総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
整備保証を付けて購入しましたが、納車整備は満足いくものではなく、現在も不調のままです。
認定中古車であることを信頼して購入しても、新車購入者と中古車を購入した者では、修理対応の扱い(フロントでの対応)が違いすぎる気がします。
代車も少なくトラブルが発生しても代車待ちで入庫できない点は早急に改善してほしいものです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
車好きです様、この度は当店でご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。ただ、新車をご購入いただいたお客様と中古車をご購入いただいたお客様を区別しているようなことは決してございませんのでご安心ください。お伺いしております不具合に関しましては早急に対応をさせていただきますのでしばらくお待ちください。代車につきましても出来るだけの準備はさせていただいておりますが十分な対応が出来ずご不便をお掛けしまして申し訳ございません。皆様にご満足いただけますように改善を重ねてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当方、自称かなりのクルマ好きです。国産車9台の後、メルセデス5台乗り継いできました。
今回、初めてのBMWということで、営業マンに色々と細かい質問をしてみましたが、ほとんど的確に答えていただき、とても楽しい時間を過ごせました。国産車ディーラーの営業マン等は自社のクルマのことすら勉強していない人が多いのですが、さすがにこのあたりは輸入車正規ディーラーの会社方針と教育の優秀さを感じました。
また、購入を決めるまでに色々とわがままな注文を付けましたが、いやな顔せず誠実に対応していただき本当に感謝しております。
1年保証を付けましたが、これなら安心してアフターサービスも受けれそうです。
今回のクルマ購入はお世辞抜きに満足度100点です。
これから、じっくりとBMWの楽しさを味わっていきたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
TAKA6174様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後とも弊社共々末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。大変お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店の社長さんとは長いお付き合いをさせていただいてます。
当時社長さんが働くディーラーで車の購入をきっかけに知り合いましたが、
当時から一貫してお客様目線で大切にする姿勢は変わりませんね。だからこそ
今の車も最初はワンサイズ大きくなるから不安でしたが、こちらのお店が
面倒を見てくれるから安心と思わず衝動買いをしちゃいました。調子が
悪くなった時も修理代や納期などこちらの都合を気にしながら対応してくださるので、
安心して任せられます。今後も頼りにしています。
Car Life Support Inc.
(東京都・港区)
販売店の返信
銀座で働くウーマン様
クチコミ投稿いただきありがとうございます。長いお付き合いをさせていただき
大変ありがたく思っております。今後も変わらずお客様目線でカーライフのお役に立てるよう
心がけていきたいと思います。今ではもうお車の大きさにも慣れ、
スムーズに運転なさっていることと思います。何か少しでも気になることがあればいつでもご連絡お待ちしています。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
広いスペースではないけれど、品質の良いものが揃えられています。
営業の方の印象もとても良く、説明もわかりやすく良かったです。
いろんなお店に見に行きましたが、このお店でお気に入りに出会えて購入できました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
まーさんよ様 この度はBMW 630iCoupeをご購入頂き誠に有難うございます。
まーさんよ様!お気に入りのお車に出会えてよかったですね!!私もとても嬉しく思います!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠くからの購入でしたが、とても親切丁寧に車両状況を教えていただきました。実際の車両も説明通りでとても満足できるものでした。
ALL CAR SUPPORT ALL’S
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
minimi4555様
この度はご契約頂き、また遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。そして当社に高い評価を頂き本当にありがとうございす。
お車も気に入っていただいて本当に良かったです。当社は良いところ悪いところを分かりやすく隠すことなくご説明させていただいております。今後もこれで終わりではなくこれからのお付き合いとして宜しくお願いいたします。
また何なりとご用命ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
650i サイコーです。中古ですが安くて品質もよく満足しています。ありがとうございます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
650i様
先日は650のご購入有難う御座いました!!
非常に状態の良いお車でしたので、これからも満足して頂けると思います!!
またお車の事で何か御座いましたらいつでもご連絡下さいませ!!
有難う御座いました^^!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
結婚式、ハネムーン直後の12月10日に納車させて頂きました^^
少ない予算でワガママばっかり言って申し訳ございませんでした。
購入前は色々考えましたが、担当になって頂いた方の熱い気持ちと予算等の相談を親身に聞いてくれる対応に感動し是非購入したいと思いました。若いのにとてもやり手ですね^^笑
車も状態が良くかなりお手ごろなお値段で提供して頂けたので遠方ではありましたがまた何かありましたら第一に相談したいと思います。こんなに安心して車を購入できたのは初めてです^^
どうもありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
yyyy様、この度は数ある販売店の中から、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。このような評価をいただきまして、私自身、感無量でございます!!今後のアフターサービスの面や、次回のお乗換えの際など、お車に関することは是非私にご相談いただける様これからも努めてまいります。ハネムーンのお写真とともに、奥様の愛車とのツーショットもお待ちしておりますね^^♪今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
阪神BMWで購入しました。
営業マンもフレンドリーでいい買い物が出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
はぐお様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
先日は代車が弊社の手違いのために、ご用意できず大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回2台目の購入になりますが、車の性能やいい所悪い所もきちんと説明して下さり、
営業マンの方の誠実さを感じました。こちらの要望も伝えやすく、その要望も可能な限りこたえて下さり、気持ち良く商談できました。
また次の機会にも是非こちらでお世話になりたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
6気筒最高様、この度はBMW 630iをご成約頂き誠に有難うございます。
またこのような高い評価を頂き有難うございます!
この度は2台目のお車をご購入頂き、今後も6気筒最高様と末永いお付き合いが始まる事を嬉しく思います。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古の外車は初めてで、故障・保証が心配でしたが大きなトラブルもなく、安心して現在も満足しています。
営業マンの対応次第もありますが、ココの営業マンも気さくで対応イイです!
今回はBMWは2台目でしたが、できればまた3台目もディーラー系のココで買いたいです。
ピット設備があれば更に最高です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
あぶ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
気になります。外車を扱うセールスマンは、少し高飛車なのかなと感じました。もう少し、相手の立場になり同じ目線で接してほしいと思う。ただ車はよいと思う。それは救い。
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選び頂き、誠に有難う御座いました。
またリュウ3319さんにアドバイス頂きました、
接客内容ですが社内で共有させて頂き、今後の改善点として挙げさせて頂いております。
この度は貴重な意見を頂き、誠に有難う御座います。
また何かありましたら、お気軽に御連絡頂きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
諸事情により前車を泣く泣く手放すことになってしまい同等の車格、性能などを考慮してオーナーの方と話しあってこの車に決めました。自身初めてのBMWですが、洗練されたスタイルに大満足しており、ガレージで毎晩眺めております。
素敵な車との出会いをありがとうございました。
イーストアロウ
(岐阜県・可児郡)
販売店の返信
喫茶店長様、何台も乗られたメルセデスのオーナーから思い切ってBMWのオーナーに。違和感はあったと思いますが、車好きのお客様ですので他社メーカーも気になっていた様です。スタイリング、サイズを基本に選んだ結果がBMWとなり、新しい愛車とのカーライフを満喫されているのを感じます。これからも永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の対応、車の状態、お店の雰囲気、どれも非常に素晴らしく満足しております。
BMWを買うならココしかありません。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
今回もご購入いただき、誠にありがとうございました!お乗換えいただき大変嬉しく思っております! いつもメンテナンスや車検など、お忙しい中足をお運びいただき感謝致しております。 いつもご決断の早いREN様。 いさぎよい感じが大人のゆとりを感じさせて私もそんなお買い物ができるようにカッコよくなりたいと思いました! 奥様、そして社員の皆様も大変アットホームな感じで、書類などの打ち合わせなどをさせていただきく際、お電話させていただいた時もつい、お話したくなってしまう雰囲気が素敵です!私どももREN様のようなアットホームな雰囲気を目指してがんばりたいと思います! 末永いお付き合いをよろしくお願い致します!
