総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までストレスなくスムーズな対応
今後ともよろしくお願いします。
BMW Premium Selection 広島
(広島県・広島市安佐南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応して頂き、とても気持ちの良い買い物が出来ました。
OZ MOTORLING レイクタウン本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
☆nocci☆様
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
当店は車検やカスタムも行っておりますので、ご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望車種のしぼり込みしやすく情報をおしえていただいたので助かりました。
バラエティのある在庫で楽しいショールーム
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。当社はお客様にぴったりな一台を提案できるよう、常に多くの在庫車をご用意しております。その中から気に入っていただけるお車をご案内でき大変嬉しく存じます。ドリンクなどショールームでも楽しんで頂けるよう工夫をしておりますので、今後とも是非当店をご利用いただけましたら幸いです。この度は誠にありがとうございました。担当:森山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと乗ってみたかったBMWの納車!
これから車に乗ることがとても楽しみになります。
また、販売店の田中さんの応対も非常によく
見積もりから納車まで気持ちよく満足です。
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
たかさん BMW様 お世話になっております。BMW姫路の田中です。ご納車誠におめでとうございます!そしてこのような高い評価を頂きありがとうございます!!お車を気に入って頂けていると改めて感じ、私もうれしく思います。人生初の輸入車とお伺いしておりますので全力でアフターケアをさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します!奥様と楽しいドライブをお楽しみくださいませ!! KobeBMW姫路 田中利龍(としきみ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車にかけて日程を都合で早めてもらうお願いをしたが、書類や段取りも含め融通がとにかく効いていて速かった。
疑問・質問にも即座に答えてくれる。
BMW Premium Selection 福岡東
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
当社よりbmw x3を当社より購入しました。契約から納車するまで必要な書類や今後の手続きを丁寧に案内していただきましたが、納車以降残念な対応を受けました。担当は入社数ヶ月の冴えない担当者HS氏という方でした。(新入社員が担当という時点で嫌な予感がありましたが見事にトラブルが起きました。)
納車時に車内を確認すると、エアコンの吹き出しに大量の埃やゴミの詰まり、絨毯は泥の汚れがついたまま。又、商談の際に担当者から納車までに消臭しますと説明を受けておりましたが蓋を開ければ独特な匂いが残ったまま。という事象
納車からわずか1週間で、センサーの故障。
中古車を買った以上はやむを得ない事象でしたが、納車一週間で故障では何のための納車前点検なのか、手を抜いていたようにしか思えませんでした。保証範囲でしたので工賃は無料でしたが部品代1.7万円は自己負担でした。事の経緯を踏まえ責任者から説明を要求するも、責任者は入院中でという言い訳で責任者の方とは一度も会えませんでした。
以上より所詮中小零細企業だと思われますので他社ディーラーと同じクオリティを求めてしまってはいけないということをご参考までに
何かトラブルがあった時に新入社員へのフォローもなくお客様から要望があっても責任者が雲隠れするような当社では二度と車を買うことはないです。皆様もお気をつけてください。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
987654yk様、この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございました。
投稿の内容に何点か事実と異なる点がございますが、987654yk様に不快な思いをさせてしまったことは事実ですので、この場をお借りして謝罪をさせていただきます。この度は申し訳ございませんでした。この度ご指摘いただいた点を参考にさせて頂き、これまで以上のサービスがご提供できますよう改善させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
X5からディーゼルのX3に買い替えました。取り回しが良くなり、燃費も抜群。ディーゼルならではの低速トルクの太さが気に入っています。気になる点など丁寧に対応して下さる点、保証がしっかりしている点など、安心して購入できると感じました。技術的な説明がやや弱いことから接客の満足度4としました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。当店でのご購入は2代目になり、再度ご利用していただき、非常にうれしく思います。整備面も万全を期しましたが、何かございましたら何なりとお申し出ください。お仕事でお忙しい中お時間を割いていただきまして、誠に感謝いたします。これからの対応などが始まりだと思いますので、努力していきたいと思います。万が一のトラブルや、車検や、板金などもお任せください。この度は誠にありがとうございました。担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の台数が多く、悩みましたがお勧めの
車を紹介してくれて満足いく買い物ができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
寿司1番 様
この度数あるディーラーの中から高槻店をお選びいただきまして
有難う御座います。
また、非常に良い評価を頂きまして有難う御座います。
納車まで、もう少しお時間を頂きますがよろおしくおねがいいたしまし
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
大籠さんはじめスタッフの方々親切で、自社工場もあるとの事で安心して購入する事ができました。コーティングの仕上がりもとても満足です。
輸入車専門店 オートマックス 空港店(本社)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
lisen様
この度、BMW・X3のご成約誠にありがとうございました。私も含めてスタッフの対応と仕上がりまでご満足いただき、私もとてもうれしく思います。今後においてもlisen様のカーライフを満喫していただけるよう尽力いたしますので何卒宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実車確認せずに買いましたが、動画案内等をして頂き、安心して購入に至りました。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
Ba-sy様、この度は、弊社のX3にご契約頂きありがとうございます。ご安心してご購入して頂けたとのことで、良かったです。ご遠方ではありますが、Ba-sy様のBMWライフをサポートさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。阪神BMW高槻支店 綱田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客がとても良かったです。
輸入車は初めてで分からない事もありましたが、とても丁寧な説明とこちらの質問にも親身に応えて頂き大変助かりました。
とても良い買い物が出来ました。
今後ともよろしくお願い致します
ありがとうございました。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ローストビーフ山わさび様
この度は数ある販売店の中から選び頂き誠にありがとうございました。
またご満足を頂きこのような高評価を頂けまして大変光栄です。
今後ともご期待に沿える良いお付き合いをさせて頂ければと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。
お知り合いなどでBMWにご興味をお持ちの方がいらした際はぜひお声掛け下さい!
担当:佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
段取りよく納車までしていただきました!
初めての車種で車の説明もわかりやすくしてもらい安心して乗ることができます。もちろん車もバチっと仕上げてもらいました。
フットワークも軽く、トラブルに対しても迅速に対応してもらい心強いです。
これからも宜しくお願い致します。
KITAGAWA AUTO
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
いつも本当に有難う御座います。
今回で3台目のお付き合いとなり本当にいつも有難うございます。
またこれからもどうぞよろしくお願い致します。
また一緒に作業もお願いします(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ユーチューブで毎日チェックしていました。
運命的な出会いでした。これから末永くお付き合いになると思います!
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
TA-K.様、この度は当社のX3をご成約いただき、あらためてありがとうございました。当社のYouTubeチャンネルを「毎日」ご覧いただいていたとの事、本当にありがとうございます!スタッフ全員も励みにして更新頑張ります!このようなきっかけでご来店頂けると、当社の車両コンディション、雰囲気などもご理解いただき、再確認しながらとなるので、楽しいお時間が出来ますね!TA-K.様、ご納車までお楽しみにお待ちくださいませ。今後も末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切に対応していただいた。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ひで★ひで☆様、2台目のお車もお任せ頂きまして誠にありがとうございました。 お車楽しんで頂けると嬉しいです。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのオンラインで車を検討しました。動画やテレビ電話などで案内を受けました。まるでお店に訪問したかのように案内を受けることができ、これであればと思い決めてしましました。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
グリーン茶様 この度は数ある販売店の中から、弊社のお車をお選び頂きまして、有難うございました。
オススメをさせて頂いたお車は、様々なシーンでご利用頂けるお車で御座います。
ご納車まで少しお時間を頂きますが、しっかりと仕上げさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客が素晴らしかったです。ありがとうございました。
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 横浜三ツ沢
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、BMW Premium Selection 横浜三ッ沢店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。ご納車後のアフターも精一杯努めさせていただきます。担当:平田 BMW Premium Selection 横浜三ッ沢 〒240-0062 神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町322-3 TEL:045-612-8488
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての利用ですが、見積から納車まで丁寧に対応いただきました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
★TANO★様
この度は、関東のご遠方からご購入頂き誠に有難う御座います。
ご納車、ご来店頂き有難う御座いました。
少々距離が御座いますがお車を楽しみながらBMWの良さを体感して頂ける距離ですので楽しんで下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
担当 東
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良く、親しみもあり相談しやすい!
BMW Premium Selection 福岡東
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生5台目のBMWです。今回の車も気に入ってます。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。気に入って頂き何よりでございます。気になる点等あればお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの方の対応が素晴らしかった
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 横浜三ツ沢
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、BMW Premium Selection 横浜三ッ沢店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。アフターサービスでもご満足いただけますよう精一杯努めさせていただきます。担当:本持 BMW Premium Selection 横浜三ッ沢 〒240-0062 神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町322-3 TEL:045-612-8488
