総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのディーラー訪問で不安はありましたが、対応良くして下さり、思ってたよりも良い車を購入するできました。親切な対応有難うございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ウルトラ7様この度は116をご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。また、高評価を頂きまして有難う御座います。初めてご来店頂いた際に見ていただいた116をお選び頂き大変嬉しく思っております。ウルトラ7様が安心して116を乗って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程宜しくお願い致します!また、いいお話がございましたら、ご一報くださいませm( )m宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わがままな要望にも応えていただき、また些細な不具合箇所にも手配いただき安心しました。
偶然ですが良い店、良い方に当たり、良い買い物ができました。
まだ距離を乗っていないのでこの先はわかりませんが、なにか不具合があれば紹介いただいた近隣店舗に出したいと思います。
近隣店舗の対応が悪ければ、伺いますのでまたお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
120i style様、この度は数ある正規ディーラーの中から弊社のお車をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、このような高評価までいただきまして誠にありがとうございます。何かと不行き届きの点もあったかと思いますがこれからも何卒よろしくお願い致します。遠方ではございますが、お近くにお寄りの際はぜひ遊びにきてください。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客・対応が良かったです。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座います。気に入っていただく1台をご紹介できた事を大変嬉しく思います。これからメンテナンスなどでお付き合いを長くさせてください!今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット上では、25年式0.5万キロが
現車は26年式走行10キロのボンネットにまだシールがはってある新車で
大満足!!!
価格も大満足!!!
今時のナビはすごい。
また阪神BMWさんにお世話になります。
ここで買ったらよそでは買えない。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
9200bmw様
先日は誠に有難う御座います!!
凄くいいタイミングでご契約して頂けたので良かったです。
また、価格もお車も大変満足して頂けてよかったです!!
次回も是非阪神BMWでお願い致します!!
ニックネーム・・・・・
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な説明でとてもわかりやすかったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
俊彦様 この度は数ある認定中古車の中から当店の1シリーズをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフのフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
HPを見ていると、探していたBMW120が手頃な価格で掲載されていたので、早速お店に行き注文をしました。走行距離も5000Km以下(実際は1300Km弱)と非常に少なく、登録後5ヶ月程度と非常に程度の良いものでした。
お店の人もてきぱきと対応して下さり、迅速に手続きを行うことができ非常に満足しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
神様この度は120iをご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。また、高評価を頂きまして有難う御座います。年明け早々にご来店頂き即決で120iをお選び頂き大変嬉しく思っております。神様が安心してBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程宜しくお願いいたします!また、いいお話がございましたら、ご一報くださいませm( )m宜しくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
ディーラー展示車だったとのことで品質には問題無く満足していますが、担当営業(内田さん)の方の対応には大いに不満が残りました。
・掲載情報や写真の装備が実際には無い(写真はイメージ画像、装備は入力間違いとのこと…客寄せかと勘ぐってしまう)
・ETC無しと言われていたが後日付いていると訂正 → 納車時には付いてない(配送業者が取ったのかもとのことだが…結局自宅周辺のディーラーで付けることに)
・走行距離が契約時の説明と違った(説明より少なかったので問題にしないが、では最初の情報はなんだったのか)
・送付契約書類に説明が足りない(書き方や返送について電話で問い合わせが必要だった)
・納車時に保証書が付いていない(元々後日送ることになっているとのこと…事前に伝えるべきでは?)
・契約条件とのことでクチコミ書き込みを急かされる(そもそも契約時に説明されていない)
遠方からの購入を謳うならば、もう少ししっかりとしたフォロー対応をしていただかないと安心して購入できません。
自宅周辺のBMWディーラーの対応はどこもレベルが高かっただけに、二流中古車店のような対応は残念でした。
他クチコミでは高評価が多いので担当営業の方にも依るのかもしれませんが、少なくとも私はもう利用したいとは思いません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
116i様この度はBMW 116をご購入頂き、誠に有り難うございました。またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。116i様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。この度は誠に有り難うございました。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
BMW欲しくて見に行っただけだったけどお店の方の明るい接客についつい購入となりましたw
書類関係で遅れたけど良い対応してくれました!欲を言えばもっと迅速に対してほしかったです
車に関しては細かい傷の箇所など購入前に教えてほしかったです。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
king INFI様この度は1シリーズのご契約していただきありがとうございました。
ご納車、遅くなり申し訳ありませんでした。ご納車後のお車の調子はいかがでしょうか?
また、ご機会がございましたらぜひホリエオートをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
御社の中古車を購入させていただいた者です。お店が近所でふらっとよったら一目惚れ!!その日に決めるとは思ってもいませんでした(笑)
営業の方も感じがいい人で車が届くまでの間もスムーズに進めてくれて、今では満足して乗ってます^_^
Yanase BMW BMW Premium Selection 福岡西
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車選びなので、走行距離を重視して探していました。何店舗かは見て回りましたが、アートバレイさんでは非常に丁寧でわかりやすく説明、アドバイスいただきました。小さなお店ですが車は店内に保管されておりピカピカの状態で即決してしまいました。実直な店長の人柄にも惚れました。車の程度も非常に良く大変満足しています。、アットホームな感じで友人にも勧めたいと思っています。このたびは本当にありがとうございました。
ART VALLEY (アートバレイ)
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
まん吉様
この度はこのような高い評価を頂き誠にありがとうございます。
私も楽しくお話させて頂き、感謝しております。
初めての輸入車選び、楽しかったですね。
これからも末永いお付き合いをして頂ける様頑張ります。
近くにお越しの時は、是非ご家族で遊びに来てくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
320iMスポーツから116iMスポーツへ乗継ぎ2台をお世話いただきました。和歌山県南部に居住していながら、何故車の購入が堺市なのか…車輌のクオリティはもとより、社員さん一人一人の真心こもったおもてなし…それは6年前に初めて入店した時に感動して以来ずっと変わることなく、受付から応対までホント素晴らしいと思います。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
Kenken88 様 この度、BMWを又、お乗り換え戴き誠に有難うございます。特に接客の対し、お褒め戴きました事を深く感謝致します。アフターサービスの充実度はBMWディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、次のBMWも安心してお求め頂けるまで頑張りますので御期待下さい! それと、Kenken88 様お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW初心者にとって、とても安心して購入・維持できるお店です。取り扱う車両は、内外装整備されており、納車後の整備も行き届いており、車もお店も大満足です。ありがとうございます。 BMWをお考えの方、是非、『Hyogo BMWBMW Premium Selection姫路』に行って見てください。とても安心できる良いお店です。今後、BMWにはまりそうです。お店の皆様ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ozawa240様、この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また弊社の印象に高くご評価いただき、心からお礼申し上げます。私共では今後、お車をより快適にお乗りになって頂けますように、お客様のご要望に応じたアフターメンテナンスを心がけております。また何かございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。ozawa240様のBMWライフを精一杯サポートさせていただきたいと思いますので、今後とも末永くお付き合い下さいます様、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
営業さんやスタッフの対抗がとても良かったので、次の車もこの店で購入しようと検討してます!
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
colorlife 様 その後お車の調子はいかがでしょうか?いつもご来店頂き誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また、担当セールスコンサルタントの対応は評価通りで問題は御座いませんでしたか?また、お気付きの点等ありましたら遠慮なくお伝え下さい。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。colorlife 様、またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート㈱BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
私は大の車好きで、これまで、主に中古車10数台を乗り継いできましたので、色々な販売店や買取店を見てきました。それを踏まえて、アップル守谷店は最上級(新車ディーラー以上)でした。
特に、接客が最高です。担当の上妻さんをはじめ、スタッフの対応が素晴らしく、試乗から契約手続、納車(サプライズプレゼント付)まで、気持ち良く進められました。
次に、価格の点です。今回、買取と販売を同時にお願いしたのですが、某最大手買取店以上の金額を提示してもらい、満足のいく取引ができました。
また、中古車ということで故障等が心配ですが、9年落ちの外国車にも拘らず、1年保証付きで安心できます。
やや持ち上げすぎかもしれませんが、これが現在の偽らざる感想です。
アップル守谷店の皆様、ありがとうございました。
アップル守谷店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
くるま大好きカエル様 この度はBMW120iをご購入頂き誠にありがとうございます。同時に遠方からのご来店心より感謝しております!!至らない点も多々あったかと思いますが、この様な暖かいレビューを頂けてスタッフ一同嬉しく思います^^保証に関しましてはお近くのディーラーでも対応が可能のものとなっております。もちろん当店でも対応させて頂けますので何かあった際にはお気軽にお問い合わせ下さい♪それではこれからも末長いお付き合いよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
みなさん大変親切で明るい、いいお店です!!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
早速、口コミを入れていただいたようで大変感謝しております。
初めてきていただいたその日に決断いただき、書類も即座に対応いただいたため、早く納車できて良かったです。
今後共宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
気になった車をネットで数台チェックし、八王子のお店を初めて訪問しました。夕方にもかかわらず展示していた車両の試乗もさせていただきました。親切な気持ちの良いスタッフの対応に思わず、購入を決めてしまいました。納車までの対応も敏速に行ってくれました。 これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。いろいろとありがとうございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
さとぱんだ様、今回、弊社所有のBMWをご購入頂き誠にありがとうございます。輸入車の購入は初めてとのことで、今後もなにかありましたら、お力になりたいと思いますので、お気軽にお問い合わせください。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
安いと思います。即日返事で購入決めました。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はお忙しい中、栃木県からのご来店・ご成約、誠にありがとうございました。。また、このような高評価を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。 これからも良い車を安く展示させて頂きますので、 また機会が有りましたら、是非ホリエオートをご利用下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
小さな孫二人を連れて伺ったのですが、飽きることもなく楽しく遊びながら待っていられました。お土産もいただき、ありがとうございました。これからも、ちょっとした事にも対応していただけそうなので、心強いです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
あとちゃん様。沢山のお車の中から当社のBMW1シリーズをご購入頂きまして有難うございました。
納車からが私達の本当の仕事だと思いますので、もしお車の方で期になる点等ございましたら、
お手数ですがご連絡頂けると幸いです。今後もスタッフ一同でサポートしてまいります。
お近くにお越しの際はまたご来店頂ければと思います。
今後共、お付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見積して頂き(見積も早い)早速土曜日に車を見に行きました。車は期待していた以上の綺麗さ。注文の決め手は、車の魅力も有りますが、それ以上に営業員の対応の良さが決め手に成りました。納車まで3週間楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
心ワクワク様、この度は1シリーズをご成約頂きまして誠に有難うございます。新人ではございますが 心ワクワク様のBMWライフが楽しいものになるよう、一生懸命させて頂きますのでご納車までお時間頂戴致しますが万全の状態でご納車させて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応がとても良く.安心感がありました。今後トラブルが起こってもすぐに同じ担当の方が対応してくれるという事でさらに安心感UPです!今後も長くつきあっていきたいと思います!
M.F.ノースジャパン 福祉車両専門店 ウェル カーズ
(青森県・弘前市)
販売店の返信
igara様 この度は数ある中から弊社のお車を選んで頂き有り難うございます。私共はアフターサービスにも自信を持っております。今後責任を持ってお客様のカーライフをサポートさせて頂きますので、トラブルや些細な事でも聞いて下されば即対応します。ありがとうございました。
