総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両トラブルの時、遠方まで早急に来てくださり迅速に対応していただきました。とても助かりました。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
tamamin 様
少し前になりますが、走行に支障をきたす、お車の不具合が発生し何とか早く対応できホッとしております。
最近、ご来店が御座いませんが調子よくお乗り戴いていると存じ上げます。アフターサービスの充実度はBMWディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい! また、大阪南部方面にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。tamamin 様のご来店を心よりお待ちしております。
それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両トラブルの時、遠方まで早急に来てくださり迅速に対応していただきました。とても助かりました。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
tamamin 様
少し前になりますが、走行に支障をきたす、お車の不具合が発生し何とか早く対応できホッとしております。
最近、ご来店が御座いませんが調子よくお乗り戴いていると存じ上げます。アフターサービスの充実度はBMWディーラーとしての本当の総合力が問われる重要なポイントであり、今後とも長くお付会い頂けるよう心掛け、満足頂けるまで頑張りますので御期待下さい! また、大阪南部方面にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。tamamin 様のご来店を心よりお待ちしております。
それと、お忙しい中クチコミ戴き誠に有難うございました。
BMW正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアムセレクション貝塚/堺 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
冠水により前の車が全損になったので次は冠水しづらいであろうSUVを探していました。車探しの足がなく苦労しておりSUVのストックが豊富なグッドスピードに見に行きました。駅まで迎えに来てくれた上に周辺のグループ店舗に高速道路を使ってまでカスタムFJで送迎していただきGOODでした。X3は良くも悪くも"剛"といった感じで男性にはお勧め。女性には少々ステアリングとアクセルペダルが重めかなといった感じです。個人的にはとても気に入っています。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
この度はけいすてぃん様の急なお車探しで、ご投稿を拝見させて頂き、良きカーアドバイスができたのかなと
大変嬉しく感じております。
とても素敵な車好きのご家族なのは、お話ししてるお時間で大変伝わってきました。
またX3で素敵なカーライフを送って頂ければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
欲しかった BMW X3に出会えてよかったです。
素早い納車手続きありがとうございます。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
桜ママ 様
先日は、ご契約戴き誠に有難うございます。
数ヵ月に渡るお話が、ようやくまとまり弊社もホッとしております。
独車ライバルメーカーの新車小型モデルも予算の都合上、検討されていたとの事ですが、迷った挙句やはり元々憧れのBMW Xモデルに納まり本当に良かったです。
ただ、店の雰囲気とアフターサービスの充実度(納車も終わっておらず、アフターサービスは受けられておられませんが・・・)が評価3で戴いており、接客の満足度も含め、今後の対応を改善すべく担当セールスコンサルタントからお伺いがありますので、その際はお手数ですが宜しくお願い致します。
そしてまだ、当方は納車式が残されておりますので必ず改善策を見出し最高の納車式にすべく挽回致しますので御期待下さい!
お車の登録もまだ終わっておりませんので、逐一、店頭納車式までの進捗をお伝えして参ります。
BMWジャパン正規ディーラー エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
修理やメンテナンス等のサービスは勿論、待ち時間やその他も含め最高のホスピタリティー。認定中古でスタートしたBMW。車も素晴らしいが、販売店の信頼性からも、次回もBMWを選ぶと思う。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
SDV 様
高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。担当セールスコンサルタントの対応にも満足頂き誠に有難うございます。毎日のOJTとロールプレイングでBMWにふさわしい営業を目指しております。尚、初来店時にも特にお気遣い頂く事が無いようコンシェルジュがファースト・コンタクトを行い、ご要望を的確に捕え、お待たせしないよう心掛けてまいります。そして安心してBMWライフを満喫戴けるよう他社ディーラーとは一味も二味も違うサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後共々宜しくお願い致します。
また、SDV 様との信頼関係を、より深いものにし数年後の次期BMWも御提案できますよう努力して参りますのでご期待下さい。
エルベオート株式会社 BMWプレミアム・セレクション堺/貝塚 web返信者
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古輸入車10台目。過去に様々な販売店から購入しましたが、正規ディーラーでの購入が品質、サービスの面で一番安心であることは身をもって理解してました。今回も一般の販売店の同型車両と比較しました。車両価格は一般販売店と比較し少々割高でありましたが、諸費用が明確で余分な費用はかからず、結局一般販売店と大差ない価格となり、保証等を考慮するとこちらのほうが断然安心であることと、電話の応対や見積もり等の対応や訪問した際の応対等が良く、購入を即決しました。県外からの購入であることの不安もありましたが、担当の深澤様の対応が良く、安心して納車間での期間を過ごせました。他ディーラーは売りたい一心という心情が伝わってきましたが、こちらは親身になって相談に乗っていただけたのも良かった点です。
販売店の返信
まつたけ様
お世話になっております。
このたびは数あるお車の中より弊社のお車をお選びいただき本当にありがとうございました。
暖かいコメントありがとうございます!
担当をさせていただいたセールスとしましても本当にうれしい限りです。
弊社では近県のお客様はもちろんのこと、遠方からのお客様にも安心してお車をお選びいただけるよう丁寧な
商品説明をスタッフ一同心がけております。
BMW認定中古車には全国保証としっかりとした整備点検がついておりますので私たちも自信を持ってお客様に
お勧めすることができます。
今後とも末永きお付き合いのほどよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入するつもりは無かったのですが、
フレンドリーで話しやすくついつい買っちゃいました。
Hanshin BMWの橘 和也さん
有難うございました。良い出会いになりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
そに様、この度はX3をご成約頂きまして、誠に有難うございました。また、このような高評価を頂きまして誠に有難う御座います。これからの楽しいBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
別の車を見に行きその隣にあったX3に惹かれ、衝動的に契約してしまいました。値段が相場的にみても安く、不安になるぐらいでした。ネットで一部評判が悪いなどの情報があり不安になりましたが、試乗することと担当の営業さんにいろいろ質問して安心しました。結果納車され1ヶ月ほど乗りましたが、満足しています。
その後、自宅近くのBOSCH認定工場にて診断を受けましたが、状態は良いとのことでした。良い買い物だったと思います。
契約後のキャンセルにはペナルティがあるようなので、契約される方は事前に試乗など行い確信を持ってから契約されることをおすすめします。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ネット上での評判は匿名でのものなので信憑性に欠けますが、弊社としては全てのご意見を参考にさせていただき改善していくつもりでございます。
最後に品質や価格だけではなく、アフターサービスにも力を入れておりますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回は厳しい条件の中、わがままを聞いていただき希望の車両にめぐり合うことができまいsた。担当の代表の橋本さんには大変お世話になり感謝いたします。
今後もアフターなどでお世話になることと思いますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
HIRO45様
このたびは大切な愛車のお車選びを弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望に近い条件のお車をご提案できて、私も嬉しく思います。
今回はお子様がお生まれになるとのことで、大きな車へのお乗換えでしたが、新しいご家族と共にX3でたくさんの思い出を作ってくださいませ。アフターフォローもしっかりとやらせていただく所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が、非常に丁寧に説明、対応して頂きました。また、じっくり車を見せて頂き、試乗も満足いくまでさせてもらいました。
最終的には担当さんに相当無理を言いましたが、親身に対応頂き、気持ち良く契約できました。
アフターサービスもきっと良いだろうと想像で、五点評価にさせて頂きました。今後もメンテナンスなどでお世話になりますが、宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、当店のX3ご購入頂き誠に有難う御座います。他メーカーには無いBMWの総合性能の良さを今後も
じっくりと味わって頂きたいと思いますし、勿論今後のメンテナンスについても、『アットホームで気軽に行けるお店』
ですから、当店へお任せ下さいませ。
あーちん様とご縁が有り本当に良かったと思っておりますし、もしお気付きの点等が御座いましたら、遠慮なくご連絡
頂ければと思います。
これからも末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外国中古車ということで、いろいろ私の立場でご親切・ご丁寧にアドバイスいただきました。
納車時にタイヤも新品に変えていただいて、価格だけでなくサービスについても
大変満足しています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
tiki様
この度は、クチコミへのご投稿を頂きまして誠に有難う御座いました。
tiki様から頂いた内容を励みに徹底したサービスを心掛け、これからも頑張って参ります。
これからはBMWの走りやご家族でのお出掛けを思う存分楽しんで頂けましたら幸いで御座います。
今後はアドバンスが全面的にサポートをさせて頂きますので気になる点等御座いましたら何でもお気軽にご相談下さいませ。
また、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
悩んだ挙句、昔からの憧れのx3を購入しちゃいました。営業さんの一生懸命な説明もあり、即決です。今から楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
衝動買い夫婦様 この度はBMW X3 25iをご購入頂き誠に有難うございます。
スタッフ一同、更なるサービス向上のため努力いたしますので今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
BMWのXシリーズを探していて、たまたま近くを通った際に寄らせていただきました。その時、ちょうど車が塗装に出ていて、主人がなかなか時間が取れないので後日、担当の方が車を見せに職場に持ってきていただきました。金額プランもかなり無理をお願いし、購入までに色々とお手数おかけして申し訳なかったです。
でも周りからも評判も良く、家族みんな大満足なBMです!!!
また洗車がてら遊びに行かせていただきます。
担当の野口さん、社長さんお世話になりありがとうございました。
30Boo サンマルク
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
はっしー☆様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 ご家族のみなさん、周りの方からもお車を気に入って頂き大変うれしく思います。これからもなにかお困りの際はいつでもご連絡ください。またお近くに来られた際は洗車だけでもお気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に説明を受けました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
kenji-k様
この度は当店のX3のご購入本当に有難うございました。
これから行楽シーズンに入り、アウトドアなどに役立つこと間違い無しの車輌です!
kenji-k様が充実したカーライフを送れるよう全力でサポートさせていただきますので、
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今年3月にBMW X3を購入しました。傷は最初に言ったところだけでなく樹脂部品も含めて全て直してくれ、タイヤも新品に交換していただきました。おかげで、新車を買った気分です。高いお金をだして外車を買うなら絶対この店です。担当していただいたKさん、ありがとうございました。
サンシンオート プレミアムカー専門店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は本当に有難う御座います。
納車させて頂いてからお車の調子はいかがでしょうか??
気に行って乗って頂けているようで♪
本当に嬉しいです。
また当社近くにお越しの際には、僕の顔を見に来て下さい笑
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての輸入車という事でお伺いしましたが、とても安心して購入できるお店です。分からない事も丁寧に説明して頂き不安なく購入させて頂く事が出来ました。実際に車を一度も見る事なく購入というのは勿論不安はありましたが、担当して頂いた飯島様とお話させて頂くうちに、この方なら大丈夫と安心してお任せする事が出来ました。また納車日もこちらの都合にもかかわらず迅速に対応して頂いたり本当にありがとうございました。これからもメンテナンス等お世話になりたいと思いますので宜しくお願い致します。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
X3Mスポーツ様
このたびは、数ある中古車販売店の中から弊社にてお車ご購入頂きありがとうございました。
ご来店頂き、以前からBMWに乗りたいと思われていた事や、拘りのポイントをお伺いさせて頂き
ご納車の日に初めて実車を見て頂きましたが、イメージ通りで気に入って頂けたという事で
私も大変嬉しく思っております。
お仕事もお忙しいとは思いますが、これからのレジャーシーズン
是非奥様とX3と一緒に沢山思い出を作って下さい!
メンテナンスやドレスアップ等X3Mスポーツ様のカーライフを全力でサポートしてまいりますので
何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。 BODEN 担当飯島 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しくてかいにきましたが、営業マンの、西岡さんの素晴らしい接客により、念願の車を購入することが、出来ました。迷っている人は、BMW北九州の西岡さんを尋ねれば、間違いありませんよ。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
岡崎様、担当の西岡です。ご投稿頂き、誠にありがとうございます。納車して日にちが経ちますが、日々の岡崎様のBMW Lifeのお話を伺えば、毎日を楽しんでいらっしゃることだと思います!!岡崎様のBMW Lifeに携わることができ、私も大変嬉しく思います☆これかも、しっかりとフォローさせて頂きますので、楽しい生活を送って下さい!!BMW Premium Selection 北九州 西岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
スタッドレスへの換装やいろいろなサービスをしていただきました。納車後のトラブルにも適切な対応をしていただきました。北海道への納車で心配していたのですが、大丈夫でした。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は”ご契約、ご納車”、誠にありがとうございます。遠く離れた地から、弊社の商品をお選び頂き感謝しております。これも、何かの”ご縁”かと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
重ねまして、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店で前回も購入したのですが、その時も対応頂いた営業マンの方が非常に丁寧な対応をしてくれました。
今回、簡単な修理だけと思って来店したのですが、ステキな一台が目に留まり、即購入の運びとなりました。
違うお店ならこうはならなかったのでしょうが、前回も購入させて頂いており、営業マンの方がほんとに親身に対応頂けるので、今回も何の迷いもなく購入させて頂きました。
今後も点検や修理等でお世話になりますが、宜しくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
x3ささき様この度、BMW X3 xDrive35iをご成約頂きまして誠にありがとう御座います。またBMWからのお乗り換えを頂き誠に有難う御座います。
x3ささき様にご満足頂ける車をご提案出来た事を私共も非常に嬉しく思います。頂戴いたしましたお褒めのお言葉に感謝いたします。有難う御座います。お車をご納車させて頂いてからのお付き合いも含め、今後とも x3ささき様に変わらぬご満足をいただけます様、当店スタッフ一同つとめて参ります。何卒宜しくお願い致します。また何かございましたら、ご連絡を頂戴したく思います。この度は、誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車の車検が切れそうになったので、乗り換えを考えていたところ、以前息子がこのお店で車を購入して良くして頂いたので、相談に伺いました。色々な無理な注文を聞いて頂いて、予算内でいい車を探してきてくれて大変満足しております。ありがとうございました。
(有)NIKOS&SONS
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
ゆきママ☆様お忙しい中口コミ投稿して頂きありがとうございます!!またこの様な高評価をして頂き感激しております!!
御注文頂いた車種がなかなか数の少ない車だったのですが、年式・程度・予算にがっちするお車が見つかり納車に至れてよかったです。息子様の紹介ってこともあり、現車を見て頂くまではとても緊張しましたが気に入って頂けて大変ホットいたしました。また何か御不明な点などございましたらいつでも御気軽に御連絡下さい!!ゆきママ☆様、息子様これからも末長いお付き合い宜しくお願いします<m(__)m>
