総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
転居前に以前からお世話になっていたディーラーで乗り換えをすることができて良かったです。
困った時にはいつも力になってくれる店なので、遠方になっても安心です。
赤のBMWが最高にカッコイイ!新天地でこのBMWと楽しみます。
Nagoya-Minami BMW BMW Premium Selection 名古屋南
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度は弊社にて改めてお付き合い頂きまして誠に有難うございます。
お引越しの前に弊社でご成約頂けました事、本当に嬉しく思っております。
今後も精一杯サポートをさせていただきます。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応していただきありがとうございました。車気に入りました。
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
みかりん...様 素敵なご納車でした。ガリバーではメンテナンス等も行なっておりますのでいつでも遊びにご来店ください!今後ともよろしくお願いたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回設定していた予算よりすこしオーバーしましたが、担当の営業マンが色々説明をしてくれて色んな車種を提案してくれたので納得してご購入しました。
感謝です。ありがとう。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
あかずきんちゃん様 この度ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂戴し誠にありがとうございます これからのBMWライフのお手伝いをさせていただきます。 今後とも末長くお付き合いの程宜しくお願い致します。 担当丸本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応、車全てにおいて満足させて頂きました。
今後も宜しくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
長旅気分爽快様
この度はご契約頂きまして誠に有難う御座いました。
これかも精一杯ご案内させて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。
担当:市川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2台目の購入です。前回ジャガーXでお世話になり、対応が良くてまたお世話になりたくて、今回はステップアップしてBMWの320IのXドライブ(4WD)Mスポーツを購入しました。これからもお付き合い宜しくお願いします。
PASHU
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
YOKO 320I BM様、毎度様です!今回は当社BMW320Mスポーツを気に入って頂きありがとうございます。スタッフともども綺麗にしました、スタッフも大変光栄に思ってる次第です!車検2年法定点検の時もできる限りの対応で、満足いくサービスを提供させて頂きます! ますます御愛好頂けるよう頑張ってまいりますので、これからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
前回もこちらのお店で購入しました。
今回もいろいろと相談に乗って頂き、希望する車に出会うことが出来ました。
ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度お乗換えを頂きまして誠にありがとうございました。引き続きBMWライフのお手伝いをさせていただきます。 今後とも末長くお付き合いの程宜しくお願い致します。 担当森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
営業さんの対応の良さに感動し思わず即決で購入してしまいました。さすがBMWディーラーです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
サンサン320様 この度はBMW320iをご成約頂き誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉頂き有難う御座います!
御納車喜んでいただけるようお車ピカピカに仕上げさせてもらいます!
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
担当:竹原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
それまで乗っていた車が故障のためカーセンサーで車を探していたところ、近所に気に入った車を発見。伺うと、車の状態も良く、スタッフの皆さんも丁寧に対応してくださり、即決しました。
御近所なので車検等今後もお世話になるつもりです。
また、当初からカーセンサーのアフター補償が6か月付いていたので安心です。
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
せるびこ様
この度は、当社にて新しいお車をご購入いただき有難う御座います!!
納車して終わりではなく、納車後のカーライフも全力でサポートさせて頂きますので、お気軽にご利用下さい!
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕入れたばかりの車だったそうで事前にお願いし写真を送ってもらいましたが、実物は想像よりもキレイで千葉から来た甲斐がありました。リセールやランニングコストの相談も説明が分かりやすく予算オーバーでしたが即決する事ができ感謝してます。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ナオ@千葉様、高評価なクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けた様で担当者も喜んでおりました。今後もご夫婦でカーライフを満喫して頂けるようお力になれれば幸いです。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何台か外車は乗ってきましたがBMWは初めてだし、よく調べもしないで購入してしまいました。でもこちらのお店はその人に合った購入プランを用意してくれるシステムのようで、とても分かりやすかったです。対応してくれた人も感じが良い人で、心配なく任せられました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BMW初心者5、この度は高評価なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。出来る限りお客様に合ったお車、ご予算、購入方法をご提案できるよう心がけております。そちらをご理解いただき、誠にありがとうございます!担当者によると、担当者が少しミスをしてしまったそうですが、お咎めなく接して頂いた BMW初心者5様こそ、最高のご対応だと思います!今後はそのようなミスが無いようにいたしますので、担当者共々宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
今までは国産車を所有してましたが、今回は初めての外車320i(F30)を購入しました。
価格もお手ごろでデザインやスペックにも満足。車自体はすごく良いです。
一方、納車に関しては何点が疑問があったのが残念です。
まず、納車予定日が3日前までこちらが連絡するまで教えていただけませんでした。茲許のコロナ状況を考えると仕方ないのかもしれませんが、こんなにもわからないものなのでしょうか。今まで2台(当車除)所有してましたが、あまり経験のないことでした。
2点目が、購入時に案内されるパッケージ(オイル、フィルター、バッテリーなどの消耗品交換のパッケージ)ですが、検討するにあたって書類もしくは写真を撮れればと思っていたのですが、写真はNGですとの回答。安くなってますのでぜひと仰ってましたが、自信がおありならそこは隠す必要がないのではと不審に感じました。
最後に納車前点検後の見積もりです。
納車前に点検していただいたのですが、要交換箇所をお教えいただきました。ほとんどは消耗品なので致し方ないですが、その中に「フロントのアンダーカバーが付いていないため、予算に余裕があれば取付推奨。(40,000円)」との内容。
違和感を感じ、調べてみると本来新車として販売される際は付いているものだそう。
お店に確認したところ、仕入れの段階でないことは知ってたとのこと。
しかし、購入前にその案内は全くなく、上記記載のように余裕があればどうぞという回答。
本来ついているものであれば、案内はするものでこのような対応はいかがかと個人的には疑問でした。
お店に連絡するも、「申し訳ございません。」のみ。
契約してお金を払って納車前点検を出して請求されるという一連の流れの中で、お金を払ってしまうと契約解除できないことが多いみたいです。
私はそこまで大きな役割のあるものではなかったので幸いでしたが、さらに高額な部品が欠如していた場合を考えると、運がよかったのかもしれないです。
素人には見えない部品で高額なものもありますので、特に中古車は注意が必要ですね。
今回は勉強になりました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。
まずご納車日のご連絡については、納車前点検整備をしっかり行なうのが弊社のモットー故に、安易にご納車日をお伝えして、万が一整備が終わらず、ご納車ができなくなってしまった際にお客様のご予定に穴を空けてしまうになってしまいます。そのリスク回避の為、ご報告が遅くなってしまっても整備がしっかりと終了してから、ご納車日可能日のご連絡をさせて頂いていただいたほうがお客様にご迷惑をおかけしないという考えから、ご納車可能日のご連絡が3日前のご連絡となってしまいました。その説明が行き届いていなかったと思います。それらを含め再度お詫び申し上げます。
パッケージについては、ご納車時にお渡しいたしました整備記録簿に交換部品全て記載がございますので、そちらでご確認をお願い致します。
アンダーカバーについては一つ誤解がございますので、こちらで訂正をさせていただきます。仕入れの段階でアンダーカバーが欠品だったことは弊社でも認知しておりません。今回の納車前点検にて発見され、すぐにお客様にご連絡を差し上げた次第でございます。
弊社としては全ての対応はお客様第一で行動をいたしましたが、その説明などが伝わらず、お客様の気分を害してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。担当させていただいたアドバイザーには厳重注意と再度指導をさせていただきました。
この度は貴重なご指摘ありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
最後に、他ウェブサイトでのクチコミも同様の内容でしたので、回答も同様の内容となることをご了承ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
E46モデルの数が豊富なお店でした。
また機会があればお願いしたいです
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は弊社在庫車輌のご購入を頂きまして誠にありがとう御座いました!また5点満点の高評価も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。弊社はE46モデルを数多く販売させて頂いており、カスタムも得意としておりますので、メンテナンスを含め今後もサポートさせて頂ければと思います。何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっとディーゼルの3シリーズを探していたところこちらのお店で凄い安く売ってました。安い理由は修復があるとの事でしたが詳しく説明もして頂いて現在何の不具合もなく修復があるのかすら全くわからないくらい快適に乗ってます。自宅まで持ってきて頂いて納車まで無事トラブルなく安心に購入する事ができました。ありがとうございました。
ユーポス岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました!探しておられましたお車で予算内、色もぴったりで見つけて頂きまして、、、是非またお車のことで何かありましたらご相談下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と親切にご対応いただきよい買い物ができました!!
Willplus BMW BMW Premium Selection小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
エイジン320 様
この度はご購入どうも有難うございました。
MsportとSTDで色々と一緒に悩んでお話しましたがやはりMsportがエイジン320様には
良かったと思います!
しかも、本車両は装備についても抑えるところは抑えているという内容です。
最初は固く感じる足回りも、10,000キロくらいから馴染みが出てくると思います。
前型よりも足回り剛性が20%向上されている恩恵を感じて頂けるはずです!
これからのBMWライフをサポートさせていただきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見に行った車とは別の車を購入することになったが、非常に気に入っています。いいご提案をありがとう。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ジェントルメン様 この度は、数ある認定中古車の中から当店のBMWをご購入頂き有難う御座いました。今度ともどうぞよろしくお願い致します。BPS西宮 川原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、営業マンと店長様にはお世話になりました。
有難うございます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
隣の中田です様この度は弊社でBMWをご購入頂き誠にありがとうございます! これからのBMWライフもしっかりとサポートさせて頂きますのでよろしくお願い致します。担当丸本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方とコロナの影響もあり初めて車を見ないで購入、納車となりました。
納車までに動画配信と写真で車の詳細をお送り頂けていたので安心して納車を迎えることができました。もちろん車両状態満足です。この度はありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ごぼうさん様
この度はBMWをご契約頂き誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきありがとうございます。 少しご遠方にはなりますが、今後ともよろしくお願い致します。担当森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらでモデルチェンジ前F30の最終形態318iを購入致しました。
カーセンサーの画像だけ、現物を見ずに決めてしまったのですがいい意味で裏切られた、ほんとに綺麗な一台でした。営業の方も紳士的、連絡も的確で安心してしました。
この新型コロナで騒がれてる時期でしたがクルマを引き取りに東京へ。片道400kmのBMWドライブは本当に楽しめました。
ここで買って、これを買えて本当に良い買い物でした。
長いお付き合いになると思います。今後もよろしくお願いします。
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
この度はビーエムダブリュー東京 BPS勝どきより318iMsportsをお求め頂きましてありがとうございました。
長距離走行でのご帰宅が無事にお戻りになられて、また新しいお車でのドライブを楽しまれたご様子で何よりでございます。このような状況ですので、ごゆっくり出来ない滞在でしたが、またお越しの際は是非お立ち寄りください。
ご不明な点やご依頼などございましたら、何なりとお申し付け下さい。
こちらこそ今後とも何卒宜しくお願い致します。
ビーエムダブリュー東京㈱ BMW PremiumSelection勝どき 志村康一郎
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
欲しい車を買うことが出来てETCなども付けていただきサービスもいろいろしてもらい最後までありがとうございました!!
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
りょうじくんくん様 この度はBMW3シリーズのご購入、誠にありがとうございました!こちらのサービスや対応にもご満足いただけたようで何よりです!
また機会がありましたら当店へご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かなところまで丁寧に説明してもらい安心して購入出来ました。これからも利用せさてもらいたいと思いました。ありがとうございました!!
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
しんしん様
この度は320ご購入ありがとうございました。ご紹介のお話ということで精一杯の条件でやらせていただきましたので大切にお乗りいただければ何よりです。今後もしっかりフォローさせていただきますのでよろしくお願い致します。ありがとうございました。
