総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
欲しい車を見つける事が出来ました
納車までスムーズで良かったです 楽しく乗らせてもらっています
有難う御座いました
販売店の返信
120iスポーツ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。楽しくお乗り頂けて何よりです。
このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
今後もアフターサービス含めてご満足いただけますよう努めさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は非常に迅速且つ丁寧な御対応有難うございました。
非常に気に入りました。
また、機会が有れば宜しく御願いします。
スニーカーズ
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
きんにく番付様、この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました!!気に入って頂いてのご契約には大変感謝しております、輸入車にもご理解が深く見受けられ、今後も良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです、なにかご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ、ご来店下さい。アフターサービスに関しましてもぜひとも当店をご利用頂ければと思います、ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車とおぼえないピカピカな車がズラリと並んで好良でした。
購入に最初から最後まで説明を頂き感謝しています。
友人に紹介しょうと考えています。
ありがとうございます。
これからも宜しくお願いします!
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
よーん様、担当の西岡です!!ご投稿頂き誠にありがとうございます☆ネットからお問い合わせ頂いたお車は完売しておりましたが、貴重なお時間を頂き、店舗まで来店して頂いたことに感謝しております。また、よーん様のお車の購入に際し、少しでもよーん様のお力添えになれたことにも大変嬉しく思います!!今後、私次第ではございますが、よーん様のご友人様をご紹介頂ける為にも、しっかりとフォローさせて頂きます☆ BMW Premium Selection 北九州 西岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
こちらの要望にも応えていただきました。結果的にはとても良い買い物ができたと思います。今後のアフターもお願いしたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
tomobon様、この度はBMWオーナーになってくださり有難う御座います。少々お時間を頂きましたが、 tomobon様のご希望とされるお車が見つかり、喜んでいただけ私共も嬉しいです。 tomobon様に気持ちよくお乗りいただけますよう務めさせていただきますので、ご納車まで楽しみにお待ちください。また、ご納車後も末長いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
訪問3件目でこちらに決めました。
BMWは専業の中古車屋さんも多く、エースさんはどちらかというと?不慣れな印象でしたが、整備含め都度調べていただき誠意ある対応をしていただきました。
また専業では、同車種同価格で、車の問題に自腹での修理対応になりトータルコストがかさむケースがあったのですが(一般的かどうかはわかりませんが)、そのようなこともありませんでした。実際、納車後200km以上走りましたが問題なく快適です。
アフターは不明にしましたが、納車直前のキーレス故障が解決すればそちらも満点です!
エースカーセールス 本社
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
tetsuwa 様
この度はBMW116iをご購入頂きまして誠に有難う御座いました!!お車自体の状態も良かったので、整備によるtetsuwa様の負担金も出ずお安くご購入いただけて良かったです。また、外車ということなので日本車と比べると故障の可能性も高いですが、何が御座いましたらどんなことでもご相談ください!!キーレス入荷次第早急にご連絡差し上げます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
2008年4月に1年半落ち、走行18000km程度の1シリーズを購入しました。金額面・車両性能自体には満足したのですが、購入後暫くするとアイドリングが不安定となり、時には信号待ちでエンストも。修理の為にその度に何度も入院する羽目となりました。保証期間内であった為、修理費等の支払いがなかったのは幸いでしたが、保証期間外であれば十数万円/回する修理だったとのこと。結果的にはハズレにあたってしまったようです。修理の手間、走行中の不安感を考慮すると高い買い物だった気がします。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで探していた中でひときわ低走行だったので、来店しました。すぐに試乗をさせてくれて安心しました。中古車は一台一台品質が心配ですがきちんと説明をしてくれて契約まで安心でした。購入して間もないのでアフターケアは不明にしましたが、担当者の熱意は感じました。アフターケアも宜しくお願いします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。また、お車のお渡しの際にはわざわざお越しいただきまして、誠にありがとうございました。納車まで整備なども含め、万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。今後もより一層お客様に満足していただけますよう努力、精進してまいりたいと思います。記念写真のほうも郵送いたしますので、しばらくお待ちください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人にお手頃の車があるよと紹介されて、店に伺いました。初めての外車だけにワクワキドキドキです。決して飾らない丁寧な説明と快く試乗をさせて頂き、その場で気に入り購入契約をしました。中古車なので余分なお金を掛けないで、しかし必要な装備については時間を掛けて丁寧に相談にのってくださいました。車庫証明を自分で取得したので、納車まで1週間程度かかりましたがようやく手元に届きました。これまでとは違った素晴らしいドライブが楽しめそうです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、遠方からお越しいただき誠にありがとうございました。
また、この様な素晴らしい評価を頂き有難うございます。
初めての輸入車とのことですが、弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。遠方ですが、今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてスターズさんで車を購入しました。購入前は実車を見ず、主に雑誌やカーセンサーの情報を集め、最終的にスターズさんで購入を決めました。アップ画像にとてもセンスを感じ、また電話で確認をした際の丁寧な応対で購入を即決しました。手続きに必要な書類や不明な点などはスマホでのやりとりが主でしたが、担当の方にはとても丁寧に親切に対応していただきました。納車当日は平塚駅まで迎えに来ていただいたりと本当に助かりました。今後ともよろしくお願いいたします!
Stars スターズ
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
asitanojyo様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。全てのやり取りがお電話かメールでしたので、ご納車時にお会い出来てよかったです。実物を見ずに、ご購入されたお車だったため、ご満足いただけるかどうかとても不安でしたが、気に入っていただけて安心いたしました。また、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。またお会いできる日を楽しみにしております。これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しいBMWのMスポをネットで見つけて、3時間ちょっとかけて実車を見に行き即決しました。担当の濱口さんには遠方のため大変お世話になりました。とても満足しています。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
newplus様、担当の濱口です。ご投稿、大変ありがとうございます!!満足していただきうれしい限りです。
鹿児島からのご来店お疲れ様でした。遠方にはなりますが、今後のアフターはお任せ下さい!!
今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございます。
納車楽しみにしてます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は数ある正規ディーラーの中から当店の車両をお選びいただきありがとうございます。
このような高評価までいただきまして誠にありがとうございます。ご納車までお時間をいただきますが楽しみにお待ち
ください。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
BMWのディーラーさんは女性一人で入るには勇気が必要でしたが、応対してくださる態度や雰囲気はとても優しく安心して契約する事が出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
流迦 様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後、女性のお客様にも気軽にご来店いただけるようスタッフ一同努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
プリウス等も含め日本車を何車種か検討していましたが、
検索すると116iも予算内に入ることに気づきました。
とは言え、新車の値段が値段だけに、内装・外装・エンジン・足回りなどは
かなりの劣化を覚悟して現車を見にマーキュリーさんにお伺いしました。
内装・外装は美麗で、直前に見たプリウスの内装がイマイチだったことと比較して、
妻は即座に満足を表明。
周辺の道路を試乗させて頂いて、必要にして十分なパワー、素直なハンドリング
に私も満足。エンジン・足回りにも不安は全くありませんでした。
試乗インプレッションは専門家、長期乗っておられる方々の適切な表現を
読んで頂くとして、私としては十分でした。
当日の朝という直前にお伺いすることを伝えたにもかかわらず、
マーキュリーさんには懇切丁寧な対応を頂きありがとうございました。
また、購入に関わる手続きについても、適切かつ迅速に進めて頂き、
当方の都合で納車を数日前倒しにして頂く件についても、快く対応して頂きました。
マーキュリーさんの対応も含めて、内容を考えると、かなりお得な買い物だったと
妻と話をしています。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
あおばく様 数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます、また、お忙しいにも関わらず、 お越しいただき誠に感謝いたします。また、非常にありがたいお言葉もいただき、誠にありがとうございます。ポータブルナビの取り付けが間に合わなかく、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様により喜んでいただけますようさらに努力、精進していきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。お近くを通るようでしたら、是非またご来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他の車を見に行ったのですが、すぐに決めました。よかったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
キジトラ様
この度は116iのご購入本当に有難うございました。現在のお車も当社にてご購入していただいており私どもといたしましてもうれしい限りです。
結果的に豊富な在庫の中からお目当ての車輌と別の車輌をご購入していただいたわけですが、これもご縁と思います!
気が早いですが『次もBMW』と言っていただけるようご対応させていただきますので今後とも宜しくお願い致します。
今からレジャーや行楽も多くなるシーズンですので、楽しいカーライフをお送りください☆
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
2台目の購入です。オブションリクエストに対し、営業の方の敏速な対応に満足しております。
またいつもコンディションの良い車、品揃えなので満足です。 またこちらで購入、お世話に
なりました。今後のメンテ等 アフターサービスにも期待、安心が持てます。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
TSUNSAN様、クチコミ投稿にご協力頂き有難うございます。
また、この度は2台目のご成約誠に有難うございました。
これからもTSUNSAN様のカーライフを全面的にサポートさせて頂きますので、点検やアフターパーツの取り付けなど何でもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
車両については十分満足の行くものでした。
また納車時の対応についても十分以上に気遣いして頂けたとおもいます。
ただし、購入後に発生した不具合箇所について、保証期間での対応ができますとの回答でしたが、最後まできちんとご対応いただけませんでした。
後々になって対応できない理由などあるのであれば、きちんと説明して頂ければこちらも妥協できる様な内容であっただけに、とても残念です。
グッディ 芦屋
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
お世話になっております。昨年は誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたように今後このような事がないように社員教育徹底する様に努めさせて頂きます。
ご意見を資料としてご参考にさせて頂きます。
今後とも変わらぬお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入で現車も見れず、とても不安でした。わたしにとっては高い買い物だったので・・・。
しかし動画をDVDで送ってくださったり、質問にもすぐに回答をしていただけたので良かったです。また、認定中古車で2年保証もついているので安心して乗ることができるので満足しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
yu-ka.3016様、この度は遠方にもかかわらずご購入いただきまして誠にありがとうございます。
お車を見れないという不安なお気持ちは私どもも非常に理解できます。お送りしましたDVDはそのようなご不安を少しでも
解消させていただければと、始めさせていただいたサービスの1つです。お役に立てたようで良かったです(^^)
今後もyu-ka.3016様のお役に立てればと願っております。これからもよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の若い橘くんが丁寧に一つ一つ教えてくれて即決しちゃいました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
けーさん1966様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW120Mスポーツをご購入して頂きまして誠にありがとうございました。これからも楽しいBMWライフのお手伝いをさせていただきたいと存じますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW買っちゃった♪
お店のひとの対応も良くて
即決で決めました♪
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
MEGMEG 様
この度は、1スリーズをご購入頂き、誠に有難う御座いました。ガレージの件等MEGMEG様にも
ご協力頂く事も有りますが、何卒宜しくお願い致します。
また、アットホームなお店ですからお子様もご一緒にお気軽にご来店下さいませ。スタッフ一同
心よりお待ちしております。
勿論、お車の事でご不明な点等が、御座いましたら遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。
この度は本当に有難う御座いました。今後共末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWに無知な私に親切丁寧に説明してもらいました。納得して買い物出来たのは久しぶり!有難うございます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
521020 様
この度はお忙しい中、ご来店頂き誠に有難う御座いました。状態の良いお勧め車両は、
お客様を引き寄せる不思議な力を持っている物ですが、早い者勝ちの厳しい状況の中、
こうして『ご縁』があった事、そして貴重なお時間を頂戴しすぐにご来店頂きました事、
本当に感謝しております。
また、BMWの他に無い良さをこれから味わって頂き、勿論車検、点検、アクセサリー品の
ご用命も是非とも私共へお任せ頂ければ幸いです。
この『ご縁』を大切にし、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、今後共
宜しくお願い致します。本当に有難う御座いました。
