総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても明るく感じが良いです。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、お車をご契約いただきまして、誠にありがとうございました!
また、弊社へのご感想もいただき、ありがとうございます(*^-^*)
これからはムーヴと、素敵なカーライフをお過ごしください♪
お車について気になることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
足車で2台目の購入です!またお値打ちな車があり、即決しました!
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はムーヴカスタムのご購入誠にありがとうございます!
即決はしない予定でしたが、お値打ちな一台がタイミング良くあり予定外の購入でしたね!
2台目も当社を選んで頂いて大変嬉しく思っております!
また今後ともどうぞよろしくお願い致します!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客の対応がよかった
イマミル 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
しゅ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
支払総額15万円でムーブの2007年式を購入、納車一日で故障が原因で廃車。事故等は一切してません。普通に乗ってただけ。
全車整備保証付きで安心と謳ってはいるが内容がスカスカすぎて話になりません。
今回のケースを説明すると、ラジエーターが故障しました。原因はクーラント液が枯渇していました。整備しているのに駆動系に関する消耗液が不足なんてありえないと思います。
タケナカさんの対応としてはどうにかして不動車で動かなくなった車を自分で持ってきたら一回診てみますとのこと。自分は名古屋なのですが保険のロードサービスを使用してもレッカーで運べる距離でなかったため積車で持って行って貰いたい旨を話すと、「全国に販売しているのでそれは出来ない、だから安く販売している」と言われました。自分は名古屋なのですが距離の問題ではないようです。
正直話にならないし、他の車屋に修理出したらラジエーター以外にも修理箇所があり、修理見積もりが15万円程と言われ、そのまま廃車にしました。
ちなみに弁護士などにも相談しましたが今回のケースは非常に悪質ではあるが、中古車の為、記録簿や証拠が揃わないと難しいと言われました。
他の車屋に相談したら、販売した車屋が積車で運ぶのがスジ、責任があるなら当たり前、客と長く付き合おうとしてないとのこと。
購入を検討されている方がいるなら整備箇所と保証内容、故障した場合の対応は絶対確認した方がいいです。
今回のケースが他のお客さんに役に立ってくれれば幸いです。
タケナカ自動車
(愛知県・知多市)
販売店の返信
怒 様
口コミの投稿誠にありがとうございます。
前回のご連絡から数か月連絡がなく、心配しておりました。
今回ご購入いただいたお車は、現状販売車として販売しております。
整備の内容ですが、車検合格基準に基づき灯火類、ブーツ類、アーム類の確認を
実施・交換を致しました。
当店では1円でもお安く車をご提供する為に、オイル交換やLLC交換などの
メンテナンス作業はオプションとしてご案内しております。
今回の場合は全てご不要との事でしたので、液量の確認のみをさせて頂いております。
レッカーの件でございますが、遠方の方など当店にてご対応が出来ない場合がある為、
不具合があった場合は当店へレッカー等でお持ち込みをお願いしております。
今回の場合、怒様は任意保険やJAF等にご加入されていないとの事でしたので
安価なJAFの入会をお勧めしましたが、入会を拒否をされましたので、当方にて
現車の確認が出来ず、故障個所のチェックを一切させて頂いておりません。
他の車屋様へ修理の見積依頼をされたとの事ですが、当店は車輌を確認しておりませんので、
故障個所については何もコメントできません。
弁護士さんなどに相談されたようですが、車輌の確認をさせて頂いた上で、
車輌代金は全額返金させて頂く旨を、お電話にてご説明させて頂いております。
当店で購入された車ですので他店ではなく、一度でも当店で現車確認をさせて頂きたかったと思います。
当店での精一杯の誠意を示したつもりですが、結果的にはこのようにご納得頂けない結果となり、
非常に残念に思っております。誠に申し訳ございませんでした。
今回は現車確認なしでの非対面でのご購入契約を頂き、納車時一度のみのお立会でしたが、
説明不足をなくす為、改善策として現車確認なく非対面でのご契約・営業を、
今回をもって辞めさせて頂く事と致しました。
今回の事を教訓とし、更に誠意をもち、お客様にご納得頂ける対応を心がけて参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーのネットを見てたりして、欲しかったから。
N Auto Service 武山店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
エリ様、この度は当店でムーヴカスタムをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。地元のお客様ですので、今後は無料オイル交換サービスをご利用いただくのはもちろん、その他のメンテナンス等も全て当店にお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気も良く何と言っても店長さんの対応が素晴らしかったです!
ネット掲載を見て電話して見に行かせて貰うと「試乗して貰って大丈夫ですよ!事故歴ありのヶ所もココです!」と隠すことなく見せて頂きました。
試乗後、彼氏から誕プレにと一括で買って貰いました!
納車前の対応も良くバッテリーやらオイル系の交換等、終わってからの納車でした!
納車までの間は前車を可愛がって乗ってました。
今日、納車したばかりなのでアフターサービスは、まだ不明ですが最高です!
URBAN PLANNING (アーバンプランニング)
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は当社からのご購入有難う御座いました。評価まで良くして頂き感謝致します。今回はネットで当社のお車を見てご来店されて現車のご確認・ご試乗してもらいご契約させて頂きました。このお車は内外装共に綺麗ですし、レーダーサポートブレーキなど装備も充実していますので、走行距離が少し多めですが今後オイル交換などキチンとメンテナンスしていけばまだまだ長く乗っていける1台です!今後お車の件で気になる事など御座いましたらお近くですのでお気軽にご来店、ご連絡ください。本当に当社からのご購入有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、対応が丁寧でした。納車までもこちらの希望に対応して頂きありがとうございます。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
なっちゃ様
この度は数ある販売店の中から
当店でご購入頂き誠にありがとうございました。
嬉しいコメントもありがとうございます!
引き続きご満足いただけるようより良いお店作りに努めて参ります。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせをした際にご担当の方がクーラーのききが悪い胸を伝えてくださり、他の車でお勧めの車を聞いたところ、グーネットに掲載前の程度の良い車をご紹介くださり、写メを送っていただき即決しました。納車までの対応も心地よく、大変良い買い物ができました。お勧めのディーラーさんです!
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
NM様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
営業担当の者です。今回は弊社でも異例のメールまたは電話のみのご案内だった為、色々とご不便をおかけしてしまったかもしれませんが、このような高評価をいただけてとても励みになります。納車日は初対面だったのにも関わらず、つい時間を忘れてしまうほど話が盛り上がりましたね(笑) お勧めいただきありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました。
希望の合う車を何度も探して頂き
納得できる車に出会えました!
ありがとうございました!
大切に乗りたいと思います。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます。
お客様が納得して頂ける車を探せて良かったです。
これからもご相談がありましたら連絡下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に説明して下さってありがとうございます~!分からないことだらけだったので本当にありがたかったです!
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
やっちゃん様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はムーヴをご購入いただき、誠にありがとうございました!。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。私どもは毎日、明るい対応で気持ち良いお車選びをしていただけるよう心がけております。また、お客様のご希望に可能な限り添えるよう迅速・丁寧な対応を日々心がけております。今後ともお困りの事がございましたらぜひ、お気軽にご相談ください! スタッフ一同 いつでもお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切にご対応いただきありがとうございました。
コーヨー自販 静岡SBS通り本店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてご連絡をさせて頂いたときから納車まで
敏速丁寧にご対応頂きました。
安心できるお店だと感じます。
これからも、車の購入はこちらでお願いしたいと思います。
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
☆kn☆様この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★ダイハツ ムーヴ★ご購入いただきまして誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただきご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も☆kn☆様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます! 末永いお付き合いをよろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々お店を見回り最終的に出会えました。
お店の雰囲気もよく、分かりやすい説明をしてくださいました。
月々払い専門店 フラット7水巻
(福岡県・遠賀郡)
販売店の返信
この度は当店をお選び頂きお車のご購入わして頂きありがとうございました。
今後はアフターフォローをしっかりさせて頂きたいと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく店員さんの印象がよかったです
お若い方が多く感じられますが、がんばってくださいね
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
ジュン様、この度はお車のご成約誠にありがとうございました。お褒めのお言葉嬉しいです、ありがとうございます。これからもフレッシュなスタッフが、明るい笑顔でお出迎えさせていただきます!また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい対応をしていただき助かりました
30万以下の中古車専門店~30cars福岡店~
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度は、ご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今回、微力ではありましたがお力になれて光栄です。喜んで頂けて何よりです(^^) 今後は、30cars メンバー様ですのでオイル交換無料等さまざまな特典が受けられます。納車後も安心して乗って頂けるように、今後のフミヤ様のカーライフのサポートを、全力でさせて頂きます。 何か困った事がありましたら、すぐにご連絡下さい。 これから末永くお付き合い頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました!
販売店の返信
ひな様
この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。 弊社ではお納車後がお客様とのお付き合いだと思っております。 オイル交換や車検など、お車のことでなにか御座いましたらお気軽に当店をご利用ください!! 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても丁寧で納車までの間もLINEで気軽に質問できたのが良かったと思います。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
頭金を支払ってから納車までの連絡回数が少なく、状況をこちらから連絡して確認する等不安がありました。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はムーヴをご購入いただきまして、ありがとうございます。
ご連絡に関してご不安にさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。
今後このようなこと無いように努力してまいります。
何か気になる点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょうど同じくらいの車両が他店より安かったので
余った予算でシートカバーを装着してもらったりいろいろカスタムしていただけました。
とても気に入っています。
Ciel autoworks シエルオートワークス
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は当店の車両をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
いろいろなカスタム対応できますので、また何かありましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店の方々ありがとうございました!!
販売店の返信
イソノ様
この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。
ではお納車後がお客様とのお付き合いだと思っております。 オイル交換や車検など、お車のことでなにか御座いましたらお気軽に当店をご利用ください!
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
