総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現在の車両を購入するまで三ヶ月ほど色々な店舗を見て周りましたが、
ELBE AUTOさんには、今回私が見て周ったBMW正規ディーラーの中で最も良質なサービスを提供して頂きました。
初めてのマイカー購入でしたが、対応して頂いた店員さんの対応も良く、安心して成約まで進める事ができました。
先日のもらい事故の際にも、購入後のサポートもしっかりして頂けたので、とても満足しています。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
hareruya 様
長いお付き合いを戴き、誠に有難うございます。最近、BMW3シリーズの調子は如何ですか?そろそろ?ウィンターチェック等の提案もして参りますので、その際は宜しくお願いします!それと修理の際も、いつもご足労戴き重ねながらお礼申し上げます。弊社もhareruya 様に御満足頂けるよう努力して参りますので今後共、変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホントに大きなショールームでしかも全面がガラス張りでキレイなショールームでした。中古車を見に行ったんですが、色んな最新のBMWも見れてなんか得した気分です。スタッフの方もみんな丁寧で居心地が良いので、たぶん用事も無いのにまた行ってしまいそうです
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ちぉ 様
高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お店の雰囲気にも御満足戴けた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。
ちぉ 様いつでもお越し下さいませ。お待ちしております!
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
はじめての輸入車だったので不安もありましたが、担当のYさんは親切丁寧に対応していただきました。交渉から納車までも素早い対応で気持ち良く購入できました。
車に関しては、正直パワー不足を感じますが(所有の車がRX-7だったので)高級感、乗り心地、ハンドリング感など大変満足しています。何よりも家族が喜んでいます。
Abe BMW BMW Premium Selection 品川
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は当社の口コミへご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。また、担当営業にお褒めのお言葉を頂戴いただきましてありがとうございます。日頃よりお客様のお車選びをお手伝いをさせていただいておりますが、このように評価を頂き感謝をいたしております。これからも快適なカーライフをおくって頂けますように全社員でサポートをさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プレミアムブランドを扱うディーラーらしく高級感があり対応・車にも大変満足です!
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
まこまま 様
高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お店の雰囲気にも御満足戴けた様で大変嬉しく思います。接客・応対に対しては、毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 web返信者
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切な対応で初めての輸入車も安心して購入できました
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
おにへい 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。予測を上回り、期待をこえる対応を今年のスローガンとして社員一丸となり顧客満足を追求致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
おにへい 様の今後のBMWライフに対し、スタッフ一丸となり対応しクチコミ情報のタイトルの『良い』を『大変良い』と感じて満足して戴けるよう努力致します。今後共、宜しくお願い致します。
BMWジャパン 正規ディーラー エルベオート㈱ BPS堺・貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長くお付き合いさせていただいてますが、いつ行っても気持ちよい対応に満足しております。これからも宜しくお願いします。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
猫の手 様
この度は、お店の雰囲気にこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。いつも、猫の手 様共々、お世話になり大変恐縮でございます。毎日の展示車輌の美化の徹底及び、OJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。今後共、精進してまいりますので、また機会がございましたら貴重なご意見をお聞かせ下さい。ありがとうございました。
こちらこそ、お店と担当セールスコンサルタント共々、より良い対応を心掛けますので今後共、宜しくお願い致します。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回、ゴルフワゴンからの乗り換えです。クーラーが壊れ熱風しか出ない車となり、この夏を越せないと思い、かねてから欲しかったBMWの3シリーズツーリングを探しました・・・。
とにかく車は青と決めておりましたので、青系で探し、メール問い合わせに一番きっちりと答えてくれたのがこのお店でした。お店に行くことに決め、いざいってみると試乗用にちゃんと車を出しておいてくれて、その上、以前のオーナーが傷つけた個所を、車全部くまなく話してくれ、その誠実さで車をすぐ購入することに決めました。(ちなみに試乗しませんでした・・・話してる内容で、この車のことをちゃんと見てくれていると思ったので・・)
お店の接客も丁寧でとても気持ちよく、電話した時の受け答えも非常に好感をもてました。
納入後、遠出含め2ヶ月で3,000Kmほど走りましたが、全く問題なく元気に走っております。
販売店の返信
yachinn1967様 この度は御契約頂きまして誠に有難うございました。お車の調子も良さそうで何よりでございます!エアコンは問題ないですよね?笑 また、走行距離ですが現在のペースでいきますと保証適用ギリギリです!1年間若しくは、20,000kmいずれか早い方で保証はきれてしまいますのでお気を付け下さい!
さて、例年より猛暑日が続く中、クーラーが効かないお車で納車まで待って頂き有り難う御座いました。本当に暑かったですよね。。正直車の状態は小傷があり自信をもってお勧めできる状態ではありませんでした。しかし、私達の都合で通常より納車まで時間が掛かってしまう事の旨をお伝えさせて頂いた時、快く受け入れて頂けましたので、店長に怒られようが何しようが中も外も綺麗に直すと決めました!輸入車なので今後は直さなければならない事が出てくるとは思いますが、今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、このような高評価を頂きましてスタッフ一同心より御礼申し上げます。明るく、元気よく皆様がご来店しやすいような笑顔いっぱいのお店づくりに励んでおりますので、お近くにお越しの際はチェックの程宜しく御願い申し上げます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
当方の条件等、聞いていただき、価格面でも相談に乗っていただきました。
保証もしっかりしておりアフターケアについても安心できます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
なもっさん様、この度は3シルーズツーリングをご成約頂きまして、誠に有難うございました。また、このような高評価を頂きまして誠に有難う御座います。これからの楽しいBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応で、わかりやすくて良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ツーリング2013様 この度はBMW 320iツーリングをご成約頂き誠に有難うございます。
また非常に高いご評価を頂きありがとうございます!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前々から気になっていた車が店頭に出ていたので、開店時間直後にお邪魔してお話を伺いました。小雨が降る中でしたが、とても親切に対応してくださいました。
契約してから1週間で納車準備を整えていただきました。
もう少しかかるものだと思っていたので、大変助かりました。
出産間近の妻を連れてお邪魔していたのですが、お気遣いいただいたのでありがたかったです。おかげさまで無事生まれ、毎日大泣きです。
納車時にもパーツの不具合を見つけてくださり、手配していただいていることもとても助かりました。これからもお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。
エースカーセールス アイカーマーケット稲城大丸店
(東京都・稲城市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます(^-^)また早速のクチコミのご投稿、更に満点5点評価を頂きまして心より感謝しております♪ お子様が無事にお生まれになりましておめでとうございます(^-^)!!
迅速、丁寧な接客を常にモットーに対応させて頂いております。
お車の仕上げもお車のお値段、国産、輸入車等分け隔て無くキレイに仕上げております。アフターフォローも精一杯サポートさせて頂きますので何かお困りの際にはご遠慮なくご相談下さい!万が一の不具合なども誠心誠意対応させて頂きますのでご安心下さい♪ 今後とも弊社ACEをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*) ご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店はとても明るい感じでレーシングカートにも携わっていて優勝トロフィーが沢山ありました。代表の塚本さんやスタッフの方がとても明るくて感じの良い方でした。
とても正直な方で良心的でメンテナンスも安心できると思いますよ!
次回も車を買い替える時は私は焼津ですがグレンブルーさんでお願いしたいと思っています。
長~いお付き合いができたらと思っています。
GREN BLUE AUTO グレンブルーオート
(静岡県・富士市)
販売店の返信
イタリアンシェフ様
この度は、このような高い評価を頂き本当にありがとうございます。また同じ静岡県ですが、焼津市と富士市は距離がある中、ご来店頂きご成約ありがとうございました。
納車に伺った際に、イタリアンシェフ様の素敵なイタリアンレストランも拝見できて、是非、プライベートで寄らせて頂ければと思っています。
メンテナンスはもちろんですが、ドレスアップにも対応しておりますので、末永く御付き合いさせて頂ければと思っています。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応で満足です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。こうしてご縁が有り本当に良かったと思っております。
お車の事で、ご不明な点、お気付の点等が御座いましたら、遠慮なくご連絡下さいませ。
今後共末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買替え時期にたまたま立寄りました。新車のように輝く一台に家内が一目惚れしました。
そして、夏空の下で一心不乱に洗車をされていた営業担当者の笑顔にやられて
即購入を決めました。
それは「BMWを売っているだけの人」ではない営業担当者の藪下さんの接客に
私自身も安心しきれたからだと思います。
契約から納車までの間も、こちらの要望に「痒いところに手が届く」対応には感動しました。
実際に走り出してからもパーツやメンテについて親身になって相談に乗ってもらっています。
BMWというブランドや機械的な安心整備や書類上の安心保証によるものだけではなく、
藪下さんのそのきめ細かな対応のお蔭で、これから「Freude am Fahren」を実感できそうです。
このご縁に感謝します。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
Beemer 様 : この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価なクチコミ投稿をいただきまして、心からお礼申し上げます。ご来店の際は洗車中ということもあり、お見苦しい姿で大変失礼致しました。Beemer 様、奥様とも気さくにお話しいただき、とても感謝しております。私自身、ただ単にBMWを販売するのではなく、BMWを通じて出会うことができたお客様とのご縁を大切に、末長くお付き合いいただきます様、日々努めております。ご納車後からが本当のお付き合いの始まりです。次回ご来店の際にも「 駆け抜ける歓び 」について、是非ご感想をお聞かせ下さい。これからもBeemer 様のBMWライフを精一杯サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回車を購入するにあたってお店へ
足を運び車を見せて頂き購入しましたが
店長さんが凄く良い方で、アポなしの
飛び込みで行ったにも関わらず親身に
成って丁寧に対応して頂きました♪
車も購入後は特にトラブルも無く、
順調にカーライフを満喫出来てます☆
店内も清潔感有ってお洒落なお店で
ゆったり出来るのでお気に入りです。
RODEO DRIVE
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
自称ビーマーwさん口コミ投稿誠に有り難う御座います。またとても良い評価をして頂き誠に嬉しく思います。当社ユーザー様のお車でちょうど作業でお預かりしていた時にタイミング良く来店して頂き、ちょうど当社ユーザー様も売却の方考えておられていたので、自称ビーマーw様にはお安く、弊社ユーザー様は高くで売れてお二人共に喜んで頂いて大変嬉しく思います。また弊社も当社ユーザー様から新しい次のお車の御注文も頂いたので全て自称ビーマーw様がタイミング良く御来店頂いた賜物だと思っております。満足いくカーライフ満喫は良かったです。またカスタムやメンテナンスをご依頼頂ければと思いますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
長年のっていたX3が不調がちになり、計画より前倒しで購入することとなりました。そのため予算的にシビアな部分もありましたが、やや走行距離は多いものの、希望通り延長保証に加入できる車を購入することが出来ました。
BMWのディーラーさんはどこも大体そうですが、こちらのお店の方たちも親切に対応して頂き、かなり満足しています。車自体の良さも併せて、中古車では異例の長期保証などBMWは選択肢としてはかなり有力ですね。
販売店の返信
ひろぽんた 様 お世話になっております。
この度は、ご契約頂きまして誠に有難うございました。
ひろぽんた様の仰る通り走行距離は多いですが、実は高年式で走行距離が多いものは不思議とエンジンの調子が良いんです!
万が一不具合があっても保証も3年間ありますので、近隣のディーラー様若しくは私が積載車ですぐに伺いますのでご連絡下さい。
最後になり恐縮ですが、このような高評価を頂き店長共に大変うれしく思います。
今後もお客様満足度を最優先しBMWの良さをたくさんの方にご紹介できるよう頑張ります!
今後とも何卒宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車はショールームに保管されており、オーナーのこだわりの車が並んでいました。説明も丁寧で安心して購入することができました。お店の方の対応も良かったです!
garage KOYO
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はご遠方のところご来場いただきましてありがとうございました。またクチコミご登録ありがとうございます。 お車の調子も大変良い様で安心しております。 今後もご不明な点などございましたらご相談のご連絡頂ければと思います。 ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
いままではとにかく価格重視で販売店を選択していたので認定中古車を扱っているディーラー系の販売店はさけていました。しかし、購入後の保証や販売前の整備などを比較すると決して割高ではないと感じました。
さらにインターネットの普及により価格競争も激しく、なかにはディーラー系販売店と言えどもかなりお買い得な車もチラホラ探しだすことも可能だと思います。今回名鉄AUTOさんで掘り出し物ともいえる車を購入することができとても満足しています。またセールスの方や受付の方の応対もディーラーの看板を背負ってるだけのことはあってキチンとされていて、気持ちよく商談できました。また次の機会もディーラー系の販売店で購入しようと思います。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
まさまっくす様この度は3シリーズツーリングをご購入頂きまして誠にありがとうございます!そしてカーセンサー口コミにこの様な高評価頂きましてありがとうございます。今後もお買い得な価格設定・車両品質にご満足頂ける様スタッフ一同努力致します。今後とも宜しくお願い致しますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いつもとても親切に対応して下さって有難いです。
車の事には詳しくない私にも分かり易く説明して下さるのが何より嬉しい所です。
アフターケアもバッチリで安心です。。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Pjcoco様、クチコミ投稿にご協力頂き有難うございます!
Pjcoco様にはご納車後も色々と作業をご用命頂き、いつも大変お世話になっております。
これからもPjcoco様のカーライフを全面的にサポートさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セールスさんはもちろん、スタッフ全員が丁寧に対応してくれますよ。
いつ行っても満足させてもらってますが、さすがに週末は混み合ってるので平日に行くのをお勧めします。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
シャッ2 様
この度は非常に良い評価を戴き誠に有難うございます。
いまElbeが抱えている重大な問題、週末の混雑です。大抵問題もこの時間帯に起こります。
BMWディーラーの繁盛店では、全国的に良く耳にする問題です。
BPS堺/貝塚でも一度に4~5台のクルマが入って来る事などザラです。
なんとか最善を尽くして対応するのですが、数度の波状攻撃(お客様、スミマセン。)があると全てのお客様に御満足戴けないのが残念ながら現状です。
早急に改善して参りますが、本当に直ぐにできる気持ちで行います。
また、週末の改善に問題がありましたら貴重な御意見をお願い致します。
シャッ2 様、今後共宜しくお願い致します。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年、お付き合いしてますが、何時も、丁寧な、接客態度で、気持ちいいです。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ジョイン 様
長年、弊社ディーラーとお付き合い頂き、誠に有難うございます。
本日、無事BPS堺で店頭納車式も終えたようで、また新しいBMWライフが始まり私共もワクワクしております。
BMWオーナー様と長いお付き合いになると、その昔、ダッコされてたお子様が、つい先日に運転免許を所得されたりだとか、ショールームでやんちゃしていたお子様が成人式を迎えられ数年後には、社会人になられたとか・・・二世代に渡り、お付き合い頂くファミリーも多数おられます。
その時は、嬉しさと、私も歳とったなーって感じてしまいます。
ジョイン 様のクチコミ情報のタイトル『これからも宜しくお願いします。』と頂戴し、本当に励みになります!
こちらこそ、『これからも宜しくお願い申し上げます。』
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
