします!
O-RUSHベイサイド大阪
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
醤油らーめん様 ご納車を楽しみにされているのがすごく伝わり、私も、今日を迎えるのをとても楽しみにしていました。 新しいお車での生活が始まりますが、これからしっかりサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。 この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車されて2週間。外装内装ともに使用感がほぼ、感じられない程の中古車ですが清潔感があり非常に満足してます。遠方ですので、普段のメンテナンスをご依頼出来ないのが残念です。
車検の時のアドバイス等、購入後の維持の仕方を的確に教えて頂きありがとうございます。展示車の大多数が走行距離が少なく傷も少なく同程度を他店と比べても金額も良心的です。また乗り換えの時はお世話になります。メールだけで契約するのも良いかもと思う程、信頼があります。
NORTH SHORE(ノースショア)
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
RC1 katou様
先日は貴重なお休みのなか京都までご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、ご成約頂きありがとうございます。
ご購入頂く前から嬉しいお言葉を頂き、またご納車させて頂いてもこのようなお言葉を頂き大変嬉しいです。
ご納車の際は陸送でしたので立ち会うことができず残念でしたが、すぐにご連絡を頂き喜びを共有させて頂けたことは非常に嬉しく、家族のように接して頂けたことがとても印象的でした。
遠方のお客様でもお客様一人一人にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良く気持ち良く購入できました。
自社ローン専門店じしゃロン 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
気持ち良くご購入頂けて本当によかったです。
アフターサービスも行っておりますので、何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
とても素敵なお車で、スタッフの間でも人気のお車でした!笑
素敵なカーライフをお過ごし下さいませ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、実際に車の状態を確認せず購入することは、当初不安を感じておりましたが、営業のご担当者がしっかり対応して頂き、安心して車を購入することができました。納車に際しても、親切に調整頂き大変有難うございました。納車後、車の状態にも大変満足しております。とても良いご縁に感謝します。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
AMGE53様 この度は遠方よりありがとうございます!また、わざわざ北海道までお車を取りに来ていただきありがとうございました。お菓子も美味しくいただきました! フェリーでの長旅はお疲れだったかと思いますが、中々経験できない楽しみにもなったのかなと思います。 私も今回の良縁を大切にしていきたいと思っております。 北海道にいらっしゃる際にはぜひお声がけいただければと存じます。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、営業の方も非常に前向きで説明も丁寧で色々提案も頂けたので、商談をスピーディに進めることができました。
車の程度も良く大変満足しています。
メルセデス・ベンツ京都中央 サーティファイドカーセンター
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
miyamasa0117 様、
この度は当店でのご購入をありがとうございます。
E63AMGは非常にパフォーマンスの高い車で必ず満足して頂ける車両だと思います。
ラリーでお使いになられるという事でしたのでメーター配線などが正しく出来ていたか心配でしたが無事お納め出来て安心しております。
遠方で京都の方へ来られる事は少ないかもしれませんが、是非お近くまで来られましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
即決で購入させて頂きました。
ベンツにとても詳しいアドバイザーのスタッフさんで説得力のある説明を聞く事が出来安心出来ました。
購入後、故障等もなく、いい買い物をしたと感じております。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
まいとにこ様 この度Eクラスのご購入ありがとうございました。 また温かいお言葉まで頂き誠にありがとうございます。 新しいメルセデスライフを充実して頂くためにアフターケア等のご相談など引き続き承りたく存じますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の為、実車を1度も見ないまま購入しましたが。電話する度に車まで行って色々確認し的確な答えを返して下さり安心でした。
CAR-ZOO (株)カーズー
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ドリカリ様 この度は当店の車両をご購入頂き有難うございました。最初のお問い合わせからご購入のご返事まで非常にスピィーディーでした。お電話の際も終始紳士的で余裕のあるご対応を頂き、お人柄の良さが伝わって参りました。遠方で現車をご覧になって頂けない事でご不安もあったと思いますが、期待以上の車と言って頂き嬉しい限りです。お忙しい中すぐに車両到着のご連絡及びこちらのご投稿も頂き有難うございました。
