総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
BMWの車を初めて購入しますが、親切な対応に大変満足!今後も買い替えの際は宜しくお願いします!
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ニイキツヨシ様。この度は初めてのBMWのご契約ありがとうございました。これからBMWのファンになって頂きたく思います。今後もしっかりフォローさせて頂きますのでお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
この販売店で購入したことを非常に後悔しています。
納得できない対応にメールでクレームを入れたところ、何の返事もなく無視されました。その後、こちらから電話をすると、「メールの意味が分からなかったので返事をしなかった」との回答。
信じられない回答でした。お客からのクレームに対し、意味が分からないなら連絡をとって確認をするのが普通ではないでしょうか?
その後、BMWカスタマーセンターを通してクレームを入れ、「販売店から連絡します」ということでしたが、一週間過ぎても連絡無し。再度、カスタマーセンターに連絡を入れた後、ようやく販売店から連絡がありましたが、相変わらず誠意のない謝罪のことば。。。
車自体は気に入っていましたが、売却を検討中です。
Keiyo BMW BMW Premium Selection 千葉北/(株)モトーレンレピオ
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外車購入にあたり色々教えて頂きました
接客も良く何度も電話して質問したのですが
丁寧に対応くださいました。
また車を購入するならお願いしたいです
あと社長の個性的な感じは店の特徴ですね
一度会ってみる価値アリです。
ラウンドモーター
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
トンタロウ様 この度は、ありがとうございました。また高評価を頂き、重ねてありがとうございます。
奥さんも、初めての輸入車で操作方法等また、お電話かご来店頂ければと思います。
余計なお節介ですが、トンタロウ様は昔から車をノーマルで乗られた事が無く、カスタムするのがお好きですが、あのお車はノーマルもカッコイイと思いますので、検討の程、宜しくお願い致します!!(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応にとても満足しています。初の外車ですが安心して乗れそうです!
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
chippy様。この度は初の外車のご購入ありがとうございました。初の外車という事もあり不安もあると思いますのでこれからもしっかりフォローさせて頂ければと思います。延長保証も加入して頂いておりますので最大の4年間保証です。ご安心して乗って頂けますのでBMWライフを楽しんでください。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、山本店長さん、事務の方、整備の方
オンリーワン全てのスタッフさん大変お世話になりました。親切、丁寧に最初から最後まで対応してくださいました。 店頭に有る在庫では無かったので三ヶ月程 ずうっと オーダーして 探して頂きました。 輸入車も初めてだったので不安でしたが全て解消してくださり
こだわりにこだわった要望を全て聞き入れてくださいました。そしてかっこ良くて素敵なBMWが私の所にやってきました。最高です。
ドライブが楽しみです。
本当に有難うございました。
こらからも宜しくお願い致します。
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。
ご希望のお車長い間お待たせ致しました。
輸入車は国産車には無い面白さが多数ございますね。
また操作等分からなければいつでも声をかけて下さい。
楽しいカーライフをお楽しみ下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらりと立ち寄った際にサイズ、予算ともに叶う一台に出会うことができました。担当の鈴木さんの対応も親切かつスムーズで気持ち良く新しい車を購入することができました。ありがとうございました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、BMW X1をご購入頂き誠にありがとうございます!今回は、国産車から輸入車に乗り換えるということなので、何かご不明点などあれば、お気軽にご連絡頂ければと思います。沢山の営業マンがいる中、私にお声をかけて頂いたことが、本当に嬉しかったです!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日契約する事ができました。納得いくまでご丁寧に説明いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
naka77様
本日はX1をご契約頂きまして誠に有難う御座います。naka77様にBMWライフをご満喫頂けます様、しっかりとご準備を進めさせて頂きたいと思います。ご納車までしばらくお時間を頂戴致しますが楽しみにお待ち頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日突然電話し来店させていただきました。スタッフの中原さんの対応もよく、また他の作業されているスタッフの方もとても元気よく気持ちのいい対応をしていただきました。今回BMWのX1を見せていただきその場で決めさせていただき、月曜決算を終え、土曜日には納車ととてもスムーズで言うことナシです!!今後とも長いお付き合いをお願いしたいと思います。
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
最大限の評価、有難うございます。お車のことなら、何でもご相談ください。
これからのお付き合い、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
たまたまあった車の状態が良かったので初めて行った日に契約!3ツーリングと迷いましたが総合評価でX1に決めました!第三者機関の鑑定?って言うのも説得力ありましたね!担当者も他と比べて良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
heretic様 昨日はご来店ご成約頂きありがとうございました♪満足のいくBMWカーライフを送って頂けますよう
努めさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迅速かつ、丁寧な対応、大変満足しています。今後ともよろしくお願いいたします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
書類や、ご入金など迅速にご対応していただき、昨日無事お車のお渡しが完了し、喜ばしく思います。
ディーラーにて点検も行い、整備なども万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は、是非お声をかけてください。
まだおつきあいが始まったばかりではありますが、是非これからも宜しくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が大きくなり、そろそろ大きな車も必要かなと思っていたのですが、買うつもりもなく、お店にお邪魔したところ、全て私の必要とする装備が付いている車があり、即決してしまいました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
マサピョン様この度は、御契約頂きまして、有難う御座いました。それだけでなく、このような高評価を頂きまして、有難う御座います。お勧めさせて頂いたお車がマサピョン様のご希望される装備ばかりで私もビックリしました。こちらのお車はお乗り頂けてからでも気に入って頂けるお車であると思います。
マサピョン様が安心してを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。 このような高評価をいただきまして大変嬉しく思います! これからもご満足いただけるBMWカーライフをお送りいただけますようしっかりとサポートさせていただきますので、 今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
この度、妻の誕生日プレゼントにX1を購入いたしました。私達の無理難題に丁寧に対応していただき妻も満足しております。
ありがとうございます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
kazum5様
この度は,数ある認定中古車の中から当店のBMW X1をご成約頂きありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。お決め頂いたX1はこれからお乗り頂いてもご満足いただけるお車だと思います。ご納車まで、少しお時間を頂戴しますが、しっかりと仕上げさせて頂きますので、しばらくお待ち下さいませ。これからもBMWライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
コレケン様
本日は、長いお時間お付き合い頂きありがとうございました♪
これから満足のいくBMWカーライフ送って頂けますよう努めさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
2015年9月にX1を購入してからも何度か訪問させて頂いています。いつも気持ちよく挨拶をして頂き居心地のよい店舗経営をされている印象です。
以前、保険を使った自損事故を起こした際にも素早い対応をして頂きました。半年ぶりに訪問しましたが、そのことを今でも気にかけてくださりこのお店で購入して良かったと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
きなこぱん様、この度は数ある販売店の中から、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。 このような評価をいただきまして、私自身、感無量でございます!! 今後のアフターサービスの面や、次回のお乗換えの際など、お車に関することは是非私にご相談いただけるようこれからも努めてまいりますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
二月に車を見に来た時にお店の雰囲気が良く、好印象を持っていました。改めて四月に来店した時も担当の小中様が以前の事をよく覚えていてくれたのでスムーズに話が進みました。私が探していた車がなかなか無く、二月の時に逃した魚は大きいかなっと思っていただけに、それ以上の車に出会う事ができ本当に良かったです。納車が待ち遠しいです。小中様、本当に有難う御座います。これからも宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
阪神大好き様、 この度はご購入ありがとうございます。
このような高い評価を頂戴しスタッフ一同誠に感謝しております。阪神大好き様のお言葉を励みにより一層努力してまいります。これからも又末永くBMWで駆け抜ける歓びを感じて頂けるように精一杯アフターサービスも務めて参ります。
末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
この度は本当ににありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しいと思った車が店頭では売れてしまっていたけどすぐに探してもらえました。初の外車でドキドキしてましたが、状態も良く即決させて頂きました。対応もばっちり!今後ともよろしくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
なべ80様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。今後ともなべ80様のカーライフをお手伝いさせて頂くと共に、車検、点検等御座いましたらお気軽に当店までご相談下さい。また、ご自宅もお近くですので何かありましたらお気軽にお立ち寄り下さい。これからも当社スタッフ一丸となりアフターフォローに努めさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても綺麗なお店。
対応も親切で色々と相談に乗ってくれる。
LIBERALA リベラーラ札幌白石
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
K様ご投稿ありがとうございます。
これからがお付き合いになりますので今後とも宜しくお願い致します。
店舗にも遊びに来て下さいね☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWは世界中で認められている車だと息子に薦められて群馬BMW高崎店に伺いました。良い接客と良い車!マジか!!これからずっとお世話になろうと思います。友達にも教えちゃおう!!
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
BMジャック様この度は群馬BMWにてX1をご購入いただきまして誠にありがとうございます!一緒にお車探しをすることができて大変楽しいお時間を過ごさせていただきました!BMジャック様、息子様のBMWに対する期待にもしっかりとお答え出来る素晴らしいお車です!今後一緒にBMWカーライフを楽しんでいきましょう!メンテナンス、ドレスアップなど私にお任せ下さい!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。ご友人様のご紹介楽しみにさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
以前からBMWが欲しくて、新車では値段が高く中古車を見に行きました。店員の方は凄く親切にして頂き、車の状態も良くその日に購入に至りました。念願のBMWです!!
本当に有難う御座いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
くらもっちゃん様:この度は当店の車両にご契約を頂き誠に有難うございます。またこのような高い評価を頂戴し大変感謝をしております。またご商談時はお忙しい中、多くのお時間を頂き有難うございました。ご納車まで少しお時間を頂戴致しますが、楽しみにお待ち下さいませ。この度は本当に有難うございます。今後とも末永いお付き合いを頂きます様、宜しくお願い致します。
