総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てに大満足です。
特に担当してくださった保岡様との出会いは特に感謝しています。
これからも長いお付き合いをさせて頂きたいです。
探していた車種、カラー等を見つけてくださり嬉しいです。
大事に乗らせて頂きます。
迅速な対応ありがとう!!
LIBERALA リベラーラ高松
(香川県・高松市)
販売店の返信
T.K様 この度は、ご納車おめでとうございます!
LIBERALA高松の保岡です。
この度は、ご満足いただき私の心も嬉しさでいっぱいです!
今後とも、お車お探しの際やお困りごとございましたらお気軽にご連絡ください!
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当者の接客対応も良く、必要書類等の記入も解りやすく説明されていて問題なく作成することができました。ありがとうございました。
CARINC つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
K.K 様、この度は数ある中古車販売店の中からつくばインポートセレクションをお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフのご対応に満足いただけたこと大変うれしく思います。K.K 様のご協力のおかげでスムーズにやり取りさせていただくことができました。こちらこそありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当スタッフさんには本当に感謝しています。無理なお願いも聞いて頂き本当に満足しています。ありがとうございます。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当社のBMW5シリーズをご購入いただきありがとうございました。 また、このような高評価のレビューも頂き誠にありがとうございます。こちらのBMW5シリーズは“法人1オーナー車”として入庫した優良車両です。F10型最終モデルということもあり安心の1台だと感じております。お約束の納車時ハイオク満タン渡しもさせていただきます。今後のメンテナンス等引き続きのお付き合いをよろしくお願いいたします。 販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に親切でスムーズに対応して頂けました。
S.I create
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
masamasa様 この度は当社にて【BMW 523d Mスポーツパッケージ】をご購入頂き誠に有難う御座いました。レビュー投稿も有難う御座います。ご購入頂いた車両はF10の中でも低走行で装備充実の1台でした。ご納車前の整備もきっちり行っておりますのでご安心下さい。遠方では御座いますが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧に説明いただき、わかりやすく、とても良かった
です。車にももちろん大満足でした。
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入いただき誠にありがとうございます。またこのような高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。ナオ様にご満足いただくことができ大変嬉しく存じます。今後とも宜しくお願いいたします。担当:森山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
俳優の佐々木蔵之介に似ている、とても親切で笑顔が素敵な社長さんで、購入前には、試乗にもお付き合いいただき、とても気持ちの良い対応に、購入を即決しました。
その後の手続きもスムーズで、納車まで気配り満点!!ピカピカの車内にも大満足で、テンションが上がりまくりでした。
素晴らしい社長さんとの出会いに感謝です。ありがとうございました。次回も必ずサクラオートさんで購入します!
サクラオート
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
この度はBMWのご納車おめでとうございます。またこのような高評価を頂けて励みになります。
書類関係も迅速に不備なくご準備頂けましたので、スムーズにご納車させて頂けて感謝しております。
少々距離は御座いますが、今後共末永いお付き合い宜しくお願い致します。
お車関係のご相談はお気軽にお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の前を通ったらかっこいい車が
たくさん並んでいたので後日見に行ってみたら
一目ぼれして購入していまいました!
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当社にて、BMW5シリーズをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 高評価頂きまして嬉しい限りです。 お車のアフターサービスも頑張っていますので、何かあった際は当社の利用よろしくお願い致します。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため、現車を見てないので多少不安もありがしたが担当していただいた店長さんの親切にスムーズな対応をしてもらい購入を決めました。ありがとうございます。
CARINC つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
T.U 様、この度は数ある中古車販売店の中からつくばインポートセレクションでのご成約、誠にありがとうございます。ご対応に満足いただけたこと、大変うれしく思います。ご連絡や書類準備等、T.U 様のご協力のおかげでご納車までスムーズにご案内させていただくことができました。ありがとうございました。これからもご不明点やご不安なことございましたらお気軽にご連絡くださいませ!今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は問い合わせから商談、納車まで常にお客様視点に立ったご対応に有難うございました。BMWが好きで捜していましたが石飛社長の人柄と車の品質に大満足です。またご提案も的確で想像以上の仕上がりで楽しくカーライフを楽しめそうです。車検や定期点検の際にもお世話になります。今まで購入してきたお店の中で間違いなくNO1です。これからも宜しくお願い致します。
48BULLS
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
トーマス様!!少しでもトーマス様に喜んで頂ける様にと、ご商談の際にお約束させて頂きました作業内容に喜んで頂けて本当に良かったです!この度は弊社でのご購入本当にありがとうございました!お会いした際からトーマス様とは色々と作業内容等の確認を取り合いながらのご対応を頂きましたので、物凄くスムーズに作業を進行する事が出来ました。ご多忙の中ありがとうございました。バッチリ仕上がったスタイルを、これから楽しんでお乗り頂ければとても嬉しく思います!これからが本当のお付き合いとなりますので末永くヨロシクお願い致します!来月にはまた車検を迎える事となりますので、その際はまた頑張らせて頂きますね!ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく状態の良い車が見つかり即決しました。定員さんの対応も良く満足です。
アップル 刈谷店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございました。レビューもこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感激しております。気になることがございましたらお気軽にご相談ください。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あこがれのBMW540i購入いたしました。
落ち着きとパワーが同居したすばらしい車です。
お店の対応も丁寧で満足です。
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
まゆぞう様
この度は遠方からのご購入頂き、誠にありがとうございます。
現車確認を行えない中、動画やお写真でご案内となりましたが、
まゆぞうさまにご満足いただけて良かったです。
憧れのBMWご購入のお力添えが出来て大変嬉しく思います。
これからBMWライフが始まると思うのですが、今後ともよろしくお願い致します。
BMW姫路店前阪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何から何まで良くしていただきました。
初めて車を見た時、ピカピカで感動しました。
今後ともよろしくお願いいたします。
ミラノオートサービス株式会社
(愛媛県・西条市)
販売店の返信
ご購入いただきありがとうございました。当店は輸入車を探すことに特化しており、お客様のご希望のクルマをこれまで数多くご納車させていただいております。お喜びいただけて嬉しい限りです。これからも何なりとお申し付けくださいませ。m(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検のタイミングで乗り換えを検討していたら、ちょうど気になるクルマがカーセンサーに掲載していたので、電話問い合わせしたら成約済になってしまったとの事。ただその時の電話対応が好印象だったので、とりあえずお店にお邪魔してみようと思い伺うと店長さんからとても丁寧な対応を受け、又クルマの知識も大変豊富だったので、このお店なら安心出来ると思い当初検討していたのとは違うクルマを購入する事になりました。
輸入車6台、国産車6台と乗り継いできた中で今回は初のディーゼル車だったのですが、車内の静かさと燃費の良さには驚きでした。店長さんのアドバイスを信じ購入して良かったです。
INDIVIDUAL JAPAN 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
kazz様 この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
また大変嬉しいお言葉も頂き、合わせてお礼申し上げます。
この度はご検討頂いておりましたお車がお問い合わせのタイミングでタイミング悪く、成約となってしまいましたが、
検討していなかった別の車両でご検討頂き、良いご縁になりとても嬉しく思います。
ディーゼル車にマイナスのイメージを持っておられましたがご満足して乗って頂けているようで安心致しました。
元々乗っておられたBMWからすぐにお車の好きな方だとわかりましたが、お車の話でもとても盛り上がり、話込んでしまったのを覚えております。
次も当社で乗り換えたいと思って頂けるように今後も努めて参りますのでメンテナンス等もお任せ頂きたいと思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速丁寧な対応で大変助かりました。
BMW Premium Selection 福山
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズで整備もしっかりしていただきました。とても良いお店だと思います。ありがとうございます。
CARINC つくばインポートセレクション
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
N.Y 様、この度は数ある中古車販売店の中からつくばインポートセレクションをお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。N.Y 様の今後のカーライフをより良いものにして頂くため、スタッフ一同最大限のサポートをさせていただきます。お車のことで何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ!これからも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方の対応も大変よく、満足です!
MOTOWN株式会社
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は満点の高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。オリジナル感のあるかっこよく仕上がった1台。ちょうど代車で同じ車種を乗られていて候補になったとのことで、タイミングもばっちりですごくご縁を感じました。また今後ともご家族皆様で遊びにいらしていただければ幸いでございます。アフターメンテンナスもしっかりと対応いたしますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつも早速の返事で丁寧でいい購入ができました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
OSAMN様この度は、ご購入いただき誠にありがとうございます。また、些細なことでもお気づきや御質問などございましたらお気軽にお申し出くださいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
自分都合の良い言い方はやめてもらえませんか?「保証無しのお客様でも、当社としましては、何も協力しないというつもりはございませんので、少し遠方ではございますが、当社へ修理を依頼していただければ、工賃や部品代などのご負担を、少しは協力させていただきたいと申し上げました。」相談の時、一言も聞いておりませんでした。
対応してもらえなかったから、他社への修理をお願いするしかないですよね。いくら外国人でも来日10年近くで日本語が通じますよ。
これ以上付き合う気がございません。お互いに時間の無駄です。
VAN AUTOMOBILE
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は、スタッフ一同、販売時の対応やお電話での説明の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車の購入でしたか、とても親切に教えて頂きました。今後とも、アフターケアーも含めて宜しくお願いします。
INDIVIDUAL JAPAN 川西店
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
やまさ様 この度は当社にてBMW5シリーズをご購入頂き誠に有難うございました。また併せて高いご評価も頂き嬉しい限りで御座います。初めてご来店頂きました当日の即決とまさに「大人買い」を拝見させて頂きました。書類のやり取りもご協力いただき、大変スムーズにご納車までご案内する事が出来ました。今後も輸入車ライフをフォローさせて頂きますので、お引き続き何卒宜しくお願い致します。この度は本当にありがとう御座いました。スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
2023年2月に中古のBMW F10を購入しました。最近だんだん暑くなってきて、4月の頭にエアコンをつけてみようと思ったら全く効かず。もしかしたら故障?近くの整備工場に見てもらったらACガスが全部漏れたと言われた。ショック!
販売店に問い合わせしたら保証付いてないから修理代は全部買主が負担するよとの一点張り。対応してもらえなかった。再びショック!
結局自分が20万円近くを出して修理と整備をお願いしました。今回関しては本当に愉快な買い物とは言えません。車も一緒に嫌になりました。
反省点:
自動車公正取引協議会に加盟していないお店で中古車を購入すべきではなかった。
車両状態説明書が付いてない中古車を購入すべきではなかった。
車について知識がなくて悔しかった。
販売店として車をお売りに出す前、整備しませんか?と疑問に思って
本当に寝入りしたくないですが......
VAN AUTOMOBILE
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
がっかり様 この度は当社車両をご購入いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当社のサービスが、お客様のご要望に完全に添えなかったこと、力不足で申し訳ございませんでした。今後は、今以上に、お客様のご要望に添えるよう、スタッフ一同、いただいたご意見を共有し、会社全体で、より良いサービスが提供できるよう最大限努力して参りたいと思います。
お客様は、中国出身で、お住まいも遠方のお客様ではありましたが、当店車両を気に入っていただき、令和4年12月初旬にご夫婦で来店していただきました。車輌鑑定書をもとに、現車確認及び試乗等を行い、車輛の状態をしっかりと確認していただきました。加えて、保証の有無など、契約内容につきましても詳しく説明を行ったうえ、ご成約していただきました。点検整備や内装補修など、ご要望のサービスについては、すべて実施し、名義変更完了後、年明けの1月初旬に当店舗にてご納車となりました。現車確認時からご納車時、以後、数ヶ月間は不具合等が発生することなく、ご納車後は特にご連絡等はございませんでした。その後、3ヶ月ほど経過した、令和5年4月初旬にエアコンの故障が発生した旨、初めてご相談をいただきました。納車後、3ヵ月経過での故障ではあるが、無償で修理をして欲しいという、お客様側のご意見、ご要望、お気持ちなどは伺いましたが、保証無しでのご契約であったため、当社も非常に心苦しい判断ではございましたが、原則、無償での修理は難しいと正直に返答いたしました。ただ、保証無しのお客様でも、当社としましては、何も協力しないというつもりはございませんので、少し遠方ではございますが、当社へ修理を依頼していただければ、工賃や部品代などのご負担を、少しは協力させていただきたいと申し上げました。しかし、頑なに無償での修理を要望されたため、当社では対応しきれず、他社への修理を選択されました。当社としましては、保証無しでのご契約のお客様でも、微力かもしれませんが、なるべくサービスで対応できるところはサービスするよう努力しております。機械物である以上、お車に不具合が、絶対に発生しないとは、言い切れませんので、少しでも気持ちよく、そして長くお車をご愛用していただくための協力は惜しみません。近隣の方はもちろん、遠方のお客様でも代車の方は無償にて貸出しをしております。その他にもご相談事がございました時は、当社を頼っていただけますと幸いです。今後も可能な限り協力させていただきます。
