総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
私は、今回中古車を購入するのが初めてでした。しかも、外車の購入も初めてで、実はとても不安でした。
購入にあたっては、ネットで車種を検索して、希望の車種が在る販売店に訪問する方法をとりました。販売店の方にお伺いしたところ、ネット検索だけで購入される方が結構おられるとの事で、ビックリしました。(特に地方の方が多いようです。)
しかし、中古車の購入にあたっては、絶対に実物を確認した方が良いと思います。実際に見てみると、データでは.見えない所が見えてきます。データ上は良い車でも実際は、欠点がぽろぽろ見えてきてそれほど良くなかったり、その逆でデータ上は、あんまりかなぁ~と思えた車が、実際には好印象だったりします。
それと試乗も必ず行うべきだと思います。乗らないと判らない事が沢山あります。(エンジンの調子やサスペンション、ハンドリング、ブレーキ、ボディー剛性etc...。)
また、ディーラーの確認や、担当営業の確認も大切です。
私の今回の経験から、次の3項目に当てはまる販売店での購入をお薦めします。
①販売店は、そこそこの規模があり、設備も充実していて、整理整頓や掃除がきっちりされている、綺麗で清潔なお店である事。特に整備工場を持っている事と、販売台数(展示車数も!)が多い事が重要です。
②営業担当者や、接客係の女性の服装や言葉使いがきっちりと教育されている事。購入後も何かと営業担当者にお世話になる事があるので、人間的にも信頼できる営業担当者である事が望ましいです。
③購入する販売店は、自宅から近くにある方が良いです。販売店によって購入した車の不具合が発見された時に、無償で整備&部品交換をしてくれる保障期間があります。私の購入したお店は、1ヶ月間でした。中古車は購入して乗り出してから初めて判る症状や疑問箇所が沢山出てきます。それらが出てきた時に、販売店が近くに無いとすごく苦労する事になります。
今回私が、BMW 318i Touring を購入した、㈱アドバンスインターナショナル横浜青葉店は上記の3項目を満たす良いお店だと思います。
販売店も一般のBMWの正規ディーラーよりも大きく立派で、清潔にされています。もちろん展示車も多く、自社の整備工場もあります。社員の方々は良く教育されていて、何時も気持ちの良い挨拶をしてくれます。
私の担当の営業の方は、あまり商売にはならない様な、ちょっとした事なども良く相談にのって頂いています。私が不安を抱いていた中古外車の購入も、この担当者のお陰で購入に踏み切れたと言っても過言ではありません。
このお店は、基本的に販売の中心はBMWです。あと、同じドイツ車のベンツ、ワーゲン、アウディーを取扱っています。もし、青葉区からお近くで、ドイツ車のご購入をお考えの方は、㈱アドバンスインターナショナル横浜青葉店を是非のぞいて見て下さい!
購入したBMW 318i Touring は、8年落ちの走行距離 62500km で購入しました。購入した直後は多少メンテナンスが必要でしたが、保障期間に全て無償にて対応して頂きました。
購入して1年が経過し、オイル交換2回(2回目はフィルターも交換)した現在、エンジンは絶好調でとても気持ち良くドライブできます。この車を買って、一番良かったのはシートです。国産車では、2時間乗っていると腰が痛くてたまらなくなりますが、BMWでは嘘の様に何時間乗っても腰が痛くなりません。また、横浜から大阪まで帰省する時に高速道路を500km運転しますが、高速走行は安定してとても楽です。
また、エンジンの軽い吹き上がりと、FRのハンドリングが、普通に町中を運転しているだけでも非常に楽しくなってきます。
BMWの運転の楽しさを経験した今、次回の乗り換えの時にもアドバンスで程度の良いBMWを購入できたら良いなぁ・・・と思っています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
嬉しいお言葉ありがとう御座います。ドイツ車ならではの長距離走行の快適さ、通常走行時のハンドリングの楽しさを満喫していただけているようで嬉しく思います。他にもメンテナンス含めてご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。また、お近くにいらした際にはコーヒーでもお飲みにお立ち寄りください。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
一生に一度は乗って見たかったBMW、それも国産より安く走行距離、程度、グレードとも大満足。スタイルもより好きなE46、それが思いたってオカダさんに依頼して僅か2週間目の前に。
正に奇跡。走りは流石BMW、免許返上までの数年間走り回るぞ。
ビューティー工房おかだ株式会社
(静岡県・富士市)
販売店の返信
お手間取らせましてすみませんでした。またお店にお立ち寄りください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
整備終了後やそうでない時も時折連絡くれる。やはりプレミアムブランドは違うね。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
shogo66様、先日の点検後もご愛車は調子良くお乗り頂けておりますでしょうか。また、この度はこのような高いご評価まで頂き、誠にありがとうございました。弊社では、ご購入からその後のアフターまで、BMWを「選ぶ楽しさ」、「所有する愉しみ」をより感じて頂けますよう、スタッフ一同、常に心掛けております。私と致しましても、時にはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかとは存じますが、次回は次期型3シリーズツーリング?、5シリーズツーリング?、はたまたXシリーズ?と思って頂けますよう、今後も一生懸命、shogo66様のカーライフをサポートしてまいる所存にございます。ご愛車やBMWに関して、何かお感じになられる点などがございましたらどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも末永くお付き合い頂けますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メンテナンス対応等しっかり対応頂き、感謝しております
auto f
(滋賀県・蒲生郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はご縁があり大変お世話になりました。新潟~京都という遠方でしたが、メールでの丁寧かつ迅速な対応に安心して購入することが出来ました。
納車前点検整備もしっかり行っていただき、自宅までセンター長さんが直々に届けてくださいました。
BMW新潟さんは遠方だという事をあまり意識せずに購入出来るお店だと思います。
購入後4ヶ月経ちましたが、程度も大変良く、運転するたびにワクワクし自慢するように走っております。
BMWが大好きで、今まで色んなお店で購入してきましたが、全てトータルしてお勧めできる安心のお店だと思います。
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
kunnkunn様
この度はお褒めのお言葉を頂戴致しまして有難うございます。
今後の営業活動の励みになります。
kunnkunn様におかれましては、ご購入後のお車の調子も良く、大変嬉しく思っております。
併せまして、スタッドレスタイヤについての情報を別途メールにてお送りさせて頂いております。
ぜひ、ご確認下さいますようお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車の日本車の興味(デザイン/性能)も湧かず、中古車の外車にチャレンジ。中でもBMWの3シリーズ4発(燃費重視)のツーリングのMスポに最初から狙いを定め、販売店に何度か、通いました。希望の中古車への出会いは縁かもしれません。購入リミットギリギリで希望に叶う100点満点の車を紹介してもらえました。せっかく出会えた車なので大事に長く乗るつもりです。。。が、次はE91後期型320Mスポ狙ってます。次も宜しくお願いします!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、誠に有難う御座います。
中古車は出会いと良く言われますが、何度もご来店頂いてご期待に沿える車輌をご提案することが出来ました。
普段、高速道路主体で使用されておりますから、Mスポーツならではの安心感ある走りをお楽しみ頂いているかと思います。まずは今のお車を長らくお楽しみ頂きたいと思いますので、気になることは些細なことでもお気軽にご相談下さい。次のお車の時も、是非お任せ下さい!!
お近くにお寄りの際には、是非遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後までとても迅速にかつ丁寧に対応していただきました。
他県でしたが遠くを何度も足を運んでくださったり、担当者の方の細やかな気配りや丁寧な対応をしていただき、これからもこちらで購入をさせていただきたい!と思うほどでした。
気持ちのいい買い物をすることができました。 ありがとうございました。
Ehime BMW BMW Premium Selection 愛媛
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
たんぽぽ 様
この度はご購入いただき、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございま
このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
少し離れてますが行き届いたフォローが出来るよう心がけておりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て自分の条件に合う車だったので実際ディーラーへ足を運び現車確認→商談、交渉→購入の運びと成りました。
今は他店へ転勤されましたが当初私を担当して下さったセールスの方は気さくで話しやすく車の知識もかなりお持ちで安心して購入する事が出来ました。
お店も明るい雰囲気で居心地良い印象です。
購入後も大きな故障は特に無く順調そのものです。
一般の中古車と比べると認定中古車は少し高いですがその分保証が手厚く万が一の時も安心ですし例え他府県で故障しても最寄りのディーラーでの保証修理が可能なので助かります。
総じて良いディーラーさんです。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
直6 LOVER様
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーnetに掲載されていた車両が気になったので、これはぜひ実車を見なければと思い高級な雰囲気にやや気後れをしながらも訪ねたところ、とても親身になって相談に乗っていただけました。 正直少し贅沢かなとも思ったのですが、自分の求めていた条件以上のクルマであったことと、担当の方が今後安心してお付き合いできそうなことが決め手になり購入に至りました。 おかげでとても満足のいく買い物ができ、駆け抜ける歓びを日々体感しています。 Tさん今後ともよろしくお願いします。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Whitecruiser様、 この度は、とても素晴らしいご評価をいただきまして、誠にありがとうございました。 BMWの楽しさ「駆け抜ける歓び」をご存分に味わっていただけて、何よりでございます。Whitecruiser様のご来店時の事は、今でもしっかり覚えております。元々ご検討されていたお車が当店には無く、とても残念そうにされていらっしゃいましたね。ですが、たまたま展示されていた更に上のグレードのお車をご覧になられて、この車が自分に相応しいかどうかを大変お悩みになられていました。でも、今ではそのお車がWhitecruiser様の良きパートナーとして活躍しているのを考えますと、 本当に素晴らしいめぐり合わせだったのだと、私も嬉く思っております。お車をとても綺麗に、大切にお使いいただいていらっしゃるWhitecruiser様ですので、 今後のフォローも含めて、更にご安心いただけますようご対応させていただきます。あらためまして、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もり依頼をはじめ、諸々の問い合わせに対して迅速かつ丁寧にご対応していただきました。浦安(自宅)から横浜の店舗まで見に行ったのですが、外装、内装ともに非常に良いコンディションだったのと、ご担当の方の対応とお店の雰囲気がとても良かったので、自宅から店舗が若干遠方ではあったことが全く気にならず(お店に行くまでは若干気になってました)、即決しました。
また、購入を決めてから納車までの期間にも、こちらの細かい色々な要望、リクエストについても丁寧にご対応してくださり、安心して納車(2週間弱)までの期間を過ごせました。
購入後の翌日に家族で館山まで往復200km弱走りましたが、エンジンも快調、高速、一般道どちらもとても良く走ってくれてます。しばらくはこの車を乗り続けることになりますが、今後も機会があればお世話になりたいお店です。
市川さん、お世話になりましてありがとうございました。
タックス港南
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
お褒めをいただきありがとうございます!
担当の市川は当社で一番若く経験年数も少ない為、お客様に対して
不手際がないかと多少心配しておりましたがご満足いただけたようで
ホッとしております。
また、今回お買い求めいただきましたお車も程度がいいとはいえ輸入
車ですので今後もトラブルが十分予想されます。
当社ではご納車してからが一番重要と考えスタッフ一同努力しており
ますので、なにか不具合等ありましたら遠慮なく担当者にお申し付け
下さい。
距離的な問題はございますがお電話いただければ早急に対処させて
いただきます。
この度はお車をお買い上げいただき本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とてもいい接客でわかりやすかったです。
担当の方も熱意があり好感がもてました。
快い買い物ができました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
先日は、お車のご成約頂き誠にありがとうございました。
初めてご購入頂くお車と言うことで、気持ち良くBMWライフを楽しんで頂く為に
今後もサポートをさせて頂きたいと思っております。
アドバンスでは、認証工場完備ですから、日常のメンテナンスだけでなく
お車のカスタムや車検整備なども自社で行えるメリットが御座いますので、
トータルカーライフサポートをお任せ下さい。
納車時にお渡しするオイル交換チケットをご利用頂ければ、無料でオイル交換が可能ですよ。
今後とも、よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車時にトラブルが発覚しましたが、BMW認定の中古車という安心感と保証面で他社より多少高かったのですが決めました。担当営業マンも『売りつけ』感が無く感じが良かったです。後は、トラブルが解決していないので対応が楽しみです。トラブルが無かったら5つ★なのですが・・・・
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました!ご納車早々にトラブルが発生してしまい、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車前のチェックが甘かったと深く反省しております・・。大変申し訳ございませんでした。今後アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。何か気になる点などございましたらお気軽に申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車で不安もありましたが、車を見て安心、ドイツ系輸入車の専門家もいて安心しました。
購入した車について丁寧に説明を受けました。
タイヤの溝もたくさんあり、燃料もほぼ満タンで当座の出費が安く済みました。
サンマック 小山台Uカープラザ
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
クワトロ様
遠いところご来店頂きありがとうございました。
晴れた日は当店の前から富士山が綺麗に見えます。
お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
現行の335に積まれるエンジンは、燃料ポンプ系の部品にトラブルを抱えると聞いていたが、そんなネガティブ情報も営業マンから積極的に説明してくれたし、2年間の保証の
対象であることも確認、安心して購入できた。
販売店の返信
この度は当社でのご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご納車後、安心のカーライフを満喫していただけるよう、ご対応させていただきますので
お気軽にご相談ご質問下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
無料オイル交換は嬉しいサービスです。また、店での待ち時間でもサービスが充実してて時間が気になりません(^_^)車に関しても相談しやすく助かります。
(株)安藤商会
(福岡県・朝倉郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今回、遠方からの購入とのことであり、不安も多々ありましたが、親切丁寧な対応でした。とても満足です。担当の方と一度も面談できませんでしたが、人柄が伝わってまいりました。また、機会がございましたらお世話になりたいと思いました。
Nagano BMW BMW Premium Selection 長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
K様、今回は弊社認定中古車をお選びいただきありがとうございました。
遠方のお客様でも安心してご購入いただけるよう、これからも努めてまいります。
今後もどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで 色々中古車店とは お付き合いしましたが、対応の早さ、親切さ 信頼のおける車屋さんです。末永く付き合いたい車屋さんです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
このたびは数ある販売店の中より、当社を選んでいただき、誠に有難う御座いました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。今後もより一層精進して行きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者の対応が良くてスムーズに商談できました。気持ち良く購入できたと思います。
グッディ 芦屋
(兵庫県・芦屋市)
販売店の返信
この度は、遠方から見に来て下さり、ご成約頂き誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。これからも今以上お客様に満足して頂けるよう努力してまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
在庫の車には白のエムスポーツが無かったので、注文販売で探してもらいました。自分のリクエスト以上の車を用意して頂き、キッチリ整備もしていただいたので安心してBMWライフのスタートが切れました!山梨県にBMW専門店が有って本当にラッキーでした。
BMW専門店 シルキーワークス
(山梨県・南アルプス市)
販売店の返信
ユキちゃん23様
ご投稿ありがとうございます。ご満足頂きスタッフ一同心よりうれしく思っております。当店はBMWへの知識、ノウハウ、情熱ではどこにも負けません!この先も末永いご愛顧をよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーラッシュと言えば、中古車販売店の中では、ポルシェやフェラーリ、ランボルギーニといったプレミアムカーに強く、敷居が高い感じがありましたが、実際は車種も豊富で対応も非常に丁寧でした。持ち込みのアフターパーツなどの取り付けもして頂けるようですし、小回りも利く印象です。また、経営母体が100%トヨタ資本というのも安心できました。今回、千葉から大阪に車両を運んでもらって実車を確認できましたので、単独店と比べてネットワークという点でも秀でている印象です。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また、 shin8様には大阪~千葉と少し距離のある中、
ご検討いただきご成約を頂戴できたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ひとまずは御納車までとなりますが、御納車後のアフターメンテナンスも含め、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
