総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
最初はタイミングチェーンの件から。「タイミングベルト交換」という誤った記載による御社の対応。
現車確認後、運転席側リアドアの色違いに関しては、「車両が古いから」という旨の説明でしたが、これはドア交換或いは取り外しての板金塗装と思われます。さらには、エンジンルームからの異音の訴えに関しては、「ちゃんと整備して問題ないはず」と。この件に関してはエンジンマウントゴムの劣化による異音の発生ということで地元ダイハツディーラーでの診断が出ました。もちろん後日交換しますが、継続保証がされていないということで、一部費用が発生する模様です。
車そのものはとてもいいのですが、その他の対応に関しては、「素人相手」という部分が見え隠れする微妙な取引で少々残念でした。ただ、購入前に現車確認できなかったので、その点に関してはこちらにも問題があったのかもしれません。
(有)CGSコーポレーション
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。タイミングチェーンの件は当社の誤表記によって、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。当社はソニカに使われているタイミングベルトが10万kmで交換が必要なベルトだと誤認してしまい、走行距離からタイミングベルト交換をサービスと契約書に表記しておりました。それによりお客様にはご心配をおかけしましたが、10万kmを越えてもタイミングチェーンは交換不要で、切れる等の心配はありませんのでご安心下さい。リアドアの色違いは、写真で判断し難い凹みがあった為に、板金塗装させて頂いていた部分ですが、調色がご希望に沿えずに申し訳ありませんでした。エンジンルームからの異音との事ですが、遠方地への納車を考慮し、認証工場にて点検整備し、当社と工場の従業員が異常がないか走行チェックをしておりましたが、確認不足でした。今回の件を反省点として、より良い状態で納車出来るように、第3者によるチェック体制へと改善します。お客様の立場にたって、ご説明出来るように心がけたいと思います。お車自体はとても気に入って頂いているようなので、当社も安心しております。この度はご購入いただきまして、真にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
欲しいと思っていた車が安く買えて良かったです。新しいナビ等の取り付けも完璧でした。走行距離が結構行ってますので、大事に乗りたいと思います。
カーメイク SUGIMOTO
(大阪府・南河内郡)
販売店の返信
c-chan様、この度はダイハツ ソニカをご購入頂きまして、誠に有難うございます。また、クチコミにて、大変高い評価と、とても嬉しいお言葉を頂きまして、従業員一同とても感謝しております。これからも c-chan様が快適にお乗りいただけるようサポートをしていきたく思いますので、お車について分からない事等でもお気軽にご連絡くださいませ!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キレイにしてくださってありがとうございます。大事に乗ろうと思います。
ケイ・ドリーム。 20号バイパス・ギガ甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
ご購入いただきまして誠に有難うございます。お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大規模店にはない、アットホームなお店です。
ともかくオーナーのやさしい笑顔で安心して購入できました。また、知ったかぶりをするわけではなく、わからないことはちゃんと調べて対応してくれる誠実なオーナーさんです。
下見や納車時期など色々と無理を言いましたが、対応していただき、また、サービスでファンベルトの交換などもしていただきました。
購入後も色々と相談に乗ってもらえそうなので、長いおつきあいになりそうです。
余談ですが、店内にはピカピカの旧車カローラが置かれてますので、興味のある方は一度見に行ってみては。
くるま屋DOI
(大分県・大分市)
販売店の返信
やまぴぃ様 早速のクチコミありがとうございます。
かなりレアなソニカしかもRS-LIM、即決でのご購入で、実はご契約された日の1時間後に他のお客様がソニカを買いに来られた方がいましたよ(笑)こんなこともあるんですね!
納車まで少しありますがキチッと整備してお渡ししたしますのでもう少しお待ち下さいね!
今回は遠方からのご来店と気持ちの良いご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保険とか保証とかもイロイロとあって、サービスの良いお店でした。待ち時間も居心地が良かったです。
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
じゅんちゅー様
この度は当店でご購入誠にありがとうございました。
さらに、高い評価ありがとうございました。
任意保険に延長保証とご加入頂きましたので、今後も安心してお使いください。
メンテナンスもしっかりと致しますので、お気軽にお越しくださいませ。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって車探しをお手伝いしてくれました お陰様で長く付き合えそうな愛車と出会えました
ケイ・ドリーム。 20号バイパス・ギガ甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
ヨシリカ様
この度は誠に有難うございます!
当店は年中無休で営業中でございますのでご安心して快適なカーライフを過ごされて下さいませ^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が見つかりました。ありがとう。担当者の方がとても対応が良く、接客が気持ち良かったです。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ノタック様
この度はソニカを御成約頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き有難うございます。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもスムーズに対応していただきました。ありがとうございました。車の値段も安かったです。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
前々から欲しかったソニカ。
状態も良さそうで、値段も安かったので即決でした。
店長のメールも丁寧で、返信がはやく、不安を感じませんでした。
実際に届いた車体も、希望どおりでたいへん満足です。
ネットだけの情報で、現物をみないで買うことには抵抗がありましたが、思い切って買ってみて良かったです。お時間がある方は、念のため見学をオススメします。
たいへん満足のいくやりとり、ありがとうございました。
カープロジェクト 壱番館~軽Premium専門店~
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
Yucky1113様 素晴らしいご評価を頂きまして、誠に有難う御座います。この度は、実車を見られない中でのお取引となりましたが、ご納車の際にご満足を頂き本当に嬉しく思っております。ネット情報、メールや電話での対応ですと、お車のお伝えしたい点がすべては伝えきれません。本来は、実車をご覧頂きご納得頂くのが通常ですが、ネットが進歩した現代では実車をご覧頂かずに、ご購入に至るケースが増加している時代です。お互い気持ち良くお取引が成立するには、お客様への対応はもちろんの事、決め手のお支払プライスと車両の品質になります。当店では、プライスに関しましてももちろん自信が御座いますが、車両の品質に徹底した配慮をしており、全車においてカーセンサー認定を取得し、全国のお客様にご安心してご購入頂いております。安心・真心を徹底し、これからも昇進してまいります。この度は、本当にありがとう御座いました。 店長 小林
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他県からの購入でいろいろ不安もありましたが、丁寧な対応でした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ぶぅにょろ様、先日は遠方よりご来店頂き有難うございました!キャスト名古屋22号店でございます(^^)頂きました高評価を継続、維持出来るよう努力して参りますので今後もどうぞ宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
葉栗さんでは前に乗っていた車を探していただいたことがあったので、
今回もソニカを探してもらおうと思っていました。
もともと生産台数がそんなに多くない車だったので
気長に探そうとお店に伺ったのですが、そこでまさかの出会いがありました。
そう、店頭に置いてあったんです!
自分の考えていた条件とほぼ合致した車両が!
少し気になる部分もあったりして
散々営業さんに話を聞いて2,3時間は滞在したでしょうか。
その間も嫌な顔ひとつせずに対応していただきありがとうございました。
思えば前の車の時も2週間しか猶予がない状態で車を探して納車してもらいました。
また乗り換える時期が来たらお世話になろうと思います。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
たぶち様、先回に続き今回も葉栗オートショップをご利用頂きありがとうございました!また最高の評価を頂き、スタッフ一同喜んでいます!言い過ぎかもしれませんが、中古車は一期一会の出会いなので、来店されたタイミングが本当に良かったのだと思います!こちらこそ貴重なお休みのお時間いただいてありがとうございました!今後もたぶち様の素敵なカーライフをスタッフ一同力を合わせてサポートさせて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、購入に際して色々と注文しましたが対応して頂き感謝です。大変気持ちよく購入できました。
トヨタカローラ南海(株) 松原プラザ
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
クチコミありがとうございました。満点評価頂き大変嬉しい気持ちでいっぱいです。またお車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さい。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で心配な点も多かったのですが親切に対応して頂きありがとうございます。アフターサービスについても丁寧に説明して頂き納得して購入することができました。
三共自動車販売(株) アウトレット館
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
k.47様
この度はお車のご購入及びレビューのご投稿誠に有難う御座います。
この様な高評価を頂きまして、大変感謝しております。
初めてご購入のお車という事ですが、k.47様がご安心してお乗り頂けます様、
精一杯頑張らせて頂きます。
これからのお車のご納車、アフターと末永いお付き合いが出来ます様、
尽力させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧にやっていただいてありがとうございました。軽を探していたらまずはここに行くことをおすすめします。
ケイ・ドリーム。 20号バイパス・ギガ甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
ジィージョ様
この度は誠に有難うございます!
お車探しの際は当店へお任せ下さい!
また3か月後のメンテナンス時期でのご来店心よりお待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くて助かりました。説明とかはとても丁寧にしてくれましたよ。分かりやすかったです。これからもよろしくお願いします。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ラミッチ様、この度はご購入頂きありがとうございます!保険もメンテもご加入なので今後は全て当店にお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望でいろいろ急いでいただき、ありがとうございました。とても迅速に対応していただいたので大満足です。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はクチコミに投稿いただき誠に有難う御座います。 高い評価をいただき光栄です。 これからもメンテナンス等で気軽にご来店下さい。 この度はお買い上げいただき誠に有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく元気の良さが素晴らしい! 初めての購入で不安だったのですが入店するとすぐに『いらっしゃいませー!』と元気な挨拶が。 元気な挨拶と笑顔の対応。わかりやすく丁寧な説明も、不安ばかりの自分を安心させてくれました。 まだ買って日も浅いので今後のアフターサービスに期待しています。
ケイ・ドリーム。 関越道高崎インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
おさむ&たかし様!この度はご成約頂きありがとうございます!本レビューでもお褒め頂きとても嬉しいです!!仕上がりにもご満足頂けた様子で良かったです!!今後とも頑張りますのでよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
工賃とか費用とかがお得だったので私はメンテナンスパックを付けました。ほかにも保証のパックとかいろいろなものがオプションで付けられるので必要なものだけつければいいのがいいと思います。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
タカマコ様
この度はご購入誠にありがとうございます。
お得なメンテナンスパックご加入ありがとうございます。
アフターメンテナンスお任せ下さい。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応でとても良かった。お願いしたことにも敏速に対応してくれました。
ケイ・ドリーム。 東関道・メガ佐倉インター店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
とぅるあん様
この度はソニカを御成約頂きまして、有難うございました。
何かお困りの際は、お気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
気にいる車を探していただきありがとうございました。
株式会社 オートギャラリーMAX 指方店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
kt様、今回はダイハツ ソニカを購入頂きましてありがとうございました。またこのような高評価も頂きましてありがとうございます。 当店色々な車種を常時80台以上取り揃えておりますので、気に入って頂けた車両が見つかって、当店としてもうれしく思っております。大変好評を頂いてます自社ローンもご用意しております。 自社ローンは車検や板金塗装でも対応できます。 今後もなにかお車のことでありましたら、当店のご利用お待ちしております。 ご購入ありがとうございました。
