総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
ムーヴを他府県から購入させていただき陸送にて配送していただきました。
接客はとても良い感じの方で良かったのですが
車両到着し確認するとナビ故障 エアコン故障 フロントハブベアリング異音 がありお店の方に全額負担で治して頂けると聞き修理に出し請求書を送らせていただいたのですが
他府県購入させていただいたのに一度車両を店に持って来ていただき確認後修理対応が決まりでと後出しの連絡があり今回は特例で修理費の半分を支払わせていただくと言われたので電話でお話させていただき3/2ほどの支払いとなりました
できれば最初に説明等欲しかったですし届いた段階での不良だったのでとても残念な気持ちになりました
他府県購入の際はそちらのルールを確認後購入をおすすめいたします!
CRYSTAL MOBILITY
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
この度は当店よりムーヴをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、車両到着後にナビ・エアコン・ハブベアリング異音の件でご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
遠方からご購入いただいたにもかかわらず、修理対応の流れや保証対応の確認方法について、事前のご説明が十分ではなかった点は当店としても真摯に受け止めております。
通常、保証・修理対応につきましては、症状や原因確認のため一度当店または当店指定の工場にて車両確認を行ったうえで対応内容を判断させていただいておりますが、今回はこちらのご案内不足もあり、修理費用の一部を当店にて負担させていただきました。
今後は、遠方のお客様にも安心してご購入いただけるよう、納車前点検の精度向上はもちろん、保証内容・修理対応の流れ・遠方購入時の対応方法について、より分かりやすく事前にご説明するよう改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当者さんがとても気さくで親切な人でした
ありがとうございます。
またお願いすることがあるかも
しれませんが
その時はまたよろしくお願い致します
ジャパンカーライフ淀川店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
アベ様 この度は当店の【ダイハツ ムーヴ】のご成約を頂き、誠にありがとうございます。また嬉しいコメントをいただき併せてお礼申し上げます。こちらのお車はエンジンの状態やエアコンの調子も良く、当店オススメの一台です。当社は中古車の販売台数も多くお車の専門的な知識も豊富にあります。修理や整備ができないことなど当社には無いと自負しております。弊社にはダイハツ車専用のコンピューターテスター診断機を保有しております。全てのセンサーチェックを行うことが可能です。今回のコンピューター診断の結果、センサー異常はありませんでした。当社ではお客様に長く乗っていただけるように作業工賃もお安くしております。 バッテリーやエンジンオイル、タイヤ等消耗品パーツを交換していただくことにより乗り心地も大きく変わります。また、お車を安心して長くお乗りいただけるようになります。今後も長くお乗りいただけるよう私のほうからご案内させていただきます。当社のモットーは『お客様第一』『丁寧なアフターフォロー』『良い車をより安く』です。故障のない車はありません。ですが故障したときにはお客様の気持ちになり、ご安心していただけるご対応をさせていただければと考えております。『担当者さんがとても気さくで親切な人でした』とのお言葉一番嬉しく思います。私はもとよりスタッフ一同大変喜んでおります。納車当日に喜んでいただいたこと大変うれしく思います。存分にカーライフを楽しんでください。私たちスタッフ一同はお客様目線になり、わかりやすくご理解いただけるまで誠意を持ってご説明させていただきます。またお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。この度はご成約誠にありがとうございました。(株)ジャパンカーライフ店長:渡邊大我
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1台目を購入した際に、色々と良くして頂いたので2台目購入しました。
タイガーオートランド
(福岡県・宗像市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
ありがとう、ございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
む様
この度は口コミを入れていただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら当店では5月、6月ともにダイハツムーヴでのご成約が一台もございませんでしたので
もしかしたら他店舗、他社さんとお間違いのこともあるかと思います。
お手数をお掛けしてしまいますが、ご購入の店舗を今一度ご確認いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
急ぎ車が必要だったのですが急ぎ対応していただきました。丁寧かつ迅速な対応有難う御座いました。
ひまわりガーデンコロワ甲子園店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
バンビ様
この度は数ある中古車の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お急ぎでお車が必要との事でしたので、バンビ様のお力になれてよかったです。
今後お車でお悩みの際は是非ご連絡頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かった。装備が最高
WECARS(ウィーカーズ) 岩国店
(山口県・岩国市)
販売店の返信
しゅう様 いつもご利用ありがとうございます。今後ともお車のことは何なりとご相談いただければと思います。
このお車に長く乗っていただけるよう、万全のアフターサービスを引き続きさせていただきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が素晴らしいです。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
リー様
この度は、数ある自動車販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 今後もより一層お客様が気持ち良くご利用頂けるよう精進して参ります。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とよた軽まつりでの相談で新車購入させていただきました。
タイミングよく素敵な車を購入することができました。
ありがとうございます。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
な様
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます!
このたびは、とよた軽まつりをきっかけにご相談・ご購入いただき、誠にありがとうございました。
タイミングよくご希望に合う素敵なお車をご案内でき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これから始まる新しいカーライフをぜひお楽しみください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
雨の中の来店でしたが、車をスタッフさんが動かしてくださったりととても気遣いが感じられました!
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
szryo様
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます!
雨の中ご来店いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応に気遣いを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、一人ひとりに寄り添ったサービスを心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長いお付き合いをさせてもらっています
この間ずっと丁寧な対応をしていただいています
今後も利用させてもらいます
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
かいぞう様 遠方の中、点検の都度ご来店頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して頂きました。
おすすめです。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ジェ様 この度はフジカーランド佐久をご利用いただきありがとうございます。今後のメンテナンス等もお任せください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
認定中古車を購入しました。
希望の車が他店に展示していたのですが、直ぐに取り寄せて頂き、説明も丁寧でとても安心して購入することが出来ました。感謝です。
大分ダイハツ販売株式会社 杵築店
(大分県・杵築市)
販売店の返信
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
予算が少ないなか一緒に考えて提案していただいて助かった、無料点検、オイル交換も付いて安心。
WECARS(ウィーカーズ) 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 そして高評価も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後共、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ビックモーターから今の会社に変わる頃からのお付き合いですが整備士さんもわかりやすく説明してくれますし満足しています
WECARS(ウィーカーズ) 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
廉爺様 この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もお客様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
以前から利用させてもらっていますが、特に問題なくきめ細やかな対応をしてもらっています。4年前に購入した新車も順調で、これからも引き続き利用したいと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 岩国店
(山口県・岩国市)
販売店の返信
タカ様
いつもお世話になっております。
車のお乗り換えのご相談だけでなく日頃の整備でのご利用もいただき誠にありがとうございます。
末永いお付き合いができますよう今後も精一杯頑張りますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までスムーズに進みました。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
A様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご来店からご納車まで、スムーズなご応対に感謝申し上げます。
スタッフの対応にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて伺いましたが とても明るい雰囲気のお店で居心地もよく 接客してくださったスタッフさんもお話し上手で楽しく納車していただきました!
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます!
この度はご納車おめでとうございます。初めてのご来店にもかかわらず、お店の明るい雰囲気や居心地の良さを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。楽しくご納車の日をお迎えいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
プルミエ四日市店では、お車をご購入いただいてからのお付き合いを大切にしております。車検・点検・整備・保険など、これからのカーライフもしっかりサポートいたします。今後も安心してお任せいただける店舗を目指してまいりますので、末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いつもディーラーでの購入でしたが 営業さんも新車の説明をしてくださった方もとても親切で気持ちの良い接客をしていただき こちらで購入して良かったです!
軽自動車専門店 プルミエ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます!
この度は数ある販売店の中からプルミエ四日市店をお選びいただき、誠にありがとうございました。これまでディーラーをご利用されていた中で、「こちらで購入して良かった」とのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。また、営業スタッフや新車のご説明を担当したスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。スタッフ一同の励みになります。
プルミエ四日市店では、新車・未使用車・中古車を取り扱う軽自動車専門店として、お客様に寄り添ったご提案を心掛けております。ご購入後も車検・点検・整備・保険などを通じて安心のカーライフをサポートいたしますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすく丁寧に説明しただき、会話も楽しく大変満足しています。車の状態も良くてよくて良い買い物をしました。
T.R.ガレージ
(愛知県・日進市)
販売店の返信
マミさん様この度は当店をご利用頂きありがとうございました。お車や接客ご満足いただけて大変嬉しく思います。これからも新しい愛車と共に楽しいカーライフを過ごしてくださいね。お車に関することなど何かあればお気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車が外の駐車場で突然エンジンが掛からなくなり
販売店MEコーポレーションに電話。
店長がすぐに対応しめくださり
レッカー車と代車を用意してくださり助かりました。
車は、下取り対応でしたが、たまたま良い中古車を
店長より手配していただき、ローンも組めて
とても助かりました!
何かあったときにも迅速に対応してくださり
良い車も提案してくださるので
とても助かりました
スズキ新車・未使用車専門店 JU正規中古車 買取販売専門店 meコーポレーション
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます☆
また、星5つの高評価と嬉しいクチコミをいただき、スタッフ一同大変励みになります!
「従業員の対応が大変良い」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。
ご購入後も、点検・車検・整備・お車のご相談など、安心してお乗りいただけるよう誠実にサポートさせていただきます!!
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
株式会社meコーポレーション
スタッフ一同
