総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
タイヤ交換を依頼しましたが、2年でパンクしました。タイヤ館に持って行ったところ1箇所だけたまたま劣化したのではなく、他3本も2年ではありえないほどバルブが劣化していると言われました。おすすめしません。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
2023年2月ご契約 千葉県 たか様 この度はタイヤパンクの件でご連絡を頂きまして担当スタッフがお電話のご対応をさせて頂きましたがご不快やご心配な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この度の件で過去のご注文書を拝見させて頂きましたが、19インチ新品輸入タイヤでのご注文をお受けさせて頂いております。整備内容・納車時の担当スタッフにも確認をさせて頂きました。納車時にはオプションなど交換頂きました内容にはお客様にもご確認させて頂きましてご立ち合いでのご納車を弊社では実施させて頂いております。この度のバルブの方も交換を行ってます内容で報告をお受けさせて頂いておりますが、この度のご指摘頂いてますバルブの耐久性なども再度メーカー様にもご確認とお問合せもさせて頂きます。また弊社の方でもタイヤ交換時の確認も更にしっかりと確認対応をさせて頂きますよう努めて参ります。この度はタイヤバルブの件にてのご指摘を頂きまして申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に良い車を購入することができました。
Wakayama BMW BMW Premium Selection 和歌山
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ゼニカム様
この度は、和歌山BMWより3シリーズをお納めさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お乗り頂きましたらいろいろご不明な点もおありかと思います。
お気軽にご連絡を頂けましたらと思います。
引き続き素敵なBMWライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
丁寧に説明対応してくれました
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
RS様 この度はBMWをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。そして遠方にも関わらず、ご来店、現車をご確認いただきましてありがとうございます。入庫したばかりで、お問い合わせの多い物件でしたので、早めのご決断で良かった思います。少し距離はございますが、今後共末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 【担当 佐々木】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車の購入なので色々と不安な点がありましたが、国産車との違いやメーカー・車種特有の注意点など親切・丁寧に説明して頂きました。
また、契約後のいくつかの追加の作業についても迅速に対応してくださいました。
良いお店と良い担当者と良い車に出会えて良かったです。
(株)ハイポイント
(京都府・城陽市)
販売店の返信
ぱんさぁ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両状態の良さとお店の感じ、詳細な説明頂けたことが決め手となりました。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
RM様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして、とても励みになります!
RM様、お車の事でしたらいつでもご相談ください!車検、整備、カスタム、板金等なんでも仰ってください!
新しいお車で沢山の思い出を作ってくださいね。
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々あこがれのあったBMWですがとりあえず見に行こうと思いにいたり、ネットで車両を見かけお伺いすることに。来店時もしっかり対応して下さり中古車かつナンバーがついていない車両だったため試乗こそできませんでしたが様々な質問に答えていただきました。県外から足を運んだかいがありました。初の外車ということもあり、いまだ不安はありますが楽しみに乗らせていただこうと思います。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。最初はご不安もありいろいろとご質問いただきご不安が解消いただけたようでしたら幸いです。納車時はコーティングなどの仕上げの状態に大変お悦びいただき担当も嬉しい気持ちにさせていただきました。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回BMW320i スポーツを購入させていただきました。
急ぎでの契約でしたが、丁寧かつ迅速に対応していただきとても満足しております。
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は本当に色々とお世話になりました。
全てにおいて迅速にご対応いただけたことが早期納車に繋がりました。
今後も何かあれば是非ご相談をよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
昨年12月下旬に3シリーズを購入。納車日に下取りに出した車に私物(小物)を忘れたことに気づき帰宅後に電話連絡。担当者は既に気づいていたようで、当方が県外在住のため「郵送で送ります」と言っていただいた。数日経っても届かず、既に年末休業に入っていたため年明けに再度電話。そしたらすっかり失念していたようで、聞けば納車日の翌日にオークションに出し私物も処分されてしまったとのこと。その説明に愕然としました(忘れ物をした自分がわるいのですが)
さらに、納車日当日にエンジン警告灯が点灯。翌日になっても消えず、3日後に遠出の予定があったため不安になり前橋店に電話。担当者が不在ですぐに折り返し電話がなかったので、仕方なく自宅近くのBMWディーラーに駆け込み対応していただきました。その際、リモート診断ができると伺い、さすがBMWと思いましたが、前橋店の方からは最初にそのような説明も提案もありませんでした。口コミが高評価のため安心していましたが、県外在住だからなのかわかりませんが、私には「お店のモットー」が感じられませんでした。
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
EAST2様
この度は、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘・ご意見をいただきまして、ありがとうございます。
BMW正規ディーラーとして、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、品質の改善・向上に努めてまいります。
私物を返せなかっただけでなく、処分してしまい、誠に申し訳ございません。
度重なるご迷惑をおかけしてしまいEAST2様には、不信感や不安が残ってらっしゃるかと存じますが、挽回できるよう精一杯努めさせていただきます。
また、先日はお忙しい中、直接お会いしお詫びのお時間をいただき、誠にありがとうございました。
県外、遠方とはなりますが、今後もEAST2様のBMWライフの担当者としてサポートさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに進むことができ、担当者の対応も良かったです。
グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ご意見ありがとうございます!
お車気に入っていただき大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明と対応が迅速で丁寧で気持ち良く納車ができました。
グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
口コミありがとうございます!
お車気に入っていただき大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とってもよかった。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます!御納車後もご満足いただけるようなサービスをご提供させて頂きます。末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
大変丁寧に接客してくれます。小さなお店で心配されるかもしれませんがこのお店は大丈夫です。
当日急遽連絡したのにも関わらず対応して頂き、さらに試乗まで受けてくれ、車の良い所、悪い所もしっかり伝えてくれました。
納車の際の点検報告や鍵の電池交換、給油満タンにしてくれて大変満足しています。
保証はないので心配になるかもしれませんが、これだけしっかりとみてくれれば私は無くてもよいと思います。
良い車を求めて遠方まで行かれているので、現車確認の際は電話予約必須です。
Quattro Automotive
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
なつ様 この度は当クワトロオートモーティブにてBMW320i Mスポーツのご成約賜りまして誠にありがとうございました。遠方より現車ご確認にお越しの上、その場で即決また下取りのご依頼もいただきまして重ねてありがとうございました。カスタマイズされたお車でしたので見た目も走りも自信をもってオススメできる一台でございました。迅速な書類のご用意もありまして早期ご納車させていただくことができました。ありがとうございました。 快適で素敵なカーライフを心から祈念しております。 誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて利用させて頂きましたが担当してくれた小林さんがとても親切丁寧な接客をしてくれました。
初めてだったので色々アドバイスをくれたりしてありがたかったです!
また何かあった時は小林さんにお願いしたいです!
ありがとうございました!
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。お褒めのお言葉有難うございます。
初めてのお車をご家族で探してご来店頂きました。
何台か候補があった中、当店のお車をお選びいただきありがとうございます。
中々ない赤シートが決め手になり、仕入れ担当者も喜んでおりました。
少々遠方ではございますが、何かお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
BMWの車は今まで、乗ったことがなく、色々な心配な事も多かったですが、担当の宮田さんが、一つずつ丁寧にご説明頂きました。結果、満足のいく購入ができたと思います。これから、アフターサービス時でも、お世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
この度はBMWプレミアムセレクション勝どきにてお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。このようにお褒めの言葉を頂けますと、自分の仕事に自信を持つ事が出来ますので、最高の活力になります。改めて感謝申し上げます。 とても仲の良いご家族だなぁと勝手ながらに感じておりました。皆様で過ごす中で、BMW3seriesが何かのお役に立てれば幸いですし、そうなります事を願っております。こちらこそ今後のご利用をお待ちしております。引き続き、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
息子が免許取得にあたって、車の買い替えを検討していたところ気になっていた車両を見つけ、来店しましたが車両も気に入り購入に至りました。今後のメンテナンスも是非よろしくお願いいたします。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
また、大切なお車のご購入をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
お車を気に入っていただけたようで何よりです。
今後のメンテナンスやサポートも全力で対応させていただきますので、どうぞ安心してお任せください。
ご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの方がとても丁寧、迅速に対応していただきました。 コストパフォーマンスも含め満足です。 良い買い物ができました。
T.U.C.GROUP BMW専門 船橋店/(株)へリックス
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。引き続き、お車に関する事は何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠距離購入ですが、鮮明な写真や車両状態証明書の表示など豊富なデータにより不安なく購入判断ができました。対象車両の個別ビデオを作成・送付してくれたり、各種要請に対するきめ細かい対応も高く評価できます。また、大手の正規ディーラーなので取り扱い車両の豊富さも魅力です。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 岐阜
(岐阜県・羽島郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての車選び、しかも輸入車でしたが、状態も良いものを案内いただきました。
少し年式古いかなと心配でしたが、納車時には新車並みに磨き上げた状態で納車していただき、ただの杞憂でした。
購入後のアフターサービスも非常に丁寧で、こちらの都合であっても非常に快く対応いただき、感謝しています。
こちらで購入して良かったと心から思います!
ますます大事に乗っていきます。笑
輸入車専門店 オートマックス 空港店(本社)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
たぬき様
この度、BMW320dのご成約をいただき誠にありがとうございます。購入いただいたお車を気に入っていただけてとても嬉しく思います。大事に乗っていただけるように、今後もしっかりサポートして行きたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な質問を回答していただきました。
本当に助かりました。
またよろしくお願いします。
Elbe BMW BMW Premium Selection 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
zq様この度は弊社在庫を御購入頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての外車購入でしたが満足いくものが購入できました。新しく非常に綺麗で何度も足を運びたくなるような店舗です。接客の対応も十分満足いくものでした。コーヒー美味しかったですw。担当の方もメールなどでたくさんフォローしていただき良い取引ができました。ありがとうございました。アフターサービスはまだ受けておりませんが今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信
Driving Pleasure様
この度は当店にてお車のご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、高評価のクチコミの投稿もありがとうございます。ご投稿いただいたお言葉は店舗内でも共有し、継続できるよう努めてまいります。今後のアフターサービスについてもご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お気づきの点や、お車でお困りの際にはお気軽にお申しつけください。 BMW Premium Selection船橋
