総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目の購入です。欲しかった車が売れてしまってて落胆しましたが、結果的に良い車を案内してもらえました。
前回もそうだったのですが、今回もほぼ全て岡本さんに任せてありました。良い車を案内していただきありがとうございました。
事前に連絡していればスタッフ全員が私が何をしにきたのか知っているような対応をしてもらえるのが心地よいですね。
今後もよろしくお願いします。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
july7様
この度はBMW6シリーズのご購入いただき有難うございます。
また弊社セールス岡本への高評価をいただき誠に有難うございます。
弊社エルベオートではお客様に満足いただく為、日頃よりロールプレイやトレーニングを行い期待を裏切らない様、尽力しております。
また社内間の連携を図り、会社全体でお客様をお迎えする姿勢で運営しております。
juli7様にはこれからもご満足いただけますよう、岡本ともども精進してまいりますので、
これからも宜しくお願い申し上げます。 エルベオートスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
故障により所有の車(外車)を売却し自己所有の車はしばらくいいかな…と思いながらも冊子を購入し読んでいるとマーキュリー様を見つけました。
気に入った車種がありましたが、どうせ遠方なのではないか…と住所を見ると居住地の近くに店舗があるではないですか。これも何かの縁と一度だけ実物を見るべく店舗へ訪問しました。
接客頂いた方は丁寧で誠実な対応をしてくださいました。マーキュリー様はBMWやベンツを多く手掛けておられるようで、修理等もうちで出来る限りお手伝いさせて頂きますと言ってもらえ、購入からアフターまでお任せできる安心感があり購入させていただきました。これからも長くお世話になろうと思います。宜しくお願い致します。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
沢山のお車の中から、当社のBMW645iをご購入頂きまして有り難うございます。
アフターもお任せ下さい!特に輸入車は販売させて頂く事もアフターも同じくらい重要な仕事だと思っております。
メンテナンス、車検、板金などお車の事らなどんな事でもお任せ下さい。
素晴らしいBMWライフがお過ごしできるようしっかりとサポートしてまいります。
今後ともお付き合い宜しくお願い致します。 担当 岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
近くに探してた車があって要望もいろいろ聞いてくれたのでよかったです!
末長く付き合いしていきたいですね!
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
たれっち様
この度は当店にお探しされていた条件の車があったとの事でご来店及びご成約いただき大変有難うございました。
LED球に交換して更にカッコよくなりましたね♪
今後ともMizogamiを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変ありがとうございました。
納車後、BMW630iと共に最高の気分で走っています。
いきとどいた整備と対応に感謝しています。
大切に乗りたいと思います。
A1 Hills高品質ポルシェ専門店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
この度は当社でBMW630iをご購入頂きありがとうございます。
A1 Hillsは『高品質輸入車専門店』として質の高いお車のみを販売し、専用テスターを使用してしっかり点検整備をおこない、ご納車前に職人による外装磨き&ルームクリーニングを施工してからご納車させて頂いております。
ご満足頂き本当にうれしいです!!
6シリーズはとてもオシャレなお車ですが今回ご購入のお車はホワイトの外装&ボルドーレッドの内装で更にハイセンスになっております。
海や都会など、どこにお乗りなって行っても絵になると思いますので是非、楽しいドライブをお楽しみ下さい。
次回の車検やカスタムなど今後も何でもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になり、ありがとうございました。
探していた車が見つける事ができ非常に満足です。
車も申し分なくとても綺麗で全てが良かったです。
車の説明も丁寧にして頂けました。スタッフのみなさんの対応も非常に良く安心して
購入出来ました。
納車からほぼ毎日使用していますが車は絶好調です。
本当にありがとうございました。
ALL CAR SUPPORT ALL’S
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
エンタ 様
当社への高評価誠にありがとうございます。
またお車も快調そうで本当に良かったです。これからもスタッフ一同お客様にご満足頂ける
カーライフを提供できるよう日々努力致します。
エンタ様これからもお暇な時は是非お立ち寄りくださいませ。そしてこれからも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車両を購入する際に販売員を信用してしまった私のミスですが
販売員の車両説明で禁煙車との事でしたがネットでは喫煙車表示、問い合わせた所「とりあえず当社に持ってきて頂ければ対応いたします」、そちらの所有しているローダーで取りにきて下さいと頼んでも「持ってきて下さい」と非を認めず、だんだんと態度が変わってきて「あなたが購入後タバコをすったのではないですか」「よくよく調べてみると当社で購入した際には禁煙車として仕入れてます」「本当かどうか2回しか合ってないのですからあなたを信用できる訳ないですよ」あきれてしまいます。
『販売した車両には全責任を持つ』とポリシーがあるようですが全く責任を持ってないです
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
悪質なクレームと受け取りました。
こちらの車輌はそもそも喫煙車とも禁煙車とも表示しておりませんでした。
ご来店頂き、綺麗な車輌だと納得の上ご購入頂いたのですが、「綺麗だけど禁煙車じゃないのでは」というクレームをご納車後に受けました。
「禁煙車じゃないかもしれないから積載車で引取りに来い」とはあまりにも乱暴ではないでしょうか?
ご自分の感覚で綺麗だと判断し購入した物なのに、違うようだから何とかしろと言われても対応できません。
通常の故障などには誠心誠意対応してますが、理不尽な要求には何も対応できません。
ご納車から1年近く経過しますが、何かありましたらご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスが豊富でいつもHyogo BMW加古川さんでお世話になってます。 みなさんも欲しいBMWが見つかるので是非来店してみては
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ナギナノシンドバッド様 この度は誠にありがとうございました。このような高評価を頂戴出来ました事、とても嬉しい限りでございます。これからもBMWライフを楽しんでいただけたら幸いでございます。今後も何かお困りな事がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。BPS加古川スタッフ一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めて利用しました とても価格が安かったです 安いだけではなく、状態も良く満足しています このお店でいい車を見つけたらすぐ商談を進めないと売れてしまいます。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
トーマスJr様 その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からお店の前を通り気になっていました。沢山の車が有り悩んでいたところ、親切にアドバイスしてくれて助かりました。おかげで良い買い物が出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ゴリラのマーチ様
気に入ってお乗りいただけているとの事で私どもも大変励みになっております。
今後もしっかりフォローさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クチコミを見て相談したのですが最後まで親切かつ迅速な対応でした。
次乗り換える時もお願いしたいと思います。
有難う御座いました。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
スギ630様、クチコミ投稿ならびに素晴らしい評価を有難うございます。
長年にわたりメンテナンスのみのお付き合いをさせて頂いておりましたが、今回タイミング良く入庫した車両をご案内でき、大切に所有されていたお車からのお乗換え大変嬉しく思っております。
これからも今まで通りアフターフォローはしっかりとさせて頂きますので、今後とも末永く宜しくお願い致します!
この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔からお世話になっている車屋さんですが、今回購入予定ではなかったですが、価格や下取り額を相談のって頂き、お値打ちに購入しました。社外パーツ多数装着した車両でしたので満足感たっぷりでした。購入後のエンジントラブルありましたが、即対応して頂けました。安心して購入できるお店です。
AUTO CAR’S オートカーズ
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。長いお付き合いですが今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方者ですが、説明いただきありがとうございました。
認定中古車保証、期待しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
あああああしか様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は乗換検討中にお邪魔しました。
元々欲しい車でしたが、非常に良い車で楽しく過ごしています。
通勤時間も長いので毎日仕事が終わり運転出来る仕事終わりが楽しみです。
担当の内田様には沢山無理を言いましたが嫌な顔一つせず気持ち良く契約が出来ました。
これからもよろしくお願い致します!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度はお車のご購入、本当に有難うございました。 BMWを気に入っていただけ、今後乗っていって頂く上でもっとBMWのファンになっていっていただける事は間違いありません。アフターの万全のサポートをさせて頂きますのでご安心下さいませ。また、お近くを通られた際には是非お店へ立寄って下さい。有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
出費を抑えようと思いためらいましたが、結果的にディーラー保証をつけて正解でした。
想像以上の整備内容で費用対効果は十分満足出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ボリさん様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW6シリーズをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
少し走行距離が多かったのが心配でしたが
現車を見てビックリ!
イイ買い物が出来て満足しています
エム・ジャパン
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ご近所さんですので、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回アクティブオートさんで購入する1番の決め手はお店の方の対応でした。
遠方(九州)からということで、実車を見ることなく購入したのですが、
お店の方から細かなアドバイスで実車をみないと分からない傷(小さな傷)
など綺麗にして納車していただけました。実際に私の所に来た際は思っていたよりもというか
とても綺麗で大変驚きました。さらに驚いたのは納車後すぐにお店の方から連絡があり、
車は気にいってくれましたか?不具合ないですか?など、とても細かな所まで心配していただけたことです。保障期間が過ぎた後も何かあったらすぐうちに連絡してきてくださいね。とアフターフォローのことも言っていただけたことには大変驚かされました。
今回アクティヴオートさんで車を購入して良かったです。
大変満足しております。ありがとうございました。
ACTIVE AUTO アクティヴ オート
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ギョザ様
今回は、当店からのご購入本当に有難う御座いました。
車両の方も無事に納車になり気に入っていただけたなら大変嬉しく思います。
今後も出来る限りの対応させていただきますので何か有りましたら直ぐにご連絡いただければと思います。
その他、パーツや部品等のご相談有れば力になれると思いますので!
今回のご購入有難う御座いました。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は、3シリーズ4シリーズの新車か中古車を探し亭のですが、中古車販売店をホームページから検索で知りお店を知りました。お店は昔から憧れのレトルトカー、スーパーカーを長く丁寧に取り扱っていることだけは知っていましたが、自分には敷居今高いお店だと思いましたが、勇気を振り絞って入店したら意外と丁寧で親切な対応に驚きましたがその後は安心してトントン拍子で購入まで至りました。アフターメンテに対してもクラシックカーを長年手がけているお店だけに安心して、時には掘り出し物もあることを知りましたね。これからも長くお付き合いが出来ることになりそうな素敵なお店です。
BUBU MITSUOKA 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
もんち様 この度はご契約を頂きまして有難うございました。 大変良い評価を頂きまして光栄でございます。
ご希望の一台をご紹介できて非常にうれしく思います。これから、新しいお車のアフターメンテナンス等、出来る限りサポートさせて頂きたいと思っております。ぜひ、お時間がある際は、ドライブがてら遊びに来て下さい。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
近年の中古車は極論、どこで買おうがあまり大差はないと思う。そりゃ前オーナーの扱いがよっぽど酷かった場合や事故車、特殊な扱い例は除きます。
中古車の購入で一番大切なのは実は「車」よりも「人」だと思う訳です。どんなに好きなクルマであってもイケ好かない営業マン「人」から買おうとは思わないもの。
今回、好きなクルマのコンディションが思っていたよりも良かった事もあるものの、担当営業マンの竹原一真さんの対応が一番の購入の決め手であったことは言うまでもない。
納車はゴールデンウィークを挟むのと車検整備などで5月末になるらしいけど、担当の竹原さんを信じ、素晴らしい状態で納車してくれる事を今から楽しみにしています。
※中古車は新車で買う以上にお店の人とのお付き合い(信頼関係)が大切になります。年式相応に劣化するし、消耗品も発生し警告等が付く事は日常茶飯事。なので信頼できる「人」は特に重要なのです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
individual様 この度はBMW 645ciをご成約頂き誠に有難うございます!
また非常に高いご評価、お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
ご納車までindividual様のご期待に沿えるようご準備させていただきますので、
楽しみにお待ちくださいませ!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
今回遠方からの購入でしたが、色々融通をきかせてもらい、担当のニシモト様には大変お世話になりました。いつかお店に挨拶に行けたらと思っています。これからもよろしくお願いいたします。
トラストカーズ 岸和田店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
マフラーがオーダー生産品でしたので、時間がかかりお待たせしました。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため実物を見に行くことが出来ませんでしたが、動画を撮影して頂き車の状態を確認することは出来ました。また、電話でも担当の方に親切に対応して頂き、安心して車を購入することが出来ました。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
BMW630様、担当の西岡です。ご投稿頂き、誠にありがとうございます!!長野県へのご納車となりましたが、安心してBMWをご購入されたことを知り、大変嬉しく思います☆県外のお客様は現車を確認することができない為、不安もあったかと思いますが、動画配信とお電話での対応で少しでも不安を解消したく努めさせて頂きました!!これからもBMW630様の様に、多くの方々へBMWをご購入していただけるよう努力して参ります☆県外からのご購入となりましたが、これからもしっかりとフォローさせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。 BMW Premium Selection 北九州 西岡
