総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
イチロー☆☆様
この度はご購入して頂きまして誠にありがとうございます。 お車気に入っていただきよかったです。 何かありましたら、お気軽にお声がけください!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ナビの型番を間違えていたから交換したい、と実直にご報告くださり、2,3時間もかけてわざわざ交換に来てくださいました。作業時間は10分程度と非常に短く、お詫びもとにかく平身低頭で、
技術面・接客面でも大変信頼できる店舗だと感心しました。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
jp様 このたび寛大な対応、ありがとうございました。
いろいろとご指摘をいただき社員みんなで改善に努めるしだいです。
本日は貴重なお時間をいただき、
またこちらの不手際で伺ったのも関わらず
コーヒーまでいただきお心づかいありがとうございました。
当社の念頭にある「お客様満足度の向上」が全スタッフに行き届かず、
本当に申し訳ありませんでした。
スタッフによる不愉快な対応、発言は、すべて私しの責任です。
今回の件におきまして、全店舗・全社員で共有し、
対応・発言を改善していくことをお約束いたします。
大分から遠方ですが、「ご縁」を大切にと思っていますので
お近くをお通りの際はぜひ立ち寄ってください。
当社は、オイル交換はもちろん点検も無料なんです!!
今後ともよろしくお願いいたします。
代表取締役 末吉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
狭い室内がスポーツカーですね。
ありがとう
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ゆやん様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コペンを探していて、エバーグリーンオートさんにすごく程度のいいコペンを見つけました。
スタッフの方も気さくな方で話しやすかったです。
ありがとう
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
コペンが大好き様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式が古いこともあり最初は見に行くだけの予定でした。しかし実際に見ると凄く綺麗で一目惚れしました。さらに対応して下さった波多野さんの説明もわかりやすく、気づかなかった傷や塗装のムラなど売り手にはマイナスになる事までちゃんと教えて頂きました。
納車の日には雪が降っていたこともあり最初はお店に伺う予定だったのですが、急遽積車で家の近所まで運んで頂きました。納車後も車の調子など気にかけて頂き本当に感謝しています。
今迄にここまで丁寧、迅速な対応して頂ける車屋さんはなかなか無いと思います。本当にありがとうございました。これからもコペンの事色々ご相談させて下さいね。宜しくお願い致します。
ササヤマオートセンター(株)
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
KSP90さま。このたびは当社コペンご購入いただきありがとうございました。掲載してすぐにお電話をいただきご購入となりました。当社下取りのお車でしたの車両状態も把握し、カーセンサー認定の第三機関による査定も行っていました、価格もお車コペンの状態も自信をもって販売させて頂きました。いつもお客さまの立場になって販売、笑売(商売)させて頂いていますのでこのような嬉しいコメント・評価を頂きありがとうございました。ちょうどオープンカードライブにいい距離なのでお気軽にご来店くださいね。KSP90さま。ありがとうございました。気をつけて運転してくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入だったので、試乗も出来ず実車も全く見ずに購入したので不安だったのですが、迅速で丁寧に対応していただいたので安心して取引できました。
車も、思っていた以上に状態が良かったので、本当に良い買い物ができて満足しています。
また機会があればお世話になりたいとおもいます。
autoBank大曲店 オートバンク大曲店
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
まさやん@コペン様
この度は遠方の和歌山県より当社自信の1台、コペンをご購入頂きまして誠に有り難う御座いました!御納車日まで一度も現車確認無しで御契約を頂き、まさやん@コペン様のお喜びのお声を頂きまして大変嬉しく思っております。当社は良質車を薄利多売で全国のお客様からのお喜びのお声を頂きたく、これからも一生懸命頑張って参ります!ご購入頂きましたコペンは当社できめ細かな整備をさせて頂いております。何かお困りの事など御座いましたらご一報頂ければすぐ対応させて頂きますので安心してお乗りになって頂けると思います。また、お知り合いの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非、当社にご紹介お願いいたしますm(_ _)m 御納車が終わりましたが、これからが本当のお付き合いだと思っておりますので今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。この度は本当に有り難う御座いましたm(_ _)m
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
あるスタッフに終始対応してもらい、
購入まではそれなりに順調でしたが、購入後、二ヶ月ほどしてその方から電話があり、
「間違えて古い型のナビを渡していました。新しい型と付け替えますのでもう一度お店に来てください」との連絡。
私の住んでいる場所から小郡車輛までは、高速片道で二時間半もかかるというのに
しかも店側のミスにもかかわらず、なぜこちら側が貴重な時間と高速代を割いて行かなければならないのかと思いつつも、
怒りを飲み込んで仕方なく、行きますと答え、どのくらい作業時間がかかるか尋ねたところ、
「こちらの都合や段取りもありますのでどのくらいかかるか分かりません」と一言。
台車を貸すなどの説明もその時は無かったので、要は店で大人しく待っていろということだったのか、
こちらの都合などどうでも良いのでしょう。
後々、連れがクレームの電話を入れたところ、今さら「こちらが行くこともできますけど」といいだす始末。
それなら最初からそうしてください。
頭に来たので、今ついているナビと本来つけるはずだったナビの差額を送金してもらうよう、
申し出たところ、「今日はもう遅いので後日確認してご連絡します」と、言われたため翌日の19時を指定。
しかし、次の日の19時になっても連絡がこず、結局20時前にかかってくるも、2コールだけしてすぐに切る。さらにこちらがかけ直すとワンコールで出るという悪質さ。
そのスタッフ個人の携帯だと思うので、こちらに通話料を浪費するのは馬鹿らしいと思ったのでしょう。それでも接客担当ですか。
対応があまりにもいい加減ではないでしょうか。
基本、台車の件にしても店側が配慮で言わなければならない一言も、こちらが問わなければ答えず、
電話も早く切りたそうな雰囲気を全面に出す。コミュニケーションが足りないのは別に構いませんが、説明が足りないのは問題です。
自分が高額なものを売っているのだという自覚を持ってください。
こんなに不愉快な気分になったのは本当に久々です。
結局、お金を振り込んでもらうことになったのですが、最初は1万円と話していたのに、
「正確な差額は明日メーカーに問い合わせてみます」と言われ、現在に至ります。
正確な差額をその日に見積もって電話してきたのではないのですか? こちらが一日待たされたのは一体何だったのですか?
もうこの先、どんな安い金額を突き付けられても別に驚きません。
今までの対応からして、期待するような金額にはならないでしょうから。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
jp様 クチコミの重複回答になります、スミマセン。 このたび寛大な対応、ありがとうございました。 いろいろとご指摘をいただき社員みんなで改善に努めるしだいです。 本日は貴重なお時間をいただき、 またこちらの不手際で伺ったのも関わらず コーヒーまでいただきお心づかいありがとうございました。 当社の念頭にある「お客様満足度の向上」が全スタッフに行き届かず、 本当に申し訳ありませんでした。 スタッフによる不愉快な対応、発言は、すべて私しの責任です。 今回の件におきまして、全店舗・全社員で共有し、 対応・発言を改善していくことをお約束いたします。 jp様は大分から遠方ですが、「ご縁」を大切にと思っています。 お近くをお通りの際はぜひお立ち寄りください。 当社は、オイル交換はもちろん点検も無料です!! 今後ともよろしくお願いいたします。 最後にナビ交換後に「クチコミ」の評価変更まで「5点」と高評価していただき、本当にありがとうございました。 代表取締役 末吉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日、コペン納車して頂きました。
まだ走りこんでませんが、足周り、エンジン共に調子良さそうです。
対応も凄く丁寧で、これからも長くお付き合いできるお店です。
くるまや まこっちゃん
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
くるまやまこっちゃんです。
私達の方こそ、迅速なご対応をして頂き、
納車時間まで早めてしまい申し訳なく思っております。
本日は誠にありがとうございました。
早速ですが、お土産に頂きましたお魚、頂きました。美味しかったです。何から何までありがとうございました。加古郡から福井県は遠いようで近い場所です。
これからも、くるまやまこっちゃんをぜひ宜しくお願い致します。本日は誠にありがとうございました。
くるまやまこっちゃん
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えのため車を探していたところ条件に合った車をこちらのお店で見つけ、自宅から近いこともあり購入に至りました。
特に知識もないのに憧れの車に…
購入後に不具合やキズができたりと不安な事もありましたがきっちり対応して頂きました(*^-^*)
コーティングもキレイに仕上げてもらい、キズは機械で丁寧に一生懸命磨いてくれました!
とても信頼できるスタッフさん達で安心できます(^O^)
何を相談しても想像以上の対応力にはいつも感謝です♪
APS
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
コペンママ様 こんなの初めて・・・そのフレーズめっちゃ爆笑しましたっ!ノリが良すぎますよっ!!・・・そこまで言っていただけるとスタッフ一同の達成感が半端ないです(笑)まずは、この度は弊社にてコペンをご購入していただきましてありがとうございました☆コペンママさんは最初のご来店の際に色々とお話をさせていただき学生時代からの憧れのコペン★・・・そしてまさかのミッション!めっちゃカッコいいです!旦那様・お子様も次の日にご来店をしていただき見ていただいてご契約となりました。お子様もカーズ大好きっこで光るシューズ・・・カッコ良かったなぁ~★そして、コパン(笑)っというネーミングを付けてくれるところが、かわいいですよね~♪幼稚園の送り迎えにはカッコ可愛いすぎるお車ですね!憧れのコペンでのご納車、がしかし、乗ってすぐに水漏れのトラブルもありましたが(←その際は本当申し訳ございませんでした)、その後はイラズラチョップ?、、、犯人はアイツしかいないです!そう!アイツだっ!磨いてある程度ではありますが傷が目立たなくなり本当良かったです!!今後ともコペンを大切にしてあげてくださいねっ☆・・・改めまして、この度は弊社にてコペンをご購入していただきまして本当にありがとうございました!そして、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!この度はありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入予定だった車についての質問以外にも多くの車の知識についても教えていただけました。おかげさまでよく考えて購入を決断することができた気がします。ガリバー様には感謝しております。
ガリバー 栃木バイパス店
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
tokage様
この度はガリバーアウトレット栃木バイパス店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また困ったことやご相談等あれば遠慮なく頼っていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗も大変綺麗で雰囲気も最高!丁寧な説明と接客で素敵な一台とめぐり合えました。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は遠いところからご購入ありがとうございます。
ご来店した当日に即決頂きましたが、お話をしていても本当にお車を大切に乗って頂けそうな方だと確信していました。
これからはお仕事もひと段落し、ご自身の時間も増えると思いますのでこのコペンでたくさんの思い出を作っていって下さい!まだ年式も新しいのでそんなにトラブルも起こりにくいかもしれませんが、それ以外でも困ったことがあれば気軽にご相談下さいませ。これからも末永くお付き合いのほどお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで、普通の軽自動を乗っていましたが、妻のOKが出たので、ネットでいろいろ探して
いました。家の近くにダイハツさんのサイトがあり、見てみると、コペンがあり、すぐに電話をして妻と見に行きました。営業のO田さんのいろんなことを質問しても嫌な顔をせずに丁寧に教えてくれて、安心して購入できました。ありがとう!!
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸店
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
この度は、口コミの投稿ありがとうございます。
コペンも展示をしてすぐに鉄腕アトム様にご成約をいただきまして
ありがとうございます。
これからオープンカーのシーズン到来ですね。。
淡路とかの海岸線をドライブすると気持ちいいですよ~
またいつでも遊びにきてください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方の為実際に車を見る事が出来ませんでしたが担当の
川野さんが親身になってくれたので購入致しました。
実際に車では不安でしたが来た時は思っている以上の
状態でとても感謝しています。
今後アフターもご相談していただけるとの事でしたので
今後も宜しくお願い致します。
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
セッキーセッキー様この度はご購入して頂きまして誠にありがとうございます。 実際にお車見て満足いただきよかったです!
担当の川野もオススメの1台でしたので、気に入っていただきよかったです。
今後もアフター等もお気軽にお声がけください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りも値引きも頑張ってくれました!
納車まってます!
自社ローン専門店じしゃロン 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
やまDAI様
この度はガリバーアウトレット宇都宮平出店をご利用いただきましてありがとうございました。
ご希望に添えるコペンがありましてよかったです。納車してからも長いお付き合いをお願いします。
何かあった際はスタッフ一同お待ちしておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
一目惚れで念願のコペンを購入!でもネットだけの衝動買い、、後から少々不安に。でも、手続きのやり取りをしているうちに八尾自販さんの人柄がどんどん伝わって来て、安心してお任せしてしまいました。車大好きで、ピカピカの仕上げ!
本当にありがとうございました!ご縁も一緒に頂いた気がします。
八尾自動車販売
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
nora友様 この度はコペン御買い上げ並びにレビュー投稿 誠にありがとうございました
御買い上げ頂き本当に喜んで頂いて私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。
nora友様はコペンをご自分のお子様の様に末永く可愛がって頂けると確信しております。
又何かございましたら何時でもお申し付け下さいませ。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身に相談に乗っていただき、満足する車にたどりつけました。
誠実さがにじみ出る対応で良かったです。
クルマのこと Tosamo 西宮本店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
KOPEN様
この度はコペンをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
常にできるだけお客目線でお話できるように心がけておりますが
ご満足いただける車にたどりつけることができて良かったです。
今後も誠実さ、真面目さ、一生懸命さに気を付けて営業して参ります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
Goo-netで検索、車両を見に行きました。掲載の通りの程度の良い車でした。希望通りの車で大変良かったです
株式会社クラウディア
(広島県・安芸郡)
販売店の返信
レビューへの投稿もいただき、誠にありがとうございます。今後もしっかりサポートさせていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
同じ地域内にある他のディーラーと比較してとても丁寧な対応だと感じました。
納車時に花束までもらえるのにはびっくりしました。
ありがとうございました。
北関東マツダ 高萩店
(茨城県・高萩市)
販売店の返信
あつきち様、今回はコペンのご成約ありがとうございます。取り扱い説明書入荷しましたので、郵送します。今後のメンテナンスもお任せください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応で満足しております。またの機会があればグッドカー福岡で車購入を考えたいと思います。
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ガンガン615様 このたびは車両のご購入を頂き誠にありがとうございます。またこのような評価も頂き従業員一同大変うれしく思っております。ガンガン615様のようにお車を大事にしていただける方にご購入いただき、車両も喜んでると思います。大事に乗っていただければ幸いです。次の機会はまだ先のお話だと思いますが、その際はぜひお任せください!今度那珂川の方に来られる際はぜひランクルも見せてくださいね。楽しみにしております。このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで画像を見て、状態が良さそうだったのでお店に連絡。そして実車確認。欲しい装備が付いていたので即決でした。車両価格が総額表示なのが安心ですね。
他の方のクチコミにもあるように、親切に対応していただき、良い気分で車を購入できました。
本日納車でしたが、車は内外装共にピカピカ。予想外だったのは、サビが目立っていたドラムブレーキが綺麗に塗装されていた点です。後で自分でやろうかな・・・と思っていたところだったので嬉しいです。
今回はとても良い買い物ができたと思います。渡辺モータースの皆様ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
渡辺モータース
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
ネジリン様クチコミありがとうございます。またこの様な高い評価を頂き社員一同喜んでいます。納車日にお客様が笑顔でお帰りになられたので、きっと満足を頂けた車かと思います。社員たちが一生懸命整備しました、末永くお乗りください、ありがとうございました。
