総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店長さんに色々な車を丁寧に説明して頂いて選ばせて頂きました。
良い車が選べて満足しています。大事に乗っていこうと思います。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございます。
今後もメンテナンスなどもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
販売店の返信
かぼん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
来店が出来ずお店の方と直接会う事は出来ませんでしたが購入から納車迄のやり取りでお店のスタッフさんや納車に来てくださったドライバーさんがとても良い方々で良かったです。車を購入するなら
GAUSS CAR DOCKをお薦めします。
GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の説明から納車まで大満足でした。
次も買わさせてもらいます。
大山様には大変良くして頂きました。
ありがとうございます。
TAX長住 (有)大穂自動車 かしいかえんMOTOWN
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
minatodc様 今回はネットをご覧になりご来店頂き、そしてご成約をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミでお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
今回は商談からご契約、各手続、そして納車までスムーズに進めさせて頂きました、本当に有難うございました。
職場でのお車の評価は如何でしょうか?
何か気になる点等ございましたらお気軽にご連絡下さいね。
またお近くですからお気軽にお立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことがよく分からない、私たち親子にもとても丁寧かつ親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
ガリバー 函館新道店
(北海道・函館市)
販売店の返信
高評価ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハッピーアンドドリームさんは名前をよく知っておりましたが、今回初めて来店してみて良かったです。何もわからない女性ひとりで来ても対応が親切です。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
UK.UK様
高い評価をいただき、ありがとうございます。これからもオイル交換等、お一人様でも遠慮なくご来店ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽車を買うことになりましたが、対応が早く助かりました。点検なども融通をきかせてくれとても親切に対応してくれます。日曜日の営業してるのも助かります。
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
KYUHYUN様
先日はご成約頂き、誠にありがとうございました。またこの様な高い御評価頂き心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していたいい車が見つかってよかったです。
ネクステージ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
竹まっすー様
この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
竹まっすー様にとっていいお車が見つかって何よりです!
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
販売店の返信
8か8 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
保証が6ヶ月10,000km付いてくるのはとてもいいです。満足行く買い物が出来ました。ありがとうございました。また機会があれば是非、検討したいと思います。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
暴れん坊将軍t 様
この度は、数ある販売店の中から当店オリエントジャパン2号店のムーヴをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような大変高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。ご成約頂きましたムーヴに関しましては人気の車種で問い合わせも数名いらっしゃいましたが、ご来店下さりお車も良く見て頂きこうしてご縁が出来ました事に大変嬉しく思います。お店までは少し遠いかも知れませんが、何か気になる点やお困りの事など御座いました際にはお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。今後もご満足頂けるよう努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。珍しいご苗字でしたので何とお読みするのか分かりませんでしたが(汗)、こちらこそ先々また機会が御座いました際には微力では御座いますがお手伝いさせて頂ければと思います。コーティングの際はご予約となりますがまたのご来店をお待ちしております。それでは身重の奥様にも宜しくお伝え下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車前後の対応が親切でよかったです
また何かあればあお願いします
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘と共用で乗る車を探していて、すごく可愛い色の車もおいておるのでどれにしようかな~と悩みましたが上品なシャンパンカラーの車にしました!運転しやすく、内装も綺麗です。
梅雨が明けたら娘とドライブを楽しむ予定です^^
軽39.8万円専門店 軽マート 加古川西インター店
(兵庫県・高砂市)
販売店の返信
投稿誠にありがとうございます! ご満足いただけるご対応が出来て私どもも非常に嬉しく思います!
私どもの励みとさせていただき、今後も一層精進させていただきます!
またなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検や整備などのアフターもしっかりと対応してくれそうなので、安心して購入することができました。
ガレージ柊
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
コボ2様 この度は、ご購入いただきまして誠に有難うございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
また、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子の仕事用で探しておりました。
息子が自分で探し出し、すぐにメールを送り、問い合わせをしました。
こちらの都合の良い日まで、車を確保して頂いたので、助かりました。
また、車検が付いているので、すぐに乗って帰らせて頂きました。
保証も三ヶ月あるのも、安心です。
何よりも、社長さんの人柄に感銘を受けました。
初めての購入でも安心して、取引が出来たと思います。
お気に入りのお店に登録させて頂きます。
また、機会があれば、どうぞよろしくお願い致します。
(有)高士自動車 JU適正販売店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
甘砂糖様
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか?また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
携帯を見て車の安さとデザインがピッタリ一致した。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ヒロ./.様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここがおすすめです!!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
だーやま・・!!様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。これからもお車のメンテナンスなどいつでもお気軽にご来店して下さい。おすすめしていただけると、嬉しいです!!今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入から納車まで丁寧な対応でした!
安く購入することができ満足です!
車の在庫台数も多くたくさんの種類の中から気に入ったものを選ぶことができました!
Major Auto
(兵庫県・三木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く対処していただきありがとございました!
また利用させていただきます!
オートガレージオオタ 谷原
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
kaaz☆様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の接待、又ドリンク・ケーキのサービスがあり、とても気持ち良く過ごせました。
また、お友達も紹介したいと思います!
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ひらきちゃん様
この度はケイカフェくるめ店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もおいしいケーキやドリンクでしっかりとおもてなしをさせて頂きます。
自信をもって紹介して頂けるようなお店作りを心掛けてい参ります。
これからもケイカフェくるめ店をどうかよろしくお願いします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
●契約後すぐにキャンセルを申し入れたが、書類にサインをしていますのでと言われた。
●整備士がいないのに納車前の費用及び登録代行手数料が他店と比べて大変高く感じた。
●中古車でも他店は短期間ですが保証が付きますが、整備士が在籍しないようで短期間での
保証が全く付かない。とにかく現状ですと言われました。
●契約時に確認した車の状態と納車時の状態が変わっていが聞いてもらえなかった。
現状渡しと言われました。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
今後の御購入を検討されてる方に対しても
重要な為に説明を改めて記載させて頂きます。
【キャンセルについて】
弊社は契約後すぐにキャンセルを申し入れたが…とありますが、キャンセルはもちろん可能ですとお伝え致しました。
キャンセルをするかを判断頂くのはお客様の意思でご決断を頂いております。
どのような対応をすればよかったのか、とスタッフで今後の対応を話し合っておきます。
【整備士がいないのに費用が他店と比べて高い】
納車前費用や登録代行手数料などの費用を他社様の設定に合わせておらず、決して高いなどとのお言葉を頂いたのが
今回初めてでしたので今後の料金設定を改めて改善して参りたいと思いました。
また見積時にはそのようなお言葉がなかった為、ご理解と納得を頂いていると思っておりました。
【保証に関して】
弊社保証内容は整備士が在中していなくても保証に加入することは可能となります。
保証期間だけでなく内容も選べる保証をご用意しております。お見積り時に保証を含ませて頂きましたが、
お客様のご予算ご要望にお応えさせて頂きました。
保証は全国対応しており、ご旅行などの際にも対応できるよう更に保証サポートセンターなどもご用意しており
突然のトラブルにも対応できるように準備しております。
整備士が在中していなくても修理工場までロードサービスにて搬送など安心頂けるサービスとなります。
【状態と現状渡しについて】
まず、契約時と納車時の状態が変わったことについてですが、契約前に気になる傷と伺っておりましたので
担当スタッフが一生懸命磨きました。深さもありましたので消えないことは説明したとおりです。
契約前にも説明させて頂きましたが、板金すれば修復は可能ですが、別途費用はかかります。
弊社は基本現状販売を極力お断りしておりますが、お客様からのご要望にお応えする場合、しっかりと説明と納得のうえ契約致します。
また以後のトラブルを防ぐ為にも契約書にしっかりと記載と説明させて頂きご契約を頂いております。
現状販売とはなりましたが、外装磨きなど担当がサービスでご満足頂けるよう行いました。
しかし現状販売、現状渡し(現状渡し販売とは、「整備をせず、保証も付けず、店舗に展示してある状態そのままで販売する)との事になります。
しっかりと御説明させて頂き、お客様に御理解頂き『現状販売、現状渡し』で契約させて頂いております。
ラビットの看板を掲げての営業しておりますので、
誠心誠意を持ち色々な御指摘のお話を有難く頂戴し、今後の営業の改善とさせて頂きます。
