総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
愛媛県に住むものですが今回BMWX5購入させて頂きました。
担当の橋本さんのおかげで2週間足らずで北海道からにも関わらず乗れるように
して頂きさらに愛媛でのアフター店も紹介してもらい誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
iyokan様
このたびは数ある中古車販売店の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
通信販売という実車を見れない状況の中で、ご信用いただきご注文いただけたこと、大変嬉しく思います。
北海道はまだ雪の中ですが、愛媛はもうだいぶ暖かいのでしょうね。
春のレジャーでiyokan様のX5が活躍しているところを想像すると、私も嬉しくなります。
今後ともよろしくお願いいたします。このたびはありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
もともと中古車を買うつもりはありませんでした。
ただ、大変接客が丁寧で、いろいろな要求に対する対応・回答が非常に早かったので、その日のうちに決めてしまいました。
展示用・デモ車を多く紹介してもらい、新車にこだわりを払拭することができました。
いい買い物をさせてもらいました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
パッピー様、この度はX5をご成約頂きまして、誠に有難うございました。パッピー様が安心してBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!また、いいお話がございましたら、ご一報くださいませm( )m宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回色々な中古車販売店の方と触れ合いましたが、非常に丁寧な対応と一つ一つの言葉使いのうまさに感心しました。さすがに元正規代理店の営業をやられていることはあります。RITOMOさんへ伺うまではフレンドリーをはき違えた雑で言葉使いも知らない若い営業の方も多くみられこのお店からは購入したくないという印象を多く持ちましたが、RITMOさんに伺って安心して購入することができました。また、納車日にウィンドウの脱落というハプニングがありましたがすぐに対応頂きありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
Garage RITMO
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 お納車日に不具合があり、大変ご迷惑をおかけしたのに このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 点検整備の際も、ぜひお気軽お問い合わせください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
親切丁寧に段取りして頂きました。
GARAGE9 ガレージ9
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
O様
この度は、BMW X5を、ご納車できまして、嬉しく思います。
当社のX5のカラー組み合わを、とても気に入っていただきまして、即決していただき、
ありがとうございます。
年末年始の休暇を利用して、ドライブを楽しまれてください。
購入時よりも、その後の、アフタサービスが、お客様との関係を構築していく、
大事なことであります。
一生懸命、頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
楽しいカーライフのお手伝いをさせていただきます。
自動車保険のご加入も、ありがとうございました。
何かございましたら、いつでもご連絡&ご相談くださいませ。
W auto garage
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
"価格に挑戦! 目指せ格安穴場店"の看板文句はホントです。
幾つか中古車屋さんを回りましたが、状態の良さと格安値段に満足です。
また対応の丁寧さ、気さくな店長さんで良かったです。
車も非常に程度がよく、納車後1週間経ちましたがごきげんに絶好調です!
納車まで1ヶ月の間、連絡を蜜に頂き、非常に安心してお任せできました。
今後もなにかあればご相談させていただけたらと思います。
カーショップ H.T.M
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入またご成約誠に有難う御座います。このような高評価のクチコミをいただきましてスタッフ一同大変うれしく思っております。何よりお車を気に入って頂き、大切にして頂ける事が当店の一番の喜びで御座います。納車後のお車の状態も良好という事で安心しております。お時間の無い中、貴重なご意見有難う御座います。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気がいままで行ったどこのお店より良かったです。
待合室?にはシャンデリアとソファーがあってグーでした!
スタッフさん達もやさしい感じで良いです。
メンテナンスもちゃんとしてくれて、毎回洗車もしてくれます。
良い意味で車屋さんな感じがなくて素敵です。
VIRKINディーラー直販センター JU適正販売店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
み☆様 この度は口コミありがとうございました。店舗の雰囲気まで気に入っていただきありがとうございます。店舗の雰囲気作りには当店でもチカラを入れていたので、理解していただけてうれしいです。お近くへ起こしの際はぜひソファーでくつろいでいってください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日念願のX5の納車日でした。昨日の雨とはうってかわり晴天でした(日ごろの行い(笑))
当方の諸事情により少し長く保管していただいたのですが購入したときよりかなりの出来栄えでびっくりしました。担当のNさんから度々の途中経過の丁寧な電話でモチベーションは↑↑でした。同時期に奥さんの車も購入したのですが(国産)接客の質の違いにびっくりしました。
当日は細かなところまで操作方法を説明していただきました。ありがとうございました。
お店を出るときには皆さんでお見送り?えっ!ほんまに~ってかんじで担当のNさんは走って誘導、、、帰り際に大きな声で「BMWを楽しんでください!!」 ここで良かったと改めて思いました。
帰りはお言葉どおりに楽しんで少し遠回りをし海を見ながら帰路につきました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
kenken1951様、ご納車おめでとうございます。また、このような良い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。担当のN共々、末永くBMWをお楽しみ頂けますと幸いです。これからもかわらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂き気持ちよく購入することができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。
今後もお客様に喜んで頂くためスタッフ一同日々努力いたしますので今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客やお店の雰囲気もとても大切だと思いますが何より車が一番の答えだと思います。
今回購入に当たり初めて中古車を購入しまいたが、何十台と中古車を見て回りましたがこれほど程度が良くいい状態のものは出逢えなかった。
購入してから半年ぐらい経ちますが全く状態も良く完璧です。
外車なので維持費は勿論日本車に比べればガッツリかかりますが、だからこそ乗ってる気持ち良さがあります。嫌なら最初から乗らなければ良いし、特に問題ではないですね。お店のスタッフさんの知識や情報も半端じゃないので安心して相談させていただいてます。
bond cars URAWA
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
tomotomomotomoto様 有難うございます。とても高い評価をいただきましてスタッフ一同ご期待に応え続けられるよう
対応させていただきます。乗っている気持ち良さこれはオーナー様だけの特権ですね。今後の営業トークに使わせていただきます(笑)今後のドレスアップの計画も引き続きご相談お待ちしております。お客様に喜んで頂けること、こういったカキコミを戴きまして何よりも私共の励みになります。今後とも宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何にでも共通して言えると思いますが、購入したい物の価格は大抵相場が決まってます。
では、どこで購入する店を決定するのか?
ズバリ!親切と信頼性だと思います。今回、X5を購入するにあたり、東京と仙台と離れた場所であるにもかかわらず、万全のアフターケア、そして販売したら販売しっぱなしではなく、きめ細やかなアドバイスに大変感謝しています。
親切と信頼性は、『値引き』等の目の前のちっぽけな安物では計り知れない価値があります。
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
うしちー様!!口コミ頂きましてありがとうございます。嬉しいお言葉ありがとうございます。アフターケアについてはまだまだ発展途上ですので、今後もよりサービスを充実させ、より喜んでいただける、安心頂ける内容、行動を心がけて参ります。信頼は一度失うと戻らないと思います。同じ方で2回も信用を失ったケースも実際社内でございました。お恥ずかしい話ですが、戻れるものなら戻りたいと思う事は多々あります。お付き合いというのは、ゴールはないですし、進む事しかありません。全力でお付き合いして参りますので、引き続き宜しくお願い致します。日本であればどこでも対応致します。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
当日は買う予定はまったく無かったのですが、希望のグレードの車が見つかり、また、営業の方の熱心な説明を聞き、思わず購入しました。取り扱っている車種が多く、また、Xシリーズの台数も豊富で満足して帰りました。遅くまで対応してくださった営業の方、ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
kenken1951様 この度はご契約、またクチコミをいただきましてありがとうございます。ご納車後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もスタッフ一同、ぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
納車の日にお店に行くと、なぜか整備の方へ案内されました。
そこで待たされ、何度も説明してやっとショールームの方へ案内してもらいました。
ちゃんと確認してから案内して下さい。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ランディ様
この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
伏してお詫び申し上げます。
【経緯】
ランディ様が以前お乗りいただいておりましたBMWで、「サービスへのご入庫」と案内係りが思い込み、
ご案内をしてしました。私の伝達ミスも重なり、ご不快な思いをさせてしまいました。
【主な原因】
営業担当と、フロントの情報共有不足。
【対策】
営業サイドとフロントサイドの来場予定の情報共有を毎朝実施してまいります。。
今後、この様な事が起こらないように勤めます。ご指摘ありがとうございました。
また、以前同様に当店をご利用いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家の近くということもあり、気軽な感じで車の下見に伺った際に、非常に丁寧にご対応いただいて、好感を持ちました。
その後他店も見に行ったのですが、車の状態や金額の交渉等、アトムさんの方が安心できる対応をいただいていたので、次の日に即決しました。
車を買うことは頻繁に行うことではないので、今後のお付き合いも含め良いお店に出会えたことを嬉しく思います!
Atom automobile
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
ユイチロ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
意外なところでのお知り合いもいてビックリしました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入予定はまだまだ先の話で、希望する「これは!」という条件に該当するものがなかなかないので、中古車市場の相場などをずっとネットで眺めているだけでした。それだけではつまらなくなって、妻へのアピールと実車の乗り心地やフィーリングなどを確認するために、とりあえず試乗させてもらおうと、阪神間で規模の大きいこの店にいきました。 広い敷地に目的の車種だけでも6~7台あるほど多数の中古車が並んでいて、とにかく圧倒されました。 目的の車を見ていると、すぐに担当のセールスの方が出てこられましたが、終始ニコニコと笑顔で応対し、必要以上に干渉せずにいてくれたためゆっくり見ることができました。 今後の参考にと、お見積もりしていただいたら、話の流れで試乗させてもらえることになり、ますますこの車種が気に入ったという感想を漏らしていたら、よい条件をご提示していただいたので、なんと!そのまま契約することになりました。 (う~ん、商売上手!) 即決は良くないと思いつつも、こちらの要望をかなり聞き入れて貰え、また正規ディーラーで保証もついていますので、予算オーバーでしたが、総合的な内容としては大変満足しています。 明るい雰囲気で、商談ルームも広く清潔感があり、担当のセールスの方にも笑顔で丁寧に対応していただけたので気持ちよく購入できました。 納車後に若干気になった箇所があったのが残念でしたが、連絡するとすぐに良い返事が貰え、部品取り寄せ関係や緊急性がないことから、半年後の車検時にきちんと対応していただけることとなりました。 ありがとうございます! 今後ともよろしくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ipmz様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきましてありがとうございます。社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車選びは初めての経験です。正直言って価格に見合った車種が探せるかどうか不安でしたが、親切・丁寧に対応して頂き感謝しております。 仕事柄、距離を走るので今後のアフターサービスも踏まえて長いお付き合い出来れば幸いです。 また20年以来のBMWに乗れてとても満足しております。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとう御座いました。ご納車させて頂きましたX5のBMWらしいスポーティーな走りはお楽しみ頂けてますでしょか。普段、お仕事でお乗りになられるという事でしたのでHOPE様の良き相棒として末永く可愛がって頂けましたら幸いで御座います。また、メンテナンスに関しましても全面的にサポートさせて頂きますので気になる内容御座いましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入ということで現車を確認できなかったので不安な面もありましたが、担当者の方が細かい部分まで写真を送ってきて頂けたり、親切に対応して頂き非常に満足です!!届いた車もとても綺麗で本当にこちらで購入して良かったです!遠方から検討している方にもオススメです!!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はご遠方にもかかわらずご成約頂きまして、本当に有難うございます^^von様が安心してお車をご購入いただける様、セールスマンとして精一杯努めさせて頂きました。お乗り頂いてからも、末永くお付き合い頂けます様、重ね重ねお願い申し上げます!本当に有難うございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
程度の良い車が多く、営業の方も誠実で、無理な相談には曖昧にせずにちゃんと「出来ません」と答えてくれる。他社に比べリーズナブルな価格設定も魅力。永く付き合いたいと思える店。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
だぐ様、このような高評価をいただき誠にありがとうございます。担当アドバイザーは中古自動車販売士の資格を持つ、いわば中古車販売のプロです。その担当者共々弊社としても今後末永くお客様のサポートをさせていただきたいとおもっておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧に接客していただきました。
信頼のできる販売店さんです。
納車と同時にトラブルが発生しましたが、早急に誠意ある対応をいただき大感謝でした。
家族3人で楽しくドライブ生活をすごしてます。
今後も色々とお世話になると思いますのでよろしくお願い致します。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
どらどら 様
この度は、数ある販売店の中からBODENを選んで頂きありがとうございました。
また、納車直後のトラブル大変申し訳ありませんでした。
その後ご家族で、楽しくドライブされているとのことで非常に嬉しいです。
是非素敵な思い出をX5と共に作っていってください!
お店でいつでもお待ちしておりますので、お車のご相談はもちろん
何も無くても立ち寄って頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。BODENスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
東北から九州への対応をお願いすることになりましたが、担当スタッフの対応は、クチコミ通り素早い対応で、距離の遠さを感じさせることはありませんでした。現物が簡単に見れないので、
いち早く写真による内外装の状況や、細かいキズの状況まで現物を見なくても、おおよそ検討がつく感じに対応してくれました。本当に親切な対応と人柄で、良いスタッフと巡り会えた気がします。ただ、オーナーの住所や名前を最後の最後まで間違えてた対応がチョットがっかりです。
自分以外のスタッフへの書類等の引き継ぎはいいが、最低限確認は担当スタッフがすべきでは・・・。ましてや、オーナーの最低限の内容は確実に伝達をすべきだと思います。
CISサクセス
(佐賀県・神埼市)
販売店の返信
ドラちゃんX5様 この度は、数多くのBMW-X5の中から弊社の車輌をご購入いただきありがとうございました。遠くは東北地方からのお問い合わせで、ご決断頂けたことには感謝しております。また、対応に対するお褒めの言葉を頂き、嬉しく思っております。ただ、最後の最後に、お名前やご住所の誤記入で多大なご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。これからの、改善点として真摯に受け止めさせていただきます。これからも、お洒落なX5で輸入車ライフを満喫して頂ける事を、遠くの九州から願っております。この度は、率直なご意見の口コミありがとうございました。-感謝-
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
8月に車検を控えていて、車を購入するか車検をとるか迷ってたところに、このお店からの新規オープンのチラシが入っていて、たまたまお店を見に行ったのがキッカケでした。長身の社長さんと他のスタッフの人柄の良さに、良いお店だなぁと思いました。たまあまチラシに掲載してあった車は売れちゃってたのですが、他にもお勧めの車があるということで数日後案内してもらって、気に行ってその場で契約してしまいしました。あまり検討もしないで決めてしまったけど、よかったと思います。こういうのはタイミングが大事なので。。。。これからも宜しくお願いしますね社長さん。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ヨッシー42様 この度は私どものようなオープンしたてのお店を信頼していただき、スタッフ一同感謝しております。本当にありがとうございました。
ゆっくりと検討する間もなく決めていただいたことは心苦しいですが(笑)、本当に自信を持ってお勧めできる車ですので、後悔することはないと思います!
夏休みですし、ご家族で海やキャンプに大活躍しているヨッシー42様のお車を想像しながら、そういったお客様を一人でも増やせるよう、がんばっていきます。
なにか不具合やご相談などありましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 (長身の社長より)
