総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めて、現車を見ずに購入しました。正直不安はありました。
BUBU MITSUOKAという会社、何より営業の西尾さんの誠実な人柄に
安心できました。細かな質問にも一つ一つ丁寧に答えていただき、感謝して
います。本日納車になり、初めて現車を見て、非常に満足しております。
西尾さんが自信を持ってお勧めしますと言われていた通りでした。
たとえ遠隔地であっても、信頼のおける会社です。皆さんにもお勧めします。
BUBU MITSUOKA福岡ショールーム/ キャデラック博多/シボレー博多
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠に有難うございます。
また、口コミまでいただき重ねてお礼申し上げます。
遠方に販売をさせていただく時はいつも以上に細かくわかりやすくご説明をするように心がけております。
納車が終わりましたが、今から永いお付き合いになります。
今後とも変わらぬ対応を心がけ頑張って参りますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
黒澤さんの応対が良かったです。有難うございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
松島様
いつも遠い所御来店有難う御座います。
ご夫婦でまた遊びに来て下さい。
車もバッチリ仕上げておきますので、楽しみに待ってて下さい。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の便利さだけでなく、本質、走る、曲がる、止まる、その性能の高さを輸入車を通じて教えていただきました、今の日本車にはない魅力がいっぱいです。緊急な対応もグッド!修理、車検時の代車は空いている車になるので多少の我慢が必要ですが、ほかはOKです。
PASHU
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
えのき茸様 毎度様です お世話になります
ご意見のほど、ありがとう御座います。
代車になりますと、空きのタイミングが合わない時が多く ランクの下の車輌で
申し訳ございません。 ご用意して置きますので、
今後とも 宜しくお願いします
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めてこちらのお店に伺った際に、即決で決めちゃいました。欲しかった車種がかなり安い金額で手に入れることができ、とても満足です。
実は購入後にネット上の書き込みで不満を上げる記事を見かけた妻が心配して、いつも家族がお世話になっている近所のクルマ屋さんに見積もりなど持参しいろいろ相談しました。プロの目から見ても諸費用なども妥当性があるし、この値段で人気車種の人気色を手に入れるのは同業でも難しいとのこと。
その後、納車までは非常にスピーディーで、営業の方は事細かな質問にも丁寧に対応して頂くことができました。面倒な質問にも丁寧に答えて頂きありがとうございました!
さて、納車日。クルマを意気揚々と運転していたら電機系の警告灯が次々に点灯し、最後にバッテリーが上がってしまいました。オルタネーターが故障してしまったようです。こればかりは納車前点検時に正常確認できていても急な故障はあり得ますね。。しかし驚きました。
お店に引き返し、状況を確認してもらい納車日に入院。。。そこからは部品の手配など素早く対応してくれ、たった数日でしっかりと仕上げてもらいました。(故障部品を新品交換してくれました)もちろん追加費用はかかりませんでした。一見当たり前のようですが、中古車は現状渡しが基本ですので、納車手続き終了後に消耗品が故障したら部品代だけは保証対象外と言われることも少し心配していましたが、お金のことは何も触れず粛々と修理と迅速な納車に動いて頂けました。
クルマそのものも満足していますが、営業のご担当者、およびスタッフの方々の迅速で丁寧な対応にも満足しています。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
高評価な投稿ありがとうございます!!お客様にご購入頂いたX5は弊社としても自信を持ってお勧めできるお車でしたので、お気に召していただき光栄でございます。
現在インターネットでは様々な情報が交錯している為、正しくない情報や個人の価値観の違いなどで異なる情報が出回っている場合があると思います。その中で実際にご来店頂いた際にご覧になっていただいたり、担当者とお話頂いた経験でご判断なさったお客様に感謝いたします。
ただご納車日当日にあのようなトラブルが起きてしまい本当にお客様にご迷惑をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。弊社としましては不良部品がどんなに高価であろうと一日でも早くお客様に再度ご納車できるように対応したまで、販売店としての責任を果たしたまでです。今回のようなことが二度と起きないようこれからも精進いたしますので、今後もどうかお付き合いをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後まで山本様には丁寧な対応していただきありがとうございました。
満足のいく購入になりました。
Limited
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当社のBMW X5をお買い上げ頂き有難うございました。非常に反響があったお車なので大事にお乗り頂ければ幸いです。また何かありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実は契約後、ちょっとしたトラブルがありました。トラブル当初は、今後どうするか真剣に考えたこともありましたが、トラブル後の迅速な対応の素晴らしさに感動しました。問題発生後の適切な対応と何よりもワイズプロジェクト魂の素晴らしさに、今では心からワイズプロジェクトで購入をして良かったと思っています。人が携わる上でトラブルが発生することがありますが、その後の対応に真の姿を見ることが出来ました。W○さん、K○さん本当に有難うございました。これからも何卒よろしくお願いします。ワイズプロジェクト万歳です!!!!
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
XDRIVE様!大変貴重な口コミを頂戴しまして感謝申し上げます。ちょっとしたトラブルと表現頂けることに感謝しますとともに、今後の糧としより一層システムをしっかりしてまいります。ワイズプロジェクトで買ってよかったと思ってもらえたことだけが、唯一の救いで御座います。今後とも末永くお付き合いできればありがたいです。スタッフ一同気を引き締めてまいりますので宜しくお願い致します。お付き合いいただけた事に感謝申し上げます。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方が非常に丁寧で検討している時も色々と車の良さを教えて
くれました。
遠方でしたが不安なくスムーズに納車してくれて非常に満足しております
(車も思った以上にキレイでした)
次もいいお車がありましたらお願いしようと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
E70様この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
これからも皆様にお喜びいただけるように努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は仙台に居住していますが、欲しかったX5がなかなか地元に無く、ネットで見て電話で問い合わせ。つくば支店の折本さんにご対応いただきましたが、とても丁寧にご対応いただきました。
購入にあたって、遠方のためすぐに見に行くことができませんでしたが、メールで詳しい写真をたくさん送っていただいたので、安心できました。特に、キズがあるところをわざわざ撮って送っていただいた時は、「なんて正直な人だろう」と感動しました(笑)。そんなキズも、納車時には分からないくらい磨き上げてくれて、技術の面でも良かったと思います。
乗り始めてまだ半年足らずですが非常に快調・快適。大変お世話になり、ありがとうございました!
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当社のお車をご購入頂きまして、誠に有難うございます。また、暖かいレビューをお寄せ頂きましたこと、本当に感謝いたしております。ご遠方からのお問い合わせでございましたので、お車を直接ご覧頂けない等のご不安もございましたでしょうから、少しでもご不安を払拭させて頂ければと思いご対応させて頂きました。ご購入いただいたX5も大変気に入って頂けたご様子で、大変うれしく思っております。これからもお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。末永きお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のBMW X5を購入する事ができ大変満足しています。販売店の方も親切で結構無理な相談にものっていただいて助かりました。納車のときも、車ピカピカに洗車していただきご満悦です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ANGEL様にご満足いただけて何よりでございます! まだモデルの新しいBMW X5ですので中古として購入した
事を忘れていただけるような、そんなコンディションでお楽しみいただけましたら何よりです!
奥様も運転はされましたでしょうか? 迫力のあるボディーですが、実際にステアリングを握るととっても
運転のしやすいお車かと思います! 是非、ご家族皆様でのカーライフを満喫していただき、
思い出づくりの良い材料になっていただけましたら幸いです!
数年後、またボディーコーティングも是非施工してください! いつまでも輝くお車になりますよ!
ANGEL様にご依頼いただいてますホイールもみつかりましたらご連絡させていただきます!
ドレスアップなどもいつでもお気軽にご相談下さい!
遊びにもいらしていただけることを心よりお待ち申し上げております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
皆さん親切な接客で、購入後もいろいろとアフターサービス対応頂き、大変満足しています。
次回、中古車購入の際には、またお願いしたいと考えています。
中古車買取販売・トラック専門 リピーター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
LEON0808様
レビューの投稿ありがとうございます!ご愛車のBMW X5のご購入につきましてもありがとうございました。
先日、当社へお越しいただいた時もとても大切に、きれいに乗っていらっしゃったので、ご満足いただけているんだなぁと私も幸せな気持ちにさせていただきました。
今後もクルマのご購入のみならず、クルマのことなら何でもご相談いただき、より良い関係を築かせていただくよう邁進して参ります。
前後しましたが、明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当者の方も親切で、細かなご配慮でとても助かりました
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。ご納車後のドライブはいかがだったででしょうか?BMW-X5のパワフルなドライビングをお楽しみいただけていましたら幸いです!当店を選んでいただいた以上、精一杯これからのカーライフをご満足いただけるようにサポートさせていただきますので今後も末永くアドバンスをよろしくお願いします!また、お近くということもありますのでお茶だけでも飲みにいらしてください。お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ありがとうございました。 家族みんなで先週末、サニーサイドさんで購入したBMWでドライブにでかけました。 いろいろ迷いましたけど車はもちろん、やっぱりTさんの人柄で購入を決意させて頂きました。 またそちら方面に行った際には寄りますからね。 本当にありがとうございました。
Sunny Side
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
miniminiman様、この度はご契約・嬉しいお言葉、ご評価を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。miniminiman様におかれましては、遠方よりご足労頂いた上、書類のやり取りなどでは大変お世話になり、ありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか?今後ともご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしてまいります。何かお気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
予約なしで突然伺いましたがご担当の営業マンの方がとても丁寧に、それでいてしつこくなく説明して頂きました。X5の他にもベンツやローバーの4駆があります。車もとても綺麗に展示されており、整備や保証もしっかりしており良い買い物が出来たと思います。要望としては納車までの時間が少し長く感じました… 総合的には満足しております。良いお店だと思います。
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。 ご納車までのお待たせし、ご迷惑をお掛け致しました。今後もお車の事、整備の事何なりとご相談下さいませ。末永く宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、展示している車も綺麗でしっかりしているお店なんだなーと感じました!!
納車されたX5も黒だったのですが、ピカピカで納車されました☆
miles
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
マッスルこーじさんこの度は有難う御座いました^^
セカンドカーの購入もお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の接客もよく満足です!
買取マウス弁天橋通本店(株)カーセレクション
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
遅くなりましたが、ありがとうございます。
接客に満足いただき、感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初め外車乗りました。やっぱり全然違う・・・。
走りが違う。買ってよかったと思います!
でも故障したら宜しくお願いします!
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
BMWは欧州車のTOPレベルにあるメーカーです!
保証も付いております、万が一には備えておりますのでご安心下さい。
当店はBMW専門店として、整備に力を注いでいます。
メンテナンスもお任せ下さい。
今後とも宜しく御願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初、問い合わせた時は車両がカスタム中ってことで驚きましたが実際見に行くと内装、エンジンルーム、外装等、とても綺麗で安心しました。
店長さんもとて親しみやすくその場で購入を決めました。
納車も3週間程で完了し直前で納車日を早めてもらいましたがスムーズに対応して下さいました。初めての外車ですが丁寧に操作の仕方を教えて頂き助かりました!!
また、近いうちに顔を出しにいきます!
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
クチコミ評価の投稿ありがとうございました!
お客様の書類などの手配が早かった分、納車もスムーズに行うことができました!
最後までご協力して頂き、こちらこそありがとうございました!
またいつでも、お越しください!
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
BMWの専門店であったため、展示してある全ての車において質が良かったように感じます。そして、BMWの知識としても全く問題なしです。
もちろん購入した車のコンディションは最高で文句の付けようがありません。
ただし、良いことを強調すると共に悪い部分、注意しなければならない部分も説明してくれると逆に助かります。
購入後、車体の重さからくる、運転上の注意や燃費に関することが気になりましたが、購入時には質問に対しては何もなかったため、そこが残念な部分です。
WING AUTO
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
I様
この度は数ある販売店の中から当社でご購入していただき誠にありがとうございました。
口コミの投稿もしていただきありがとうございます。I様のご指摘の通り、今後は車の良い点だけでなく
BMW特有な部分など注意しなければいけない所などもお客様にお伝えしていこうと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お車ですが納車してからもう早いもので半年が経過しましたがその後、お車の調子はいかがでしょうか?
まだ点検時期としては早いですがオイル交換などはしていなければそろそろ交換時期なのでご相談してください。
納車時にも説明していますが代車は無料でご用意出来ますのでぜひご連絡お待ちしております。
またお近くにいらっしゃった際にはお気軽にお寄りください。
また何かございましたら遠慮なくご相談してください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
BMWのオートローンプログラムで購入しました。キューブからの乗換えで、初BMW(というか初輸入車)で、最初はネット上の「故障が多い」という口コミに結構不安だったのですが、やっぱり、BMWは中古で買うならディーラですね。保障もついていますし(私の年式では、デフォルトで1年保障でしたが)、安心感が全然違います。納車時に整備済み部品の説明をして頂きましたが、想像以上にしっかりと整備・部品交換して頂いており、品質の高さを感じました。担当営業さんには私の初心者的質問にも丁寧に答えて頂き、これも購入の決め手になりましたね。高い買い物でしたが、とても満足しています。今後のBMWでのカーライフがとても楽しみです。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後のメンテナンス・アフターフォローに関しましてもご満足頂けますよう務めさせて頂きます。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の予算で、こんなに綺麗で程度の良い車が買えるとは思いませんでした。車種の変更が沢山有り、スタッフの方にご迷惑をお掛けしましたが、自分の理想以上の車が買えて友人にも大変好評です。時間を掛けて悩んだ結果、良い物が買えました。
エムエスオート
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
BヒロッキーBさん、ご購入ありがとうございます♪
迷惑だなんてとんでもない、BヒロッキーBさんが本音を伝えて頂いたので、当方も具体的な提案がしやすかったです。
高価なお買い物となるので、悩まれるのは当然。その悩みを解消したいのが、販売店の努め。
本当にご納得して頂いたのならば、私達も嬉しい限りです。販売冥利に尽きます。
今後、BヒロッキーBさんが楽しいカーライフを送られることを楽しみにしております。
その時は、是非一報を♪
