総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
総合的に見て満足することができました。友達にもこの店を紹介したいと思います。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
キヨダ様 この度は、ダイハツ コペンのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。ご希望のお車が紹介できて嬉しく感じております。お友達にもご紹介の方お願い致します。
キヨダ様にとってこれからの安全で快適なカーライフを願っております。今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の高橋さん
挨拶がよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方より購入でしたが、安心して決める事が出来ました!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
コッパ君様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車で、予算内でした。当初の希望色とは、違いましたが、現車を見てこの色もいいかなと購入を決めました。温泉にドライブに行こうと思います。
担当スタックの方にもお世話になりました。
兵庫ダイハツ販売(株) 明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
年末にご来店頂き、初売り商談会でご成約ありがとうございまいた。
当店までは少し遠いので、お住いの市内の店舗にて、メンテナンスパックの整備
承ります。延長保証もご加入頂きましたので、3年間の保証付です。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談から納車まで丁寧にして頂きました。
大満足です。
シシドモータース
(岡山県・浅口郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
郵送でやり取りして頂き助かりました。
ありがとうございます。
車も満足です。
car shop NK COMPANY
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございました!
スムーズな対応ありがとうございました!
お車も気に入ってもらえて良かったです!
また機会があればよろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
車の購入に関して営業の方の対応は大変親切にして頂きました。感謝です。
以下、星1の理由です。
車を購入して1週間後位にエンジン警告灯が点灯しました。聞くとO2センサーの異常らしい。10万キロ超えの車両ということもあり、気温が下がるとこういう異常が出ることがあるらしい。こればっかりはしょうがないです。納得しています。
車を預けてた後、仕事の都合で暫く車を受け取りに行けなかったので、ついでに社外部品を取り付けてもらうように依頼しました。
部品はコペンの電動ルーフをリモコンキーで開閉するキッドです。
結果的に取り付けは出来ませんでした。
商品の不具合なのか、整備士の問題なのか、車との相性なのか自分には分かりませんが、店側としては何かあったら責任が取れないからだそうで、そう言われるとしょうがないです。しぶしぶ納得です。
整備工場に対しても、忙しい中、結果的に工賃の取れない無駄な作業をさせてしまったことをこちらとしても残念に思います。
ただ、本当に残念だったのは、取り付けキッドの中を確認すると、配線を繋ぐ細かい部品が、ざっくばらん入れてあった事。細かい部品なので、欠けたら次に取り付ける人が困るので、せめてまとめてビニール袋か何かに入れて欲しかったです。
車を受け取って、帰路についてたら、何か違和感がある。
よく見ると、MTのシフトノブがグラグラしてる。上に上げるとはずれました。高速に乗る前に気がついて良かったです。
このシフトノブは、普通のねじ込み式じゃなくて、イモネジ3点絞めで極小の六角レンチで締めるタイプです。
そんな特殊な工具は車には積んでないので再び整備工場へ。
整備士さんを呼んだら謝罪もなく、ちゃんと締めたんですけどねの返事でした。
締めたのならはずれないでしょ。
まだ、保証期間が残ってますが、不具合が出た時は他の所に持っていこうか検討中です。
TAX佐賀 協和自動車
(佐賀県・小城市)
販売店の返信
この度は、大変なご迷惑をおかけして、ご不快な思いをさせることになり大変申し訳ございません。社長の古賀と申します。131,042km走行のお車だったので、展示前に通常より念入りに点検を実施して、私も念のため試運転をして、整備必要箇所を確認したうえでの展示販売でした。ご成約後の納車前には車検整備、タイヤ4本新品、アンテナ、バッテリー新品、ラジエーターキャップ、ギアオイル、エンジンオイル&フィルター、ワイパーゴム、ブレーキオイルなど交換して、弊社としては出来る限り万全に近いと思う形でのご納車だったのですが、結局ご迷惑をおかけして大変心苦しく思っております。もともとは年末に「エンジンチェックランプ(オレンジ色)が点灯している」とのお知らせでした。翌日には症状はいったん無くなって点灯しなくなったとのご連絡をいただきましたが、そのあと、弊社がお引き取りにお伺いすべきところを、1月2日にわざわざ佐賀の弊社整備工場まで来ていただいてお手間を取らせました。申し訳ございませんでした。代車も同車種でなくハスラーぐらいしかご用意することができず、大変ご不自由をおかけいたしました。O2センサーを交換して本来の整備が完了した後に、電動ルーフ開閉自動化の社外キット取付のご依頼をいただきました。その際、営業担当者サイドで軽く考えて良かれと思ってお引き受けしたことで却ってご迷惑をおかけした結果になってしまいました。弊社はごくごく普通の整備工場で、ショップさんで扱うような多種多様な社外品の組付けには慣れていないことにもっと思いを巡らすべきでした。弊社が日常的に扱っている社外部品といえばベルト・パッドなどの純正同等部品もしくはナビ・ドラレコぐらいですので・・・。おそらく、純正コンピュータユニットに追加接続する類の社外品取付や改造に慣れていらっしゃる業者さんであれば、今回の不手際は起こらなかったのではないかと思っています。もちろん販売担当者も一般論として「社外部品を組付けた後の動作保証はできなくなりますよ」とお伝えしたうえでのお引き受けではございましたが、まさか、組付け直後にパワーウインドと電動ルーフが無反応の状況に陥るとは予想していませんでした。整備工場現場から「PWと電動ルーフが動かなくなりました。配線上のミスかと思い、数度確認しましたが、最悪の場合、PWと電動ルーフのコンピュータユニットが故障してしまったかもです」との知らせを聞いた時は「立て続けにご迷惑をおかけすることになってしまった」と一種恐慌にも似た焦燥感でいっぱいになりました。そのあとで、①組付けた電動ルーフ自動化の社外キットを取り外して、再度配線ルートのすべての経路を追って再点検。②同時進行で最悪の事態に備えて、純正のパワーウインドウと電動ルーフの各制御ユニットの中古部品調達が可能かどうか調べる③さらに純正新品の部品が欠品していないかどうか調べるということに着手しました。中古部品は全国的に欠品中でした。新品の部品は幸い在庫が残っていました。社外キット組付け後の不具合発生から4時間後、整備工場の現場から「社外キットを外した状態で、関連の配線経路を再度組付けなおす過程で作動するようになりました。ただ、正直、今回社外品を組付ける過程でどこを触ったことが原因で動作不能になったのかわかりません」との知らせが入ったとき、ほっとすると同時にこの社外キット取付に関しては弊社がやるべきでないと思いました。日常的に海外製の改造キットに慣れていない普通の整備士が試行錯誤のレベルでやってはいけないと思いました。弊社がいったんお引き受けした作業を完遂できませんでしたのは申し訳なく存じます。そのあとお客様がお好みで交換されていた黒色のシフトノブの緩みを発見して増し締めしたのに、再び緩んでいたことは言い訳のきかないことでございます。弊社からお納めした時のねじ込み式の銀色のシフトノブと違い、黒色のノブは横から圧着固定されている構造でガタが出やすいです。とりあえずは、ご納車時の銀色ノブにお戻しされることをお勧めいたします。また、社外キットの再梱包にも配慮が足りませんでした。言い訳のきかないミスに、謝罪より先に言い訳をしてしまった現場整備士には、期待を裏切られたお客さま、というかがっかりした人の気持ちになって、まずは自分の不手際を認める対応の大切さを肌で感じることができる社会人に近づけるよう、指導してまいります。言い訳をするよりも大切なことがあると、社員全員が考える機会にいたしたいと思っております。展示場にいらしたお客さまの人となりをわたくし古賀も拝見いたしております。あのまじめな雰囲気で決して無理強いはなさらないであろうお人柄を考えるにつけ、今回のことは返す返すも申し訳なく思っております。最後に、ご直言いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
納車までのサービスは文句なく満足しています。
全て込みの値段なんで分かりやすかったです。
満足のいく値段で買うことが出来ました。
ラビット桑名258店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有難う御座いました。
納車まで少し時間がありますが、少しでも早く納車させて頂ける様に作業致しますので今しばらくお待ちください。
今乗られている愛車のお買い換えの際にも是非お声がけ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって対応してくれました。大満足です
ガリバー つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後のカーライフを充実して頂けるようスタッフ一同サポートさせて頂きたいと思っております。 アフターサービスもしっかりとご対応させていただきます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回フェイバリットさんでコペンを購入できてとても良かったと感謝しております。少し古い車ですがとても調子が良く快適に乗っています。若くてちょっとカッコいい営業のお兄さんはこちらの相談全てに笑顔で色々と調べて丁寧なご対応をいただき、終始安心して購入できました。またアフターのご対応も迅速で親身にしていただき、沢山お店のある中でも最上クラスで信頼できるお店と思っております。数年後MT車に疲れるようになったら、またフェイバリットさんに相談したいと思います。大変ありがとうございました。
フェイバリット16号店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
温かいお言葉ありがとうございます。ご来店の時からお話もしやすく、当社としても良い販売、気もちよく販売させていただきました。ありがとうございました。保障修理の箇所は当社での知識のある部位でしたので、スムーズに故障個所が判断でき良かったです。コペンは当社でも大好きな車の1つですので、大切に乗ってくださいね。オイル交換も1000円でやっていますので、ぜひご利用ください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応が良く
分かりやすく車の説明をしていただきました
ササヤマオートセンター(株)
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
一平さんさま。この度はこのような嬉しい評価を頂きありがとうございます。お電話いただきご来店、即決いただきありがとうございました。コペンの販売には特にこだわりを持って販売していますので安心のカーセンサー認定車!もちろん未使用に近い状態のコペンでしたがバッテリーの交換もしての納車です。新車の保証継承済みでのご納車でしたので安心してこれからのオープンカーライフを過ごしていただけると思います。ドライブには最適な距離なのでぜひお気軽にご来店ください。一平さんさま。この度はありがとうございました。気を付けて運転してくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ずーと探していました。まさか近くにあったとはラッキー。バイクも車も新車であれ中古車であれインスピレーションが勝負です。その為にもお店の印象が肝要で、お店の清潔感や展示車一台一台を大事に扱っておられる姿勢や雰囲気が即決の決め手です。まだ、年末に購入したので遠出や、オープンを味わっていませんが、春が楽しみです。店の方が言ったとおりまさに相棒を得た気分です。楽しい人生有り難うございました。
くるま買取専門店 (株)SAMURAI
(京都府・宇治市)
販売店の返信
ryusui様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました☆ 市場台数の少ないお車ということもあり、正に出会うべくして出会ったタイミングでしたね(^^)/ 春には今以上に大活躍のお車です、相棒と一緒に素敵なカーライフをお送りください♪ 有難うございました☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ずーと探していました。突然身近にイメージしていたものが見つかり、ラッキーでした。バイクや車は新車・中古を問わず、見た瞬間のインスピレーションが勝負です。その為には、お店の清潔感や雰囲気が肝要で、店と車で即決です。まだ、年末に購入したので遠出やオープンは味わってませんが、春が待ち遠しいです。店の方が言うとおり、正に相棒を手に入れました。楽しい人生を有り難うございました。
くるま買取専門店 (株)SAMURAI
(京都府・宇治市)
販売店の返信
ryusui様
この度は当店でのご購入誠に有難うございました☆
市場台数の少ないお車ということもあり、正に出会うべくして出会ったタイミングでしたね(^^)/
春には今以上に大活躍のお車です、相棒と一緒に素敵なカーライフをお送りください♪
有難うございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ショップのコンセプト同様、店舗の雰囲気から接客まで明るい良いお店でした。担当氏は気兼ねなく何でも話せる感じで、実際クルマの良い所だけでなく、ちょっと気になる点も包み隠さず言ってくれたので、好感が持てました。購入後の修理、整備含め、今後もお付き合いしたいなと思えるお店です。
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
おけどん 様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店でおクルマ【ダイハツ コペン】をご購入いただきまして、ありがとうございました。併せて、さっそくご丁寧な投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 おけどん様にご購入いただいたおクルマは,一目惚れしていただけるほど状態もよく、可愛らしい一台です。年式と走行距離は気になりますが、状態は良いので、是非可愛がって長く乗ってあげて下さい。今回乗換になったお車とクラッチの感覚の違いを気にされていたのを心配しておりましたが、問題なさそうなので一安心です。通勤に活躍しつつ、ご家族にも愛される一台となっていただければ幸いです。今後もより一層、おけどん様を含め皆様の目に留まるような、ご満足いただける商品を揃えて参りますので、ご友人の方やお知り合いに方のお乗換えの際には、ぜひお声掛け下さい。 点検整備・車検も承っておりますので、時期が来ましたらご相談下さい。 今後ともよろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に相談にのってもらって、迅速な対応ありがとうございました。 これからもよろしくお願いします。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
pian様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で2ケ月も取り置きしてもらって助かりました。ネットで見ただけで決めましたが、スタッフさんがとても親切で安心して購入できました。 また機会があればお世話になりたいと思います。
コペン専門店 バンズプラス+
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
徳島県の【ぴよぴよ2983】様 この度、遠方にもかかわらず数ある販売店の中から「バンズプラス+」を選んでいただき、コペンの御購入ありがとう御座いました! 電話やLINEのやり取りをこまめにしていただいたので、当店も不安なく販売させていただけました。 また、その中でコペンへの愛情もひしひしと伝わってきて販売するこちらも嬉しくなりました。 約10万kmのコペンですが しっかりメンテナンスいたしましたので、当店のコペンちゃんを末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気になるコペンがあって来店したところ・・さきほど売約になったとのことで、どうしようかと思ってましたが、営業のNさんにおすすめのコペンを紹介してもらいました。むしろこっちに決めて良かったと思える車でした!コペンのマニュアルでドライブするのが今から楽しみです。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
男はマニュアル!様 この度はコペンのご契約誠にありがとうございました!お目当てのコペンは売約済になってしましってましたが、同様に程度の良いマニュアル車がありご購入いただきました(^^)息子様が乗られるとのことでしたが、試乗時のお父様の楽しそうにMTを運転する姿が印象的でした(笑)納車までどうぞ楽しみにお待ちください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
説明も丁寧で解りやすかったです。良い車を購入出来ました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
プリコペ@様この度はコペンでのご成約いただきまして誠に有難う御座います。お気に入りの車両をご提供できて本当に良かったです。高評価も頂き、大変光栄です。お近くにお越しの際は、お気軽に遊びに来てください!!今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願いいたします。改めまして、本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今しか乗れない車なので購入しました!
何年乗れるかなぁ~
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ガースーンん様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で2ケ月も取り置きしてもらって助かりました。ネットで見ただけで決めましたが、スタッフさんがとても親切で安心して購入できました。 また機会があればお世話になりたいと思います。
輸入車専門店 バンズプラス+
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
徳島県の【ピヨピヨ2983】様 この度、遠方にもかかわらず数ある販売店の中から「バンズプラス+」を選んでいただき、コペンの御購入ありがとう御座いました! 電話やLINEのやり取りをこまめにしていただいたので、当店も不安なく販売させていただけました。 また、その中でコペンへの愛情もひしひしと伝わってきて販売するこちらも嬉しくなりました。 約10万kmのコペンですが しっかりメンテナンスいたしましたので、当店のコペンちゃんを末永く宜しくお願い致します。
