総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方の接客の態度やスタッフのみなさんの対応は良い印象を受けました。
納車まで時間はありますが、期待しています。
今後もBMWを購入する際はお願いしたいと考えています。
よろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
noby様 この度は数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回はこのような高い評価もいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
社長の人柄も良く、車両トラブルが購入後にありましたが満足のいく対応をしていただきました。
外車は、トラブルがつきものですがしっかり対応をしていただけるので次回も乗り換えの際はこちらで買いたいと思います
株式会社 くるまにあ
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
E39様。この度は数ある販売店の中からくるまにあにてご購入頂きまして、本当にありがとうございました。また、このような高い評価を頂きまして本当に嬉しい限りでございます。輸入車はトラブルも国産車に比べると多少多いかもしれませんが、こまめなメンテナンスによって大きく変わります。愛情をかける事が楽しみの一つでもあると私は思っています!また次回のお乗換えの際ご検討頂けましたら幸いです。その際は、年式や走行等で対象外の車種もございますが、カーセンサーアフター保証という全国のディーラーで保証が受けられるサービスをご用意しております。1年~2年の保証が付けられるため、より安心・安全なカーライフを送ることができます。ぜひご検討下さいませ。それではE39様のカーライフが楽しいものになります事を心より願っております。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
とにかく車の状態確認の話をすると「手付を入れてから」。その後の対応も中身のないトークで曖昧な表現のみ。AISの評価証に限らず車両状態の説明の際に板金歴等も何も知らされず納車後に客に気付かせるありさま。車内のドリンクホルダーも壊れている事や希望ナンバーでもない希望さえ、業務内の連絡ミスで希望はかなわず。事故車じゃなければ何の説明もしなくて「間違いのない車です」としか説明しなくても良いものだろうか?と疑問。ディーラーも一般の個人中古車販売店も保証さえなければ何も変わらないと痛感しました。衝動買いならぬ即決は車の購入の際は間違いと自分に言い聞かせるしかありません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
545i様、この度は大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、伏してお詫び申し上げます。再発防止に努める一方、更なるサービス向上へ、全社一丸となり取り組ませていただきます。今後、545i様にご安心してお車に乗って頂けます様、精一杯バックアップさせて頂きますので、どうぞBMWライフをお楽しみくださいませ。本当に貴重なお声を有難うございました。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は、こちらのお店にてBMW5シリーズを購入させていただきました。最初は、友人との待ち合わせまで時間が少しあいたので、なにげなくふらーっと立ち寄り、在庫車輌を見させてもらいました。その時、お店の雰囲気がとてもよく、みなさんが親切で丁寧だったということもあり、条件と理想を伝え、乗り換えの相談をしてみると豊富な知識、経験から私にぴったりの車輌を提案してくれました。スタッフさんと話を練り、相談をさせていただき、私も購入にかなり前向きになることができました! 在庫になく、注文でというお話で、希望と条件と予算を伝え、入庫の日を待ち、いざ見にいくとそこには希望以上、好条件、予算以内というすばらしい車輌が目の前にありました。当初は外車に興味がなく不安だった私ですが、納車時には不安などまったくなくなり、今では快適に楽しいカーライフを送ることができています。本当にロデオドライブの皆様ありがとうございました。 これからもカスタム、整備、車検等でお世話になりますがよろしくお願いいたします!
RODEO DRIVE
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。ふらっと立ち寄って頂いたという事でしたが、この様なご縁を大切にしてまいりたいと思います。オーダーシステムによりご依頼いただき、ご満足いただける車両をご用意させていただけた事にホッとしました。国産車にはないドライブフィールををご堪能頂ければ幸いです。納車させて頂いてからが本当のお付き合いの始りだと思いますので、これからのカーライフをしっかりサポートさせて頂きます!今後共、末永くご愛顧賜ります様、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
正確に車の状況を伝えてくれました、整備もディーラーならではのフォローをしてもらい安心できました。
販売店の返信
バーディーカズ 様 ご無沙汰しております。
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!その後、お車は問題ありませんよね?
納車後細かいトラブルがございましたが、私ができることであれば何とかしますのでその時はまたご連絡ください!
ゴルフ場への道中、運転を飽きさせないのもBMWの特徴です。ストレスフリーなドライビングで、スコアの成績も上がる事を願っております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車ですが、とても調子がよく、故障など一切なくとても満足しています。これからも大切に乗っていきます。
Murauchi BMW BMW Premium Selection 八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
AMP様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の整備に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
年式、状態が同程度なら最も安いショップだと思います。
その分、保証が心配で後付け保証をつけてもらいました。
国産・輸入車、年式あらゆるクルマを扱っている(営業さんが大変だ)ようなので事前に欲しいクルマについて勉強してから見に行った方がいいと思います。
CARLINK DELIGHT 練馬北町店
(東京都・練馬区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ボディの傷、ホイールの傷、室内の汚れがありまして、購入をためらいましたが、びっくりするほど綺麗に修理されていまして、満足しました。有り難うございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
たあ坊様 この度は、高評価の口コミをいただき誠に有難うございます。スタッフ一同感謝申し上げます。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からない事にも親切に説明して頂き、また購入プランなどのアドバイスもしてもらい対応も良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
Kinsan様この度はBMW5シリーズをご契約頂き誠に有難うございます。またこのような高い評価を頂き有難うございます。スタッフ一同更なるサ-ビス向上のため努力いたしますので今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応して頂いた営業担当とは仕事の都合と遠方から購入の為、電話とメールでしか連絡はとってません。若い方(新卒?)ですがサービスが良かった。説明は上手な方ではありませんが逆にディーラーの信頼という後ろ盾もあってかその方が安心できた(口八丁・手八丁のやり取り一切なし)のかもしれない。Kさん、今後のご発展を心よりお祈りしております!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
545i様数ある販社の中から当社のBMWをお選び頂きまして誠に
有難う御座います。
すごい高評価有難う御座います!!!!
ご納車までもう少々お時間掛かりますが楽しみにお待ち下さいませ^^!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのBMWという事で、何も分からず近くの中古屋さんとかを色々とまわっていたのですが、中古車さんはよくディーラーは金額が高いですよと言っていました。2ヶ月位自分なりにインターネットとかを見ていたのですが、こちらの会社のプライスはかなり安いですよ。確かに他のディーラーの価格は少し高めかと思いましたが、モトーレン阪神さんのプライスはかなりお安いんで私の言う事が嘘だと思われたらネットで確認して下さい(笑)
六甲アイランド店さんは在庫量も多く本当におすすめできるお店だと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
サブちゃんです様 この度は弊社でご購入頂きまして誠にありがとうございます!
その後、お車の調子はいかがでしょうか?何か少しでもお気づきの点などがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
高評価の口コミもありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私が東京で、BODENさんは札幌という状況だったので、遠隔でメールや電話でやり取りさせていただきました。
担当者の方は本当に丁寧に最後まで対応してくださり、遠方でと言う不安も吹っ飛ぶほどの完璧な対応でいた。
本当にありがとうございます。またこれからも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
masa_cc様
この度はBMW530をご購入頂きありがとうございました。
遠方からとなりましたが、ご満足頂けて本当に良かったです。
札幌にお越しの際には是非お店にも遊びにきて下さい。
その他お車の事で何かございましたら、何なりとご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。 BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が丁寧で、説明も明瞭。ある程度欲しい車の条件を絞ってから行くと話が早いです。購入後のアフターサービスも最高でした。購入時にガレージの工事業者も紹介していただき助かりました有難うございました。
株式会社ケーティーシー
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
総支払額を下げるためアフター不要にて購入したのでアフタ充実度が不明なだけで、とても誠意ある対応で(登録日数とか)”かね”にならない所もしっかりした対応で非常に好感が持てるお店でした。
また、初立寄りの、即決だったので購入後の質問やボヤきにもメールで誠意を持って答えて頂き返って恐縮でした。
あとは壊れない事を祈るのみです。
これからもよろしくお願いいたします。
WING AUTO
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
いちすす様
この度は数ある販売店の中から当社にてご購入ありがとうございました。
今回はご希望により現状販売でお渡ししましたが修理などの際にはぜひご連絡ください。
ご購入いただいたのは後期モデルなので元々、故障が少ないのでそれほど心配はしてくて大丈夫だと思いますが
車はいつかは必ず壊れる物ですからその時は代車も無料でご用意しておりますのでまずはご連絡をください。
鈑金塗装なども当社のお客様は通常より更にお安くなっております。
お値段はお安いですが仕上がりは満足していただけるレベルです。
こちらこそこれからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
地図だと通りから奥に入ったように感じますが通り沿いにあります。
オートプランニング
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございました。また、カーセンサーの地図が解りにくかったようで申し訳ございませんでした。地図を作り直したいと思います。ご指摘頂き大変参考になりました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私のいろいろなお願いを聞いてもらえてとても満足することができました。
親切丁寧に連絡もありとても信頼して購入をすることができました。
このたびはありがとうございました。
クライスラー/ジープ三郷
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
お世話になっております。
昨日は、本当に有難う御座いました。
お車が気に入って頂けまして、大変嬉しく思います。
御遠方では御座いますが、お近くにお越しの際は、
お気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当初考えていた車種では無かったのですが、予算や希望を踏まえて、当方のニーズに合った車両を紹介していただけました。店の雰囲気は大変良いですし、正規ディーラーですので品質の安心感もあります。惜しむらくは、手続き書類の遣り取りでミスが散見されたことです。これが無ければ満点だったのですが。これからのアフターサービスにも期待しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ポーアイ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございます。
また貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、同じ事が無いように改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今のところ親切に対応していただいております。アフターに関しては、まだ不明です。遠方ですが、今後のフォロー期待しています。
販売店の返信
先日は貴重なお時間をいただき、ご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWの中古車を探していて、ネットで掲載されていたこちらのお店の車を一度見てみたいなと思い、お伺いさせていただきました。お店の駐車場に車を停めると、すぐお店の方が飛んできてくださって、とても感じの良い御迎えをしてくださいました。接客はとても丁寧で、こちらの質問にも丁寧に応えてくださって本当に感謝しております。遠方ですが、御丁寧に納車いただき、ありがとうございました。書類のやり取りも宅急便でしたので、スムーズにお取引することができました。何よりも『安心』を購入することができ、深く感謝申し上げますとともに今後共どうぞよろしくお願い致します。その『安心』により心地よく快適に運転することができております。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
tkassy様先日は有難う御座いました、また非常に良い評価を頂きまして誠に有難う御座います。
私もtkassy様のご希望の車種があって非常に良かったです!!
これからもお車の事で何か御座いましたらすぐにご連絡下さいませ。
有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店の雰囲気がとっても良く
接客も丁寧でこれからも
長く付き合っていけそうなお店でした
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は後期型の5シリーズをお決め頂き、誠にありがとう御座いました。
人気の後期型は今が旬のお車ですので、ご家族皆様でドライブをお楽しみくださいませ。
長距離走行も得意な為、駆け抜ける喜びをご堪能いただけると思います。
お近くにお寄りの際にはぜひ遊びにいらしてください。
これからも末永いお付き合いをお願いいたします。
