総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望の車種があったので、見に行きました。スタッフの方の対応がてても良かったので、お任せして、他店は見ずに決めました。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
アツシ。。様、この度は当社の420iグランクーペにご成約いただき、あらためて有難うございました。アツシ。。様は、以前BMWに乗られていて、一度アウディに変更され、やっぱりBMWのしっかりした走りを思い出され、今回またBMWオーナーになられるとの事。そのお手伝いを、当社が出来たことに、大変うれしい想いです。アツシ。。様、これからも長く続くBMWライフを楽しんでいただくため、一生懸命ご納車まで仕上げます。また今後も永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に説明していただきました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
くーちゃんみーちゃん様、この度は数あるBMWから弊社の車両をお選び頂き、有難う御座いました。
今後のサポートもしっかりとさせて頂きますので、ご不明点等御座いましたらご遠慮なくご相談くださいませ!
何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約をしてから、納車までの時間が1か月弱と、時間が掛かりすぎる。
中古新規購入でしたが、車検を取得してから、納車の日まで9日も掛かっている。
全体的に時間が掛かりスピーディとはとても言えない対応の遅さです。
納車当日お店まで引取りに行きましたが、納車帰り(夜9時頃納車)に車両から異音がした。
年末年始の営業日の休みも有り、年明けにその旨を営業担当に伝えると、納車日に言わなかったとの事で、有償対応になると言われた。
納車して10日目位に、駆動系の異常警告灯が灯り走行不能になった。
お店に連絡すると、車両が動かせないにも関わらず、販売店若しくは、自前の整備工場まで持ってくるように言われた。
自走できない旨を伝えると、任意保険のレッカーサービスを利用するよう勧められた。
任意保険のレッカーサービスを利用するのは、おかしいと思い、出来ない旨を伝えると、
それでは、修理対応は当社ではできないと言われました。
また、修理に持って行っても、故障診断をするので、別途お金がかかると言われた。
走行に限った保証であったが、3か月または、3000キロあるので、故障診断有償とか、
任意保険のレッカーサービスとか、納車日時点でおかしなことがあり、不誠実な印象を多く受けました。中古新規で車検2年取得で購入しましたが、車検シールは、車検切れ古いシールのままで、12か月点検の丸いシールも貼ってありませんでしたので、納車整備は、あまり信頼感が正直もてませんでした。結局、故障は、自分で直し、一部は、正規ディーラーで対応してもらいました。また、なんとディーラーでガソリンタンクの交換のリコールが出ていることを知り、入院となりました。ガソリン漏れで、火災の危険があるそうです。リコールは、購入するだいぶ前から出ていたものです。営業マンにもリコールの確認もしたのですが、無いとの対応でした。購入までは楽しい気分でしたが、買ってからはがっかりしました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
750750様
この度は数ある販売店の中、弊社町田店にてご契約頂きまして誠に有難うございました。
まずは折角ご購入頂いたにもかかわらず750750様のご期待に応えることが出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
ご納車まで日数に関しましては年末という事もあり、ご希望日に間に合わせる為、頂いておりました作業量、スケジュールの関係上このような形となってしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後はより多くの作業を素早くこなせる様精進して参ります。レッカーサービスですが、弊社で手配致しますと少なからず費用が発生してしまう可能性が御座いましたので、通常皆様にはサービス付帯の有無を一度ご確認頂いております。ご案内時にご説明不足な部分が有り、誠に申し訳御座いませんでした。リコールに関しましては未作業の場合、全車両通常確認が取れるシステムでは御座いますので皆様には必ずお伝えさせて頂いております。ディーラー様にもご相談させて頂き今後の参考にさせて頂きたいと思います。750750様には厳しいご意見多々頂きましたが今後ご期待に応えられる様、より良い販売店を目指して取り組んで参ります。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応がとても親切でした。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
さあ5852様 この度は、数ある認定中古車の中から当店のBMWをご購入頂き有難う御座いました。今度ともどうぞよろしくお願い致します。BPS西宮 川原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローンで契約しましたが、予算が限られていたので
その相談にも紳士にのって頂き、とても助かりました。
お店の雰囲気も良く、満足です。
ありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
YT様
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
ご提案も様々なお支払いパターンからお客様にぴったりのプランがご提案できて幸甚の至りでございます。
今後、車検や点検などご用命の際はお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
BMW Premium Selection 岡山
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度は弊社バルコムモータースにてBMW 420i Gran Coupe M Sport をご購入いただき本当にありがとうございました。操作など、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で4台目になりますが、いつも変わらないお付き合いで安心です。
これからもよろしく。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ハリハリアー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が非常に丁寧でいつも親切にしてもらい感謝しています。全て任せて安心のお店です。
BMW Premium Selection 倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
なみのりぱんだ様。このたびは、BMW4シリーズグランクーペをご購入頂きまして誠に有難うございます。今後もなみのりぱんだ様のBMWライフを精一杯サポートさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入したお店の対応が迅速かつ丁寧な対応でとても安心でした。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ひーちゃんやっちゃん様、この度はご遠方よりカーボックスをお選び下さり、ありがとうございます!!主にメールでのやり取りとなりましたが、書類のお手続き等も迅速にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。インターネット販売という特性上、ひーちゃんやっちゃん様と実際にお会いできないのは少し残念ではありますが、お車も気に入っていただけているということですので、きっと4シリーズグランクーペも大事に乗って下さることと思っております(*^-^*)仕入れ困難で希少なお車ですので、たくさん乗ってかわいがってあげてくださいね★今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方は親切で話も通じいつもいい提案をしてもらえて助かっています。今回は子供の車でしたが、次は自分たちの車の乗り換えも宜しくお願いします。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車のサイズや安全装備で考えていたがBMW420グランクーペを試乗して「これだ!」と思い即決しました。
BMW Premium Selection Balcom博多
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた田中様の親身な対応をして頂きとても助かりました。
ありがとうございました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
abc123420GC様 お世話になっております。BMW姫路の田中です。ご納車誠におめでとうございます!そしてこのような高い評価を頂きありがとうございます!!お車を気に入って頂けていると改めて感じ、私もうれしく思います。初めてのBMWとお伺いしておりますので全力でアフターケアをさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します!ご友人様とドライブを楽しんでくださいね! KobeBMW姫路 田中利龍(としきみ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
愛知県からの購入でしたが担当の方の迅速で丁寧な対応で安心して任せられました。
又、急な納車日程の変更にも快く対応していただきまして、ありがとうございました。
車を含めて大変満足しています。
Elbe BMW BMW Premium Selection貝塚
(大阪府・貝塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探していてショールームにお邪魔しました。
点灯には並んでいないお車もご案内していただき好きな1台に巡り合えました。
BMW Premium Selection Balcom福岡
(福岡県・福岡市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車購入で分からないことだらけだったけど対応してくれた清水さんがフレンドリーで話しやすくとてもよかった
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は当店でのご検討・ご購入ありがとうございました!まずは無事にご納車まで準備でき、喜んでいただけてなによりです。納車日がスタートになりますので、引き続きしっかりとサポートさせていただきたいと思います。今後もぜひ、よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
さすがBMW!
素晴らしい走りです!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
わたわたけ様 この度は、数ある正規ディーラーの中から弊社をお選び頂きまして、有難うございます。初めての輸入車との事で、ご心配されておりましたが、万全に整備をさせて頂いておいりますので、ご安心してお楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
大変丁寧な接客で、安心して購入できました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
ユリパパ2021様
この度は、BMW Premium Selection 吹田をご利用いただき誠に有難うございます。
また、口コミの中でスタッフへのお褒めのお言葉までいただき本当に有難うございます。
購入時だけでなく、納車後のアフターサービスまで確りと対応させていただきますので、
もし何かご不明点等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かっこいい車です。
Nagoya-Minami BMW BMW Premium Selection 名古屋南
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。
今後も末永く宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応でした。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
たけ420様
この度はご契約有難う御座いました。
走行距離も浅く内外装もすごくきれいなお車ですので
納車まで楽しみにお待ち下さいませ。
有難う御座いました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が非常に良かった。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
furu0206様
この度はご遠方よりお越し頂き誠に有難う御座いました。
ご納車の時も喜んで頂けたこと大変嬉しく思います。
今後も引き続き宜しくお願い致します。
担当市川
