総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございます!
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
sclass様 この度はご遠方から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価を頂けて大変光栄でございます。
ご納車まで少しお時間を頂きましたが無事にご納車されて大変うれしく思っております。
中々珍しいカラーの組み合わせで大変上品な印象の1台でした。
末永くご愛好頂ければ幸甚でございます。
ご遠方ではありますがsclass様のお力添えができるよう努めて参りますので
末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の説明も分かりやすく丁寧な対応でした。
ミツワ オート(株)
(愛知県・小牧市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品質、価格、対応すべてに満足しました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
Tucker D様 この度は、当店の在庫車両S63AMGにご縁を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
併せまして、このような高評価と身に余るお言葉までいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご自宅から当店までは比較的お近くかと存じます。今後ともお車を通じた末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車時の車両の清掃ホイール車内がイマイチ
担当者は親切でした
CARINC インポートセレクション
(千葉県・四街道市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からでしたが、納車まで誠実に対応していただき、不安になることも無く、下取り、購入とスムーズに終えました。
また機会がありましたら、その際はよろしくお願いいたします。
EDGE Group フォーリンク
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
めいしん様 この度はメルセデスAMG Sクラスのご購入に当店をお選びいただき、またご遠方からのご来店誠にありがとうございました。
満点の評価をいただけてスタッフ一同感謝しております。
スムーズにご案内できたこと、またスタッフの対応にご満足いただけたこと、当店といたしましても大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心してお車をご購入いただける販売店を目指して参りますので、またお車のことで何かございましたら是非ご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も綺麗に仕上げていただいたし、なにより担当者さんにとても良くしていただきました。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
アクセル様
この度は全国数ある販売店より当店のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。
滞りなくご納車まで進めてこられて私も大変うれしく感じております。
ご納車時にも申し上げましたがご納車いたしましたこれからが本当のお付き合いのスタートでございます。
アクセル様のカーライフがより豊かになるよう努めてまいりますので今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
営業担当:中島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのスケジュールにも合わせていただき迅速に対応頂きました
S’s Auto エスズオート
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとうございました。
今後のアフターなどもさせていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たくさんの我儘を聞いてくださり、大変感謝しています
ありがとうございました
これからもよろしくお願いします
トラスティコーポレーション
(大阪府・松原市)
販売店の返信
K.A.Z様
この度は当店でS63をご注文・ご購入頂き誠にありがとうございます。
また、高評価頂きありがとうございます。
少し距離はありますが、またなんでも仰ってください。
初回のオイル交換は来ていただければ無料ですのでまたご来店お待ちしております!
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
小路
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めて店舗に行った時から一見の私にも関わらず非常に親切、丁寧に対応して頂きとても好印象でした。初回はまだ購入に至るまでのお話は出来ませんでしたが、その後ご縁を頂きこの御担当者、この店舗から買いたいという気持ちが強まり購入する事が出来ました。
お店の雰囲気、御担当者様の対応、受付のスタッフ様の対応全てが大満足です。
今後、乗り続ける上で細かなご相談等の対応を求めると思いますがその時には宜しくお願い致します。
末永く大事に乗り続けます。
この度は本当にありがとうございました。
メルセデス・ベンツ中野 サーティファイドカーセンター
(東京都・杉並区)
販売店の返信
大吉様 この度は、弊社よりお車のご注文頂きましてありがとうございました。状態の良い車両は減少傾向にあるモデルですのでご満足頂けていることと存じます。現在仕掛中の案件も含めて、今後もしっかりとアフターフォローさせて頂きますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての外車で戸惑いましたが
スタッフさんが親切に対応して頂き
価格、サービス共に満足させて頂きました。
全国でも数少ないカラーの車で大満足です。
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
カズ様
この度は初めてのメルセデスベンツのご購入を弊社で決めていただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。カズ様のご協力を頂いたおかげでスムーズにご案内ができました。
初めてのメルセデスベンツですので、何かご不明な点がございましたら何なりとご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくおねがいいたします。担当:飯田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良くして頂きました
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
K様
この度は数ある販売店、お車の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回は、K様がお探しの車両をご案内出来まして大変うれしく思います。
操作方法等でご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後もK様のより良いメルセデスベンツカーライフをお過ごしいただけるよう精一杯サポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。担当:山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の外車購入を検討して訪問しましたが、横に在庫されていた別の車の購入を決定しました。
購入決断までのアドバイス、購入決定からのご対応、納車まで、こちらの要望に真意にご対応いただき大変満足しています。細かい追加対応や納期短縮等々、色々とご無理をお願いしましたが、出来る限りご対応頂けて信頼できる車屋さんです。
次も是非お願いしたいです!
FREEDOM フリーダム
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はベンツS63AMGのご購入を頂きありがとうございました。最初にお問い合わせ頂いたお車とは違うお車のご購入となりましたが、タイミング良く、気に入るぴったりのお車が見つかり良かったです。何度か現車確認にお越しいただきましたが、お時間などを合わせて頂きありがとうございました。書類、車庫証明準備など少し準備するものなどございましたが、迅速にご対応して頂きありがとうございました。早くご準備頂いたのでスムーズにご納車出来ました。最初から最後まで常時お気遣い頂きとても気持ち良くお取引が出来ました。大変勉強になるようなお話もして頂き感謝いたします。これからまた、色々と乗りたい車など出てくるかと思いますので、その際はまた、ご相談下さい(^^)ベンツの最高級クラスのお車を今後ご堪能して頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初はディーラーで購入を検討していたが、担当の営業マンよりワイズさんのご担当の方のほうが車にも詳しく、故障しやすい個所など過去の修理箇所など細かいところまで教えてくれました。金額的にもとても良心的で信用できるお店です。これから会社の車の車検や保険などもお願いしようとおもってますので、よろしく!
株式会社ワイズ
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
レビューありがとうございます。またこのような高評価いただきましたこと重ねて厚く御礼申し上げます。その後、お車の調子はいかがでしょうか?エンジンオイル交換も寄っていただければ直ぐに対応させていただきます。また時期が来ましたら自動車保険のご提案もさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
4月にネットと電話で何度か営業の若いM氏に細かく詳しく車の状態を確認しました。ボディも全然目立つ傷ななく、フロントガラスにもペン先 程度の分からない飛び石で。また室内の不良個所もなく前期モデルでこれ程程度の良いのをありませんを信用して5月21日にナンバーを取得してもらい運送会社の積載車で納車されました。車を下すと直ぐに運転手さんが右前ドアに凹みがありますよと言われ確認したら誰が見ても直ぐにわかる10円玉の凹みがありました。当日の夕方に納車して頂いた運転手さんから電話がありボディの凹みをお客さんに話したことを元受けの運送会社社長から怒られたと言っていました。事実を言われるのが当たり前のことではないのでしょうか?
またフロントガラスには3ミリほどに飛び石が2か所。室内は運転席ヘッドレストと助手席ヘッドレストが上下するたびにガタガタと大きな音し何かに引っかかっている様なので、直ぐに越谷店の電話をして状態をM氏に連絡をするとボディの凹みフロントガラス飛び石は気づきませんでした。びっくりすような答弁をするのであきれて果ててしまいました。誰が見てもすぐわかる!室内の運転席・助手席ヘッドレストに関しては初期不良のなで。保障の範囲になると聞いたので早急にヤナセで診てもらうと中のモターの不具合で交換が必要で見積もりを取得して、販売店のM氏に連絡したところ休みだったので店長の事情を説明してボディの凹みフロントガラス大きな飛び石も納車前に全く聞いてなかったのできちんとした対応をお願いしまた。翌日夕方まで待っても連絡がないのでこちらから連絡したところM氏が今、本部に確認してるので待ってほしいと言われるの2、3日してからの連絡ですべて保障の対象外ですと言われ、耳を疑いました。会社の保証課からの答えですの一点張りなので保証課の責任者を話したいと幾度と伝えましたが、断れました。確か会社のホームページではお客様を大切に誠意で対応などとありましたが、これが誠意ある対応でしょうか?
とりあえず売ったらおしまいです。
一応ダメもとで販売店代表取締役社長にも今迄の経緯と内容証明郵便でだしましたが。一向に連絡をありません。信用してこのベンツで2台目を買ったのに残念でありません。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
お世話になっております。この度は弊社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。ご購入後の対応につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。販売時、又ご納車時にお客様に分かりやすく明確にご説明が行き届かなく大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努めます。ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたが、これからお乗りいただくな中でお力になれる事がございましたら、精一杯ご対応させていただきます。
何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
飲み物等も何も出なく、車を売る販売店であるのに、洗っていない等、とても前代未聞のお店だと思いました。
担当者様のとても車の知識の無さに驚きを隠せない状態でした。
購入するのに、とても不安で大丈夫なのか等の余計な考えをしなければならないお店だと思いました。
メルセデス・ベンツ様の品格を下げる店舗と言うことがわかり、とても勉強になりました。
今後はこのような店舗で購入をしないように気をつけたいと思いました。
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
口コミのご投稿誠にありがとうございます。この度はご来店時より多くの不手際大変申し訳ございません。ご納車までの連絡のやり取りに関しましてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。来月にはご入庫の予定もございます。アフターフォローは距離に関係なくさせて頂きますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親身で満足です!
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
だいた!様、この度担当させて頂きました店長の原田です。
遠方、北海道からのお問合せから車両拝見せずからのご契約、ご納車させて頂き有難う御座いました。
到着するまで不安だったとは思いますが、車両が到着して周りの方からもいい車両とおばあちゃまからも連絡があり
大変嬉しく思います。
北海道遊びに行く際は、連絡するかもですのでその時は美味しいお店紹介宜しくお願い致します。
距離は離れてますが、何かありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で納車までお会いすることがなかったのですが、とても丁寧に対応いただき、何一つ不安なく納車を迎えられました。
ありがとうございました!
メルセデス・ベンツ奈良学園前サーティファイドカーセンター
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
本日は遠方にもかかわらずご来店いただき有難うございました。
田島様の素敵な人柄にあまえ様々なお話をさせていただきうれしく思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
お気をつけてお帰り下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めてのベンツでしたが、担当のマネージャーさんが親切丁寧に対応してくださり気持ちよく買い物できました。 今後ともよろしくお願いします。
Z MOTORS
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しゅうさん様 この度は当社でのご購入ありがとうございます!気に入っていただきよかったです!また何かありましたらいつでもご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
色々と見て決めようと思っていましたが、2件目で良い車に出会えてよかったです。次の車検まであまり時間がなかったので、素早い対応で助かりました。価格の面でも相談に乗っていただき高額な下取り金額で新しい車を購入できたのでとても満足しています。ありがとうございました
TOTAL CAR WORKS REVIVE
(大分県・大分市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
メルセデスベンツSクラスを購入させて頂きましたが、細かい所までとても丁寧な対応で助かりました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
サンコンYS様 この度は、弊社在庫車のSクラスをご購入頂きまして、誠に有難うございました。ご対応につきまして、お褒めのお言葉を頂く事ができ、大変光栄です。有難うございます。車庫の関係で、ボディーサイズの制限があった中で、ぴったりの1台をお乗り頂く事ができ、大変嬉しく思います。自動運転の機能やナビの性能につきまして、慣れるまで、少々お時間が掛かるかもしれませんが、きっとご満足頂けるかと存じます。ゴルフに行かれる際も、より安全に快適に運転頂けるかと思います。何かお困りの事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。 担当営業:山田
