総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
インターネット検索して、お店まで行きまして車両状態も良く即決しました。
お店の雰囲気も良く・綺麗なお店でした。担当して頂きました指方さんも親切・丁寧に接客して頂きまして感謝しております。今後も宜しくお願い致します。
輸入車専門店 オートマックス 空港店(本社)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております
今後共宜しくお願い致します。
お車の事で何か御座いましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体価格以外にかかる費用が明確で、何をすればいくらかかるなど丁寧に説明してもらった。カーセンサーに掲載されている装備は、装備されているものと、そうでないものが正確に掲載されているので、実物を見なくても安心して買えました
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BM5台目様、この度は高評価なクチコミをいただき、誠にありがとうございます!このコロナ禍で、弊社でもオンライン商談や現車をご確認いただかず通信販売でのご購入が急増しております。そのために掲載内容をしっかり明記すること、費用の明確にすることについては力をいれておりますので、その点をお褒めいただき幸いでございます!ただメンテナンスはオンラインなどでご対応が難しいので、お時間ございます際にご来店をお願いいたします。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
古正様の正直な対応で、気持ちよく話ができました!車も良!お店も良!
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
12月にBMW X1を購入しました。かなり安かったと思うのですが、その分、気になる点もありました。
こんなものかなという反面、安さには当然理由があり、それを分かったうえで購入するかどうかは重要と思いましたので、今後の購入者の方のため記載させていただきます。
納車の時点でキーが一つしかなく、スペアキーがないと初めて言われました。これは、書類などにどこにも記載はありませんでした。
売主が紛失したか、記念で保持しているかは不明だが、セキュリティ上のリスクはほとんどない。キーが一つしなかない事を含めてこの価格になっており、容赦してほしい。納車時まで伝えていないのは担当者のミスです、とのことでした。
点検、整備を行っていない状態で店頭に並んでいるとのことでした。購入時には、車の価格とは別にこの費用がかかり、整備の際、パーツ交換が発生した場合にはその費用は別途かかります。(自分の時にはオイルポンプの交換で27000円ほどかかりました)
点検、整備は外注しており、費用はその工場で出していると思うので、自社工場での場合に比べ割高の可能性はあると思います。
購入後の保証は、作業人件費の保証でパーツ交換の費用は別でした。
つまり、整備されていない状態で店頭に出ているので、最初の整備も含め、そこからパーツ交換されるものについてはすべて別途費用が掛かります。そのため、事前の確認が重要になると思います。(車に詳しい方でないとここのリスクはあるかもしれません。あとは価格見合いでどう考えるか。)
車を調達し、多少、見栄えを整えてそのまま販売している印象です。その分、非常に安いですが、購入後にかかる費用については自己責任に近い部分があります。
それも含めてこの価格、なのだと思うので、それを考慮の上、検討いただくと良いと思います。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。こちらのカーセンサー以外のクチコミサイトにおいても同様のクチコミをいただいておりますので、内容のご説明や謝罪など含め、こちらのカーセンサーでまとめさせていただきますことをご了承くださいませ。
スペアキーにつきましては、中古車ゆえ残っていることが前提ではなく、カーセンサーを含め他ポータルサイトや自社ホームページにおいて、セールスポイントとして記載もしくはアイコンにて表記、記載させていただいております。それを未確認であり、説明、告知義務が弊社におありということであれば、真摯に受け止め、今後は改善できるよう努力いたします。この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
点検・整備においても同様で、カーセンサーを含めたポータルサイト、雑誌広告においても、車体本体価格に整備費用は含まれていないと記載させていただいております。整備点検を行う場合は別途費用が発生することも掲載しております。こちらは弊社以外のショップも同様です。ちなみにお客様の整備の際に交換したのはオイルポンプではなく、ウォッシャーポンプとなります。お渡しいたしました整備記録簿をご参照ください。こちらの交換も交換後にお客様にお伝えしたのではなく、症状と交換費用をお客様にお伝えし、そのうえでお客様から交換のご指示がございましたので、作業を行いました。これら費用が割高かどうかの相場をお調いただいた上でのご投稿だと思いますが、弊社としては自社であろうが外注であろが、今回お客様にご提案させていただいた金額が割高ではないと自負しております。先ほども申しましたが、交換前に費用をお伝えし、お客様がその金額と作業内容を考慮した上で弊社に交換をご依頼されたということは、割高と感じなかったからではないでしょうか?点検整備の費用や保証内容については、ご契約前にしっかりとご説明させていただき、ご納得の上、ご契約をいただいたと弊社は理解しておりますので、これらについてのご説明は省略させていただきます。
この度はご評価は非常に残念ではございますが、今後のサービス向上において教訓とさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
マキオコーポレーション様に置かれていた車の状態とスタッフの温かさと丁寧な対応に惹かれ購入に至りました。とても満足しています。
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
1027yaden様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回このような高い評価をいただきまして、心から感謝申し上げます。これからも多くお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のBMW!納車までとても迅速に対応して下さりました。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
アスパラ1様 いつもLIBERALA一宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 分からないことやお困りなことなど、お気軽にお聞きください。またお近くにお寄りの際は洗車など是非お立ち寄り下さいませ。 今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーでこちらの118を見つけて即見に行き購入を決めました。凄く対応も納車までの迅速な対応も素晴らしく、しかも親しみやすい。お店の方も良く購入して良かったですおすすめのお店と思います。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 浦和美園
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。引き続きより良いお店作りをしていきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車でしたが、スタッフの説明で安心して乗ることが出来ています。保証の充実さ、販売前の整備内容パーフェクトです。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 浦和美園
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。引き続きサポートをさせて頂きますので宜しくお願い致します。お困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で5台目の購入になりました。今まで大きな故障もなく安心して乗れています。今の外車はとにかく故障が少なく周りの友人にも勧めています。保証も長く、整備もしっかりやって頂いているので安心しています。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 浦和美園
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
5台目のご購入、そしてご紹介も頂きまして誠にありがとうございます。今後も長くお付き合いをさせて頂きたいと思っております。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入る一台に出会うことが出来ました。
また、担当して頂いた岡部さんには
わがままを快く引き受けて頂き
満足のいく購入をすることが出来ました。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
koko1x様、この度は弊社のx1をご購入頂き誠にありがとうございます。
また、このような評価の口コミを頂くことができ嬉しく思います。
これからもしっかりとサポートさせて頂きますので
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
問合せから納車まで親切でわかりやすく説明していただきましたので気持ちよく購入することができました。遠方からの購入は初めてでしたので、不安は有りましたが、色々なご要望にもお答えしていただき担当の方にはお世話になりました。また、遠くまで納車してもらいありがとうございました。今後もまた乗り換えがあったらお願いします。
VERTEX
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度はBMW X1のご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、遠方より弊社のお車をお選びいただいたうえ、高評価もいただき嬉しく思います。カタヤマ009様とはご納車までお電話やメールでやりとりさせていただき、詳細画像や動画で気になっていた箇所はご納得いただけるように仕上げております。ぜひ大切に乗って頂ければと思います。ご納車の時にはわざわざお土産までご用意して頂きありがとうございました。遠方にはなりますが、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに丁寧な対応をしてくださり、気持ちよく受け渡しができました。
ありがとうございました。
BMW Premium Selection 宇品
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
RONSHUQ様 この度はBMWをご購入いただきまして誠にありがとうございます。今後はメンテナンス面でもしっかりサポートさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて輸入車を購入するにあたり不安もありましたが丁寧に説明してもらえ安心して購入できました。これから乗るのが楽しみです。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 浦和美園
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
次回購入の機会があれば、またこちらでと思いました。
ロペライオグループ ロペシティ札幌平岸/三愛自動車工業(株)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は弊社でのご契約、誠にありがとうございました。次はメンテナンスでのお付き合いが始まりますので、今後とも末長いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく契約台数の多いお店で、夏場から、これだという車両を見に行っては、見積りを持ち帰り、いざ契約をしようと連絡を入れると、契約になってしまいましたとの回答。。。5台もです。お店の雰囲気や車がキレイなので分かる気がします。やっと気に入った車を契約できました。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
何度もご来店頂き、ありがとうございました。1ヵ月のうちに在庫の半数はご契約を頂いている状況で・・・入れ替わりが多くある中、お気に入りの車両が見付かり、良かったと思います。ご契約頂き、ありがとうございました。もう一台Audiを考えられているとの事ですので、車両が入庫になりましたら、ご案内をさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかった車でしたので買えてよかったです
ガチアウトレット カーチス江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました、ぜひまたご利用いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の白井さんからは3台目の購入です。安定の安心感です。こどもも白井さんのファンです。。
Willplus BMW MINI NEXT 博多
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はBMWのご購入、誠にありがとうございました。BMWになっても私が窓口でOKです!!今後ともどうか宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方の対応も良く、色々と手続きも早くてとても良かった。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
福岡県 の!様、この度は当社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から当社を選んで頂きましてありがとうございます。またこのような温かいお言葉も頂きありがとうございます。お近くでは御座いませんが、今後も選んで頂きました事にお答えでるアフターサービスもご用意しておりますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
メールで問い合わせをさせていただきましたが、すぐにご連絡いただき、お車のご案内をしていただきました。
問い合わせた車両はタッチの差で売却されていたが、営業の方にいい車両をご提案いただき大変に気に入っております。有難うございました。
BMW Premium Selection Balcom福岡
(福岡県・福岡市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お値段も安く決めました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ディープ12様
ご購入ありがとうございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
