総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
2年の保証プランとプレミアムケアパックを契約した。納車翌日、ドラレコにSDカードを入れようとしたらセキュリティカバーを開ける専用ドライバーが付属していない。担当者に電話をすると「取り寄せはできなので、壊すしかない。」との回答で、どうしたらいいのか聞くと「整備予約をとって来店してくれ」とのこと。
プレミアムケアパックに「その他の装備品~正常作動するか」という項目があったことを告げると「それはオーディオなどです。」との回答、オーディオやエアコンはそれのみの項目があったはず。
販売車両の装備品に「ドラレコあり」と謳っているのに、それが点検すべき装備品に該当しないのか?口先でかわそうとしているのが有り有りだった。明らかに店側に非があるのだから、まずは謝罪するのが普通ではないか?その上で、どう対処するのか客と相談すべきであろう。
やむを得ず、自分で無理やりカバーを外したら納車時に「SDカードは個人情報なので外しています。」と説明していたが、入ったままであった。その後アプリに届いた納車アンケートに、このことを書いたが、反応なし。
車両価格がほかより比較的安価なので、そのようなオプション等で利益を出そうとするのは理解するが、客に勧めるのなら誠実に対応すべきである。
ネクステージ 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度は大変ご迷惑お掛けしていまい申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止めまして今後の店舗改善を図って参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本サイトにて手ごろなロッキーを発見。
自宅から少し離れていたのでどうかなと思ったのですが、お店の雰囲気・接客態度に安心感があります。実際に予約なしで訪問したのですが、担当の方が対応していただけました。
2回目の訪問で購入を決定。
これから長い付き合いになると思いますが安心して任せられそうです。
埼玉ダイハツ販売 久喜インター店
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
突貫親父 様
お世話になっております。
この度は当店のクチコミ登録をして頂きどうも有難うございます。
安心してお任せいただけると非常に仰っていただき嬉しく思います。
お車でご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
埼玉ダイハツ販売株式会社久喜インター店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
希望を話し考えいくつか提案いただきました。
電話も店でも担当の原田さんから使用者目線に立った行き届いた提案をいただき訪ねて良かったです。
カーセブン札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
kaeru様
ご対応させて頂きましたカーセブン札幌清田店の原田です。
この度はロッキーご成約並びにクチコミ高評価、誠にありがとうございます!
新車になりますので、ご納車までお時間を頂戴しますが、ご納車・アフターフォローまでしっかりとさせて頂きます!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車愛が伝わる接客とアフターサービスの充実さが見られました。
エアリーヴィレッジ株式会社 Miyabi
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、当社をお選び頂きご購入頂きまして誠にありがとうございます。 またこのような高い評価のクチコミを頂き、スタッフ一同感謝しております。 初めてのご購入に携われたこと、とても嬉しく思います。今後のカーライフも責任もってスタッフ一同、全力でサポートさせて頂きます。 今後もお車のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。何卒、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方よりの購入でしたが気持ちよく購入させて頂きました。
また、車両価格も大変良心的価格で内外装も大変綺麗にして頂いておりました。
ご縁がありましたらまた取引して頂きたいと想います。
(株)吉善
(兵庫県・神戸市須磨区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
定員さんの対応が早く有難い
くるまクリニック 高田店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ずみ様
☆☆☆☆☆満点評価ありがとうございます。☆☆☆☆☆
最高の誉め言葉、ありがとうございます。
新車という事もあり、末永くお付き合いの程、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとても良かったです
田辺ダイハツ販売(株) U-CAR田辺
(和歌山県・田辺市)
販売店の返信
ひろ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
人生で初めて車を買う事になり、無知なまま気になる車を見つけ問い合わせをしました。
他のお店でも何車か検討した車がありましたが、ディーラーさんの対応があまり良くなかったため、今後もそちらのお店との付き合いを続ける事への不安と大きな買い物のため悩んでいました。
こちらのお店へ問い合わせた際、正直電話の対応はあまり良くなかったため、不安な気持ちで来店しました。
しかしディーラーさんはとても親切で分からない事も分かるまで何度も説明して下さり、購入前の不安や疑問、なんでもクリアにして下さったため、いい気持ちで車の購入を決意する事が出来ました。
購入後も困った事があればすぐ助けて下さって、こちらで車を購入出来て本当に良かったと思っています。
車を買い換える事があったとしたら、また同じディーラーさんにお世話になりたいと思います。
愛知ダイハツ(株) U-CARりんくうシーサイド
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
Kaori様
クチコミのご投稿有難うございます、初めてのお車ということで今後もご不明なことやご心配事などあるかと思いますが些細なことでも気にせずご相談いただけましたらと存じます。
これからも気軽にご来店いただけるお店作りをしてまいりますので今後のりんくうシーサイド店にご期待ください!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明でわかりやすかったです。 簡単な買い物ではないですが、ナインさんなら安心して購入できました。 ありがとうございました。
ナイン自動車 TAX富山中央店
(富山県・富山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望を汲んで色々とご提案いただき、スムーズなお手続き、丁寧な説明で全て安心してお任せすることができました。
お店の皆さんの雰囲気も素敵で、今後も末長くお付き合いしたいと思える販売店様です。
このたびはありがとうございました
(株)宇治マイカーランド
(京都府・宇治市)
販売店の返信
猫様この度は新車ロッキーをお買い上げ頂きありがとうございました。喜んで頂けてなによりです。またスタッフ皆でお店に行かせて頂きます。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくださった方はとても丁寧で親身になっていろいろ提案してくださいました。
WECARS(ウィーカーズ) 浜松南店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
あんぱん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
まずはご納車迄責任持って確りと対応させていただきますの安心してお任せください!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明をしていただけて、安心して車を預けることが出来ました。またよろしくお願いします。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
お客様の温かいお言葉に感謝申し上げます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変嬉しい口コミをご投稿いただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「丁寧に説明をしていただけて、安心して車を預けることが出来ました」とのお言葉、大変光栄に存じます。当店では、お客様がご納得いただけるよう、一つひとつの工程や整備内容について丁寧にご説明することを心がけております。中古車のご購入やメンテナンスに関しては、不安に思われることも多いかと存じます。そのため、できる限り専門用語を避け、わかりやすく、透明性のあるご案内を徹底しております。お客様が「安心して車を預けられる」と感じてくださったことは、私たちにとって何よりの励みとなります。
また、当店では車両の販売のみならず、アフターサポートにも力を入れております。お車は長く乗り続けてこそ、その価値が真に発揮されるものです。万が一、不具合や気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご相談ください。定期的な点検やメンテナンスのアドバイスもさせていただきますので、お客様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきます。
今回のご縁を大切に、今後もお客様に安心してご利用いただける店舗づくりに励んでまいります。「またよろしくお願いします」とのお言葉、心より嬉しく思います。次回ご来店いただく際も、変わらぬ丁寧な対応を心がけてまいりますので、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
改めまして、この度のご利用と温かいお言葉、誠にありがとうございました。お客様のカーライフがより充実したものとなりますよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高な車を提供して頂いてありがたかったです
店長さんがとても優しかったです!!
車買取&販売パスカルプラス
(秋田県・秋田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い
トヨタユーゼック ネットストア近畿
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
こてつ様
この度は、ダイハツロックーのご購入ありがとうございました。 また、このような評価も頂き光栄です。
商談から終始オンラインにてのご案内となりましたが、無事にご納車出来き良かったです。
遠方ではありますがこれからも定期的にご案内をさせて頂きますので、 末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車種も多く、ニーズに応えて頂けました。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ラフロイグ様
この度はご契約いただきましてありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。在庫台数もかなり数があるので是非お車お探しの際はお声掛けください。また、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種も多くサービスも良い店舗でした
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
たにしん様
この度はお車ロッキーのご購入を頂きましてありがとうございます!ご納車をさせていただきましたロッキーは、当社に在庫として入庫した直後の段階でお問合せをいただき、当店としてもとても嬉しく思います。長年乗られてこられたお車からのお乗り換えで、車両の年式も形も大きく変わっておりますので、使用方法などご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ!また、当店では販売以外にも車検整備、オイル交換、点検、タイヤ交換バッテリー交換なども承っておりますので、今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いです。よろしくお願いいたします!
営業 大槻
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても良い従業員さんでした
グッドスピード MEGA SUV東海名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。この様な高評価頂き非常にうれしく思います。 今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
丁寧に要望にのってくてれました
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
N様
この度はご契約誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるようにご対応して参りますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
アフターサービスが充実しているので安心できました。
ネクステージ 札幌美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
あ様、先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
タイトなスケジュールでお願いしたのですが、まぁまぁ希望どうりに納車となりました
予約が必須のお店とは知らず、立ち寄ってしまったのですがその時の対応がとても良かったです
ただ 最後に確認した ドアロック時にミラーが格納されるとの説明は間違ってました
それ以外は細かに連絡を頂いたりととても満足しています
友人にも紹介したいお店です
トヨタユーゼック ネットストア近畿
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ちあき様
この度は当店のロッキーをご購入して頂き大変ありがとうございました。
また、このようなコメントも頂き光栄です。装備は他社車両であっても確認をさせて頂きます。
遠方ではありますが、これからも定期的にご案内をさせて頂きますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。 本当にありがとうございました。
