総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
購入を決め、手付金を払ったのが2014年11月22日、全額納金したのが同年11月27日!
書類を持ち込んだのが12月6日で車検取得が12月22日。そして納車は2015年1月24日でした。理由はあれど時間がかかりすぎです、手付を入れてから2か月以上も待たせるとは。
車検取得後納車が1か月以上先なんて税金1か月分返してほしいくらい。
しかも追金までして依頼した板金塗装も、塗ったはずのリアフェンダーにはハッキリ判る傷が残っており、フロントバンパー下部も傷が残っている有様・・・・流石に腹が立ちましたがこれ以上待ってたら車検が切れるのではと思うほどの対応でしたので、納得いかぬまま受け取りました。
担当者の方は着信履歴が残っていないのに連絡したと言い張るし、長い間待ってるのだから電話が来たらすぐ折り返しますよ!もう少し誠実な対応をして欲しかったです。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はクチコミ掲載ありがとうございます。
古い車輌ですがお金と時間をかけて精一杯整備させて頂きました。
年末を挟み通常より若干納期がかかりました。
良かれと思ってしたことが逆の評価になり非常に残念に思います。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめてのBMW購入で色々わからないことばかりでしたが、とても親切な営業マンの方に対応いただき満足いく買い物が出来ました。長くお付き合いさせていただきたいディーラーさんです!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ご連絡有難う御座います。
お色も気に入っていただけた様で大変嬉しいです。
ディーゼルはトルクがあり山道が登りやすいのと共に燃費も良く気に入っていただけるかと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
買い替えを検討中でした。遠方でしたので不安がありましたが、全く無用でした。むしろ距離は全然関係ないと思います。遠方とは思えない程に納車まで素早いご対応をして頂きました。とにかくご担当頂いた鈴木様には心から感謝です。大変ご丁寧にご親切にして頂き安心して購入することが出来ました。ご対応はBMWのブランド以上に満足感を感じました。さすが一流の営業マンだなと感心致しました。現車も大変綺麗で驚きました。さすが認定車です。全てにおいて完璧です。プレゼントも本当に嬉しかったです。お心遣いに感謝です。お車大切に大切に乗らせて頂きます。遠方ですが今後も頼りにしていますのでよろしくお願い致します。本当にお世話になりありがとうございました。安心して購入できますので、お車検討されている方には本当におすすめです。
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
ままどおる様 この度は弊社より3シリーズのご購入をいただきまして誠に有難うございます。早い対応ができたのは、まぎれもなく、ままどおる様のご協力があったからでこそでございます。このような身に余るお言葉をいただき誠に恐縮ではございますが、今後のセールスとしての業務において大変励みとなります。併せて御礼申し上げます。今後とも末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願い申し上げます。 Niigata BMW 鈴木瑞貴
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめてのBMWでお店で一目見て気に入りました。特に担当のHさんの丁寧な説明にも後押しされ、この方とは長くお付き合いできると思い即決でした。
納車対応も迅速、丁寧で本当に決めて良かったと思っています。実際に手にしてみれば、それ以上の感動です! 末永く付き合って行きたいと思います。ありがとうございました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
ノブくんさま
このたびは本当にありがとうございました。ワンオーナーカーで品質は間違いなく、自信を持っておすすめできる車両でしたので、気持ちよく即決いただけました。おかげさまでスムーズな登録・納車となりました。「高速道路を走るのが楽しみ」とすてきな笑顔でおっしゃっていただけたことが印象的でした。BMWの「駆け抜ける歓び」をご堪能いただき、末永くお付き合いいただければうれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。BMW Osaka BMW Premium Selection 吹田 細見薫
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで好みの車種を見つけ見積り依頼し現車確認をして初めて遠方購入をさせて頂きましたが、非常に対応よく購入させて頂きました。現車確認で指摘していないところもケアしてあり届いたときは感動でした。 おもてなしの行き届いたディーラーだと感じました。遠方のため直接のアフターサービスは難しいため全国ディーラー保証を期待しています。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度はご購入、並びに、過分なお言葉を頂戴しありがとうございます。
大変励みになります。ありがとうございました。
ご期待に沿えるお車をご提供できて嬉しく感じております。
カーライフを楽しんで頂ける事を祈念しております。
何かお手伝いできる事がございましたら、
お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フェアーで見たい車を見に来たのですが、当該車がなかったので困りましたが、担当の方がさらに良い車を紹介してくれましたので大満足できました。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いしたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度はBMW 320dを購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
せっかく来店いただいたのに、在庫が無かった点、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、うまくお気に召していただけるお車を提案できて安心しております。
これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて良い車が見つかりました。良かったです。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お車気にって頂きまして、私達も嬉しい限りで御座います。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の玉置さんに最初から最後までご丁寧に接客して頂き、大変気持ちよく取引することができました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
野坂様この度は、BMW320I購入ありがとうございました。BMWのZ4と3シリーズを探していた中でカーセブン名古屋北の在庫を選んで頂き大変光栄です。コーティングメニューもフルコースで施工させて頂きました!!書類の件では、いろいろと申し訳ありませんでした。今後もできうる限りのことは、ご相談にのりますのでいつでも連絡下さい。
ありがとうございました。 カーセブン名古屋北 玉置 翼
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末休み、買い替えを思い立ち販売店巡り。ところがどこも年末休業。
たまたま人影のある販売店に入り車を見始めたところ、大掃除(多分)にもかかわらず
販売員さんに親切に対応して頂きあれもこれもと拝見。その時は何れもパス乍ら年始早々に私の希望に会いそうな車が入庫するとの情報。翌年に早速拝見に訪問、まさにジャストミート!
短いながら2年がかりの探し物に根気よく且つ,丁寧な対応有り難う御座いました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
グランパパ様昨年末に引き続き、翌年もご来店頂きご契約を頂き誠に有難うございます。
長く乗られていた5シリーズからのお乗り換えで低燃費エンジンの3シーリーズは今後のランニグコストも助かりますね。
ナビ関係も非常に使いやすくなっておりますのでこれからのドライブもより一層快適になるかと思います。
ご自宅もお近いのでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後とも末長いお付き合いが出来れば幸いで御座います。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
商談スペースは若干狭かったですが、子供がいても気を遣っていただき、スムーズに商談できました。
初めてのBMWですが、担当さんからもとても丁寧に説明してもらい、これから安心して乗れると思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
たけびん様 この度はBMW 320iをご成約頂き誠に有難うございます。
また本日はお忙しい中、長時間お付き合い頂き有難うございます。
今後、たけびん様に安心してお車をお乗りいただけるようしっかり仕上げさせていただきます!
今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットを介しての購入ということで不安が大きかったのですが、ご担当者様の親切・丁寧な対応でその不安もなくなり、納車までスムーズな流れで購入できました。
遠方だったため実車確認は出来なかったのですが、ご担当者様からのご説明やメールで画像を送信していただいたおかげで気になる点についてあらかじめ納得することが出来ました。そして、実際に納車された車は思っていた以上に状態の良い綺麗な車だったので大変満足しています。これからの通勤・レジャーが楽しくなりそうです。本当にありがとうございました。
Higashi-Osaka BMW BMW Premium Selection 東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
BMWはよかばい 様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝全員で洗車を行っております。遠方ですが、大阪へ起こしの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
はじめての外車購入に少し不安がありましたがスタッフの説明がわかりやすく親切で、納車までスムーズに進み大変助かりました。
本当にありがとうございました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はBMW323iご納車おめでとうございます。 T-yama様より頂きましたお褒めのお言葉大変嬉しく、励みになりました。 初の輸入車ですが、分からないことは何でもご相談下さいませ。 お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。 この度は当社でご購入頂きまして誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初めていった店ですが対応よく即決しました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
なまえなし様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW 3シリーズをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
セダンのMTでクルマを探しました。ほぼ選択肢がない中、ターゲットはBMW320i、スバルWRX、マツダアテンザでした。
価格は高かったですが、BMWにして良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
shim様
本日はご遠方からご足労頂きまして誠に有難う御座いました。また、3シリーズをご成約頂きまして重ねて御礼申し上げます。本日、初めてお会いさせて頂いたにも関わらず阪神BMW・長島を信用頂きご成約頂いたお気持ちを裏切らぬ様、しっかりと努めさせて頂きます!ご不明点やご要望御座いましたらお気軽にお申しつけくださいませ。本日は本当に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
東北地方在住なので、車を見に行くことが出来なかったのでメールで画像をいただきそのまま決めました。
決めた理由は、以下の2点です。
(1)説明が良かった・・・わかりやすく実際の状態を正直に教えてもらえた。
(2)人柄が良かった・・・電話やメールのやり取りで信用できる人だと思った。
ちなみに、購入数日後にウインドウのモールが外れ、自宅近くのショップに聞いたときには交換しかないと言われました。
しかし、GARAGE22さんに電話とメールで問い合わせしたところ、強力な両面テープ送ってもらい補修方法もメールいただけました。
その後、試行錯誤しましたが、なんとか自分で修理が出来ました。
しつこく問い合わせしたのに親切に教えてもらえてとても良かったです。
中古車は妥協して買うものだと思ってましたが、納得して購入出来ました。
通勤で使っておりますが、エンジンもその他も快調です。
良い車と良い販売店に出会え、とても嬉しいです。
購入した車は大切に、ちょこちょこと手を加えながら長く乗りたいと思います。
お手数お掛けしましたが、本当にありがとうございました。
GARAGE22
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
fumi-e46さま、この度は当店のBMWをご購入いただき、ありがとうございました。 現車を見ずに中古車の購入を決断するのは勇気がいると思いますし、輸入車となるとさらなる勇気が必要だったと思います。 できるだけ不安がない状態で購入をしていただきたかったので、できる限りのご説明と資料をご提示させていただいた次第です。 納車早々にウインドウモールが外れるというご迷惑をおかけしましたが、ご案内の方法で対処ができているようで安心しました。 本来であればこのようなお手間をかけることがないのが一番良かったのですが、配慮が足りず申し訳ありません。 2台めのE46かと思いますが、綺麗なエストリル・ブルーで杜の都を駆け抜けてください(笑)。 気になる点がありましたら、いつでもお電話をいただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
なにげにカーセンサーを見たら手頃な4WD車を見つけ、直ぐに問い合わせをしました。担当の上田さんからまだ、在庫ありますとの返事を頂き購入を決めました。12月22日でしたので年内登録ぎりぎりでメールや電話FAxでのやり取りで不安でしたが親切に対応して貰い感謝しています。まだ、納車されていませんが楽しみにしています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
BMW7台目様この度は,ご成約頂き誠に有難うございます。また非常に高いご評価を頂き誠に有難うございます。今後のアフターに関しましても私にお任せくださいませ。今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
他社メーカーで購入を検討していて来店しました。
各社メーカーの良い点、弱点を色々と説明をうけ当初考えていたメーカーではなかったが、購入を決めました。
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠に有難うございます。
当初考えていられた車種と変わってBMWの3シリーズツーリング、この固体は今回大変お買い得な価格設定にさせて頂いたお車なので、私のイチオシをお客様が気に入って頂き、大変嬉しく思っております。
前回の輸入車はアメ車で大変苦労なさったとお聞きしております、今回のBMWは安心してお乗り頂けると思います。
今後何か有りましたら、お気軽にご相談下さい、またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
評価は、購入の際の対応のみになります。
ディーゼルとガソリンでかなり迷い、何度か販売店を訪れましたが、そのたびに長い時間相談に付き合っていただきました。そういう意味では、とても良い雰囲気で商談は進んだと思います。
ただ、お店のサービスは、買ってからが本当の意味で評価できるのだと思います。
今のところは、大変相談しやすいお店だと思います。
ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
Fきよ 様
この度は3シリーズご購入誠にありがとうございます。そしてこのような高い評価いただき大変うれしく思います。
Fきよ様のおっしゃる通り買っていただいてからが勝負でございます。
少しでも不安がなくなるよう、そしていくつもの歓びを感じていただけるよう、できる範囲全力でサポートさせて頂きます。
これからも末永く宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
セールスマンの伊藤さんに大変よくしていただき満足です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ほたか様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、私自身大変励みになりました。同時に今後はほたか様がカーライフを楽しんで頂けるためにもアドバンスが全面的にサポートさせて頂きますのでご安心くださいませ。また、お乗り頂き、お車で何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
BMWE90に乗ってて、3000ccだったのでよく走ったんですが、燃費が... ディーゼルに興味がありネットで中古車を見て見に行きました。高価な買い物なので見るだけのつもりだったのですが、見積もりを出してもらい、下取りの査定もしてもらったら10年12万キロ超えにもかかわらず思った以上の値段がついたのと、担当者の対応も気持ちよく購入を決めました。限りなく新車状態でとても気に入ってます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
まさっさ 様
この度は3シリーズご購入誠にありがとうございます。そしてこのように高い評価頂き、大変うれしく思います。
その後走りの方はいかがでしょうか?3000CCにも負けない走りだと思いますが、これからもぜひ走りを楽しんでいただければと思います。私もこれからまさっさ様が安心してカーライフ送っていただけるようできる範囲全力でサポートさせて頂きますので末永くよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
