総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な車で納車が楽しみです
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
rany様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW3シリーズツーリングをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
まさかっ!と思える値段で走行10キロの新古車に出会えました!
担当の方の対応も良く、気持ち良い満足な買い物ができました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
えれや様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW320dツーリングMスポーツPKGをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
対応はまずまずですが、傷(特にルーフの数カ所の深い傷)の説明が全くありませんでした。連絡も届いたかの確認だけで、遠方の客には正直不誠実に感じました。担当の方が若い方なので今後の成長に期待しています。できれば、傷の連絡をくれたらありがたいですね。登録3ヶ月の車なのに、こんなにもあるのかと思いました。この対応次第ですね。違う担当の人と連絡を取りたく思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
takehope3様このたびは弊社BMW320dツーリングMスポーツご成約頂き誠にありがとうございます。新車時の保護シールのテープ跡が残っており陸送中にほこり等がかぶりキズのように見えてしまう形になりまして大変申し訳ございませんでした。
現車を再度確認して頂きキズではないことがわかり私も安心しております。
またご不明点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
この度は大変なご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回の経験を今後に必ず活かさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
9年ほど乗ったレガシィからの卒業で、3.4年前から次回はBMWに乗りたいって思っていましたが、それを実現しました。
BMWオーナーの先輩の紹介で、三宮店に電話連絡。たまたま担当して下さったのが、Y下さん。緊張している私に親切丁寧に受け答え。年式、型式などの要望は明確にありましたが、初オーナーになるかも?という緊張感をも和らげてくれるY下さんに直接出会いたいとも思いました。←恋かもしれませんね(笑)
「要望に合う、お車が今あります」と、調子の良い口調で説得され、車とY下さんに会いに行きました。出会いって怖え~っ。320dツーリングMスポーツとY下さんに一目惚れ。
しかも同級生ではありませんか(驚) そんなこんなで意気投合しまい、初オーナーになるの巻きでした。
【結論】
ありきたりかもしれませんが、Y下さんはお客様目線で接客してくれましたし、きくちゃんでも全然オーナーになっていいんですよと気軽に肩を押してくれたので、Y下さんに担当していただき感謝しています。
今後とも長いお付き合いよろしくお願いします。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
きくちゃん1 様 : この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。当初のお堅い口調でのきくちゃん1様からのお問い合わせ、今でも印象に残っております(笑)。ご来店後は年齢が私と同じということもあり(お洒落で私よりお若く見えるきくちゃん1様に衝撃を受けましたが)、親しみをお感じいただけたご様子で、ご遠慮なくお話し下さいましたので安心しました。私共では日々メールやお電話などから多くのお問い合わせをお受け致しますが、BMW及び弊社在庫車両の魅力が少しでも伝わります様にご説明・ご案内に努めております。ご納車後も取り扱い方法やメンテナンスについてなど、お気軽にご相談下さい。こちらこそ末永くお付き合い下さいます様、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とてもお得な価格だったので、東京在住にもかかわらずお願いすることにしました。通信販売ということで多少不安はありましたが、担当の竹原さんがどんな細かい質問にも迅速かつ丁寧に対応してくださったので、安心して購入できました。納車の日にピカピカの車を見たときはとてもうれしかったです!どうもありがとうございました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ひっさひっさ様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW320dツーリングMスポーツPKGをご成約頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します!^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が増えてBMWより某ミニバンに乗り換え早?年・・・
最近は通りかかりにちょこちょこ寄っていましたが、とうとう
良い車に巡り合いました。
以前購入した時お世話になった方も在職されており
前の様に安心して購入する事ができました。
購入後もご担当頂いた他のお店の方々(営業・サービス)も、わからないことなど
親切に教えて頂き大変満足しております。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
お世話にまりますTotoBMW川村でございます!
又何か御座いましたご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当者の対応と説明が良くて即決しました。納車はまだですがアフターサービスも宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
枚方katsu様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW320iツーリングをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業担当は川辺氏。
条件を電話で伝えてから暫く音沙汰なしだったけど車が見つかってからのレスポンスが速く使用状況の開示やオプション提案も的確だった。
私見として商品以外の価値(サービス、情報)を提供してくれる素晴らしい営業マンです!
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
suigun1968様
担当の川辺でございます。
ご投稿~お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。小職よりのご提案も気に入って頂き、嬉しい限りでございます。これからも引き続きのお付き合い、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車購入でしたが、購入から納車まで丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
とても気に入り満足しています。
又、機会がありましたら是非お願いします。
RuddeR INTERNATIONAL aufregend
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
hideBMW様
この度は当店でご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご来店頂いた際に、他のお客様と被ってしまい、お時間を取らせてしまって申し訳ございませんでした。
初めての輸入車ということで、良い所、悪い所、説明させて頂きました。
これから、肩肘張らずに輸入車ライフを楽しんで下さいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
店舗が家からも近く、メンテナンスサービスも充実しているので、これから安心して乗れること間違いなし。
BMWははじめての購入ですが、とても良い車だと実感しております
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
1910さま
このたびはご成約ありがとうございました。お問合せの翌々日にご来場いただき、その場で気持ちよくご成約いただきました。とても綺麗なおクルマですので快適にお乗りいただけると思います。今後ともよろしくお願いいたします。
BMW Osaka BMW Premium Selection 吹田 細見 薫
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年購入しました。
何と言っても社長はじめスタッフの方のあたたかい心配り、またアフターのよさで購入を決めました。
次の車の時もよろしくお願いします(*^_^*)
(株)FECE
(福島県・郡山市)
販売店の返信
sat39kwp様お褒めの言葉ありがとうございます!お車の乗り心地はいかがでしょうか?当社はお客様にご満足いただけるようサービスとアフターケアの向上をスタッフ一同心がけてまいりますので、これからもより一層のご愛顧よろしくお願いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の納車までスムーズで大変助かりました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入まで素早い対応して頂き、納車まで期間が少なく済みました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
この様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
柏木さんの接客に非常に満足しました!いろいろな知識を持っているのはもちろんですが年も若いのですごい親近感がわきました!1台目の購入が輸入車と迷いましたが柏木さんも同じと言ってたのでそこも安心して買うことができました!ぜひこのお店で購入することをお勧めします!!!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ふみや1205様 いつもお世話になっています。この度は、このように高い評価を頂きありがとうございます。私としても大変励みとなります。車は道具ではなく楽しむものです!是非、BMWライフを存分にこれから楽しんでくださいね。また、横浜にお越しの際は、遊びにいらしてください。今後とも末永いお付き合い何卒宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんの対応がとても印象的でした。
対応のよさが100点満点です。
RuddeR INTERNATIONAL aufregend
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
ニシやん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をご納車できるようにご案内させて頂いております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
中古車購入2台目になります。今回アドバンスさんからは初めて購入しました。見学に行った日にほぼ決定してしまいました。こちらの要望をすぐ把握していただき、希望通りの車を紹介していただきました。購入後も中古ゆえの消耗品交換などありましたが、迅速かつ適切に対応していただきました。在庫も充分で、整備態勢もしっかりしている印象がありました。また購入することがあれば、まずはまた相談させていただけたらと思っています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
shinji0429様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、私を含めスタッフ一同大変励みになりました。shinji0429様から頂きましたお言葉に甘える事無く今後も努力して参ります。今後もshinji0429様がカーライフを楽しんで頂ける様アドバンスが全面的にサポートさせて頂きますのでご安心くださいませ。また、お乗り頂き、何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検を機に、以前から好きだったBMWに乗りたくて正規ディーラーを選んで訪問。展示車両が豊富で驚きました。初めての輸入車への乗り換えで不安もありました。しかし納得のいくまで展示車両を見せていただき、さらに丁寧に説明していただいたので安心しました。納車時にはスタッフみなさんに見送っていただき、とても感動しました。念願のBMWライフが叶いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
希望ナンバー91様
この度は当社BMW320ツーリングをご納車させて頂き誠にありがとう御座います。
これから更にBMW車の事を好きになって頂ける様アフターサービス、点検車検等ご対応させて頂きますので
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車、お店、接客全てよかったです!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
たかつき様、この度は320iツーリングをご成約頂きまして、誠に有難うございました。また高評価を頂きまして大変嬉しく思っております。ご購入頂きました車両は本当に数少ない装備が付いたお車で御座いますので私自身、個人的にもとても嬉しく思っております^^たかつき様が安心してBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!また、いいお話がございましたら、ご一報くださいませm( )m宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
かなり長い間3シリーズのツーリングを探していましたが、近所ですと安いお店は車の状態が悪く、接客態度もそれなり。正規ディーラーの認定中古車も拝見しましたがやはり高額で、営業の方の知識も新車を中心に販売しているせいか、中古車ならではの故障などを聞いてもちょっと不安な返答。そこでネットを中心に探しているとアバンティーさんを発見し見に行ってみると、最初はお店の小ささに少々不安を覚えましたが、すぐに展示場に案内してもらい、ものすごい数の中古車が展示してあり安心しました。接客していただいたアドバイザーさんは若い人でしたが知識もさすが専門店ということもあり感心しました。ネットで探している時は値段が安すぎるため状態は期待していませんでしたが、本当に無事故車か疑いたくなるほど状態も良くキレイだったので、その場で契約してしまいました。私はあまりにもキレイだったので整備を行なわない契約をしましたが、整備もしっかりとやれるようなので次の車検はお願いしたいと思います。ほとんど文句ないお店でしたが、私が契約をしている最中に他のお客さんと店員さんがもめていたので担当者に聞いてみたところ、もめているお客さんが見に来た車が直前で他のお客さんが契約してしまったみたいでした。担当者曰く、けっこうそのようなことがあるようなので、このお店で購入したい方はあまり長く考えたり悩んだりできなさそうですね。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BMWマニア様、この度は高評価なクチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?BMWマニア様にご購入いただいた3シリーズは弊社のフェア特選車だったため数ある弊社の在庫車の中でも群を抜いて安値ということもありましたが、車輌の状態は非常に良いものだったと思います。ただ中古車故にメンテナンスは必要になるかと思いますので、その際は是非お気軽にご連絡下さいませ。
最後にご契約いただいている最中に他の担当者とお客様のやり取りでご迷惑をおかけしてしまったそうで、本当に申し訳ございませんでした。弊社の販売形態が早い者勝ちとなっておりますので、そのようなことが起こってしまうのは事実ですが、ご来店いただいたお客様にご迷惑をおかけしてしまうため、以後改善できるよう努力いたします。
次回の車検は専門店ならではの徹底整備とできる限りの安値で対応させて頂きたいと思いますのでご連絡お待ちしております。それでは今後も末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ファミリーカーで毎週海(サーフィン)に通っておりましたが、妻が使いたいときに使えないことが何度かあり、家族に迷惑をかけずに、自分の趣味に没頭する機会を拡大するため、サーフィン専用車を購入しようと決意しました。当初は国産のポンコツで良い、走れば良い、色も何でも良い、サーフボードさえ積めれば良い、という軽い感じで探しておりましたが、どうせ買うなら見た目が格好良い方が良い、色も気になる、走行距離も少ない方が良い、キズも無い方が良い、長く乗りたいから壊れない車種が良い等、色々とワガママな気持ちになりました(低予算がネックでした)。そこで友人であるオーナーに相談させていただいたところ、色々なクルマを紹介していただきました。ワガママな希望条件を直ぐに理解してもらいましたので、最終的に私の限られた予算におさまり、アッという間に愛車とめぐり合うことが出来ました。さらに、忙しい中、時間を割いていただき、納車までの間に、外装、内装等、ピカピカに仕上げてもらったので、大変満足しております。納車時には、クルマ探しに乗り気でなかった妻に親切にクルマの説明もしてもらったので夫婦共々大満足でした。今後は私の知人や友人にも紹介したいと思いますし、このクルマを数年乗った次回もbrezzacarsさんにお世話になろうと思います。
Brezza cars
(東京都・大田区)
販売店の返信
ミッドレングス様、この度は「BMW 318i Touring M-SPORT」をご購入頂きまして誠に有難うございました。
趣味のサーフィン専用車という事で、色々なメーカーのツーリングワゴンをご提案させて頂きましたが、M-SPORT専用のスポーティなスタイリングや走る楽しさ、定期点検の実施履歴、車両のコンディション等を考慮して今回のお車をご案内させて頂きました。ミッドレングス様のご希望以上のものであって欲しいと思いますが、お気に召して頂けたようで嬉しく思っております。お車の好きな奥様も運転されればきっとお気に召して頂けると思います。
BMWでサーフィン・・・羨ましい限りです。今度一緒に乗せて行って下さいね!!楽しみにしております。
今後ともBrezza Carsをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
