総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店のBMW専門店を訪れ、そのお店でX1の購入を決めかけていましたが、その後に念の為X3も見てから決めようと思い近くにあるという理由でGreeNさんに訪問させていただきました。
ところが、安価な上に状態の良いX3を拝見させていただき、更には担当していただいた服田さんのご対応にとても信頼感を覚えましたのでその日のうちに心変わりしGreeNさんでの購入を決めました。
失礼ながら、お店の規模は大きくないですが、その分無駄な経費をかけず誠実な経営をされているのだと思います。安かろう悪かろうという心配もないだろうと思ったことも購入の決め手でした。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。アフターサービスも含め、お車の事で気になる点やご質問などがございましたら、いつでもお聞きください!
また、お褒めのお言葉を頂きまして、とても励みになります。
今後も、お客様のご期待に少しでもお答えできるように頑張って参ります!
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実写確認から購入の手続きまで非常にスムーズで担当の方の丁寧な対応が決め手で即決しました。
これからも末長いお付き合いのほど宜しくお願いします。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 KO-Z様は静岡県からお越し頂きまして、ジムニーからのお乗り換えでX3をお選び頂きました!
新しいお車でご家族一緒に沢山の思い出を作ってください!
こちらこそ今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
危うくキズ物をつかまされて泣き寝入りさせられるとこでした。
納車してから3日後に説明されていないキズを発見し、よく見るとタッチペンで粗雑に修復されてました。
メッセージでどういう事なのか訪ねると、
「Goo、カーセンサーの査定書がちゃんとありますよ?」
と言うだけで終わらせようとしてきました。
「いやいや、そもそも契約した時にあなた方がまだ中古車情報誌に公開する前だって言ってたんだからこの査定書初見ですけど?」
と答えると後ほど電話するとの事。
電話で問いただすと、
「自分も納車日に気がついてその時に急いで修復しました」
「そんな報告受けてませんけど?」
「この程度のキズなら報告するまででもないので」
「は?本気で言ってるんですか?」
「はい」
「てかリヤドアのへこみは板金で無料で直してくれたんだからこのキズも直してください」
「いや。。。これは板金でやるとなると有料になってしまいます」
「なんでだよ!」
と、言った具合の話が続いてずっと平行線。
散々話した結果、結局もう一度磨き直させて頂きたいので預からせて下さいと言われました。
正直、その時点で完全に信用0だったし、預けるのもイヤだったのですが渋々預けることに。
預けた日の翌日取りに行くと全然気にならないクオリティになってたのでまあ良しとしました。
しかしながら、今まで車を何度か購入した中でこんなにもストレスを感じたことはありません。
そしてこんなにも長い時間をかけて話して、店にまでまた足労かけさせられて本当に時間を返して欲しい。
購入を考えてる方は穴が空くほどちゃんと車体を見ておいた方がいいですよ。
あと、一番気をつけて欲しいのは、この店は現状販売で納車前整備は一切されない状態で納車されます。
僕は前の車でお世話になってる外車専門の車屋さんがあり、オイル交換がてら軽く診てもらったところ、特に異常な箇所は見当たらなかったので良かったのですが。
整備等お世話して頂ける車屋さんが他に無いなら一度考え直した方がいいですよ。
まあ、僕はここで買うことは金輪際ありませんが。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はGreeN横浜店にてご成約を頂いたのにも関わらず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
担当者に内容を聞かせて頂きまして、ご納車前に必ず全車内外装の清掃をしており、気になる飛石や傷などを担当者がチェックを行いタッチペンなどを行ってお渡しをしておりますが、磨きで落ちるような傷をタッチペンをしてしまい余計に目立ってしまったとの事でした。
本人の中では良かれと思い行った事がトラブルになってしまい深く反省しておりました。
会社として今後、このような事が無いように徹底して参ります、大変ご迷惑をおかけしました。
整備に関しましては、整備付きプラン(有料)と整備無しプランがございまして、ご契約前にお客様と一緒にお選びを頂いております。
整備ありの場合は整備士が一人一台お車に付きまして消耗部品関係に関しましても駄目なようであれば新品に交換、エンジンオイルやオイルエレメント等は全て交換して記録簿を付けてのお渡しになります。
整備無しの場合でもご納車前にバッテリー等があがってしまったり、警告灯が点灯してしまったりした場合はGreeNの方で交換などしてお渡しはさせて頂いております。
お客様の気持ちを考え、感謝の気持ちを持ってご対応できる様にスタッフ一同、精進して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急な見学依頼にも関わらず対応頂き、懇切丁寧に車両説明や、販売の経緯を教えて頂きました。
また、支払いの相談も柔軟に対応頂き、埼玉県から兵庫県まで車両運搬頂きました。
BESTE Car coordinator
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、心温まる口コミを誠にありがとうございます。
カジュアルな雰囲気の中で、親切で臨機応変な対応をお褒めいただけて、とても励みになります。スタッフ一同、岩崎様のお言葉を励みに、さらに快適な時間を提供できるよう努めてまいります。
遠方ではございますが、こちらに遊びに来られる際はまたのご来店を心よりお待ちしております。
どんなお悩みやご希望でも、お気軽にお声掛けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車を提案してもらい対応もよかったです
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ニコニコ太郎様
この度は数多くある販売店の中から弊社にてご契約を頂きましてありがとう御座いました。ご納車まで少しお時間を頂きますが、よりご満足頂けるようご準備させて頂きますので、もう暫くお待ちくださいませ。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
何件も車を見に行ったのですが、押し売り感はなく、他社の下取り価格も同等に飲んでいただきました。
Import cars tobu Takasaki
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
Aile様、この度はX3のご納車おめでとうございます。ブルーのX3が良かったとの事でタイミング良く条件に合うお車をご案内出来て私も嬉しく思います。
Aile様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきますのでお車の事は何でもご相談くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧な対応ありがとうございました
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ごんべ様
この度はX3ご購入ありがとうございました。合わせて自動車保険もお任せいただきありがとうございます。今後お車のことで何かあればまずご連絡いただけたらと思います。しっかりフォローさせていただきますので末永くよろしくお願い致します。パワーもあり、快適なお車かと思いますので是非カーライフをお楽しみください。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車ですが丁寧に案内、説明をしてくれました。車の状態も良く、大満足です。
この後も長く付き合えると思える程安心感がありました。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
あんちゃん様、この度はユニバース札幌にてお車をご契約頂き誠にありがとうございます。まずはご納車までしっかりフォローをさせて頂きます。お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで見て、山根様とメールのやり取りをさせて頂きました。
スムーズな親切丁寧な応対、電話での応対に実車を見てみたくなり、福岡から米子まで新幹線、吉備線特急やくもで日帰りで行きました。
やり取りの通り最高に程度の良く、フルオプションの車でした。
即決は出来ず次の日に購入を決断しました。
新車、中古車を今まで購入してきましたが、中古車は購入が難しく担当者で大きく左右されてしまうと思います。
細かい注文にも気持ちよく対応して頂き、山根様という担当者でなければ今回購入には至って無かったと思います。
近くであれば是非お付き合いさせて頂きたいと思います。
納車日、高速道路を帰りましたが、剛性が高く、安定性抜群であると実感致しました。
今後は福岡の方のディーラーでお世話になると思いますが、米子に行った時には是非寄りたいと思います。
山根様本当に良い車、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
ご感想、誠にありがとうございます。
山根へのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様のご期待に沿えるよう、丁寧かつ親切な対応を心掛けておりますので、
その点がお伝えできて何よりです。
また、福岡から米子までのご足労をしていただき、
実車をご覧になりご納得の上でご購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
車の性能や乗り心地についてもご満足いただけたようで、私たちも安心いたしました。
今後もお客様のカーライフをサポートできるよう努めてまいりますので、福岡のディーラーでもどうぞお気軽にご相談ください。米子にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
予算に近付けていただけるように頑張ってもらいました。ありがとうございます。
グッドスピード MEGA SUV清水鳥坂店
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はBMW X3をご購入いただき誠にありがとうございました!
今後長いお付き合いになりますのでまた何かございましたら気軽にご連絡して頂ければと思います。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
売却と購入両方対応していただきました!
とても懇切丁寧にご対応いただき、大変満足しております!
また機会あればよろしくお願い致します!
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
以前もお車ご売却頂き、今回ご購入、ご売却も頂きまして有難うございました。
満足出来るお車をご案内出来て良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
想像していたより、非常に状態が良く満足してます。
お店の方も皆様、親切に対応してくださり安心感がありました。ルーフキャリアを付けたいという希望にも色々と調べて提案くださり、ありがとうございました。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
mk様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 mk様は海のお近くにお住まいとの事で、趣味のサーフィンでもお使いになられるお車を探しており、外装ブルーで内装ブラウンレザーのお洒落な一台のX3をみつけて頂きました!
ご試乗なども行い、満足して頂けて本当に良かったです!
mk様、新しいお車で沢山の思い出を作ってくださいね!
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すばらしい接客で、分からないことも丁寧に教えてくださり、ここで決めよう!!と初日に思いました。
今後も何かあればすぐ来ますね。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
スラッシュ様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。スラッシュ様は現在もX3を所有されており、お乗り換えでご来店を頂きました。
お褒めのお言葉を頂きまして、とても励みになります!
スラッシュ様とお会い出来たのも何かのご縁ですので、今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今までは日本車に乗っていたので、初めての輸入車にワクワクしています。プジョーも狙っていたのですが、電話したところ買い手が現れてしまい、県外な購入店だったのでタッチの差で逃してしまいました。中古は出会いだと知り合いからも言われて、ずっとカーセンサーで探してたのですが、こちらのお店でBMWのX3を予算内で見つけて、すぐ動きました。
お店の人がいろいろはっきりと説明してくださって、追加で払うのは多少だと思っていたこともあり、予想外でかなり悩みましたが、中古の車なので整備をしてパーツを新品にしてもらうことで、思ってたよりも上乗せで払う形にはなりましたが、安心して乗れそうです。内装品もメルカリなどでたくさん売っているので少し装飾も楽しめそうです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
またお車を気に入って頂けて大変うれしく思います。
またご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車両の品質、ご担当者の対応とも大変満足行くもので即決しました。
販売店の返信
BT様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、ご成約、ご納車誠にありがとうございました。
BT様のご担当させて頂きました海老原で御座います。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。また、ご家族ともお会いできるのを楽しみにしております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して下さり大変良かった。
Saga BMW BMW Premium Selection 鳥栖
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
この度はご遠方よりお問い合わせ、ご成約頂き、誠にありがとうございました。
またこちらに来られた際は是非お立ち寄りくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご対応ありがとうございました。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある販売店から当店にてお車のご契約からご納車までありがとうございました。安心してお車に乗っていただけるようにサポートしていきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回問い合わせから納車していただくまでとても丁寧に対応していただきました!
すごく気持ち良く、納得のできる良い買い物ができました!
問い合わせ前は店舗が少し小さくて不安がありましたが、実際店長さんとお話ししてとても信頼できる方、信頼できるお店だと思いました!
今後の買い替えはもちろん、車検などもお願いしたいと思っています!
この度はありがとうございました!
オンリーワン 西宮中央店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ご成約ありがとうございました。
よっさん様にピッタリのお車をご紹介でき、喜んでいただき私も嬉しいです。
また、とても嬉しい口コミの方ありがとうございます。
今後のアフターメンテナンスなどお車のこと何でもお気軽にご用命くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWとminiの正規代理店なので取扱い車、メンテナンス、アフターサービスすべて安心できます。
MINI NEXT 奈良
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
コテツ様 本日は貴重お時間を作ってご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車でした。
中々車が決まらなかったのですが、担当の佐野さんが何度も紳士に対応して下さり後悔のない買い物が出来ました。
LIBERALA リベラーラ久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
あお様
この度ははじめての輸入車選びを当店にお任せいただきましてありがとうございました。また、嬉しいお言葉もありがとうございます!今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
