総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお車の商談に丁寧に御対応いただきありがとうございました。
初めての欧州車の購入検討ということで心配が大きかったため、直接お伺いして現車を確認させていただきましたが、状態も非常によく、なによりセールスコンサルタント担当様が不安や不明な点など親身に説明してくださり、また価格的にも誠意ある回答をいただけたことで購入に踏み切ることができました。また今回関東から大阪の吹田店様まで伺い泊まることにしていたのですが、大阪のスポットまで調べてくださり、その日の夜も楽しく過ごすことができました。
お車は現在500km以上使用してますが、非常に快調で、BMWの良さを日々実感しているところです!
本当にありがとうございました。また、今後ともよろしくお願い致します。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
sky fragmentsさま このたびはありがとうございました。神奈川県から吹田支店までお越しいただきうれしく存じます。大阪を満喫いただけましたでしょうか?喜んでいただけましたら幸いです。走行距離が伸びておクルマに慣れられますと、もっともっとBMWの良さをご実感いただけるはずです。今後ともよろしくお願いいたします。BMW Osaka BMW Premium Selection 吹田 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
修復歴有りBMWの90ですが、程度は悪くない感じなので、そのまま良い状態で乗れると良いなと思います。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当店の特選車を見事射止めて頂きました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
タイミングがよければ、安く買える。ただそれだけの店です。
納車点検をきちんとやっていません。
4月4日の納車直後に不良があるのが分かり、西宮店ではない近所のディーラーで点検してもらうも、購入した販売店ではないと車両の状態が把握できないとのことでした。(正直、これも問題)
その旨を西宮店に伝えて4月末に修理に出しましたが、問題ないとのことですぐに戻ってきました。
やはり、不具合が解消されていないので5月21日に再び修理に出して6月7日にようやく戻ってきました。その間の進捗の報告は一切なく、担当者は一度電話をかけたと言って、開き直っていました。確かに5月22日か23日に携帯に着信がありましたが(仕事中で出れず)、留守電にも何も残さず、メールでの伝達手段もあるのに2週間も放置するなんて一体どのような神経をされているのでしょうか?
特に、遠方の方はこの店での購入には注意が必要です。高度なアフターサービスを期待してはいけません。
ただ、安くBMWに乗りたい方にはいいお店ではと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
AH3様
この度は納車早々にご迷惑をお掛けして申し訳ござませんでした。
今後は、販売担当とサービスとの連携を強化して、誤診のないように努力をいたします。
また、お待ちの間はご不安もあるかと思います。その立場になって状況報告もなすべきタイミングで報告いたします。
直ぐに不具合の原因を特定できずに、申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さん、店長さん、従業員さん皆さん素晴らしい接遇をして頂けるお店です。私の多くのわがままな依頼を快く引き受けて頂きました。色々な中古車販売店から購入していますが、こちらの店舗のお客様への姿勢は同業他社を比較できないほど素晴らしいです。
車両に関しても、良質な車両を安価にて販売頂きありがとうございます。
更に、遠く(横浜)からの来店とのことで、車両引渡しの際お土産まで頂き本当にありがとうございました。
いつまでも、現状以上の接遇の維持を期待致します。
ラビット 桐生広沢店
(群馬県・桐生市)
販売店の返信
マルテヤン様
この度は遠方より当店のBMWをお買い上げ有難うございました。
希望通りに納車することができて本当に良かったと思います。
また、今回このような高評価有難うございます。
今回、評価頂いたよう、現状以上の接遇ができるよう心がけたいと思います。
また何かありましたら是非よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他県遠方から急な依頼でも迅速にパーフェクトな仕事をしてくれました。
購入する車の丁寧な説明に試乗、支払い方法の相談、納車日の都合など、
こちらの注文と期待に応えてくれたのが何よりも嬉しかったです。
魅力の車を良い状態で受け渡してくれた
前オーナーの方にもこの場を借りてお礼申し上げます。
この幸せに携わってくれた皆さん、ありがとうございました。
感謝と尊敬の念を込めて。
オートステーションR
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
また岡山にこられた際はぜひ寄っていただければと思います。
納車時のお土産本当にありがとうございました。とてもおいしかったです。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
この度はBMW購入に当たり、色々と相談に乗って頂きありがとうございました。
最終的に質の良いかつスポーティーなBMW323iに出会うことができました。
乗り心地や走りは、予想を超えた最高の車であると感じております。
BORDENさんのサポートを最大の武器にこれからも走る喜びを追及していきたいと思います。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
このたびは、大切なお車選びを弊社に任せていただきまことにありがとうございました。J・M0726様にとって、はじめてのお車選びということで、スポーティーなドレスアップがされている3シリーズをご紹介させていただきました。旭川から札幌の移動も気持ちよくこなせると思います。少し距離は離れていますが、全力でサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願い致します。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても綺麗なBMWを有難うございます!
今後もよろしくお願い致します。
欧州車専門店 フロンティア・コバヤシ (株)アースライト
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は本当に有難うございました!そしてこのような高い評価をいただけましたことをスタッフ一同心から感謝しております。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 何かございましたらいつでもご連絡下さい。 感謝
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとてもよく、納車まで短期でしたが親切丁寧に対応していただけました。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
1311様、担当の川辺でございます。ご来店よりスムーズに納車の運びとなったのも1311様のご協力もあったと思っています。アフターフォロー等はこれからではございますが、引き続きお付き合い頂けます様、宜しくお願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
10年10万km乗った愛車に感謝してそろそろ次の車を探したいと主人が言うので、初めてカーセンサーを利用。両親からも「どうせ買うなら高級車を」の後押しもあって庶民には敷居の高い外車を思いきって購入しようと決意。そんな中、不安と緊張でおそるおそるディーラーに連絡。ところが担当の櫻井さんは一瞬で緊張を解きほぐし、物腰柔かく親戚丁寧に対応して下さいました。どんなに些細な質問でも嫌な声ひとつせず答え、ご自分の休日にも関わらず資料を取り揃えていただくなど、確実かつ迅速なやり取りによってお陰様で納車までスムーズに手続きが終了しまた。届いた車にまた大満足。大切に乗っていきたいと思います。
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度は、弊社 BMW 3シリーズのご購入下まして誠に有難うございます。また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。有難うございます。
ご成約して頂いた時期がゴールデンウィーク期間とあり、手続きにお時間が掛かりました。そのような中でも、私共を信頼していただき迅速にご対応を頂きました、初めてのBMWてる様 のご対応が有ったからこその予定通り登録、ご納車させていただけました。
今後も、BMWブランドに負けないようシッカリとサポート致します。
遠方とはなりますが、お気づきの点がありましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然訪れましたが、丁寧な対応で試乗もゆっくりさせて頂きたき、気持ち良く買い替え検討が出来ました。
バックカメラを付ける件も、こちらの希望を最大限かなえて頂きました。
ストレート6を大切に楽しんで行こうと思いますので、よろしくお願いしします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
先日は納車をさせて頂きまして、有り難うございました。お客様のご要望にお応えしていくことは私たちの仕事で
1番大切な事だと思っております。沢山のお車の中から選んで頂きご購入頂いた事に心より感謝しております。
今後もお客様のBMWライフをお手伝いしてまいります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今の車が12年、そろそろ買替えを検討する状況になり、ただ自分のこだわるスペック(320d、白、Mスポ + サンルーフ)で探すとなかなか見つからない。そんな中、カーセンサー経由でヒットしたのがプロスパーオートの一台。居住地・東京からは遠く、購入可能性は低いと感じつつもまず連絡してみた。現地へは行けなかったので(福岡なので)ホームページを詳細に拝見、他者の評価も確認させてもらいつつ、担当・木下さんとやり取りが始まった。何度も質問、その中で感じたのは木下さんの真摯なお人柄、当店の品質の良さ・経験と実績の豊富さ。次第に大丈夫と思うように。結局、現物を一度も見る事無く、購入を決断・・・そしていよいよ納車(昨日)。事前に木下さんから逐次送ってもらった写真通りの品質で、更には白いボディは新車以上の輝きに仕上げられ感激もひとしおに。良いクルマを見抜いて仕入れる社長の目利きの良さと、木下さんのホスピタリティ溢れるサービスと、これからも高品質と満足を提供し続けて下さい!今後ともよろしくお願いいたします!
(株)プロスパーオートウエノ
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ヒーロン17様、このたびは誠にありがとうございました!心より深く、深く感謝申し上げます。大変多忙な中、クチコミ頂きありがとうございます。まずBMWが無事に届き、喜んで頂けて本当に良かったです。最初から新車のようにきれいなBMWでしたが細部まで心を込めて仕上げました。サンルーフ付きMスポーツはめずらしくお目が高いです。人気のクリーンディーゼルでパワーあり重厚感あります。間違えてハイオクを入れてしまいそうなほど静かで、もちろん黒煙など出ません。東京の八重洲のBMWジャパン本社から福岡の大宰府まで無給油で到達し、長崎の佐世保まで1365km無給油で走る驚きのパフォーマンスです。このBMWジャパンのチャレンジのニュースは以前から驚き知っておりましたので、ヒーロン17様が東京で当社福岡で大宰府も近く、当初からご縁を感じておりました。九州良いところですので是非1度お越し下さいませ!お忙しい中お電話やメールを頂き感謝致します。大きな買い物ですので何度もやりとりして、見に来て頂かなくてもよいようにすべてお伝え致します。ここで大切なのが自分の車と思って納車準備することです。お客様の期待に応え、良い車を届けたい一心でございます。当社は車を鉄のかたまりと思ってません。毎回納車に出る車には「お客様に迷惑をかけないで、大切にしてもらってね」と心で言います。社長はこの道25年の大ベテランです。机が横ですがいつもかなり険しい表情で、電話や良い車を仕入れるために奔走しております。とても私がまねできるような仕事量ではございません。ですが、このような温かいクチコミのご返信に1時間かかろうと何も遅いとかも言われず。私も仕事を一生懸命しておりますので、特に何も言われることもございません。良い車を仕入れてもらえるからこそ、良い仕事ができ、 ヒーロン17様や良いお客様に囲まれ仕事ができます。これは本当に毎日ありがたいことでございます。ホスピタリティまで褒めて頂き誠にありがとうございます!これからもすべてのお客様にご満足頂けるよう日々努力し、精進致します。BMWはついついスピードが出てしまってることがありますので是非安全運転で「駆け抜ける歓び」をご体感下さいませ。また季節の変わり目ですので体調にはお気をつけ下さいませ。ヒーロン17様のご多幸と交通安全を従業員一同お祈り致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで一番安く出ていた欲しい車でした。見てほぼ即決で決めちゃいました! 担当者の方が色々と丁寧に親切に車の説明をしていただけました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠に有難うございます。お近くで車両をお探しされていたと言うことでお選びいただきありがとうございました。今回をきっかけに、今後末永きお付き合いをしていただけるよう、サポートさせていただきます。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に良い車で快適に乗っています。初めてのBMWでしたが、中古とは思えない状態で大変満足しています。そして、スタッフの方の行き届いたサービスが最後まで快適でした。車もお店も大満足です。どうもありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
thanks様
この度はありがたいお言葉を頂き感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
質問にも正直に分かりやすく説明してくれ、信頼できると思いました。お店にきてすぐにここで買う気になりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ハメンライダー様
この度は誠に有難う御座いました、このような素敵なコメントを頂き光栄です、この評価に恥じないように精一杯務めさせて頂きますので今後とも担当・東をどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が多かったのですが、やはり初めてのお店は不安が多かったです。しかし、対応の良さと隅々まで説明してくれる営業マンを信頼して購入させて頂きました。納車後の対応も良く、車の方も順調で安心しております。良い車を本当にありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
三段目様 この度はBMW をご成約頂き誠にありがとうございます!
また非常に高いご評価を頂きありがとうございます^^今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっと見つけました。お店の対応もとても親切で 従業員の方々も好感がもて、とても良かったです。 是非、クルマ選びはこちらのお店をオススメ致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
オリンポス様
いつもお世話になっております。高評価をいただきありがとうございます。今後も末永くお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい質問に一つ一つ丁寧に答えてもらえてとても安心して購入出来ました。担当者さんの接客がとても良かったです。今後とも宜しくお願い致します。
RuddeR INTERNATIONAL aufregend
(愛知県・愛知郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
私の都合で遠方登録になってしまい、必要書類の手配に時間を要しましたが、
お店の方のメールの返信等はスピーディーだったので全体的にはスムーズでした。
納車の際がお店に初訪問だったので担当の方と直接お会いしてゆっくり話はできませんでしたが、
丁寧に対応いただけそうなのでアフターフォローもお願いしようかと思います。
車自体はとても綺麗で手入れがされているので満足です。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
Lightning_Baron様!この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご成約に関しては、ほぼメールのみでご決断を頂いた事もあり、弊社に全信頼を頂いてのご成約に感謝の思いでいっぱいです!またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後のアフターにおいてもLightning_Baron様に喜んで頂けるよう、全力で対応して参りますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 担当成田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
欲しかったE46 MTが4台もある!絶対にオーナーはマニアだと確信(笑)
オーナーは気さくで気風がいい方。
私の無理なお願いにも迅速に笑顔で対応して頂きとてもHappyな気分になりました。
Car Shop Strain
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
たろーママ様
この度は、BMW318iMスポーツ5速マニュアルをご成約頂き誠にありがとうございます。
たろーママのお願いでしたら、笑顔でお応え致しますよ~\(^o^)/
グリップの良いタイヤで、マニュアルならではの、ご機嫌な走りをご堪能してください。
ご購入後の修理・点検等、ご不明な点やお聞きになりたいことなどがございましたら、
ご遠慮なさらずにお問い合わせください。
丁寧にご説明いたします。
ご成約車両はもとより、現在お乗りのお車のアフターサービスもお任せ下さい。
この度は、当店を選んでいただき、ありがとうございました。
今後とも、末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当時車の購入は特に考えてなくネットで何気に検索した一台のBMWかっこいい―と思いお店を見たら同じ県でしかもそれほど遠くもなかったので何気に車を見に行って、いったが最後一目ぼれでした。浅野さん(オーナー)の車のセンスもとってもいいお店です。BMWは昔からあこがれていたのですがなかなか一歩が踏み出せないでいたのですが浅野さんといろいろなお話をさせていただき、BMWよさをお話しして決めました。
手作りの事務所もとてもきれいでアットホームな感じとってもGood!
まだ買ったばかりですが、次回もかっこいい一台を浅野さんに是非見つけていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします
オートガレージRUN
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
Maguro33様、この度は数在る販売店の中から、当社でH14年式 BMW320i Mスポーツを御購入頂きまして誠に有難う御座いました。又、早速の口コミの投稿でこの様な嬉しい御言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。Maguro33様の昔からの憧れだったBMW、遂にGETしましたね!(^^)!今でも根強い人気のE46系のカスタム仕様車で、かなりセンス良く仕上がっていますので、これからこのカッコイイBMWで素敵なカーライフを満喫して下さいね(^^♪
これも何かの御縁かと思いますが、Maguro33様と同級生ですので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
