総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて伺ったお店でしたが、どの方に質問しても丁寧にお答え頂きました。担当の方にも、購入車以外のことまで、ボディカバー、ホイールやスタッドレス、探知機のことまで、ヤフオクで安い物を探して頂きありがとうございました。大変面倒見の良さそうなお店ですので、購入後も車検等で、お世話になりそうです。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
マッキー様この度はご契約頂きありがとうございます!!
少し遠方でしたがご夫婦様でご来店・ご試乗頂けて7シリーズをより実感して頂けて良かったです!
装備面でもまだご不明点が多いかと思いますがスタッフ一同協力しておりますので些細なことでも何なりとお申し付けくださいませ♪
7シリーズを爽快に乗られているマッキー様を楽しみにしております!!
また、今後もマッキー様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡・ご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 今回はこのような高い評価・嬉しいお言葉までいただきまして心から感謝しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご説明がわかりやすく、安心して購入できました。品質も良さそうです!
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
かず様、この度は当社の7シリーズをご購入いただきありがとうございました。 かず様はその前もBMWオーナーでいらっしゃいまして、今回車種を変更されましたので、すっかりBMWファンのお一人ですね。そのBMWライフの一部でお役に立てて光栄です!今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品質の高い車を、安値で探しておりました。
確かに場所は田舎ですが、社長はこの30年間で信頼関係一筋で
事業をやってきており、感銘を受けました。
お客様との関係をとても大切にされていることは会話すればすぐに分かります。
近くにオークション会場があることも経営を上手くやるコツのようです。
沢山の在庫車があり見るだけでも一見の価値あり、国内外の色々な車を
ワクワクして見れます。車好きな方は是非、観て頂きたいと思います。
社長は決して押し売りは致しません(とても謙虚)。興味があれば安く購入できます。
D-GARAGE
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
しんちゃん様、この度は遠方にも関わらず足を運んでいただき、BMW 7シリーズをご成約いただきまして誠に有難うございました。従業員一同感謝申し上げます。しんちゃん様のご希望に至らなかった件もあるのに対しましても口コミ投稿(通信簿)での嬉しいお言葉誠にありがとうございます。今後もお客様やお車でのご要望やご質問に対し限りなくお応えできる様、精進して参りたい所存です。今後お知り合いがお車の事に関し特徴等や、???という件に関しましても知識の限りではありますがお伝えできましたらと思います。お気軽にご相談も含めよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
父の日のプレゼントに今年の2月から探し始め、地元(茨城県)の自動車屋さんと探しておりましたが中々業者オークションで程度の良い車両が無く、カーセンサーでたまたま程度が良さそうな車両を見つけたのが貴社でした。
電話してみると、とても気さくで話しやすい方が担当者だったので、大阪と言う遠方の地でしたが、何度か大阪で車両は買ったことあるので、その点は安心して車両の状態をヒアリングや写真をいただいたのを確認して、購入させていただきました。
購入時にホイールのリペアや4本、すべてのタイヤを国産で交換していただいたり、リアバンパーのちょっとした傷なども補修していただいたのはよかったのですが、写真に写っていたドラレコ(前後2カメラモデル説明書だけ入ったままでした)等は壊れていたと言われ撤去されておりました。
撤去されていただけなら良いのですが、乱雑に撤去されたようでリアのウインドウフィルムが破けた状態でした。
また、車両自走で帰ったのですが、帰りの高速道路で左の前だけブレーキをするとブルブルするので、なんだろうと思っていたのですが、帰ってきて、なじみの自動車屋さんでいちど点検してもらったらタイヤ交換してもらったのにタイヤバランスは取っていない状態でした。(ホイールについてるバランサーが新車装着時のままでした)
おまけに左前のホイールは歪んでおりました。
また、納車時にコンピューター診断をしていただき、故障等は無いとの説明を受けましたが、こちらで再度診断機にて診断していただいたところ、過去のエラーの履歴がバンバン入っており、現状のエラーでレーンキープや自動ブレーキなどで使うカメラのユニットにエラーが入っており(ハンドルアシストを使うと右へ左へ勝手にフラフラとハンドルを切られてしまいおかしいと思いました)、ディーラーにてプログラムアップデートしてもらいました。
車両購入前にすべての傷をヒアリングしていたのですが、フロントバンパー底面の傷は説明されていなかったので、コーティングに出した業者の人にとんでもないエグレ傷がありますと言われました。
こちらはフロントバンパー全部塗装いたしました。
リアバンパーの補修もあまり上手くなかったようで、リアバンパー右側のところで塗装のつなぎ目が浮き出ていて、磨き屋さんが苦労しておりました。
結果的には安く購入できましたが、その後の補修等で普通に買うよりも高くついてしまいました。
創業が長い老舗のお店だったので、信頼しておりましたし、実際にお会いした時も近くに住んでいたら、ぜひお願いしたい自動車屋さんだと思いましたが、やはり自動車は地元密着のお店で今後は購入したいと思いました。
(株)豊和自動車
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
まず父の日のプレゼントとして弊社を選んで頂いたこと、誠に感謝しております。
ありがとうございます。
プレゼントだった車両という事で私たちも大変嬉しく思い、現場にもそう伝えておりました。
しかしながらこの度はお客様のご期待に沿えることができず、大変申し訳ございませんでした。
ご購入後に他店で作業されたとのこと、こちら側で現場との連携が取れておらず結果的にこのような中途半端な状態でのお渡しになってしまったこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう現場と営業とで密に連携を取り、お渡し時の二重チェック等を改めてまいります。
口コミに事後をかいて頂いた事にも感謝し、真摯に受け止めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
ディーラーで気に入った認定中古車がなく迷っていたところに、希望の車体、内装色の7シリーズを見つけて即決しました。
対応はスピーディで連絡にもすぐに返信してくれましたし、色々と無理なお願いも聞いていただいてありがとうございました。試乗時に少し気になっていた内装の汚れもコーティングで新車かと思うくらい綺麗になってました。非常に満足です。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
しんいち様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車確認から納車まで、1ヶ月で対応いただき助かりました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 ご納車までスムーズに行えたのもお客様の早急のご対応を頂けたからでございます。これを励みに今後とも精一杯勉めさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
リモコンキーの電池を新品交換していただくなど、丁寧にお仕事されていると思います。
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
おーたうらす様 この度は当社でご購入ありがとうございました。
このような高評価とても嬉しく思います。
とても気に入っていただけたこと、私たちスタッフの励みになります。
些細な事でも何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応で満足しています。ひとつだけご提案があります。遠方への販売に対するオンラインでの書類のやり取りです。契約後に書類郵送、その後に返送の方が購入者には手がかかりませんね。あくまでも苦情ではなくご提案です。お店の接客や車に対してはなんの問題もなく、むしろ安心して購入できます。機会があればまたお世話になります。
Rochelle Motor ロシェル(株)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
GABRIELLE様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今回はこのような高い評価をいただき誠にありがとうございます。
ご親切なご提案を頂き、配慮が足りず申し訳ございません。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すぐに試乗させて貰えて、アクセルを踏み込んだ時の加速感が満足出来たから。
マニュアル車が好きなので、BMWの重い車体を加速させられる力があるか気になっていたので。
お店はフレンドリーな感じで良かったです。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
カッちゃん様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。カッちゃん様は群馬県からご来店を頂きまして、BMW7シリーズをご覧いただきまして、ご試乗をして頂きました!
お車を大変、気に入っていただけまして良かったです!
ご納車まで少しお時間を頂きましたが、お約束事項も含め大変、喜んで頂けた事に感謝いたします。
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも迅速に対応して頂き大変助かっています。
今後ともよろしくお願いします。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
今回もお乗り換えで選んで頂きまして有り難うございました。今後もまた素晴らしいカーライフをお過ごし頂けるようお力になってまいります。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 マーキュリー横浜町田インター店担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
田舎の遠方からでも真摯に柔軟に対応していただきました。クルマ本体の安全性、納車の方法など急な要望にも対応していただき本当にありがとうございました!
(株)ハイポイント
(京都府・城陽市)
販売店の返信
ケンヂアグリ様
この度は遠方よりBMW7シリーズのご注文をいただきありがとうございました。
現車の確認はお時間の都合上行うことができず、第三者機関の鑑定書やお写真などで
ご商談をさせていただき、ご決断いただきました。
ご不安はあったかと存じますが、お納めさせていただいたのちお気に召していただいたとのご連絡を受け
安心をいたしました。
様々な機能が装備された車両となります、操作方法などについてご不明な点が生じた場合は
お気軽にお問合せください
今後ともお付き合いの程よろしくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方で現車確認をせずに購入しましたが、終始大変きめ細かい対応をいただい素晴らしいお店です。
Oita BMW BMW Premium Selection 大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はご納車でご来店頂き誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
遠方ですと一度もお顔を見れない事が多いですがお会い出来て本当に嬉しかったです。
もしまた大分に来ることがあれば是非お立ち寄りくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両案内がめちゃくちゃ細かく書いてあり
内外装共にとてもセンスの良いお車でしたので、
半分見るだけのつもり半分購入するつもりでしたがディーラーのセールスマン顔負けの知識と熱意に惹かれ素晴らしいお車を購入させて頂きました。
車検等のアフターサービスも面倒を見てくださるとの事なので今度ともよろしくお願いいたします。
(株)ハイポイント
(京都府・城陽市)
販売店の返信
この度は数多い販売店の中から弊社のBMW750iインディビジュアルのご注文を頂きありがとうございました
このような高い評価を頂きありがたく思います。
弊社は認証整備工場も併設しておりますので、お車のメンテナンスなどお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに対応頂きありがとうございました。
感謝しています。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
yt4215様
この度は遥々遠方から現車の確認及び納車時の引取にきていただき大変ありがとうございました。ご希望に添うことができて良かったです。また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても説明が丁寧で分かりやすくて良かったと思います。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。 今後とも整備含め、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思い通りの買い物が出来、スムーズな納車が出来て大満足です。
車もとても綺麗に仕上げてもらい気持ち良かったです。
CELSUS AUTO SERVICE(セルサスオートサービス)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
グリーンマン 様
この度は数あるお店の中から当店にてご購入いただきありがとうございました。
大変光栄なクチコミ投稿もいただき励みになります。
お車もご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後もお車の事でなにかお困りごとが御座いましたらいつでもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため、一度も現車を見ずに契約しました。問い合わせから検討段階、契約から納車まで不安な点は全て細かく案内して頂き安心して購入出来ました。
Rochelle Motor ロシェル(株)
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
M様、この度はBMW 7シリーズのお買い上げ誠にありがとうございます。
高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。お車大変気に入っていただき何よりです。
遠方ではございますが、お車についてのご相談など何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんが、非常に丁寧で、感動しました。ハート
株式会社MSM オートギャラリーMSM
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ニャー様この度はご購入頂きありがとうございました!ご納車も喜んで頂き良かったです!これからも満足して頂けるようスタッフ一同サポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の岡本君が気さくで、知識も豊富で、安心して購入することができました。今後のメンテも含めてお願いしようと思います。商談中の飲み物がオシャレなカップで提供され、BGMもセンスがあり、気分良く商談ができました。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます!
こうすけ様のご希望に添えるお車をご案内できましたこと、大変嬉しく思っております。
また、担当岡本の対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
以前もお世話になったこのお店。子育て中はミニバンに乗っていたので、久しぶりにお店に来ると当時お世話になった方が偉いさんに。担当のかたも大変親切でしたし、縁もあるかと認定中古車購入にいたりました。アフターサービスに期待します。
Elbe BMW BMW Premium Selection 堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
ボクさん様、この度は20年ぶりに弊社及びBMWに帰ってきて頂きましてありがとうございます。
進化したBMWで駆け抜ける歓びを新たに感じてください。
アフターサービスも弊社はより力を入れておりますので、期待して頂ければと思います。
今度ともお手伝いさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い致します。
