総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良かった
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
スズマサz4様
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。
この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
とても良い車輌をご紹介できた事を私も嬉しく思っております。お忙しい中書類のご用意も早々にご準備頂き、予定通りご納車できました。当社は販売して終わりでは無く、納車後のお付き合いも大事にしておりますので、引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後に贅沢をとZ4の購入を決めました。
これからのドライブが楽しみです。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かっこいいZ4を良心的な価格で購入できました。
納車までの対応も良く満足できる買い物でした。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はご購入頂き、誠にありがとうございました!今後もご満足頂ける対応を続けて参ります!引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車がたくさんあり見て回るだけでも楽しめる。セールスの対応も良くアフターサービスも安心して任せられると思った。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、オートプラネット名古屋より、お車を御購入して頂きまして、ありがとうございました。
今後のカーライフを安心して過ごして頂けます様に、スタッフ全員でしっかりとサポートさせて頂きますので、
何かございましたら、お気軽に御相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探していた車種が見つかって良かったです。
BMW Premium Selection 山口
(山口県・山口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
店内明るく清潔感有り。スタッフさん達も明るくハキハキしていて好感が持てる。アフターサービスはこれからだが、期待したい。
ガリバー 6号ひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ヤッサン!!様
この度、お車のご購入誠に有難う御座います。
心より御礼申し上げます。
アフターサービスにも力を入れていますので、お気軽にご相談ください。
洗車無料サービスもありますので、是非お気軽に足を運んでください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
対応が早い。
任意保険があれば◎。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
じじばば様
この度はBMW Z4のご購入頂きまして誠にありがとうございます。またこのように高い評価と「対応が早い。
任意保険があれば◎。」とのお言葉とアドバイス頂きまして本当にありがとうございます。
当社のZ4を気に入って頂き、香川県よりすぐ訪問いただいたことよく覚えております。その後ご契約を頂き、
納車時に立会できなかったこと申し訳ございませんでした。
じじばば様の下で活躍するべく精一杯整備させて頂きましたがZ4の調子はいかがでしょうか?
じじばば様のカーライフが素晴らしいものになることを祈念しまして御礼をさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
細やかなアドバイスも頂き購入を決めました。
購入する個体も素晴らしい状態でした。
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
タカザワ様
この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。何件か他のお店様をご覧になり、連日のご来店でしたが、お約束通りご来店いただき、男気のある決断をしていただき、とても嬉しく思います。今回ご契約いただいたお車は本当に程度のいいお車で中々見つからないお車だったので自信をもってご納車できます。お住まいもお近くですので今後とも末永いお付き合いをさせていただければと思っております。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
支店長の塩田さん、担当者の松戸さん大変お世話になりました。お陰様で良い買い物が出来ました。支店長の塩田さんには、17年前にもお世話になり、懐かく嬉しい気持ちになりました。担当者の松戸さんには、大分わがままを聞いて頂きました。有難うございました。
ただ、残念なスタッフが一人いました。内容は書きませんが、納車の日に非常に不愉快な思いをさせられました。支店長、担当者、事務スタッフが良いだけに、とても残念でした。
販売店の返信
ペコタカコ様
この度は、当社のBMWZ4を お買い上げ頂き誠にありがとうございました。
また納車時は、本当に申し訳ございませんでした。対応のまずさから不愉快な思いをさせてしまいました事を 心より
お詫び申しあげます。今回の件を深く反省致し 今後の点検等も含めて 信頼を回復できるように努力させて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速で丁寧な対応で素敵な車と出会うことが出来ました!
AUTO DEALER TOKYO オートディーラー東京 ~輸入車専門店~
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ザキシ様この度は誠にありがとうございました。信頼関係を築けるよう努力してまいりました。今後も今まで以上に努力してまいります。これを機に末永いお付き合いを宜しくお願い致します。担当 山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応もとてもよく、大変満足の買い物でした。ありがとうございました。
BMW Premium Selection 祇園新道
(広島県・広島市安佐南区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
色々と良くして頂けました。
AUTO SOLEIL オートソレイユ
(京都府・長岡京市)
販売店の返信
kmyplan様
この度は当店にてBMW Z4のご購入ありがとうございました!! カッコイイZ4でこれからの輸入車オープンカーライフを愛犬と一緒に存分に楽しんで下さい!!今後のメンテナンスやドレスアップ等何でもご相談お待ちしております!!末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算はオ-バ-していたが、希望通リの装備車があり、見学に行きました。
見るだけのつもりでしたが、スペシャルト-クで購入しました。
納車までが大変スム-ズで次回もまたお願いしたいと心から思います。
点検などご案内よろしくお願いいたします
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。はじめの1歩様に頂いております評価にお応えできるようにご案内させていただきます。ご納車まで少々お時間を頂きますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店時から納車までスムーズで接客対応もよく説明も分かりやすかったです。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。また私どもの対応に満足して頂けたこともすごく嬉しく思っております!今後とも精一杯ご対応いたしますので末永いお付き合いのどよろしくお願い致します!ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当していただいた五十嵐さんの対応が良く、即決してしまいました。
Tochigi BMW BMW Premium Selection 小山
(栃木県・小山市)
販売店の返信
いまじん4様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。これからも末永くお付き合いください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
全体的に納得のいく状態だった事。(外内装、スタイル、金額等)
今後とも宜しくお願い致します。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
急な来店にも迎えに来てくださり、丁寧な対応をして下さいました。
登録で少しトラブルがありましたが、結果的に一生懸命なフォローで満足いく買い物になりました。
BMW Premium Selection 岡山
(岡山県・岡山市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車も検討しましたが、新古車を購入しました。対応も良く満足いく買い物ができました。今後ともよろしくお願いします。
ジープアウトレット JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、このような高評価、嬉しいお言葉を頂戴することができて大変嬉しく思っております。お車の事でなにかありましたらいつでもご相談下さい。末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。素敵なカーライフを送ってくださいませ。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
保証無しという条件ではありましたが、
「機関良好」とうたっていて整備後の納車というので信頼して購入しましたが、納車1ヶ月経たないうちに警告ランプが次々と3箇所も発生しました…車自体はカッコ良く気に入っていましたが、保証無しという条件だったため、その後の対応はとても残念でした。
GREN BLUE AUTO グレンブルーオート
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度は当店のBMWをお買い上げ頂きましてありがとうございました。納車早々に警告灯が点灯してしまったという事で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。このクチコミはこれから当店の車両をお買い求め頂く上での判断材料として、活用される方も多いので、口コミ頂いた内容の中で、事実と違う点につきまして訂正させて頂きます。
まず、製造から15年が経過した外国車と言う事とバノ様が遠方と言う2点から、保証なしの販売とさせて頂きました。しかし、納車後に警告灯が点灯したと言う事で、車両を当店に待ち込み頂き、当店の負担で修理させて頂きました。その段階で、「今回のトラブルに関しましては当店の負担で修理させて頂きますが、今後については、経過年数も経っている車両と言う事で、また違った警告灯も付く可能性もあります。その点をご理解頂き、現状では他に問題は無いと言う事で宜しいでしょうか?」と確認を取らせて頂いたい上でご同意頂き、その後の対応は出来ない旨をお伝えして修理をさせて頂きました。残念ながら、その後に、ちがう警告灯が2項目、付いてしまいましたが、エンジンやミッションに異常は感じられずに、警告灯のみと言う事でしたので、センサーの誤作動か、不具合かのどちらかとお伝え致しました。
「機関良好」とあったのにともありましたが、センサーの類は電化製品と同じような物なので、昨日まで冷えていた冷蔵庫が突然、冷えなくなる等と同じで、事前には見つける事が出来ない部分です。納車前にコンピューター診断機に異常なエラーコードもなく、エンジンもミッションも好調であれば、それ以上の事は現実的には難しです。
保証なしの販売であっても出来る限りの対応はさせて頂きましたし、「機関良好」と言う点でも、お客様を裏切る内容の車両ではなかったと思っております。楽しみにしていたお車にトラブルが出てしまった事で、バノ様のお気持ちは十分に理解出来ます。言い訳にはしか受け取れないかもしれませんが、もう少し詳しい経緯を書かせて頂きました。
事前に予見出来ないトラブルはどうしてもありますが、今後もお届け前の点検や試運転を強化して、少しでも今回のようなトラブルが出ないように努めて参りたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
Z4m40iを購入しました。メールと電話で商談を行い、実物を見ることなく購入しました。他の店舗にも問い合わせはしていましたが、車両の細部まで写真を撮影して送っていただけたので、この店舗のクルマを購入することに決めました。安心して購入できました。陸送も考えていましたが、長距離のドライブをしたいと思い、納車時に初めて店舗に伺いました。担当の萩原様には、車両の説明や、帰路の案内まで丁寧にしていただきました。気持ちのよい買物ができました。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
ryouyu様 この度はShonan BMW BPS大和よりZ4をご購入していただき誠に有難うございました。
弊社への御声をいただき嬉しい限りです。価格 コンディションと御納得いただける車両でしたので出来る限りの情報をお伝えさせていただきました。
御帰宅までのドライブは新しい機能で快適で楽しい帰路になったと思います。
これからも新しい発見が出てくると思います。
快適なBMWカーライフを堪能して下さい。私どもでサポート出来る事がございましたら随時言って下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
