総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
訪問し現社確認後、約20日ほどで納車となりました。
のうしゃまでもう少し時間が掛かるかとおもいましたが、敏速な対応ありがとうございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のBMW320iツーリングMスポーツを選んで頂きまして有り難うございます。お仕事でお忙しい中、書類等ご対応頂きまして有り難うございました。お車を通してお会い出来た事に有難く思っております。少々遠方ではありますが、納車までだけではなく、今後もまたお力になってまいります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よくディーラーなどをまわっている友人と一緒にこの店に来ました。数ある車の中BMWを特に見に来て、友人にもこの車はいいと言われ、自分もだんだん買うモードになってしまいました。ちょっと即決かなと思いましたがこの店を信じて買いました。今後もよろしくお願いします。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度はお車のご契約を下さり誠にありがとうございました。
今後のカーライフのサポートを万全に努めて参ります。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見て飛込みで対応して頂きありがとうございます。見積りも即出してもらい分かりやすい説明でした。当日、即申込みしました!
納車が待ち遠しいです!!
(株)フジカーズジャパン つくば店 キャンピングカー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
miya1125様 この度は当店にてBMWのご購入誠にありがとうございました!また、このような高評価を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 miya1125様にとって今後のカーライフが最高の物となりますよう、私としましても尽力させて頂きますので、御納車までもう少々お待ちいただきますが、今後ともフジカーズジャパンを宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件の良いBMWを購入することができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は3シリーズツーリングをご契約頂きまして誠にありがとうございます。色々なお話をさせて頂いた上で最高の1台をご提案させて頂けたと思っております。これから楽しいBMWライフをお送りくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。長島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
さすが認定中古車だなと品質に大変満足しています。これから宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は3シリーズツーリングをご契約頂きまして誠にありがとうございます。高品質・低価格にこだわり続けておりますので実感頂けまして大変嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。長島
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
初めての外車、3シリーズを購入して三カ月程度です。
年式10年以内、走行28000キロ程度で車検が一年残りで総額120万弱。
前の車が古く故障してきたので、スマートキーに憧れもあったのでこれを機に購入を決断しました。
外車は壊れると昔から有名なのである程度(1.2年後)覚悟はしていましたが、一カ月後くらいにブレーキパッドの交換をして下さいと警告が出てきました。
連絡して持ち込むとパッドは納車前に交換してあるがセンサーが壊れていたのでセンサーを無料で交換します。とのこと。1日くらい預けての修理でしたが代車などはありませんので大変でした。
この頃から(一カ月少し)運転席のスマートキーの反応が悪くドアノブに触れても鍵が開く時と開かない時があったので担当に相談しました。
ザックリ言うと
bmwはみんなこんな感じですので結構リモコンで鍵を開ける方が多いんです。と言われました。
そして納車後2カ月くらいから運転席のスマートキーは反応しなくなりました。まだ30回前後しかドアノブに触れて鍵を開け閉めしてないし保障期間中なので直してくれませんかと頼むと
回数の問題ではないし消耗品なので保障は使えないとの事でした。笑顔の対応ですし正論を仰っているのですが、なんだか悪びれた様子も無く冷たいなと感じました。
そう言うのは契約前に忠告して欲しかったです。
一カ月くらいで憧れのスマートキーは終了しました。直すには部品代だけでも七万円弱。諦めました。
ワックスがあらゆる隙間に入って固まっていたのも修理時に頼んだらとってくれましたが、そもそも納車時にとっておいて欲しい。因みに雨垢なんかも落とさずそのまま納車です。
契約前になぜこんなに安いのですか?と聞くと見ての通り台数が多いので実現できる価格ですと言っていたので安心して契約しましたが、納車してからすぐになるほどなーと思いました。
故障の覚悟はしていたつもりですが想像以上のスパンで不具合が出てくるのでこの先不安でたまりません。
はめられたとか騙されたとかは全く思いませんが、安さに目が絡みました。完全に失敗したと思いました。
車への相当な知識、中古外車に慣れてる方以外は驚くと思うので 覚悟 が必要だと私は思いました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見ありがとうございました。ブレーキパットセンサーにおいてはブレーキパットと同時に純正品(新品)のセンサーを納車前に交換いたしましたが、パーツが不良品だった為、全て無料といえ、こ ば や し様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。スマートキーについては、誤解があったようなのでこちらの回答でご説明させていただきます。正確には運転席ドアノブのスマートキーが機能してはいましたが反応が悪くなっている時点で保証は切れております。ただ保証は数か月前に切れておりますが、ドアノブを交換されるのであれば、サービスで交換工賃は無料にいたしますと提案させていただきました。ですから部品代だけのお見積をお出しさせて頂きました。弊社担当の説明が伝わっておらず、保証期間中なのに消耗品だから、回数の問題では無いなどの誤解を招かせてしまった事をお詫びいたします。ヒューズの件やバックライトの件などもあり、話が明確でなくなってしまったのだと思います。クリーニングにおいても、ウォータースポットをなるべく綺麗にしてお渡ししたいという担当のサービス精神でポリッシャーを一生懸命かけた時にコンパウンドの粉が隙間に侵入してしまい、結果数日後に水と混ざり合ったものが塊となって出てきてしまいました。担当のサービス精神が裏目に出てしまって申し訳御座いませんでした。現在まで運転席ドアノブのスマートキー以外のエンジン、助手席ドアノブのスマートキーは働いていると思いますが、今後不良になってしまった際は出来る限りのサービスをご提供させていただきますので、今後もよろしくお願い致します。また運転席ドアノブ以外の不良についてのご報告を受けておりませんが、もし何かございましたらこちらも同様にご対応いたしますので、ご連絡、ご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
東君ありがとうはじめての外車!!嬉しい!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
☆みっちゃん☆☆様
この度は、私・東から初めてのBMWをご購入頂き誠に有難う御座います。
お礼のお言葉まで頂きすごく嬉しいです。
初めての外車でご不安もあると思いますが、全力でサポートさせて頂きます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
担当・東
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の際とても親切な対応して頂き、ありがとうございました。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
104yun様、この度は弊社在庫車、≪ BMW320dツーリングMsport ≫にご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
この度ご成約頂きましたお車で御座いますが、事故により2台目のお車という事では御座いましたが、しっかりと整備しご納車をさせて頂きました。
ご納車時には、彼女様と遠方よりお越しを頂き、鳥取砂丘へお迎えに上がらせて頂きました思い出は忘れられません。
これからはディーゼルエンジンの高トルク感を思う存分に発揮して頂き、駆け抜ける歓びをご体感下さいませ。
また、鳥取に寄られた際には是非とも遊びにいらして下さいませ。
この度のご成約・ご納車、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店のスタッフの方々の笑顔や対応など、とても気持ちよかったです!居心地よかったです。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ざちょー様、この度は、320ツーリングにご契約ありがとうございます。このような高い評価を入れて頂き大変嬉しく思います。ざちょー様のご期待にお応え出来るよう努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人のお供でショールームに行くだけのはずが、気づけば自分が欲しくなってしまい
購入しました。
スタッフの皆様は笑顔が素敵で、楽しい時間を過ごせました。
これからBMWで楽しみたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
assi様
この度は弊社BMWをご購入頂きまして誠に有難うございます。
今後もBMWへ安心してお乗り頂けるようにアフターフォローもお任せくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
以前から車の購入は、この店と決めていました。私の低予算で程度の良い車を何時も用意して頂いています 今回もお願いしてから2か月待ちましたが予想以上の車で喜んでいます。何時もご迷惑を掛けてすいません。
ガレージペニーレイン
(茨城県・高萩市)
販売店の返信
こちらこそ何時も有難う御座います。時間を掛けて探した甲斐が有りました気に入って頂いて光栄です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで早く対応して頂き助かりました!
クルマのこと Tosamo 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
Dai様
この度はBMW320iツーリングをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今回お急ぎだったこともございましたが
今後もご遠方の方でも、最速でお客様のお手元に届くことができますよう段取りして参ります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態はもちろんですが、購入前からの相談や要望を聞いていただき大変満足しております。
お店のスタッフの方も担当者の方も対応がとても良く、オススメの販売店です。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は、3シリーズツーリングご成約いただきまして
誠に有難う御座います。
またお褒めのお言葉も大変恐縮です。
今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。修理や車検など色々やって頂き、とても安心できる取引で御座いました。今後ともどうぞ末永くよろしくお願いいたします。車を大切に使わせて頂きます♪
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
夜遅くの現車確認、および納車ご迷惑おかけしました。車検、修理など万全の体制でお待ちしておりますので、いつでも遊びに来てください。よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は遠方から購入させていただきましたが、遠方ということもあり、電話でのやり取りで、担当の伊藤様には大変お世話になりました。信用、信頼が、お話する中で感じ全てお任せすることができました。
納車をしていたただいた際、想像以上に綺麗なのと、伊藤様のおっしゃるとおりの満足な車がとどきました。
ご無理を申し上げたこともありましたが、いつも一生懸命に対応していただき感謝でした。
また、ご縁がありましたら伊藤様にお願いをいたします。この度はありがとうございました。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
h.r0319様
この度はご遠方にも拘わらず、お車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮では御座いますが大変嬉しく思うと同時に、
深謝致しております。
h.r0319様と同じように、遠方から実車を見ずに電話とメールでご購入頂くケースが年々増えておりますので、
h.r0319様に仰って頂いた、【信用・信頼】をこれから出会うお客様にも感じて頂けるように、日々精進して参ります。
もし、関東の方にお越しになる機会が御座いましたら、お時間が許す限り、是非お立ち寄り下さいませ。
これからも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
BMW320iツーリング購入 親切津丁寧に疑問にも回答していただきました。5年後も買いたいです。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!また次回も当店をお選び頂けますように、今後も小田原山田様のお車は私がしっかりサポート致します!どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態と価格に納得の内容でした。
営業マンさんに最後まで熱意ある対応をしていただき、とても気持ちよく買い物をする事ができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
やぶやぶ様、この度は、弊社の320dツーリングにご契約頂きありがとうございます。このような高い評価を入れて頂きありがとうございます。やぶやぶ様に、お車を気持ちよくお乗り頂けるよう又、ご満足頂けるよう精一杯努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約の際、担当の川崎様が様々な要望に応えて頂きとても良かったです。
車の仕上げも良く、満足のいく買い物が出来ました。
色々とありがとうございました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は数有る販売店の中より当店をお選び頂きまして有難うございます!また、早速の有難いコメントまで頂きまして大変嬉しく思っております。今後もご期待に答えられますように精一杯ご対応致します。どうぞ末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質の良い車を購入する事が出来ました。ありがとうございました。
営業の方には、大変お世話になりました。細やかな連絡を頂き、また納車も私の都合に合わせて頂き、感謝しております。
ケーエムオートワークス 福岡店
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
☆ヨネチャン☆様
この度は、当店をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望の納車日に間に合わせる事が出来て良かったです(^^) お仕事が一段落されましたら、ドライブを思い切り楽しんでくださいね♪ご自宅から少し距離はありますが、手洗い洗車のサービスも是非ご利用して下さいませ!また、お会い出来ます事を楽しみにしております。これからも、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えの為、探していた車があり寄らせて頂き話しをし購入を決めました。自分の問題で手間を多くとらせてしまって大変申し訳なかったですが、親切な対応をして頂き多変うれしかったです。車の乗り心地も良く満足のいく買い物ができました!
RuddeR INTERNATIONAL aufregend
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
yuuuuuuuu様
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。登録まで色々ありましたね(笑)!!結果無事登録が出来て良かったです!!お車も当店オリジナルのガラスコーティングを施工させて頂き、バッチリの仕上がりでしたね。これからも綺麗に乗ってあげて下さい。また今後ともよろしくお願い致します!!ありがとうございました!!
