総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末ギリギリに駆け込みでの購入でしたがスタッフの方々が皆さん優しく迎えてくれて安心して商談することが出来ました、色々親切にしていただいたのに車が気に入らなかったらどうしようかとも思いましたがそんな事はすぐに吹き飛んじゃうくらい車も綺麗で即契約しちゃいました♪
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
320dを購入させて頂きました。前回も会社同一店で購入、2代目でした。
我が家は私を妻の二人が常時、車を運転し子供の送り迎えをしたり
買い物をしたりと、車はなくてはならい生活の一部です。
今回購入前の車もBMW320i新車、同じく阪神BMW高槻店で購入しました。
今回は中古車を購入しました。購入の際には現品渡しということで、承諾書類の署名、押印を
求められました。
しかしパーツの欠損については全く説明がありませんでした。スペアKeyがなく、Keyは一つ
だけにもかかわらす契約時の説明は全くなく、契約後、しかも代金支払い後、車両引き渡し時に初めてスペアKeyがないとあたりまえのように説明されました。
契約時に欠品の説明をせず、契約後、代金全額決済後に初めて説明され、しかも、それはおかしい、旨つたえますと、現品渡しですから、とのこと。
これは契約違反ではないでしょうか?
こういう商売方法は許せますか?契約時の説明十分とではないでしょうか?しかもスペアKey
は定価の請求がありました。1万円の値引きが会社できることとのことんの説明がありましたが、パーツ欠損の説明をそず、契約後に代金を請求する営業姿勢には憤りを感じます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ジャンジャン様この度はご契約頂き誠にありがとうございました。また口コミのご投稿頂きありがとうございます。
この度は、パーツの欠損のご説明がなく多大なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回の経験を今後必ず活かしこのお声を肝に銘じて今後の対応を改めてまいります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
ジャンジャン様にご不快な思いご迷惑をお掛けしました事を改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入は去年ですが、快適にドライブライフを楽しんでいます。
その後、車の調子もよく満足しています。
ツカモトトレーディングで選んで良かったと思います。
お店の方も親切でした。ありがとうございました。
TSUKAMOTO TRADING
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで迅速な対応ありがとうございました。
お陰様で年内に納車間に合い、助かりました。
またお願いします。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠に有難うございます。
これから先お付き合いをさせて頂きたく思っておりますので、何かお困りの際はお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めてのBMW購入でしたが、担当の田口さんに色々お世話いただき、安心して良い車を購入できました。ありがとうございました。こちらからの問い合わせにも迅速にご対応いただき、安心して納車を待つことができました。また、Naviのアップデイトの時期を知らせてくれるなど、細かいフォローも感謝です。今日年賀状が届きました。う~ん良かった。
Ikebukuro BMW BMW Premium Selection 池袋
(東京都・豊島区)
販売店の返信
zeus1234様
この度は数有るディーラーの中から弊社をお選びいただき誠に有難うございました。又ご返信がおそくなりまして申し訳ございませんでした。昨年度末はお忙しい所、色々ご協力いただました事大変感謝しております。有難うございました。
これからも末長くお付き合い頂けますよう宜しくお願い申しあげます。
営業部 田口泰彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も丁寧でこちらの要望にも可能な限り応えてくれる姿勢を見せてくれて好感の持てました。
納車後の帰路に車両の不具合で困ってしまいましたが、修理と代車の手配も即応してくれて助かりました。
次も是非利用したいと思う店舗だと思います。
LIBERALA リベラーラ宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
nota2様
ご丁寧に口コミの投稿をして頂き、誠にありがとうございます。
ご納車直後に車両トラブルでご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、
このような評価を頂けたことを非常にありがたく思っております。
遠方にお住まいかとは思いますが、最寄りの店舗と連携を取らせて頂き、
末長くお付合いさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後の最後で大きな買い物をしました!笑
担当して頂いた綱田さんには、お世話になりました。これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ナンバーワン1様、この度は弊社の320にご契約頂きありがとうございます!お車は、私が責任を持って仕上げさせて頂きますのでご期待下さい!!
今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から来たので下見が出来ず口頭と写真での情報で車の状態が本当に心配でしたが、ものすごくキレイでとても驚きました。またタイヤなどサービスをしていただきとても良かったです。
次も買う機会があればまたお願いしたいです。
INDIVIDUAL JAPAN 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
jun-a様
この度は数あるお車の中から当店のBMW3シリーズをお選び頂きましてありがとう御座いました。
私共と致しましても、ご納車の日にわざわざ遠方からご来店下さるとの事で、
本当にお車を気に入って頂けるか若干の不安は御座いましたが、
時間をかけ確かな整備と丁寧な仕上げを行いました。
ご納車の際に「こんなに綺麗な中古車は無い」と有難いお言葉を頂き安心致しました。
この度は保険も私共でご用命頂きありがとう御座います。今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
住んでいるのが田舎のため、全国的に探していましたが御社のものはすごく安かったので
迷う車種がたくさんありました!営業の方に細かく装備や状態を聞いて丁寧に教えてもらえて安心してます。納車が楽しみです★
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
しらちん様、この度は御購入ありがとう御座います! ありがたいお言葉を頂まして誠にありがとう御座います。
ご納車もしっかりさせて頂きます。 ご納車後もしっかりサポートしてまいりますので、どうぞ今後とも阪神BMW高槻店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回で3台目の乗り換えになります。
始めてお世話になったきっかけはふらっと立ち寄ったのがきっかけでした。今も担当頂いているIさんに薦められて購入したのが始まりです。乗ってからのアフターフォローは担当さんにほぼ任せっぱなしですがいつも迅速かつ的確に対応してくれます。
今回の乗り換えの件も私が考えてた車よりも結果的には的確な車を提案してくれました。
車にあまり知識のない私がBMWを乗り続けるのはIさんが居てくれるからだと思います。今後も任せっきりになるかと思いますが安心してますので宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
Bigバン様
こちらこそいつもありがとう御座います。
BMWを乗り継いで頂きわたくしどももとても嬉しく思います。
今後も引き続きお選び頂いたBMWに安心してお乗り頂ける様
誠心誠意ご対応させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入したお店は、すごくきれいで車の台数も多く
おすすめのお店です。
BMWはこれからもこのお店で買いたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
jyu90様、この度は当店でご購入いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただきまして誠に有難う御座います。今後ともメンテナンスなど末永いお付き合いをお願い申し上げます。 また、お知り合いの方々のご紹介などございましたらぜひよろしくお願いします。精一杯ご期待に添えますよう努力させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同業者ですいません!
それにしても本当に安いですね!私もびっくりです。
サービスも色々してもらってありがとうございました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
じゃけー様
高槻店の小倉です!
同業者ということでお話も弾んで楽しませてもらいました♪
価格設定には自信があります!お褒め頂いてありがとうございます★
これからじゃけー様の周りでBMWを探している方はご紹介くださいね!お互い頑張りましょう!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車に近いお車を見つけました。値段もお手ごろで即決しました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ヨッシー098様
この様な良い評価を頂き誠にありがとうございます。弊社でご購入頂き満足して頂けますよう。努めさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
観ずに決めさせて頂きました。納車まで楽しみです!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ナガピーナガピー様 この度は数ある認定中古車の中から当店のアクティブハイブリッド3をご成約頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。 これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します!ご納車までお時間頂戴致しますが、お楽しみにお待ち下さいませ!宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入で不安もたくさんありましたが、丁寧に分かりやすく対応してもらいました。
アフターサービスにも力を入れている様ですが、県外からで気軽に立ち寄る事ができないのが残念です。また機会があればよろしくお願いします。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を買いました。初めは中古車にいい車があるか心配でしたが、実際に見て驚きました。 ボディーも内装も綺麗な車が沢山あり、営業の方が親切に私の欲しい車の希望を聞いてくださり、今回購入した車を提案していただきました。ありがとう。
これからもBMW高槻さんにお世話になろうと思います。宜しくおねがいします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は御成約ありがとう御座います。
御希望のお車を御提案させて頂きました事、光栄に思います。
これからも私と阪神BMW高槻店を宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
はじめてBMWに乗り換えました。
お店の雰囲気も良く
対応してくれた方も 親身に相談にのってくれ
安心して購入することができました。
ありがとうございました。
今後も よろしくお願いいたしますm(_ _)m
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
あっつつー様この度は数ある認定中古車の中から当店の3シリーズをご購入頂きありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。選んで頂いたお車は、安心して長く乗りいただけるお車で御座います。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつかはBMWと思って49才
いよいよオーナーに成りました。
ディーラーの対応も非常に良く大谷さんの接客もとても気持ち良い感じでした。
これからも整備等でお世話に成ると思いますが安心です。
よい一日でした。
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
dumbbell様、この度念願のBMWご納車誠におめでとうございます!初めてご来店いただいた日からご納車の日まで私大谷も最高の日々を過ごさせていただきました!それは、dumbbell様がいつも歓びの笑顔で接していただけるからです。実際にご購入いただきました車両は現車確認せず、全てを大谷に一任していただけたことで生まれました。そんなご不安もあるなか、私を信じご購入の決意をいただけたことに心より感謝しております。2016年最後の納車式となり感動と興奮はやはり歓びに満ちた納車式にあるとあらためて感じさせられます。今後のBMWカーライフがdumbbell様にとって素晴らしいものになること確信しております。今後のメンテナンスはもちろん、ドレスアップやその他の全てを大谷にお任せください!今後とも末永いお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3シリーズを購入し毎日快適に走行しております。休みの日に運転するのが楽しみに仕事を頑張っています。とても満足しております。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ko---jisaaaan様 この度はありがたいお言葉まで頂き有難う御座います。 まだまだ未熟な私ですが、しっかり勉強してko---jisaaaan様に今後もご満足いただけるよう 精進してまいります。 有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
長野さんには、契約から納期まで速やかな対応をして頂き、ありがとうございます。初めての輸入車の購入でわからない事だらけです。これからも色々、ご相談する事あるかとおもいますが、引き続きよろしくお願いします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ウソップ様
この度は千葉県より御来店頂き即決のご契約誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後は何かお困りの際はぜひお気軽に御連絡頂けると幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
