総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車でしたが、とても満足のお車を購入出来ました。ありがとうございました。
(株)ウイニング 二子橋店
(長野県・松本市)
販売店の返信
輸入車のアフターサービスもお任せください。これからも楽しいカーライフをお手伝いさせて下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
年式はちょっと古いけど外装はもちろん内装までかなり綺麗だったのですぐに購入を決断。シートの調整幅が思っていたより広いのが個人的に嬉しかったです。納車までのスケジュールは私の事情でかなりタイトになってしまいましたがご対応ありがとうございました。メンテナンスの際はまたよろしくお願いします!!
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
kawata様、この度はクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました!我々もあそこまで綺麗な3シリーズツーリングを見たのは久しぶりな位綺麗なお車だったと思います。納車に関してはできるだけお客様のご都合に合わせるのが弊社の目標ですので、その目標を叶えられて私どももうれしかったです!こちらこそメンテナンスのご用命よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の訪問から納車まで丁寧に対応で非常に良かった。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ハッシー様
この度は320dツーリングをご購入頂き有難うございました。
差し入れの柿、有難うございました。おいしく頂きました!
また機会がありましたらいつでもご連絡ください!
本当に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、分からないことなどを丁寧に説明してもらいました。購入後のクルマの状態も問題なく満足しています。契約してからは仕事の都合で電話連絡がほとんどできなかったのですが、メールで何度も対応してくれたので助かりました。かなり使い古したクルマを下取りとして引き取ってもらって恐縮です。お世話になりました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
saya3様、この度は高評価なクチコミをいただきまして誠にありがとうございます!ご納車後のお車も満足していただいているようでよかったです!メールやLINEでやり取りを行なうことで、お電話でお話しするより間違いが無いので、弊社もお対応いただき助かりました。下取りさせていただいたお車は無事廃車の手続きが終了しておりますのでご安心ください。今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで担当の金子さんに大変気持ち良く丁寧に対応していただき、短いスケジュールの中でスムーズに購入させていただくことができました。納車時の点検整備も細部に至るまで、きめ細かく見ていただき安心できました。また買い替えの際には金子さんにお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
KEN@@@様、この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます。嬉しいお言葉の数々頂き、大変励みになります!奥様と御一緒にお立ちより頂き、KEN@@@様のカーライフスタンスにピッタリのお車探しをお手伝いする事ができました。整備・ボディコーティングや御依頼事項もバッチリ行い、御満足頂き私も嬉しく思います。この御縁を大切にさせて頂きます。カーライフサポートを精一杯お手伝いが出来るように努めさせて頂きますので、末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
海外に住んでいて日本に帰国するのに、ネットで調べて購入しました。
メールでのやり取り、帰国後の諸々手配など非常にテキパキと進めて下さいました。
今後のアフターサポートにも期待しております。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は数有る販売店の中より当店をお選び頂きまして有難うございます!また、有難いコメントを頂戴し大変嬉しく思っております。今後もご期待に答えられますように精一杯ご対応致します。どうぞ末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当日連絡して試乗させていただきましたが、とてもスムーズに対応いただきました。
はじめてのBMW 直6 大切に乗らさせていただきます。
Yanase BMW BMW Premium Selection 天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
『 しーちゃん 』様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価のクチコミをして頂き、とてもうれしく思います。 お客様にご満足して頂けることが、何よりも私共の励みとなります。
直列6気筒エンジンの「駆けぬける歓び」を是非楽しんで頂ければと思います。今後とも何なりとごご相談等いただければと存じます。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
自分の使用用途にあった車を提示してくれます。
その際に説明もわかりやすく、とても良いです。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ハセ・様
この度は大変嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。
今回はハセ・様にご契約を頂いたE91型3シリーズは非常に希少な限定モデルでございます。
前オーナー様も大切にお乗りになられていたお車なので機関系のコンディションも抜群に良い状態です!
初めてのBMWで分からないことも多々あるかもしれませんが、どんな些細なことでもいつでもご連絡下さいませ。
ありがとうございました。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が見つかって大変満足しています。担当営業の方にも良くして頂き大満足です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は3シリーズツーリングをご契約頂きまして誠にありがとうございます。色々なお話をさせて頂いた上で最高の1台をご提案させて頂けたと思っております。これからのBMWライフもしっかりとサポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。担当 三浦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
訪問し現社確認後、約20日ほどで納車となりました。
のうしゃまでもう少し時間が掛かるかとおもいましたが、敏速な対応ありがとうございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のBMW320iツーリングMスポーツを選んで頂きまして有り難うございます。お仕事でお忙しい中、書類等ご対応頂きまして有り難うございました。お車を通してお会い出来た事に有難く思っております。少々遠方ではありますが、納車までだけではなく、今後もまたお力になってまいります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よくディーラーなどをまわっている友人と一緒にこの店に来ました。数ある車の中BMWを特に見に来て、友人にもこの車はいいと言われ、自分もだんだん買うモードになってしまいました。ちょっと即決かなと思いましたがこの店を信じて買いました。今後もよろしくお願いします。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度はお車のご契約を下さり誠にありがとうございました。
今後のカーライフのサポートを万全に努めて参ります。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見て飛込みで対応して頂きありがとうございます。見積りも即出してもらい分かりやすい説明でした。当日、即申込みしました!
納車が待ち遠しいです!!
(株)フジカーズジャパン つくば店 キャンピングカー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
miya1125様 この度は当店にてBMWのご購入誠にありがとうございました!また、このような高評価を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 miya1125様にとって今後のカーライフが最高の物となりますよう、私としましても尽力させて頂きますので、御納車までもう少々お待ちいただきますが、今後ともフジカーズジャパンを宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件の良いBMWを購入することができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は3シリーズツーリングをご契約頂きまして誠にありがとうございます。色々なお話をさせて頂いた上で最高の1台をご提案させて頂けたと思っております。これから楽しいBMWライフをお送りくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。長島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
さすが認定中古車だなと品質に大変満足しています。これから宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
この度は3シリーズツーリングをご契約頂きまして誠にありがとうございます。高品質・低価格にこだわり続けておりますので実感頂けまして大変嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。長島
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
初めての外車、3シリーズを購入して三カ月程度です。
年式10年以内、走行28000キロ程度で車検が一年残りで総額120万弱。
前の車が古く故障してきたので、スマートキーに憧れもあったのでこれを機に購入を決断しました。
外車は壊れると昔から有名なのである程度(1.2年後)覚悟はしていましたが、一カ月後くらいにブレーキパッドの交換をして下さいと警告が出てきました。
連絡して持ち込むとパッドは納車前に交換してあるがセンサーが壊れていたのでセンサーを無料で交換します。とのこと。1日くらい預けての修理でしたが代車などはありませんので大変でした。
この頃から(一カ月少し)運転席のスマートキーの反応が悪くドアノブに触れても鍵が開く時と開かない時があったので担当に相談しました。
ザックリ言うと
bmwはみんなこんな感じですので結構リモコンで鍵を開ける方が多いんです。と言われました。
そして納車後2カ月くらいから運転席のスマートキーは反応しなくなりました。まだ30回前後しかドアノブに触れて鍵を開け閉めしてないし保障期間中なので直してくれませんかと頼むと
回数の問題ではないし消耗品なので保障は使えないとの事でした。笑顔の対応ですし正論を仰っているのですが、なんだか悪びれた様子も無く冷たいなと感じました。
そう言うのは契約前に忠告して欲しかったです。
一カ月くらいで憧れのスマートキーは終了しました。直すには部品代だけでも七万円弱。諦めました。
ワックスがあらゆる隙間に入って固まっていたのも修理時に頼んだらとってくれましたが、そもそも納車時にとっておいて欲しい。因みに雨垢なんかも落とさずそのまま納車です。
契約前になぜこんなに安いのですか?と聞くと見ての通り台数が多いので実現できる価格ですと言っていたので安心して契約しましたが、納車してからすぐになるほどなーと思いました。
故障の覚悟はしていたつもりですが想像以上のスパンで不具合が出てくるのでこの先不安でたまりません。
はめられたとか騙されたとかは全く思いませんが、安さに目が絡みました。完全に失敗したと思いました。
車への相当な知識、中古外車に慣れてる方以外は驚くと思うので 覚悟 が必要だと私は思いました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見ありがとうございました。ブレーキパットセンサーにおいてはブレーキパットと同時に純正品(新品)のセンサーを納車前に交換いたしましたが、パーツが不良品だった為、全て無料といえ、こ ば や し様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。スマートキーについては、誤解があったようなのでこちらの回答でご説明させていただきます。正確には運転席ドアノブのスマートキーが機能してはいましたが反応が悪くなっている時点で保証は切れております。ただ保証は数か月前に切れておりますが、ドアノブを交換されるのであれば、サービスで交換工賃は無料にいたしますと提案させていただきました。ですから部品代だけのお見積をお出しさせて頂きました。弊社担当の説明が伝わっておらず、保証期間中なのに消耗品だから、回数の問題では無いなどの誤解を招かせてしまった事をお詫びいたします。ヒューズの件やバックライトの件などもあり、話が明確でなくなってしまったのだと思います。クリーニングにおいても、ウォータースポットをなるべく綺麗にしてお渡ししたいという担当のサービス精神でポリッシャーを一生懸命かけた時にコンパウンドの粉が隙間に侵入してしまい、結果数日後に水と混ざり合ったものが塊となって出てきてしまいました。担当のサービス精神が裏目に出てしまって申し訳御座いませんでした。現在まで運転席ドアノブのスマートキー以外のエンジン、助手席ドアノブのスマートキーは働いていると思いますが、今後不良になってしまった際は出来る限りのサービスをご提供させていただきますので、今後もよろしくお願い致します。また運転席ドアノブ以外の不良についてのご報告を受けておりませんが、もし何かございましたらこちらも同様にご対応いたしますので、ご連絡、ご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
東君ありがとうはじめての外車!!嬉しい!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
☆みっちゃん☆☆様
この度は、私・東から初めてのBMWをご購入頂き誠に有難う御座います。
お礼のお言葉まで頂きすごく嬉しいです。
初めての外車でご不安もあると思いますが、全力でサポートさせて頂きます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
担当・東
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の際とても親切な対応して頂き、ありがとうございました。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
104yun様、この度は弊社在庫車、≪ BMW320dツーリングMsport ≫にご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。
この度ご成約頂きましたお車で御座いますが、事故により2台目のお車という事では御座いましたが、しっかりと整備しご納車をさせて頂きました。
ご納車時には、彼女様と遠方よりお越しを頂き、鳥取砂丘へお迎えに上がらせて頂きました思い出は忘れられません。
これからはディーゼルエンジンの高トルク感を思う存分に発揮して頂き、駆け抜ける歓びをご体感下さいませ。
また、鳥取に寄られた際には是非とも遊びにいらして下さいませ。
この度のご成約・ご納車、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店のスタッフの方々の笑顔や対応など、とても気持ちよかったです!居心地よかったです。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ざちょー様、この度は、320ツーリングにご契約ありがとうございます。このような高い評価を入れて頂き大変嬉しく思います。ざちょー様のご期待にお応え出来るよう努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人のお供でショールームに行くだけのはずが、気づけば自分が欲しくなってしまい
購入しました。
スタッフの皆様は笑顔が素敵で、楽しい時間を過ごせました。
これからBMWで楽しみたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
assi様
この度は弊社BMWをご購入頂きまして誠に有難うございます。
今後もBMWへ安心してお乗り頂けるようにアフターフォローもお任せくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
以前から車の購入は、この店と決めていました。私の低予算で程度の良い車を何時も用意して頂いています 今回もお願いしてから2か月待ちましたが予想以上の車で喜んでいます。何時もご迷惑を掛けてすいません。
ガレージペニーレイン
(茨城県・高萩市)
販売店の返信
こちらこそ何時も有難う御座います。時間を掛けて探した甲斐が有りました気に入って頂いて光栄です。
