総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応の良さに感激しました。
店舗も非常に清潔感があって、また来店したいって気にさせてくれます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
まっちん様 先日はお休みの中店舗まで足を運んで頂き、ご契約頂きまして誠にありがとうございます。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
何かございましたら直ぐにご連絡頂けます様お願い致します。
高評価のクチコミもありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算に応じ、迅速に対応してくれました。社長さんの人柄、アフターサービスの良さで下見で行ったのがその場で契約して来ました。
マツウラオート
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度はお休み中にもかかわらず、ご来店&御成約をいただきまして、誠に有難う御座います!
只今、まごころ込めて整備を行っておりますので、納車まで今しばらくお待ち下さいませ。
有難う御座います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
社長さんが非常に柔和な方で、こちらのわがままもよく聞いてくれる人でした。
分かることは明確に答えてくれるし、分からないことは、キチンと分からないと正直に答えてくれる気持ち良い対応でした。
こういうお店なら、またいろいろ相談できると思います。
ガレージコトシバ 宇部インター店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
まつしま様
この度お車をご購入頂き誠ににありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後もお客様のカーライフに少しでもお役にたてるよう努力してまいりますのでよろしくお願いします。
また、1月には港町に新店舗、新工場がオープンする予定です、またご案内しますので是非遊びに来てください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
納車日にトラブルが発覚するなど、アクシデントは有りましたが
きちんと対応頂いたので、この点は評価しています。
クルマの状態は概ね満足していますが、見積金額との若干の齟齬が
有ったのは、課題になると思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。
またご納車当日にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び致します。
見積金額に関しましては私も再確認いたしましてnixx様にご連絡させていただきます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
納車前整備で、今後1年間で交換が必要となりそうなところはほとんど全て交換して頂きました。それはもう水廻り、オイル廻り、足廻りなど、数えきれません。少なくとも1年間は余計な修理代は必要なさそうです。私は愛知県に住んでいるので、エスプリさんが遠いのが本当に残念です。近くに住んでいる方が本当に羨ましいです。でも、これからも何でも相談に乗る、と仰って頂いたので、遠慮なく相談させて頂きます!
本当にありがとうございました。
エスプリオート
(東京都・立川市)
販売店の返信
butibuti 様
先日は納車の際、色々有難うございました。
お車は徹底整備いたしましたのでどうぞご安心ください。
勿論何か御座いましたらいつでもご相談ください。迅速に対応いたします!
大変嬉しいお言葉心より感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
即決するつもりはなかったのですが、親切に対応して頂き、その場で契約しました。初めてディーラー以外で購入したので、不安と期待で一杯でした。
納車に関して、こちらの無理も聞いて頂け、今のところ満足してます。
長くお付き合い出来そうな気がしてます。
ベイズガレージ メルセデス・ベンツ/BMW正規ディーラー車専門店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は当社でご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このような高い評価をいただき大変うれしく思っております。
今後もお車のサポートを精一杯させていただきます。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
自宅が近くでよくお店の前を通っていたので気になっていました。
トラック系が多く展示されていて、いつも従業員さんたちが忙しそうにしていたのが印象的でした(笑)
今まで乗っていた車が急に動かなくなりアヤセさんに相談したのですが、とても詳しく話を聞いてくれました!
当方車の知識も無かったのですが、専門用語で分からないことなども教えて頂けました。
店長さんの人の良さもあり、そろそろ乗り換え時かなーなんて思っていたので思い切って購入しました!
今回BMW3シリーズを購入しましたが、外車は壊れやすいと聞いていたので少し不安でしたが調子もよくいい車です。
購入後も自分で分からないことを相談するとしっかり答えてくれてとても頼もしく思いました!
車屋さんは車が売れたらそれっきり!が当たり前だと思っていたのに「その後お車の調子はどうですか?」とお電話まで頂きました。
知識がない私にとってはとても頼りになる車さんです!
店長さん、若い従業員さん、この度はありがとうございました!知り合いにも紹介したいと思います!(笑)
AYASE (株)アヤセ商事 トラック・特種車両・パッカー・商用車専門店
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
おいせーい!様、この度は当店のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。
当店スタッフも日々知識を得る様に努力をしていますので、おいせーい!様にご満足して
頂けた事を嬉しく思います。
確かに当店の展示車の9割はトラックやバンになります。数年前まではほぼ100%近く乗用車を販売していましたが、
時代の流れと共に乗用車の価格がどんどん落ちてしまったため、商用車メインでの営業に切り替えました。
在庫を抱える事は極力していませんが、その分お客様には他店よりも品質の良い自動車を相場よりも安く提供することが出来ます。
在庫は値落ちが激しく、相場価格より値段を下げないと売れなくなってしまいます。それにより品質がよい自動車が減っていきます。
ですが当店はお客様より依頼をいただいた時点で、すぐに相場以下で品質のよい自動車を探し出せます。
全国の何十万台の中から日々品質の良い自動車を選び抜いています。
ご友人の方にもご紹介していただければ、ご満足していただけるように、よりいっそう努力させていただきます。
おいせーい様もお困りの事がありましたらいつでもご連絡ください。
是非また当店にお茶でも飲みにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が誠実できちんとした印象なので安心して購入できました。車は清潔でとても満足しています。次の機会もこちらのお店にお願いしようと思っています。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
熊次郎様
この度はBMW3シリーズをご購入頂き有り難うございました。
遠方のため、実車を見ないでご注文頂きましたが
ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
毎日結構な距離を通勤でもお使いになるとの事でしたので、是非BMWの
「駆け抜ける歓び」を思う存分楽しんで下さい。
メンテナンスやお車の件でのご相談等、何でもご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応が良いため、安心して購入できましたし、購入後も何かあっても安心だと感じさせてくれるお店です。社長さんも従業員の方もとても気さくで話しやすく、こういう人たちのお店で買いたいなと思いました。
お店に伺って現物を見て「これはいい!」と惹かれました。
車の手入れもしっかりですし本当に良い買い物が出来ました。
車自体文句なく良かったです。良好な状態のものを購入出来て、ドライブを楽しめています。
また機会がありましたらこちらで購入したいと思っています。
ありがとうございました!
P.F.C.
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
車検に整備の時期がきましたらお気軽にお越しください。
すぐに対応させて頂きます。
BMWのホイール タイヤも変更したい時はご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アイオートさんが とても素晴らしい
親身な 対応、車の綺麗さ、整備
全てにおいて 充実しておりとても良かったです
アイオート
(大阪府・守口市)
販売店の返信
クチコミご投稿誠にありがとうございました。いつでもお気軽にご来店いただければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ずっと探していた車種ですが、店長が根気よく見つけてくれました。
とても気にいっています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
アレク様 この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような高評価も頂きましてスタッフ一同心より感謝しております。
些細な事でも何かございましたら、ご連絡頂けます様お願いします。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
あまり時間が無いので、急いで車探しをしました。まじまじ車内を見たのは納車後だったのですが綺麗でした。納車も急いで頂き、ありがとうございました。たんたんとした接客は私的にはとても良かったです。アフターサービスが良い事に期待しています。
今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての来店で、これから数台の物件と比較検討する予定でしたが、しっかり車の状況を説明していただき、こちらの指摘にも真摯に対応して下さりました。車の状態も良好でしたので、即日購入を決めました。
担当していただいたセールスさん、快い商談が出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
studie様この度は数ある販社の中から弊社をお選び頂き、誠に有難うございます!! 「さすが販売実績NO1」と最高のお言葉をいただきまして、本当に有難うございます^^。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいという思いから、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。ご納車までのお付き合いだけではなく、その後のお車のメンテナンスもしっかりとさせていただきます。今後とも何卒宜しくお願いいたします^^。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店の雰囲気は良いけど、書類のやりとりが郵便とかで時間がかかる。しかも納車してもらった時不備があり不満がある
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
heru様先日は誠に有難う御座いました。
また書類の郵便でのやり取り等ご不便お掛け致しまして、
申しわけ御座いませんでした。
お車はheru様に満足して乗って頂けるようにすぐに対応させて頂きます
ので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
なれないパソコンを息子に教えてもらいながら前から購入を検討していたBMWの欲しい価格と色がマッチしたのがこのBMW北九州でした。始めは遠方ですから大変不安でしたが他の口コミ等を拝見させていただいておりますと安心でき、お電話をさせていただいたら「さすがはBMWですね」という丁寧で誠意のある対応をしていただき、車のにおいから状態まで電話の子機を使用しながら事細かく説明していただきました。高価な買い物でしたが一生懸命さが伝わり購入しました。購入後も近くのBMWのサービス工場まで紹介していただき非常に感謝しております。大切に乗っていきますので今後ともよろしくお願い致します。最後にこのお店は本当に電話の対応から納車後の連絡まできちんとしていただけるので本当におすすめです。ない車も探していただけるみたいですので多少の送料がかかっても次もこのお店で購入したいと考えています。I店長ほんとうにありがとうございました。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
今回は御購入、大変有難うございました。「さすがはBMWですね」とお誉めの言葉をいただき
大変うれしく思います。ぜひ大切に乗られてください。今後とも店長共々宜しくお願い致します。濱口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての中古外車の購入という事もあり不安でしたが、やはり正規代理店だけあって品揃えも豊富、保証も十分。
契約から納車までの手続きも迅速で安心して望みどおりの車種を購入できました。
これからのアフターフォローにも期待してます。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
きよたろう様、この度はこのような素晴らしいご評価をいただきまして誠にありがとうございました。ご納車までのお手続きがスムーズに進められましたのも、きよたろう様のご協力があってのことでございますので、お誉めいただきましたことは大変恐縮でございます。こちらこそありがとうございました。ご愛車のハンドルを握り、BMWのドライビングフィールを存分にご堪能下さい。また、ご家族様とも愉しんでいただけましたら幸いでございます。もちろん、何かお気づきの点などございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示されている車に惹かれ訪れましたが、説明をされているときに心から新旧を問わずBMWが好きでで仕事をしていることが伝わりました。また市川さんをはじめスタッフ達がいきいきと仕事をされていて、BMWに対する情熱と知識、ノウハウは素晴らしいです。
これからもよろしくお願い致します。
エスプリオート
(東京都・立川市)
販売店の返信
waimea 様
先日は無事納車できました事スタッフ一同心より大変喜んでおります。
気に入ったお車に巡り会うこともなかなか御座いませんので末永く可愛がってあげてください。
何かお困りの事などがございましたらいつでも対応致します。
弊社とも末永くお付き合い頂けます様お願い申し上げます。
誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
販売員の対応も丁寧で車の状態も良く気持ちよくお取引できました。
車検が切れていたため試乗できませんでしたが、いまも何のトラブルもなく
とても良い状態で満足しています。
商談もとてもスムーズに進み納車時もピカピカでガソリンも7割入っており、素晴らしい対応でした。
ただ、遠方での取引でしたので何度か電話での対応がありましたが、
店長や男性スタッフはとても丁寧な対応でしたが、時に女性スタッフが電話に出ることがあり、
そのスタッフは敬語がまったく使えておらず返事は「うん。そうだね」といったタメ口口調であったため
当方の年齢からなめられているのかと非常に不愉快でした。
その点を除けば非常に良い店舗だと感じました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度はご遠方の所、ご来店頂きご購入頂きまして誠にありがとうございした。お車は気に入って頂けたようで良かったです。しかし、一部お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを徹底して改善していきたいと思います。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
以前輸入車販売店に勤めていたこともあって、業界の知人にお願いし程度の良いE90を探してもらっていましたが、なかなか見つからず、WEBで今回の極上車両を見つけました。正直認定中古車は「高い」と思ってあきらめていましたが、諸費用とサービス内容を考えると、逆に買い得な価格設定になっており、大変納得のいく買い物が出来ました。特に営業の方の対応が良く、さすがディーラー系のサービスはランクが違うと思って大満足です!今後のアフターサービスにも不安はなさそうです。営業担当の池本様、車両は絶好調です!今後もお付き合いのほどお願いします、近いうち遊びに行きます(笑) 大阪 K藤より
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
パラノイア様この度、BMW3シリーズをご成約頂きまして誠にありがとう御座います。 パラノイア様にご満足頂ける車をご提案出来た事を私共も非常に嬉しく思います。お車をご納車させて頂いてから部品の注文なども頂き、今後お車の変化も楽しみにしております。今後ともパラノイア様に変わらぬご満足をいただけます様、当店スタッフ一同つとめて参ります。何卒宜しくお願い致します。是非遊びにお越し下さい。この度は、誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の価格交渉からの問い合わせにも親身にご相談していただきました。中古車なので現状での購入が当たり前なのにこちらのお願いにも対応していただきました。車もお店の方の対応もとてもよかったので直ぐに購入いたしました。購入後も細かな質問を沢山したにもかかわらず直ぐに調べていただいたり信頼の於ける営業所です。輸入車はディーラー中古車に限りますね。ありがとうございました。
販売店の返信
いさとも様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
