総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても好感の持てる販売店でした。思ったより早い納車でした。早速乗ってみてご機嫌です。
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応していただき気持ちよく購入できました。
ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして有難う御座います。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、安価で質の良い車を購入させて頂き有り難う御座いました。人の良いオーナーさんが、最後の引き渡しにもお一人で運ばれてるこだわりは販売する車に自信があるからだと感じました。長距離納車に感謝申し上げます。
Cars☆Fukuoka
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
Youいち様!!!Cars☆Fukuoka代表の松本です!先日はBMW 3シリーズクーペのご成約ありがとうございました^^スムーズに納車できて良かったです^^お車気に入っていただけたみたいでよかったです!!もういろいろパーツ揃えてるみたいですね^^取付けでわからないことありましたらいつでもご連絡ください!!!これからも宜しくお願いします^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と無理を聞いて頂いて満足しています。
ありがとうございました。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
★シゲちゃん様この度は3シリーズクーペのご購入誠に有難うございます。今後とも宜しくお願い致します。お気軽に相談などのご連絡もおまちしておりますね。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Tsクラブは親切で親しみやすいお店です。みなさんもどうぞ!!
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。高い評価の口コミありがとうございます!!今後もサービス向上をめざしスタッフ一同心がけてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切に対応いただき、ありがとうございました。
MT車を探していましたが、タマが少ない中、いい車に巡りあえました。
当方のリクエストにも対応いただき感謝しています。
今後ともよろしくお願いします。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今回は、希少なMT車をご紹介出来て良かったです。今後とも、カスタムやメンテナンスなどお任せください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の希望に合ったのが、見つかって良かったです。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
クドーK様
この度は高評価のレビューを頂き誠にありがとうございます。
E92は数も少ない車種ですので、クドーK様にご来店頂いたタイミングでお車をご紹介することが出来て良かったです!
現在E46に乗りですが、走行性能の違いを体感して頂ければ幸いでございます。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も店員さんもしっかりしており、丁寧で安心感もありました。
とても良いと思います。
BMWを乗り換える時には、またこちらで買いたいです。
Nさんありがとうございます。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
BMW専門店トラスティより
この度は大変ありがたいコメントありがとうございます!
当日は遠方にも関わらず現車確認にご来店頂き誠にありがとうございました!
また、お乗換えの機会がございましたら宜しくお願い致します。
ご納車までもう少し時間がありますが、今しばらくお待ち下さいませ。
当社のBMWを選んで頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ネットで色々な店舗の車を見ていて、今回最高の車と出会えました。
大切に乗り続けます。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
BM21様
この度は高評価のレビューを投稿いただき誠にありがとうございます。
ご納車後も最高と思って頂けるよう、しっかり納車前に整備させて頂きます!
ご納車までもう少々お時間頂きますが楽しみにお待ちくださいませ。
販売担当者より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
突然の訪問にも関わらず、丁寧な対応ありがとうございました。
アクセル東名横浜ショールーム 輸入車専門店
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿を頂きありがとうございました。
ご納車後にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
しっかり改善していきますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのネット購入で凄い不安でしたが、メールでのやり取りで不明点の写真も送ってくれたり、とにかく親切で丁寧な対応で良かったです。ありがとうございました!
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
9月に購入して3ヶ月経ちました.
・価格について
確かに他店と比べると、安い設定をしているようですが、
価格が安いから質が悪いということもありません.
後述しますが、保証の範囲で手厚いサポートをしていただきました.
購入時にタイヤ交換を依頼しましたが、銘柄おまかせしたところ比較的安価なタイヤで納車となり、そこだけは割高感もあったかな?
まあ、こんなもんだと思います.
・整備/車両について
購入前のメンテナンスにより、満足の行く状態で引き渡されました.
その後のトラブルは
・オイル漏れ(軽微なもの)
・スモールライト(エンジェルアイ=イカリング)ライト点灯不良
・フューエルフィラーキャップ紐切れ
が発生しましたが、保証で修理されました.
・お店の対応について
少しレスポンスが遅いところがあります.
抱えている顧客台数が多そうなので仕方ないかと思いますが、
納車までの期間と、整備による入庫からの引き渡しに若干時間がかかった印象です.
(ただ、理不尽なレベルではなく、あくまで許容できる範囲です)
お店は駅から遠いですが、迎えに来てくれます.
・総合評価
その他、本当に軽微なトラブルもありましたが、誠意ある対応をしていただきました.
中古BMWを購入するにあたり、一見の価値ありといえるお店だと思いました.
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はこのような高いご評価を頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では、素敵なBMWライフを送って頂けるように自社の認証工場や鈑金工場を構えておりますので 全力で nippa456様のBMWライフをサポートさせて頂きます。
そして、ご納車後の車両トラブルの件申し訳ございませんでした。当社ではロングラン保証をお付けしておりますので、今後万一トラブルが生じた場合はすぐにご連絡くださいませ。少々レスポンスが遅くなってしまった件は今後きちんと改善させて頂きたいと思います。今後ともBMWカーライフをご満喫ください。この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入までは満足です、これからのアフターサービスもしっかりお願いします。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
この度はオートステージ埼玉戸田店をお選び頂き誠にありがとう御座いました。ご納車後もしっかりとサポートさせて頂ければと思います。今後とも長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1週間前から探し出して、購入した車両がまず目に入った一台でしたが他も探してみようと検索していました。でも気になって気になって・・・お店に行って本物の車を見たら完全にロックオンしてしてしまいました。スタッフさんが元気でお店も綺麗。悩まず買う事ができました。売れていなくて良かったです、運命を感じました。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
キックロード様、この度はInport cars tobuにてご購入・クチコミの投稿誠に有難う御座います。運命的な一台・・・本当に良かったです。ご来店頂き車両をご覧になっているキックロード様はとても嬉しそうにもう車に乗っている様なお顔をされて
いるのが印象的でした。これからも一生懸命アフターフォローさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は販売店の方々にはほんとに良くして頂きましてとても感謝しています。
欲しかった車をしっかり整備されていて、安心して乗ることができています。
また、スタッフの皆さんの接客対応もとても良く安心できました。こちらの要望にも快く対応して頂いて感謝しています。
ありがとうございました。
Cars☆Fukuoka
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
moonnights様!!!Cars☆Fukuokaの松本です。先日は遠方からのご成約ありがとうございました^^現車確認しないままでのご購入だったので不安もあったと思いますが、とても喜んでいただけたみたいでよかったです!!そして静岡までの長旅お疲れさまでした!!ご不明な点ありましたらいつでもご連絡くださいね^^遠方ですがこれからも末永いお付き合い宜しくお願いします!!!そしてご来福の際はぜひお立ち寄りください!スタッフ一同心よりお待ちしております^^富士山に行くときはホントにご連絡しますね(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
家や車など高額な商品を購入するときは、コスパを考え中古品と決めています。2年前に300馬力超のエンジンを載せたBMW335iも中古で購入しました。しかし1年程してハンドルがとても重く、ウインカーレバーも硬かったことから、運転が楽しくないと思い始めていました。
この頃、娘がカフェを始めることになったので、これを契機に335iを手放して、仕事にも使える中古のソリオを購入しました。ソリオは静かで使い勝手の良い車ですが、車好きの私には、やはりデザインとパワーに優れたスポーティーな車に魅力を感じていました。しかし既に所有している車があるのに、もう1台ほしいとは妻には言えず、カーセンサーでBMWの中古車を眺める日々を送っていました。そしてある日、運命のBMW330ciクラブスポーツと出会ったのです。スポーティーな2ドアのクーペスタイル、パワーのある3000ccのエンジン、光沢のある紺色の塗装、ボディに映える黄色のブレーキキャリパー、そしてトランクに装着されたウイングという、私が「恰好いいな」と思う全ての要素をこの車はもっていました。この時掲載されていた330ciクラブスポーツは、全国で2台しかなく、この希少さも魅力でした。
そこで意を決して妻に購入を打診するも、もちろん良い返事はなく2度3度とはねつけられたのですが、数日かけて説得し、やっと許しを得て購入に至りました。このクラブスポーツはこれまで頑張ってきた自分への褒美として、ドライブを楽しみながらも、骨董収集家のような気持ちで大切に扱っていこうと思います。
購入にあたりAPSの徳永さんには大変お世話になりました。APSさんは大阪にあるため、東京八王子市の私は徳永さんとはメールと電話でやり取りをしました。私がハンドルの重さやウインカーレバーの硬さなどいくつかメールで質問したところ、早速写真や動画が送られてきました。動画の中で軽やかに回るエンジン音を聞くことができ、また徳永さん自らハンドルやウインカーを操作し、その状態を伝えてくれましたので、この件に関する懸念を払拭することもできました。次に納車前点検時のリフトアップ写真が送付され、錆のない綺麗な車の下回りを確認できました。車を直に確認することのできない私にとって、大変有難い情報となりました。またバックカメラの映像がナビ画面に映らない故障があったのですが、新たにオービス対応機器を設置して、これにバックカメラを接続して後方視界を確認できるようにしてもらいました。
私にとって購入した車を大阪まで取りに行くことは難しいという問題がありましたが、徳永さん自ら八王子まで運転し車を届けていただいたのは感動ものでした。大阪を出発したのは午前1時過ぎだと聞き驚きましたが、前日も東京に来られ2日連続の搬送だと聞き、開いた口が塞がりませんでした。こうしたスタッフの一生懸命なところが、信頼を得る元となり、お客の心を離さないのかも知れませんね。「良い車」を「無事に」届けていただき本当に有難うございました。
APS
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
ミスター・シン様
この度は弊社にてBMW330Ciをご購入していただき誠にありがとうございます。
そしてクチコミのご回答が遅くなりまして大変申し訳ございません(謝)。非常に肉厚のクチコミのご投稿をいただきまして本当にありがとうございます!メールでのやり取りをさせていただきそこからのお電話にてご連絡、条件的なお話もありミスター・シン様のこだわりや指摘ポイントが【細かくて 笑】やり取りする側も苦労いたしました(笑)。でも、それもそのはず、お話を振り返ってみても過去の経験からいう乗り換え断念。気に入ってはいたものの手放したという事でしたので、次に買う車に対しての想いは必然的にそうなりますよね☆そこを踏まえ、僕なりの対応としては【ビデオ撮影】でした。普段はあまりしませんので、正直動画送信て、一体どうやるのか?でしたが、結果動画投稿サイトへのアップで見ていただ意外と簡単にできこちらも勉強になりました♪また、優しそうな奥様でしたが、やはりどこの家庭も嫁パワーがすごいのですね(汗)。ご納車時はそこについては一切お話をしておりませんでしたが、数回お伺いを立てて無視とは・・・。でもまだ許してもらえるだけ良かったです。うちの嫁さんだったら無視どころか耳の元で怒られてますよっ(汗)トントン拍子で話が進み本当に良かったです!!整備点検に車輌を出した時は少し怖いなぁと思ってはいたのですが、BMWあるあるのウィークポイントのロアアームブッシュに関しても全然へたりもなくむしろ前オーナー様のメンテナンスが素晴らしい車輌とわかりました!乗りっぱなしの方が多いですが、ここまで整備面をキチンとされている車は珍しい。。。と整備工場さんもびっくりしてましたね☆僕もこういったキチンとされているお車の販売ができて本当に良かったと思います!!ご納車前にバックカメラの不具合というかモニターの不具合でご迷惑をおかけいたしましたが、そこを任せます!と言っていただきまして本当にありがとうございました。あのレーダーも使いやすいようで本当に良かったです(高かった・・・ので 笑)。そして、いよいよご納車!少し予定よりは遅くなってしまったのと、場所がわからず手間取ってしまいましたが。。。無事立ち会いをさせていただきました。娘さんのカフェに案内していただきそしてランチもご馳走になり、さらにお土産まで・・・(申し訳ございません 泣)。本当にうれしいづくしの対応を逆にしていただきました。全国のお客様にご納車をさせていただいておりますが、毎回毎回ドラマがあり今回もこの仕事をしていて本当に良かったなぁ~ってしみじみしながら電車の中で寝ておりました(笑)。海外話や、ホームステーのお話。また是非聞きに行きますし、今度は記録更新で大阪まで是非330でお越し下さいね☆そして、その時は、狭くてよければうちにご宿泊ください(笑)オモテナシはございませんが。。。さて、この度は弊社にてBMW330Ciをご購入いただきまして誠にありがとうございました!そして、これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!!最後になりましたが本当にお世話になりました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実車確認のため三重からお邪魔しました。出迎えから試乗、そして見送りまで丁寧に対応して頂きました。また、全スタッフの方の電話対応も良く、もう少し近ければ今後のサービスもお願いしたいところです。そして営業の方の印象が良かったです。最後の決め手は、この方から購入したいと思ったからです。また遊びに行きますね!
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は、3シリーズクーペご成約いただき誠に有難う御座いました。
無事ご納車もさせていただき嬉しく思います。
直列6気筒のエンジンを存分に楽しんでいただければと思います。
大変有難いお言葉も頂戴し大変光栄です。
本当に有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入する際に自分の欲しい車に対して担当の内藤さんが詳しくて頼りになりました。
大光自動車 本社
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
お客様のご要望にあった車種のご説明ができ嬉しく思います。これから新しいお車で楽しいカーライフをおくって
頂ければと思います。信頼される営業になるために更なる努力をしていきたいと思います。有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
本日納車されました。
探していた車が置いてあったので、見させてもらいました。
見るだけのつもりが試乗までさせてもらい、BMWの車の性能に感動しました。
また、初めての外車ということで不安もありましたが、保証の事もきちんと話してもらい安心して購入に至りました。
少し不備もありましたが、営業さんのおかげでスムーズに納車まで運び満足しています。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
ずけさん 様 この度は私共BMW八幡にて335iをご購入いただきまして誠にありがとうございます。納車後何度かお話しさせて頂きましたが試行錯誤しながらもBMWライフを楽しんで頂けているようで、私も嬉しく感じております。これからも永くお付き合いをさせて頂ける様、頑張って参りますので今後ともよろしくお願い致します。BMW八幡高松
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
当日、予約なしで伺いましたが、試乗させて頂くことができ、気になる点への
説明も丁寧にして頂けました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は多くの販売店の中から、弊社より3シリーズクーペをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高いご評価まで頂き、大変恐縮でございます。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
