総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
320iツーリング Mスポーツ
遠方(関東)に住んでいるため、結果車両を見ないで購入に至りました。
営業の大宅さんとの遣り取りは、メール&TELで数十回、疑問点、詳細内容等々・・・
親切丁寧かつ即リターンの対応をしていただき、大変感謝しています。
納車までは、車を見ないで購入したので若干の不安もありましたが、
大宅さん言う通りとてもきれいで、大変満足しております。
見ない方が逆に感動的なのかもしれません。 \(^o^)/
もし、そちらに行く機会がありましたら、是非お店に伺いたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
500系 様 今回、遠方より物件をご覧戴き、そしてご契約まで頂きまして誠に有難うございます。認定中古車のご検討もネットで行える事により様々な物件が全国どこでも検討出来るようになりましたが、商品のクオリティを上げた認定中古車であってもコンディションは均一ではありません。見ていただくよりも、状態が分かるご説明と第三者機関の車輌状態書等で対応しております。その他、リクエストがありましたらDVDでの送付サービスも行っております。情報や機械が発達しても人を介しての商談になりますので、本当に社会人として基礎的な部分を毎日、磨いております。どうぞ遠方であっても、見に来られる時間が無い方でも安心して認定中古車を提供できる体制と人の教育を重点的に取組んでおります。 500系様、大阪にお立ち寄りの際は是非、BMWプレミアムセレクション堺店にお越し下さいませ!お待ちしております。貴重な時間を使いクチコミのご投稿を戴き有難うございます。離れておりますが、安心と御満足出来るようサポートして参ります。 エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マーキュリー八王子さんで、BMW3シリーズを購入させて頂きました。車種の入庫チェックやアフターサービスが充実しており、安心できる販売店と判断できると思います。特選車も多数あり、足を運んで見て見る価値がある販売店です。高部さん・長野さんはじめ、スタッフの皆様へ大変感謝しております。ありがとうございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ramchin様!今回はBMW320TRG御納車おめでとうございます。お時間のない中、山梨県から御来店での御契約と納車の立ち合い等本当に御協力頂き感謝しております。ramchinはお車を非常に大切にされている事が最上級のコーティングをお求めになられた事より想像出来ました。私は今後はお車のアフターサービスにおいてramchin様に御協力させて頂きたく考えております。是非とも宜しくお願い申し上げます!担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質もよくて品揃えも豊富です。店員さんも、たくさん質問しても快く答えてくれました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて中古車購入にとても不安がありましたが、親身になって話しを聞いて下さり、とても良いアドバイスを頂きました。次の車も又お願いしようと思ってます。
ファーストライン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、弊社でご購入頂きまして誠に有難う御座います。」
初めての輸入車ということで、不安もあったかと思いますが、しっかりと整備を行いましたので、
大きな故障やトラブルも無く、とても気に入っていただき大変嬉しく思います。
オイル交換~車検まで、責任をもって対応いていきますので、今後ともファーストラインを 何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応を頂きまして、ありがとうございました!とても快適に購入できました。車の調子も良好です。とても感謝しています。
ASSIST
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
あつかん様 この度は数ある販売店の中から当店でお車のご購入をご決断頂きまして本当に有難う御座います。また納車日には突然のハプニングにも気持ち良く対応して頂きまして本当に申し訳御座いませんでした(汗)お約束通り当日にお渡し出来まして本当に良かったです(笑)またこの様な大変素晴らしいお言葉と評価を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております♪あつかん様の今後のカーライフを安心・快適・楽しいモットーに良い思い出作りをして頂けます様に全力でアシストさせて頂く所存で御座いますので、どんな些細な事もお気楽にご相談を頂ければと思います!!またこの場をお借り致しましてご納車準備にお時間を頂戴しまして本当に心からお詫び申し上げます(涙)それではお近くにお越しの際は是非お気楽にお立ち寄り頂けましたら幸いです♪この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車で不安やわからないことに丁寧に対応していただきました。川辺さんありがとうございました。今後も色々とお世話になるかと思いますがどうぞ宜しくお願いします!BMW LIFE楽しみます。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
ジュン4475様、担当の川辺でございます。ご納車時の嬉しい笑顔とこの度のお言葉、営業冥利に尽きます。これからが本当のお付き合いになりますのでこちらこそ今後ともよろしくお願い致します。ご投稿、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身な対応ありがとうございました。
RuddeR INTERNATIONAL aufregend
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
syu-o様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。
ご納車までお時間が掛かってしまいまして申し訳ございませんでした。
初の輸入車ということで、これから楽しいカーライフが待っていますね。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
契約から納車までとても丁寧な対応で安心して購入することができました。今後もアフターサービスなど期待しております。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
Kinzou様この度はBMWご納車おめでとうございます。
当社でも中々入庫しない後期型のツーリングをご紹介出来て本当に良かったです。
お問合わせ頂いてから直ぐにご来店頂き、ご決断頂きまして感謝しております。
アフターサービスもしっかりとサポートして参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて見に行った日は雨の日でしたが、いろいろ見せていただき、試乗も出来、説明も詳しく親切な対応で非常に良かったです。見積りも納得で即決しました。本日、待ちに待った納車です。対応していただいた方、ありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店よりBMW335Iをご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。お車もご満足いただけたご様子で何よりでございます。この評価が今後も継続できるよう対応させていただきますので、アフターメンテナンス等もお気軽にお申し付け下さいませ。色々と至らない部分もあったと思いますが、一生懸命尽力を尽くさせていただきました。納車時にあの素敵な笑顔がご夫婦ともに見られて私も安心いたしました。また、お車のこと、それ以外の事でも何かございましたら、お気軽にお電話下さい。近くにいらっしゃる事があれば店舗に寄っていただければと思います。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な車で納車が楽しみです
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
rany様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW3シリーズツーリングをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
まさかっ!と思える値段で走行10キロの新古車に出会えました!
担当の方の対応も良く、気持ち良い満足な買い物ができました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
えれや様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW320dツーリングMスポーツPKGをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
対応はまずまずですが、傷(特にルーフの数カ所の深い傷)の説明が全くありませんでした。連絡も届いたかの確認だけで、遠方の客には正直不誠実に感じました。担当の方が若い方なので今後の成長に期待しています。できれば、傷の連絡をくれたらありがたいですね。登録3ヶ月の車なのに、こんなにもあるのかと思いました。この対応次第ですね。違う担当の人と連絡を取りたく思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
takehope3様このたびは弊社BMW320dツーリングMスポーツご成約頂き誠にありがとうございます。新車時の保護シールのテープ跡が残っており陸送中にほこり等がかぶりキズのように見えてしまう形になりまして大変申し訳ございませんでした。
現車を再度確認して頂きキズではないことがわかり私も安心しております。
またご不明点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
この度は大変なご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回の経験を今後に必ず活かさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
9年ほど乗ったレガシィからの卒業で、3.4年前から次回はBMWに乗りたいって思っていましたが、それを実現しました。
BMWオーナーの先輩の紹介で、三宮店に電話連絡。たまたま担当して下さったのが、Y下さん。緊張している私に親切丁寧に受け答え。年式、型式などの要望は明確にありましたが、初オーナーになるかも?という緊張感をも和らげてくれるY下さんに直接出会いたいとも思いました。←恋かもしれませんね(笑)
「要望に合う、お車が今あります」と、調子の良い口調で説得され、車とY下さんに会いに行きました。出会いって怖え~っ。320dツーリングMスポーツとY下さんに一目惚れ。
しかも同級生ではありませんか(驚) そんなこんなで意気投合しまい、初オーナーになるの巻きでした。
【結論】
ありきたりかもしれませんが、Y下さんはお客様目線で接客してくれましたし、きくちゃんでも全然オーナーになっていいんですよと気軽に肩を押してくれたので、Y下さんに担当していただき感謝しています。
今後とも長いお付き合いよろしくお願いします。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
きくちゃん1 様 : この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。当初のお堅い口調でのきくちゃん1様からのお問い合わせ、今でも印象に残っております(笑)。ご来店後は年齢が私と同じということもあり(お洒落で私よりお若く見えるきくちゃん1様に衝撃を受けましたが)、親しみをお感じいただけたご様子で、ご遠慮なくお話し下さいましたので安心しました。私共では日々メールやお電話などから多くのお問い合わせをお受け致しますが、BMW及び弊社在庫車両の魅力が少しでも伝わります様にご説明・ご案内に努めております。ご納車後も取り扱い方法やメンテナンスについてなど、お気軽にご相談下さい。こちらこそ末永くお付き合い下さいます様、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とてもお得な価格だったので、東京在住にもかかわらずお願いすることにしました。通信販売ということで多少不安はありましたが、担当の竹原さんがどんな細かい質問にも迅速かつ丁寧に対応してくださったので、安心して購入できました。納車の日にピカピカの車を見たときはとてもうれしかったです!どうもありがとうございました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ひっさひっさ様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW320dツーリングMスポーツPKGをご成約頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します!^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が増えてBMWより某ミニバンに乗り換え早?年・・・
最近は通りかかりにちょこちょこ寄っていましたが、とうとう
良い車に巡り合いました。
以前購入した時お世話になった方も在職されており
前の様に安心して購入する事ができました。
購入後もご担当頂いた他のお店の方々(営業・サービス)も、わからないことなど
親切に教えて頂き大変満足しております。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
お世話にまりますTotoBMW川村でございます!
又何か御座いましたご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当者の対応と説明が良くて即決しました。納車はまだですがアフターサービスも宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
枚方katsu様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW320iツーリングをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業担当は川辺氏。
条件を電話で伝えてから暫く音沙汰なしだったけど車が見つかってからのレスポンスが速く使用状況の開示やオプション提案も的確だった。
私見として商品以外の価値(サービス、情報)を提供してくれる素晴らしい営業マンです!
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
suigun1968様
担当の川辺でございます。
ご投稿~お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。小職よりのご提案も気に入って頂き、嬉しい限りでございます。これからも引き続きのお付き合い、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車購入でしたが、購入から納車まで丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
とても気に入り満足しています。
又、機会がありましたら是非お願いします。
RuddeR INTERNATIONAL aufregend
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
hideBMW様
この度は当店でご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご来店頂いた際に、他のお客様と被ってしまい、お時間を取らせてしまって申し訳ございませんでした。
初めての輸入車ということで、良い所、悪い所、説明させて頂きました。
これから、肩肘張らずに輸入車ライフを楽しんで下さいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
店舗が家からも近く、メンテナンスサービスも充実しているので、これから安心して乗れること間違いなし。
BMWははじめての購入ですが、とても良い車だと実感しております
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
1910さま
このたびはご成約ありがとうございました。お問合せの翌々日にご来場いただき、その場で気持ちよくご成約いただきました。とても綺麗なおクルマですので快適にお乗りいただけると思います。今後ともよろしくお願いいたします。
BMW Osaka BMW Premium Selection 吹田 細見 薫
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年購入しました。
何と言っても社長はじめスタッフの方のあたたかい心配り、またアフターのよさで購入を決めました。
次の車の時もよろしくお願いします(*^_^*)
(株)FECE
(福島県・郡山市)
販売店の返信
sat39kwp様お褒めの言葉ありがとうございます!お車の乗り心地はいかがでしょうか?当社はお客様にご満足いただけるようサービスとアフターケアの向上をスタッフ一同心がけてまいりますので、これからもより一層のご愛顧よろしくお願いたします。
