総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗ってる車の車検が近づき、エアコン修理も一緒にお願いしようと近所の修理工場に持ち込んだ際、高額修理の可能性を考えて事前見積を勧められた。少なくとも自分なりに想定していた金額の倍以上は必要と分かり、車検せずに買い替えを決意。とりあえず2年は乗りたいなと考えて気になる低価格車を複数店舗で複数台見つけ、自宅から遠いところから順に訪問しようと最初に訪れた店舗は酷かった。かなり前に売り切れた車が現在進行形で表示されており、店頭の展示車両に掲げられている価格もネット表示より数万円高い。希望車種を伝えると「そんな車は売れてかなり経ってる。有るわけない」みたいな口ぶりで、謝罪の一言も無し。そのうえ客の意向に沿わない(売りたい)車を勧めてこようという姿勢がどうも納得いかず、迷っていたもう1台の在庫しているこちらのお店に足を運んだ。事前のメッセージやり取りからも、親身になって対応してくださる姿勢が見て取れて、実際に店舗に到着したらあたたかく迎えていただいた。名前も希望車種も覚えてくださってて、すぐに実車を見せてもらえた。
そのまますぐ乗って帰れるぐらい綺麗に清掃されており、ボディも綺麗だった。アップされてる画像では見つけられない程度の小キズはあったものの、驚くほど綺麗な車だった。この車なら、2年と言わずもっと長く乗れると思う。
今乗ってる車との違う点も的確に教えてくださり、納得してこの車両に決めることが出来た。
登録から納車までの流れや、任意保険の切り替え手続きに関する説明も丁寧にしていただき、何一つ不安に思う点を持つことなく、店を出ることが出来た。角を曲がって私の車が見えなくなるまで深々とお辞儀してくださってる姿がルームミラーに写っていた。
もし良いお店を知らないかと聞かれたら、迷わずこのお店を教えたいと思う。
3TOP
(奈良県・橿原市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
納車日前日の夕方6時ころに電話。
『エンジンがかかりませんので明日の納車は無理』とのこと。
『はぁっ?』。。。その後連絡なし・・(今で3日目)・・・
現金振り込み済み、今乗っている下取りしてもらう車の車検はあと2週間・・・
この店大丈夫?
ネクステージ 高岡店
(富山県・高岡市)
販売店の返信
じいやん様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、連絡不足やご納車が遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございません。担当者はじめネクステージ高岡店一同、お車を万全の状態でお渡しできるよう早急に対応させていただきます。この度はご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような不手際がないよう、十分注意してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
外国の方が経営されている販売店で接客はカタコトのため少し不安になりましたが 人柄が良く親切でアフターサービスも良かったので決めました。一緒に言った父は気に入ってしまい自分も必要な時はそこでお世話になりたいと言っています。
A・M・I TRADING CO.
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
hi
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べてたら見つけて即購入。価格以上の良い買い物ができました。アフターケアも満足です。次回も宜しくです!
DIAMOND TRADING
(千葉県・八街市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
こちらの希望に会う迄、色々と探してもらった。
ペットの有無(車内の臭い)と言う情報に無いところまで気を使ってもらえて満足でした
埼玉ダイハツ販売 深谷店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
籠のとり様
いつもお世話になっております。高評価もありがとうございます!アフターサービスをさらに充実していけるよう頑張りますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
探していた車が店頭に並んでいたので、初めてのお店でしたが、来店させて頂きました。営業の林さんに、説明してもらい、その日の夜に長岡まで車の査定をして貰いました。納得の金額と、走行距離は多めですが、自信を持って進めてくれました。中古車なのであたりはずれはあると思いますが、買って良かった一台です。今回はお世話になりました。また次の車検でお世話になります。今回はいい買い物させて貰ってありがとうございましたm(_ _)m
M-CROSS CARS新潟
(新潟県・十日町市)
販売店の返信
こおじぃ 様
この度は[ムーヴ]のご契約、ご納車をさせていただきありがとうございます!
急なお話でしたが弊社としても自信を持ってご紹介できるお車でしたので勧めさせていただきました!気に入っていただけてなによりです!これからもたくさん乗っていただければと思います!
また、車検もお待ちしております!お近くの時期になればご連絡いたしますので今後とも是非よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
急いで購入しなきゃいけない状況でも、とても親切に対応して頂き安心して購入する事ができました。
ミラクル合同会社
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車の買替の対応をしていただしました。
スズキ販売福山北 ONIX福山
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてまことにありがとうございました。お客様に喜んでいただけるよう、店舗全体でフォローさせていただきますので これからもどうぞよろしくお願い致します。またメンテナンスお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
販売だけで無くガソリンスタンドと修理施設もあり、複合的にサービスに対応して貰えた
くるまクリニック 藤田店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
ゼン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
メンテナンスを含め何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
通勤や買い物に行く程度だったので手頃な価格で購入できてよかったです。
なにより納車が早くて嬉しかったです!
Bluetoothの設定もしてくださりありがとうございました。
(有)宮元自動車整備工場
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度はご購入頂き、また口コミの投稿までありがとうございます。中古車高騰でなかなか仕入れも難しく、私の納得のいく金額での販売台数が限られてしまっているなかでタイミングよくご縁があり、よかったと思います。Bluetoothもあれば、かなり便利ですのでお使い頂ければ幸いです。当店は、綺麗な工場でもありませんし、いまどきのおしゃれなショールームなども全くありませんが、1台1台真心を込めて整備し販売しております。ただ、中古車という以上、当たりはずれ、突発的な故障の可能性は新車にくらべてあるかと思います。何かありましたらご連絡頂ければ、対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。別件ですが、季節限定スイーツ毎年ありがとうございます。来年も楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
転勤に伴って通勤用の車が必要になり、すぐに乗れる車を探していた時にお世話になりました。値段や納車時期も希望通りで、本当に助かりました。
その後も車検やタイヤ交換、自動車保険の見直しなど、車に関することを何でもお願いしています。
有限会社カーランドヒロ
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
たけ子様、いつもご利用いただきありがとうございます!ご夫婦でお車の購入からメンテナンンス、自動車保険など、色々とご相談いただき、本当に嬉しく思っております。これからもカーライフを安心してお過ごしいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきたいと思っております。今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車も大変良かったです。
事故をした際、良くしてくださり大変助かりました。
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
この度は当店でご成約いただきありがとうございました。
事故でお怪我が無かったことが何よりです。お車の事で困った事などございましたらいつでもお気軽にご連絡よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
いつも通りがかりに気になっていて、見学しに行ったら店員さんの対応が良くマイナス点もきちんと伝えてくれたので信用出来るなと思い、購入を決意しました。
久しぶりの中古車購入でしたが、安心して購入出来ました。
ありがとうございました。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はお車のご購入を頂き、有難う御座います。まる様の久しぶりのご購入のお手伝いが出来まして光栄です。今後もご不明な点など御座いましたら遠慮なくご相談下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと乗っている古い車でもいまだにしっかりアフターケアもしてくれていて大助かりです。
接客も丁寧に対応してくれて、気持ちのいいお店です!これからもよろしくお願いします!!
西出興業(株)自動車整備工場
(北海道・赤平市)
販売店の返信
サメ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
お車をご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様にご安心頂けるカーライフを提供できるよう、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ルーフが穴が空いている。室内灯が錆びて茶色くなってる右後輪のジャッキポイントが潰れてる、ナビの画面が劣化で曇ってる、純正のパンク修理材(コンプレッサー)が無い、ホイールレンチ ジャッキハンドルフックも無い エアコンフィルターが腐ってる(振るとポロポロ落ちてくる補強のステーが邪魔でフィルターが取れないない為)車検のステッカーの糊が残ってる(フロントガラスの傾斜がかなり有るので汚れも有り汚い)運転席側に貼ってる。4輪スタッドレスタイヤ社外品純正ぽく見せてる。エアコン臭がすごいする。洗うとレンズ系全部水が入る。保証が有料免責有、右ドアへこみ傷ありまではいいのだが下のステップまでへこみ有、ドアミラーぐらぐら、ラバーマウントきかなくて振動がすごい。ブレーキエンジンは怖くてて見れない。
K‐LIFE ‐ケーライフ‐
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
REN様
この度は数ある中から当社にお問い合わせ頂きご成約誠に有難う御座います。ご納車直後に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ホイールレンチ・ジャッキ等はこちらの確認不足でした。以後ないように徹底していきたいと思います。
このような貴重な意見を頂きスタッフ一同でこれからの取り組みを見直していきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もともと乗っていた車が車検で修理箇所が多数あった為、カーセンサーで新しい車を探していたところこちらのお店を見つけました。
車検切れ間近の事など色々伝えたところすごく迅速な対応をいただき、ほとんど期間をあけることなく納車していただきました。
本当にありがとうございました!
AUTO GALLERY 373
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は、当店でご購入頂き誠にありがとうございます! また最高の評価を頂きありがとうございます! お客様のカーライフを全力でサポート致しますので些細な事でもお気軽にご相談下さい! 今後ともオートギャラリーミナミを宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当にお世話になっています。 ついに5台目になりました。また、アフターフォローよろしくお願いしますね!
K-STYLE
(兵庫県・洲本市)
販売店の返信
NUNU-様 今回で5台目のご契約をいただきまして誠にありがとうございました。 今回もこのような高い評価をいただきまして感謝しています。 これからも何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良い車をお値打ちに購入することができました。
スタッフさんもとても話しやすく、対応も良かったです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR新家
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。 また、大変高い評価を頂きありがとうございます。 今後もご不明な点や不安な点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 誠意もって親切、丁寧に対応致します。 何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ありがとうございました
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
たろう様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
娘が新車を考えてるが紹介しても良いかなと思ってる、娘次第だが
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ハブ様
この度は当社のご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。またオールメーカーでの新車もご用意可能でございます。ぜひ娘様とのご来店お待ちしております!
宜しくお願い致します。
