総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からないことが多く詳しく対応頂きました。
Nara BMW BMW Premium Selection 奈良
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初は車検にするつもりでしたが担当の方から良い提案をして頂いたおかげで良い車に出会うことができ、担当の方には大変感謝しております。
BMW Premium Selection 福岡東
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ずっと探していた車種・仕様・カラー。
見つけた翌朝には東京から仙台まで伺っていました。電車に乗り継ぎお店に着くと、既に車は手近な場所に用意してありました。まだ新しく綺麗なお店で、珈琲を頂きながら話しを進めて行きました。
担当して頂いた渡邊さんは朗らかで、ゆっくり話を聞いてくださる実直な方。私の細かな希望も丁寧に聞いてくださり、この方であれば遠方であっても後々のアフターサービスも大丈夫だろうと思い、その場で購入に至りました。
中古車を購入すると言うことは出逢うと言うこと。
それはクルマとの出逢いもそうですが、なにより良い担当者さんとの出逢いがなければ購入にまで至らないかも知れません。
東京からの訪問、購入ということで当初は不安もありましたが、渡邊さんに担当をして頂いたおかげでその心配は直ぐになくなりました。
素敵な出逢いに感謝しています。
おススメ出来るお店です!
LIBERALA リベラーラ仙台
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、当店車両のご購入をいただき誠にありがとうございました。
遠方からのご来店をいただきましたことも重ねて感謝申し上げます。
ご商談をさせていただきながら、いろいろなお話をお聞かせいただき打ち解けながら楽しい時間を過ごさせていただきました。
また、ご購入いただいた車両も気に入っていただけたようで私も安心いたしました。
今後とも、アフターサービスやお困りごとがございましたらお気軽にお声がけをいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと憧れていた車にやっとのることができました!今後も宜しくお願いします!
Willplus BMW MINI NEXT 福岡東
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
現車を確認してからの購入
外観・内装は綺麗な状態でした。
担当者からバッテリーは交換します・タイヤはまだ山があるから大丈夫ですと言われて数日後に契約
いざ納車され翌日にバッテリー残量不足と表示が出たので、友人の所で確認してもらうとバッテリーは2019年製の物でした…
問合せをかけるとバッテリーは交換しましたが新品ではなく使える物に交換しましたと!
あとはレーダーとドラレコのせいでバッテリーが低下してるのかもしれないですねと後出しジャンケン的な発言をされたので、知っているなら何故見に行った際に言わないのか?
本当に交換しているのか疑問!
なので、保証があるから使える物に交換してと言うと対象外だからお金がかかりますとふざけた事を言う始末。
タイヤもひび割れだらけで劣化して交換・マフラーの金属音は凄い・レーダーのリモコン電池は入ってない・鍵のセンサーの反応は悪い。等といった不具合だらけで高い納車整備費用を取られ非常に不愉快!
もちろん車に対する愛情も湧く事なく、現状で下取りをLINEで依頼すると以下の内容で返事が来ました。
お世話になっております。
確認したところ、不具合等無い状態で買取130万円との事でした。
ここ直近で全体的に相場が下落しておりますので、少しタイミングの様子を見た方が良いかもしれないと思います。
ご確認の程、宜しくお願い致します。
不具合無い状態って言ってるけど…
納車された翌日から不具合だらけなのにまるで他人事。
この業者の車両は確かに安いですが…納車整備費用とかで儲けてあとのケアは全て有償にして儲けるシステムなのがよくわかりました。
近々、売却するのでいいですが…周りの仲間の業者からも評判が良くなかったから非常に後悔してます
こちらで購入の際には担当者の後出しジャンケンを避ける為電話ではなく、全てメールやLINEでのやり取りをおすすめします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
Q様、この度は当店にてご納車させて頂いたお車にて、ご不快なお気分にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容をしっかりと社内で共有させて頂き、担当者・店舗共にしっかりと指導をさせて頂きます。厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後の販売に生かして参ります。重ねてにはなりますが、この度は、ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。l
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から納車まで完璧にこなしていただきました!
安心して購入でき今後もメンテナンスなどお願いしようと思いました!
BMW Premium Selection 福岡東
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスム-ズな対応ありがとうございました。
Willplus BMW BMW Premium Selection小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
この度、はじめて中古車を購入しました。
県外からでしたが、BMW正規ディーラーのマツフジモータースさんから購入して本当によかったです。
遠隔でしたが気になるところの写真など送付もらい、とても丁寧かつ真摯にご対応いただきました。
購入車はとても中古車とは思えないほど、内外装は新車並みで、安全装備などほぼ完備、シルキーシックスに8速ATはシームレス、AH5モーターアシストとも相まってどこまでも絹のように滑らか。
BMW認定中古車の1年保証や、車検、新品タイヤなど、流石は正規ディーラーの手厚いサービスも充実しています。
20年前に乗っていたBMW525からは著しい進化を遂げていること実感、"走り抜ける歓び"を満喫しており、大事に乗ろうと思っています。
販売店の返信
Rayu様
この度は、ご遠方より弊社をお選び頂き、誠にありがとう御座いました。
またご縁がありましたら、是非宜しくお願い致します。
今後のBMWでのカーライフ、お楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
煩雑な多くの質問に対して迅速に対応くださり、信頼が置ける会社だと思い購入を決断しました。川前さん、ありがとう。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
シルキーシックスファン様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、とても励みになります!シルキーシックスファン様、お車の事で何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手放すのは辛いけど乗り換えなきゃいけなかった時に出会えた車と社長さん。親切に色々と車の事教えてくれたりアフターも充実していて即決め!本当に車大好きなんだなぁと感じる社長さん、気さくで話しやすくとにかく安心して購入する事が出来てありがたいです。手続きや要望も至れり尽くせりにして頂き感謝ばかりです。これから毎日この車に乗っていく事が楽しみだし、大切にしていこうと思えました。とてもいい社長さんに出逢えて感謝です!
ウェルストーン
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
K様、この度はBMW523dのご購入ありがとうございました。ありがたい言葉を頂き、励みになります!今まで乗ってきた愛車の118Iもご売却頂き、ありがとうございます。523dは燃費も良いし、乗りやすい車なので長く沢山乗ってくださいね。輸入車は国産車よりも手が掛かりますがそれもご愛嬌で、しっかりフォローしていきますので、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約もせず見に行って即決するつもりはなかったが、スタッフの丁寧な説明・アドバイス・セールストーク、すべてが染みてくるように納得でき、気付いたら購入に至ってました。
ありがとうございました。
BMW Premium Selection 福岡東
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れのBMWを探していましたが中々良い車に出逢えませんでしたが、ユニバース戸田店で営業時間が終了しているのに、車を見せて頂いてよく説明して頂いて営業の阿部さんには、お世話になりました、本当に納車になって嬉しいです。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
Ne123452様 この度はご納車おめでとうございました。何かお困りのことがございましたらすぐにご連絡いただければ幸いです。アフター面でもスタッフ一同真摯に努めてまいります。今後も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買わさせていただきました
担当の方の対応は丁寧で説明もしっかりしていただきました
お店も綺麗で良かったです!
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
フカミ様
この度は、神奈川県藤沢市より御来店頂き即決の御契約を頂きましてありがとうございました。また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入する際に色々親切に対応してくださりありがとうございました!
担当の栗木さんも色々と相談にのってくださり助かりました。
ゆーずどかぁ本舗(株)
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は初めての輸入車を当社でご購入して頂き、誠にありがとうございました。
カスタムであったり、エンジン音や走りなどBMWの良さを存分にお楽しみ下さい!!
今後も定期点検やオイル交換、万が一の修理からカスタムまで当社でも行えますのでお任せ下さいませ!
ご連絡お待ちしております。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
北海道からの購入です。雪国なので四駆のG30シルキーシックス(540i Xdrive Mspo)だけをターゲットに数社から見積もりを取り探していました。この度担当していただいたSさん、どのような疑問にも親身に誠実丁寧に迅速対応して頂いたことが一番の契約の決め手でした。納車後もスタッドレスタイヤの件で調べて頂いたり感謝しかありません。車は2017年式ですが低走行(5千キロ未満)の禁煙車で、室内には新車の香りが残っており、外装含めて新車と間違うほどに仕上げられていたのには驚きましたので不満は一切ありません。地元ディーラーからは2013年からBMWを3台お世話になっていますが、故障等のトラブルに遭遇したことは皆無であり「輸入車(BMW)は壊れる」というのは都市伝説かと思っています。今後も機会があれば、遠方ですがご縁がつながっていければと思っています。
こういった出会いが、これからもBMWのファンで居続けられる理由になると思っています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
cdw36920様、昨日はご納車ありがとうございました。
お車気に入って頂き大変嬉しく思います。
追加のご要望やご質問などがございましたら、
私までご連絡いただけましたらご対応致しますので、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
それでは、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWの走りに満足しています。
BMW Premium Selection 岡山北
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はBMW 523d M Sport をお買い替えいただき、本当にありがとうございました。快適にお使いでしょうか。
またお店へ遊びにいらしてくださいませ。引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から担当して頂いている千葉さんに今回もお世話になりました。
購入した後もいつも親切にして頂けるので安心して買う事が出来ています。
これからもよろしくお願いします。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
再びお任せ頂き大変嬉しく思っております。今回のお車もご満足のご様子で何よりです。26号線をお通りの際はコーヒーを飲みにお立ち寄りください。引き続き末永くお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応 満足
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 横浜三ツ沢
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、BMW Premium Selection 横浜三ッ沢店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 ご満足いただけて良かったです。なにかお困りな際は秋元までお気軽にお申し付けください。担当:秋元 BMW Premium Selection 横浜三ッ沢 〒240-0062 神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町322-3 TEL:045-612-8488
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
転勤でしばらくマイカーを所有していませんでしたが久しぶりの購入ですがかなり状態の良い車を案内していただきました。とても満足です。
BMW Premium Selection Balcom博多
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車もスムーズで良かったです。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ST530 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
