総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車を色々探し、やっとお目当ての車がありました。お店の方に親切に細かく説明してくれてここに決めました。遠くから来た介がありました。
CARZ
(神奈川県・小田原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内で程度のいい車が見つかって大満足です。ありがとうございます。大事に乗らせてもらいます。これからもお願いします。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
恋人に出会えた気分です。 担当の方も快い対応でスムーズな契約と至りました。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同じ条件で探していたところ、一番の安さでした。 お店の雰囲気やお店の方の感じもよく、初めての中古車でしたが安心して買わせていただきました。
シムラ
(愛知県・名古屋市千種区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。最初、ディーラーで見積もりをしてもらった時には、 予算オーバーになってしまいましたが、気に入った車が良心的な価格で購入でき良かったです。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
全てに於いて誠実な対応で、有馬まで足を運んだ甲斐がありました!
年式が古い割には乗り心地も良く、毎回乗るのが楽しみになってます(^^)
サクラオートさんと、このシトロエンに出会えて良かったです!
サクラオート
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。
喜んでいただけて、またこのような評価をしていただきましてとても嬉しいです。
こちらこそ本当に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の方の物腰のやわらかさと丁寧さで印象よく感じ、お願いすることが出来ました。
next. 2nd stage
(千葉県・柏市)
販売店の返信
heiko様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
シトロエンの中でも希少なレザーエディションのインダッシュナビ付きを購入しましたが、下取りのメルセデス・ベンツC200にも良い値段が付き、コスパの良い買い物が出来ました。
店員の方も、車への知識が豊富で大変助かりました。
BUBU MITSUOKA 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
アロハ様のご希望のお車が、弊社の在庫としてご紹介が出来たことを光栄に思います。
今後も、とても車好きなアロハ様のご要望にお応えできるような店舗になるよう
仕入れ、スタッフの車への知識共に強化していきたいと思っております。
この度は、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車の不具合などもきちんと説明して下さったり、ニーズにあった対応をして下さりとても親切でさした。
カーズ・ビー Car communication inc.
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
この度は、シトロエンのお買い上げ誠にありがとうございました。
さらに、高評価頂きありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
実車を見たくてフラッと寄ったところ、気づいたら契約していました。状態も上々な車を見つけることができました。最初に声をかけた女性の方と話が合い、気持ちよく購入することができました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
早速のレビューありがとうございます。
ご提案させていただきましたシトロエンを、
ご夫婦そろって気に入って頂きまして
たいへんうれしく思います。
車検や点検を含めまして、カーライフを
全力でサポートさせていただきますので
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
物を買うのにも、決め手となるのはやはり接客も重要ですね。担当の及川様には実に親身にしていただきました。
シトロエン所沢 ビジョナトレーディング(株) ビジョナグループ
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は弊社C3へお乗換えいただきまして誠にありがとうございます。ご記載いただきましたコメントに甘んじないよう、今後共スタッフ一同さらに精進して参ります。近くにお越しの際はお気軽にショールームに遊びにいらしてくださいませ。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで調べて、少し遠かったですが来店してその日に決めました。対応もとても親切で色々と対応してくださり感謝しています。夏休み前で納車を急いでもしっかり対応してくれました。とても良い販売店と店長さんだと思います。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
こうこう様、昨日はお忙しい中ご来店頂き誠にありがとうございました。クチコミの高評価も重ねて御礼申し上げます。なんとかご希望の連休前に間に合わせる事が出来て良かったです。新しい車でお休みをご満喫頂けたら幸いです!何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいね。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも色々なスタッフさんが声をかけてくれる気持ちのよいお店です。
車もかわいく満足しています。
シトロエン一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は投稿ありがとうございます。
今後も気持ちよく来店いただけるよう対応させていただきます。
しっかりサポートさせていただきます。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
くまさんのような体の大きなお兄さんが、車庫証明のこと等親切丁寧に説明してくれて助かりました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
1KHK1様
ちょっとちょと…ネット上にくまさんはないでしょ!?笑 そのうち お相撲さんとか言われてしまいそうですが…まあそれだけ仲良くさせていただいているつもりで僕もいますが…笑 今後ともぜひよろしくお願いいたします!何かあれば ぜひまたご相談くださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切に対応して頂けました。
ボンネットにちょっと気になる傷を見つけると、「ご成約特典の代わりに、塗装しましょうか?」とスタッフさんから提案してくれました。
私は特典がいらなかったので、非常に良い取引が出来ました。
今後共宜しくお願い致します。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ちゃんすー様。沢山のお車の中から当社のシトロエン C3をご購入頂きまして、有難うございました。
商談事には傷の事が気になるとの事でしたの塗装させて頂きました。出来る限りにはなりますが、
今後もお客様のご要望にお応えし満足した買い物だと思って頂ければと思います。
まだまだ沢山の私自身も努力が必要だと思います。今後もメンテナンス等でお力になって行きたいと思います。
今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
偶々、欲しかった車種の希少な色の車がこちらにあったので、お世話になることになりました。(同じ年式で同じ色の車は国内にあと何台もないと思います。)外装は本当に綺麗で、とても10年前の車とは思えません。(親戚に新車買ったと思われました)9年前にディーラーから買った認定車より綺麗でした。そして何よりも驚異的なお値段!(ちょっと人には明かせません。)カーオーディオも何も言わないのに付け替えていただきiPhoneが繋げて快適です。納車の日にエアコンに不具合があったとのことで、延期して修理していただきました。そのままでもきっと古い車だから仕方が無いと諦めたと思います。対応に誠意を感じました。おかげで猛暑も快適に乗れました。ちょっぴり不安だった静かなETCもバッチリでした。後から取り替えたのはフロアマット(純正新品がヤフオクで買えたので)とスペアキーの電池くらいです。これからもよろしくお願いします。アフターサービスはこれからなので不明とさせていただきました。
カーデポ 横浜戸塚店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
Citron様 この度は当店のお車をご購入頂きまして本当に有難うござました。またこの様な素晴らしいご評価まで頂きまして誠に有難うございます。お車気に入ってお乗りいただけてそうで、我々スタッフ一同も大変嬉しく思っております。「新車を買ったと思われた。」これ以上ない最高のお褒め言葉でございます。仕入れ担当・販売担当・整備担当・クリーニング担当みんなで力を最大限に合わせて1台1台のお車をご提供させていただいているからこそ、いただけたお言葉だと思います。本当に有難うございます。Citron様のお言葉に感謝しつつ、でも慢心する事なく今後も「お値段相応」では無く「お値段以上の品質」にとことんこだわってお車をご提供して参ります。アフターに関しましても何なりとご相談いただけましたら幸いでございます。今後とも末永いお付き合いをぜひ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
「専門店」であるから車に対して知識があり、購入者に対して問題点等説明とフォローがあると思い購入を決めましたが、「ハズレ」でした。
契約後から納車までの間に「問題点」について説明もなく、納車時の約束(内装破損欠品パーツ用意)も放置(担当者が辞めたらしいがそんなことは私にもちろん関係無い)、連絡無いので問い合わせと経緯説明をして対応をお願いすることに。
そのような状況で対応を訴える長文メールを送ったが、「問題点」について口頭での謝罪はあるが対応できないとの一点張り。
約束していたパーツ類はやっと納品取付いただきましたが、ここまで手間取らさせてもなお「問題点」については安い対応(要は中古品での対応)方法を提示するが、それ以上はできないしパーツ用意の都合上いつ対応できるか判らないとの返答。
申し訳ないとの謝罪はあったが、本当にそう思い専門店と自負するならば購入者の不便を放置するような行為を果たしてできるのか。
これまで都度こちらから伺っているがその時間と交通費というのは頭に無いようです。
そして中古で工賃/パーツ代出さないとだめなのであれば全く普通の対応じゃないかと…
(納車時用意を約束したパーツ類は元々こちらから要請ではなくお店側からの提案)
「問題点」としている点が、見解の相違レベルであり、店としては一定の整備をする以外そのまま販売する、できるだけ状態説明はするが、受け取り方もそれぞれなので思ったとおりではない事もあるとの返答。
どこにでもある中古車屋ならそれで良いでしょうが、専門店と看板を掲げている以上、その車の良い状態がどうで、現状どうか、どう対応できるか説明できると期待するのではないでしょうか。
しかし今回は説明がなかったばかりか、こちらからコンタクトしなかったら放置となっていたし、そもそも「明らかな問題点」を事前に判っていれば購入しなかった可能性がある。
元々は車の欠陥に近いものである(パーツ交換で改善可)が、そこを放置したまま説明も無く販売するという事実がお店のスタンスを物語っている。そんな状態の車が市場へ出ることに何も思わないものか。
まさか車を購入してこんなに不快となるとは思っていなかった。
15年以上車に乗り、いろいろなお店と関わってきた中で専門店とは名ばかりのお店もありましたが、ここもその類なのかと感じました。
「問題点」は外装/内装の問題のため、機関等は恐らくきちんと点検整備いただいたかと思われます(これも納車時にちゃんとした説明無し)ので、調子はすこぶる良いのですが、今後車検点検整備おまかせするつもりで指名買いも、上記対応によりその気が失せました。
「問題点」修理にかかる金額を考えればここで買う必要なかったなと後悔しています。
お店にはメール/書面で対応についての回答を求めているが、それもされていない状況。
面倒くさいクレーマーで、対応については適当に謝っておけばよしと思われているのではないでしょうか。安い中古車を買った客なんて金さえ払えばどうでもいいのでしょう。
もし欲しいと思う車があれば、専門店という看板はパーツ入手のルートを持ってるぐらいにして期待は禁物です。自分で隅々までチェックしてから購入するか、もしその知識が無ければ信頼できるお店で購入をおすすめします。
プジョー・シトロエン専門店 株式会社MAMA
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はシトロエンC3をご成約頂きまして誠にありがとうございます。ご納車後の対応に関しまして色々とご指摘を頂きましたが、弊社と致しましてはお話をさせて頂きました上でご対応させて頂き、ご理解頂けたものだと思っておりましたので、このような口コミになり大変残念でございます。今後はこのような行き違いがないようスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中、口コミをお書き頂きまして誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
シトロエンの現行C3または旧C4のNA1.6(できればPSA/BMW共同開発の新エンジン)、5速マニュアル、LHDの中古があればと探していたのですが、それが本当にたまたま、それもとてもリーズナブルな価格で、サンオートサービスさんから出ました。どうしてそんな車があったのだろうと実は不思議だったのですが、元々はメーカーさんが研究用に入れた車でした。ということで理想のモデルの、程度もベストの車を手に入れることができ、大変満足しています。2006シトロエンC3プルリエルも、フランス車を扱うお店ならではの価格で下取りして頂けたので助かりました。関東からの売買だったので最初は不安でしたが、迅速かつ丁寧な対応、そして納車・下取りで、とてもよかったです。ありがとうございました。
サンオートサービス
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
こちらこそどうもありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で私の希望を、じっくりと聞いて下さり、車種が決まれば、敏速に、行動し探してくれました。
本当に楽しく乗っています。
これからも末永く宜しくお願いします。
AUTO LIFE SERVICE オートライフサービス
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
当店をご利用いただきまして、誠に有難うございました!なかなか玉数の少ないお車でしたので少しお時間をいただいてしまいましたが、楽しく乗っていただけていると聞いて、本当に嬉しく思います。シトロエンの魅力のゼニスウィンドウで開放的で快適なドライブを楽しんで下さいね!なにかありましたら、すぐにご連絡下さいね。またいつでも遊びに来て下さい!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は本当に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
初めての外車でわからない事ばかりでしたが親切に教えてもらって安心です。
カーポートイタミ 要町店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
おはる様
ご購入頂きましたシトロエン C3はその後、お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
