総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他県より、実車確認ナシの購入でした。ですので、年数・走行距離相応の内外装の状態に関してはノークレームで話を進めました。基本的にディーラー系の中古車屋さんで基本保証も充実していましたので、安心感はありましたが、それでも、考えうる限りの万全の点検・整備をしてくださり、機能的には当分の間ほとんど、いやまったくといっていいくらい心配なく乗れる状態で乗り出すことができたので、とても満足です。担当の方が、終始低姿勢な応対だったことが印象的でした。話を進めている間も、見つかった問題点や不備など、逐一報告・確認してくださったので、安心感がありました。納車日等、こちらの都合にも誠意ある対応をしてくださいました。本当にいい買物ができたと思います。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
背の高い軽は好きじゃない様、クチコミ投稿有難うございました。
評価点を見てビックリ!本文を読みまたまたビックリ、こんなに感謝していただいて本当に嬉しく思い、私自身背の高い軽は好きじゃない様に感謝の気持ちでいっぱいです。
正直、内外装をノークレームでの販売なので逆プレシャーを感じ、これで良いのか?満足していただけるのかと日々心配で何度も車のチェック、陸送会社に引き渡す際まで心配をし引渡し当日こちらの天候が雨でした、その事までもが黄砂で汚れてしまい満足度マイナスとなるのではと気にしていました。
背の高い軽は好きじゃない様のお人柄を感じ、本当に感謝いたします。
今週、私自身に不幸が有、ご返信が遅れまして申し訳ありません。
最後に、ソニカが少しでも長く背の高い軽は好きじゃない様の足となって、走行出来るように心から祈っております。
本当に有難うございました、また、何なりとメールでのご質問等あれば遠慮しないで連絡して下さい。
では、これにて失礼いたします。
大阪ダイハツ販売㈱ カーメイト八尾 安居
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
主人ともどもこちらで購入しました。初めて自分用の車購入で色々わからないことがありましたが、購入から納品までの電話連絡や保険加入の説明など丁寧で安心でした。車数も多く、選べるし、スタッフみなさんが挨拶してくれるのも好印象でした。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
あしみ様、この度は当店のダイハツ ソニカをご契約頂きまして誠に有難う御座います。この様な高い評価を頂きまして心より感謝申し上げます。お車の調子はいかがですか?運転にはもう慣れましたでしょうか?休日にご主人さんとご一緒にドライブを楽しんでくださいませ。ご自身で運転されると今まで気付かなかった発見がありますよ!お近くまで通られましたらぜひ、店舗まで遊びにきて下さいね。ご主人さん、あしみさんにより良いカーライフがあることを心より願っております。今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
五月七日に購入。
山形から引き取りという形でお店まで行きました。
その際駅まで迎えにきていただき有難うございます。
良心的な対応をして頂いてまずまず満足して帰路につきました。
肝心の車について整備付き、全国保証付きでの購入だったのですが
購入後十日も経たないうちに右前輪ハブベアリングからの異音とガタツキが発生・・・・
(知人の整備士に判断して頂きました。)
日曜に一度ディーラーでの診断をして頂こうと思います。
あまりにも早すぎる、クローバーランドさんからどう対応して頂けるのか不安です。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は山形という遠方にもかかわらず、弊社でご購入頂きまして、ありがとうございます。
また、高い評価を頂き、ありがとうございます。
貴重なご意見も頂きまして、重ねてありがとうございます。Ygenzo様のご意見を受け止め、
ご要望に添えるよう努めて参ります。今後も何でもお気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。この度は、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
確りとした商品を確りとした対応で提供頂き
全てに安心感を持って納車を迎えることが出来ました。
車検整備後渡し条件で購入させて頂いたのですが整備内容を見て
中古車であっても確りとした品質で顧客に届けようとされている
姿勢を感じました。
兵庫ダイハツ販売(株) 西宮店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
このたびは遠方からご来店いただき誠にありがとうございました。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
遠方ではありますが、またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
今年秋に10年落ちの軽の車検を控え、買い替えを悩んでいた時に、ふと新着物件を見たところ、検討車種だったソニカRS-LTDの禁煙車がかなりのお手頃価格で出ており、即電話。対応して下さった中山さんに詳しい車両状態を聞くこと30分。車両に問題がない上に予算内であったこと、信頼できる対応に安心したのか、家内に相談もなく「買います」と言ってしまいました。中山さんをはじめとするお店の方々のお陰で取引はスムーズにいき、1週間で納車となりました。
全てにおいて満足しておりますが、このような衝動買いは正攻法ではないかなと。中古車ですから、現車を見てお店の方と顔を合わせて取引するのが本来の商談だと思います。しかし話を聞けばそういうお客さんが多いとのことで、自分を納得させて即決したのでした。
価格からすれば、お店の利益などほぼ無いに等しいと思いますが、値引き相当のサービスをつけて頂き、逆に申し訳なかったと思っております。アップルさん、中山さん、ありがとうございました。もちろんこれで終わりではありません。今後もよろしくお願い致します。
※「お店の雰囲気」と「アフターサービス」はお店に行っていないため、中立的な評価としました。
アップル 高円寺環七店
(杉並区)
販売店の返信
この度は当店のソニカをご購入頂き誠にありがとうございました。遠方からのご購入という事で、ご安心して頂けるように精一杯の努力をさせて頂きました。DH様には必要書類の早急なご準備などで、にお手数をお掛け致しました。なのにこのような素晴らしいコメントを頂いて大変感謝しております。
今後もぜひ良いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。長野と東京ではちょっとだけ 距離がありますが、いつでもお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
お好きだったお車をお届けすることができ、またそのお力になれたことを大変嬉しく思っております。もしこちらに来られることがあれば、コーヒーを飲むだけでも構いませんのでぜひお寄り頂ければ嬉しいです!その時を楽しみにしております。
アップル高円寺環七店 中山
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
事故車であるのは承知の上でしたが、どこに傷があるかなどを正直に教えてもらえなかのが不満でした。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
めがねちん様 この度は当店のソニカをご成約頂きまして誠に有り難うございます。ご指摘頂きましたキズの件ですが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。今後は、小さな小キズ等もご説明させて頂けるよう、スタッフ全員で精進していきたいと思います。この度は、貴重なご意見とクチコミの投稿を頂きまして誠に有り難うございました。またキズ以外の面でもアフターフォローをさせて頂ければと思っておりますので、今後ともお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店側としては利幅が少ない取引にもかかわらず、営業担当さんは丁寧に応対してくれました。また、こちらの要望に対しても呑める部分は呑む、呑めない部分はダメとはっきり示してくれ、誠実さを感じました。店長さんまで直々に挨拶に来てくれ、中古車と言えど気を抜かず、真剣な取引をしてくれる、熱意のあるお店だなと、買う側としては非常に安心できました。
ネッツトヨタ栃木 トヨタ認定中古車小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
にしはち様
この度は当社のおクルマをご購入いただき、またこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。
出来る限りご満足いただけるようアフターサポートをさせていただきます。
お近くまでお越しの際はお気兼ねなくお立ち寄りください。
店長ともどもご来店お待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
カーロッツ小山店 担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でした。一度実車を見たかったのですが、こちらの都合で行けませんでした。
しかし、車は思った以上に程度がよく、満足して乗っています。
お店の対応もよかったです。遠方ですが、もしも何かあったときでも安心してお願いできそうです。
(株)小野カーセンター
(兵庫県・小野市)
販売店の返信
先日は、ソニカをご購入頂き誠に有難うございました。納車までは不安がいっぱいあったかと思いますが大変喜んで頂けた事が私共にとっては嬉しく思い自信にもなります。納車時には手土産まで頂きスタッフみんなで頂きました。とっても美味しかったです。ご遠方にはなりますが困った時はどんな些細な事でも構いませんので気軽にご相談下さいね。これからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
思いがけなく求めていた車がありました。車種も豊富で店員さんの対応も良かったです。
イタコ自販 鹿島店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
嬉しい口コミ頂きありがとうございます。
お客様からの生の声を今後の、顧客満足に結びつけられるように頑張っていきたいと思います。
今後とも、イタコ自販を宜しくお願い致します。
イタコ自販 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての来店は姉の旦那さんの紹介でした。当時乗りたい車があり、親身に相談に載って頂きました。それからはこちらのお店で愛車を購入。時折り改造をしに行き、納得のいくように仕上げて頂きました。車以外の話もしに行きやすく、とてもフレンドリーな感じで現在も利用させて頂いてます。今、東京で暮らしてますが、長野へ遊びにきた時には顔を出しに来てます。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
すたん・はんせん様、いつもご利用頂き有難う御座います。東京に引っ越されてからも長野に遊びに来られた時はいつも顔を出して頂き、車以外の話で盛り上がってしまいますね(^^)今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての来店は姉の旦那さんの紹介でした。当時乗りたい車があり、親身に相談に載って頂きました。それからはこちらのお店で愛車を購入。時折り改造をしに行き、納得のいくように仕上げて頂きました。車以外の話もしに行きやすく、とてもフレンドリーな感じで現在も利用させて頂いてます。今、東京で暮らしてますが、長野へ遊びにきた時には顔を出しに来てます。
オート信州
(長野県・長野市)
販売店の返信
すたん・はんせん様、いつもご利用頂き有難う御座います。
東京に引っ越されてからも長野に遊びに来られた時は
いつも顔を出して頂き、車以外の話で盛り上がってしまいますね(^^)
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
指定車種を購入予定でしたのでお店の選択肢はあまり無かったです。ただ、条件等の対応が迅速でネガティブな事も正直にお話いただけたのと車の種類によりお店も分割されているようなのである程度専門的なアドバイスもいただき現車は見ずに購入いたしました。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
先日はソニカをご購入いただき、誠に有難うございました!<(_ _)>
比較的近くにお住まいでしたが、お仕事などがお忙しく来店の時間が無いとのことで、現車確認なしでご購入をいただきましたが、以前は車関係のお仕事をされていたということで、車に詳しく、ご質問もピンポイントで聞いていただいたので私も回答しやすかったです。(^_^)
「品質を含めて当店を全面的に信頼している」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思い、今も仕事の励みになっております。(^o^)
また機会が御座いましたら、宜しくお願いいたします!<(_ _)>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
プロフェッショナルの高い視座で顧客に高い価値を与えていらっしゃると思います。
素晴らしい個体を購入させていただき、納車時の仕上げも抜群。
又、全てのスタッフの方の顧客重視の姿勢も印象的でした。
これからも長いお付き合いをお願いしたいと思うそんなお店でした。
バリュー 軽自動車専門店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
yellow plate様 この度はご購入ありがとうございました。スタッフ一同、yellow plate様との商談の中でのコミニケーション大変有意義で
次回に繋げたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
メーカー系の延長補償がある事で、安心して購入する事ができました。
また、納車や契約に関しても適切な時期に連絡を頂き助かりました。
お店にサービス工場が無く、他の系列店でのサービスになる点だけは少し面倒に感じる事と、まだ乗りはじめて期間が少しなので品質に関してはわかりませんが、延長補償に加入したためTOYOTA全店でサービスが受けられるとの事で安心できると思っています。
トヨタS&D西東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
nyajipapa様 その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
維持費を重視しての乗り換えでしたが とても素敵な車を紹介してもらい
良かったです。 親切で気さくに相談出来るお店なので おススメですよ!
エースカーセールス 川崎宮前店
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
評価頂きありがとうございます! ソニカはとても楽しい車ですので楽しんで下さい!
ご注文のシートカバーが到着致しましたら ご連絡致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
先日は購入に当たり、わざわざ試乗を、それも、高速道路でさせて頂きまして、大変にありがとうございました。修復歴がありましたが、お陰様で車の良さや安全面についても、確認でき、安心することができました。今後とも宜しくお願い致します。
バリュー 軽自動車専門店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ユックン様
この度はご丁寧にクチコミいただき、有り難うございました。お時間がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
さすがトヨタのディーラーという感じで対応が丁寧で親切でした。
いくつか中古車販売店を回りましたが、中小の販売店には個性やこだわりのある方がいて、それも魅力ですが、大手ディーラーは基本的なサービスの質が高く、自宅の近くでも同じサービスが提供されるのが魅力です。長くおつきあいできそうです。
あと、クルマをかなり綺麗に磨いたり、掃除してくれていると感じました。
大阪トヨタNorth(株) サンテラス寝屋川
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
sono様 サンテラス寝屋川の片桐です。このたびはご購入いただきましてありがとうございます。先日の納車の際は
お時間を頂戴しありがとうございました。(つたない説明でしたがわからないことは何なりとお尋ねください。)さて、今回このような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。今後もsono様のカーライフアドバイスができればと考えておりますのでよろしくお願いいたします。1ヶ月の無料点検はあらためてご案内いたしますのでしばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入を正直迷った事もありましたが
接客の良さで即決してしまいました。
自賠責の保険料が…
それでも諸費用もかなり安くして頂いて。
金額よりも店員さんで
決めた感じです
車も順調に動いています
お店の場所はちょっとだけ
わかりにくいかもしれませんが…
カープロジェクト 壱番館~軽Premium専門店~
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
先日は、誠にありがとうございました。お車の方もご満足頂いたようで幸いで御座います。これからも全力でアフターフォローもさせて頂きますので、お気軽にご来店ください♪そうなんです・・・店舗の場所が分かりずらいのが・・・。ネット販売専門店なので経費を削減し、その分お車の価格をぎりぎりまで下げてご提供させて頂いております!この度は本当にありがとうございました♪これも何かのご縁かと思っております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応は丁寧で大変満足しました。
こちらの要望に誠実に対応いただき、希望通りの車を購入することができたと、家族も大変満足しております。
購入した車の品質もWeb紙面上に相違なく良好なものでしたので、こちらについても満足しております。
また、買換えの機会があれば利用したいと思います。
レッツ 千葉店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
kamagaya_sonykaさま
このたびはお車をご契約いただきましてありがとうございました。また、このような高評価のクチコミをいただきましてかさねましてありがとうございました。ご納車後も快適なカーライフをお送りいただけますよう頑張ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。無料のオイル交換も是非ご利用ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
店がいまいち清潔感がなく、自分と担当外の客と目が合っても「いらっしゃいませ」
もなく、どうも雰囲気が好きになりませんでした。
しかし、担当していただいたスタッフの接客そのものは丁寧で
契約時には細かに説明して頂け、送迎時も退屈させずに会話出来ました。
せっかく気さくで良いスタッフが多いのに、最低限の挨拶ができないのは勿体無い!
と感じてしまいました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ロニー様、この度は遠方よりお越し頂き、お車のご契約を有難うございました!店舗の清潔感、あいさつなど基本的な事ができていなく、気分を害してしまって申し訳ございませんでした。スタッフ一同、再度、基本的なことを徹底して営業していきます。貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
