総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々事細かく教えて頂けたので満足して気持ちよく買うことが出来ました。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、ミラココアをご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足してご購入いただけましたこと、大変うれしく思います。ありがとうございます!
またこのような高い評価もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パパの車を探しに来たら自分の車を購入出来て良かったです
納車もスムーズで対応も早くとても良かったです。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
しのみや様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 ご満足のいく結果で大変嬉しく思います。どのお客様にも喜んでいただけるように 更に向上できるよう精進して参ります。 何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせていただきますので 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてご利用しましたが、何から何までほんとに親切で丁寧だと思いました!
行く価値は十分あると、個人的にそう思いました!
また機会あれば、ご利用したいくらいです。
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、ご納車おめでとうございます!
あたたかいお褒めのメッセージと星5の高評価をお送りいただき、スタッフ一同とてもうれしく思っております。ありがとうございます!
今後もお車のことでしたら一生懸命サポートさせていただきますので、引きつづき軽モールと整備工場のT&K COMPANYをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切に対応していただき助かりました。
フクユコーポレーション
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はお車の購入ありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。 またお困りの際はお気軽にお申し付けください。すぐに対応させていただきます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
購入から1ヶ月も経たないうちに、エアクリーナーホースの固定バンドが付いていないことに気づきました。
私は18歳からこれまでに4台の車を購入してきましたが、今回のような整備不良やその後の対応には正直驚きました。
もちろん中古車なので多少の不備は覚悟していましたが、それ以上に残念だったのは、問題が発覚した後の「心遣いのなさ」です。
実際に今日、ホースが外れていたことに気づきました。
この1週間ほど、県外の険しい山道を車中泊をしながら何度も走行してきました。
ブレーキを頻繁に使う下り坂や急カーブも多く、本当に神経を使う道ばかりでした。
そんな中でずっとホースが外れていたかと思うと、背筋が凍るような思いです。
知らずに走り続けていた自分が無防備だったように感じ、安全面でも非常にショックを受けました。
数日前にオートバックスで点検もしていましたが、そのときも何も指摘されなかったことを考えると、やはり購入当初からバンドが取り付けられていなかったのだと思います。
たった数百円の部品かもしれません。でも、安全や燃費に関わる重要なパーツです。
車検費用として5万円をきちんと支払っていた以上、整備不良は納得できません。
実はそれ以前にも、納車後すぐにバッテリーが上がるというトラブルがありました。
その際は対応していただきましたが、「本来は保証外です」と言われ、やや突き放されたような印象も残りました。
問い合わせの電話では「申し訳ないと思ってます」といった言葉もありましたが、終始どこか事務的な印象で、本当に反省しているようには感じられませんでした。
怒っている私に対して時折笑ったり、「落ち着いてください」と宥めるような態度には、正直失望しました。
提案として「返品しましょうか?」「クリップを送りましょうか?」という言葉もいただきましたが、私は猫を飼っており、車内に傷がついてしまっているため返品は難しいとお断りしました。
クリップについても、自分で購入することにしました。
ただ、そういった“物理的な提案”よりも、まずは「本当に申し訳ございません」という言葉が先に欲しかったです。
また、購入時にも気になったのは、「口コミを書いていただければ2000円分の給油をします」と言われたこと。
私は遠方から3時間かけて車を取りに行きましたが、口コミに関係なく、ある程度ガソリンを入れておくのが常識ではないかと感じました。
こうした対応の数々から、金額が安い車だったことや、私が車に詳しくない若い女性だったことが影響して、どこか軽く扱われていたのかな…と残念に思わざるを得ませんでした。
遠方から信じて即決しただけに、余計にがっかりしています。
購入前に「車検付きで25万円なんて安すぎる」と不安に思い、電話でも「何か理由があるんですか?」と正直に尋ねましたが、「うちはもともと安いんです」との返答だったので、信頼して購入を決めました。
価格だけで選んだわけではなく、あくまで「信頼できるお店かどうか」を重視していた分、今回のような整備不良や対応には、ただただ残念な気持ちです。
私はこの車と長く付き合っていく覚悟で購入しました。だからこそ、整備だけでなく“気持ち”にも寄り添っていただける対応を期待していました。
どんな対応であれ、私はこの車と日々をともにしていきます。でも、それだけに、信じて購入した気持ちが踏みにじられたようで、今はとても虚しいです。
これから購入される方は、価格の高低にかかわらず、事前に細かい部分までしっかり確認されることをおすすめします。
どんなに安い車でも、安全とお客様への誠実な姿勢は、大切にされるべきだと思います。
UNITY
(大分県・豊後高田市)
販売店の返信
この度は当店のご利用で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘のエアクリーナーのクリップ外れにつきましては車検整備時にクリップ外れがなかった事、バッテリーにつきましては端子のゆるみやは電圧、充電状態に問題のないとを整備士、検査員が確認しておりましたがクリップはプラスチック製という性質上、経年劣化などから緩みや割れなども考えられる箇所となります。
バッテリー上がりにつきましては納車後にお聞きしたところ車中泊や駐車場での長時間滞在が多いとの事ですのでアイドリング状態が長くなりますとエンジンをかけていても発電機が充分に作動しない事もございますので充電量を放電量が上回る事も考えられますので、今後はエンジン回転が上がるように走行時間を増やすようお願いいたします。
クチコミ投稿のお願いへのお礼として当店では近くにあるガソリンスタンドのガソリンチケットを2000円分差し上げておりますが、今回は遠方からのご利用でしたのでこちらまで来ての給油が難しいと判断して、先に給油するという提案をさせていただきました。
当店への厳しい貴重なご意見をいただき今後の改善に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売員さんの対応も親切でていねいで信頼ができました。駅までの送迎もお世話になりました。やりとりもとてもスムーズでした。
コーティングでピカピカになった車と対面してワクワクしています!これから大切に乗りたいと思います。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ふーちゃん様 この度はレイズガレージ株式会社にてダイハツミラココアをご購入いただきありがとうございました。ご来店当初は別の店舗のココアベージュマイカメタリックと弊社のムースピンクパールの2色で悩んでいらっしゃいましたがたまたま弊社にあったカラーサンプルと、それ以外のお車自体の装備面も含めて総合的に弊社の1台に決めて頂きました。ありがとうございます。
メンテナンスに関しても点検オイル交換や、ワイパー、バッテリーなどの消耗品の交換もしております。またご依頼いただいたガラスコーティングも完璧に施工させていただいておりますので今後の洗車もかなり楽になると思います。お車のキャラクターとふーちゃん様がお似合いでしたのでこのお車をご提案させていただけて本当によかったです。遠方からのご購入でしたがまた東大阪付近にいらっしゃる際はぜひコーヒーでも飲みにいらっしゃってください。今後ともスタッフ一同どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入にも対応していただけました。
実際に納車で車を受け取った際に、カウル部分に割れがあることを知らされたので、少しショックでした。購入前にそういったことは提示して欲しかったです。割れ部分以外は特に何も問題もなく良く走ってくれました。納車までのやり取りもスムーズだったので特に不安は感じませんでした。
(有)ホワイトホース
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の大島さん、お忙しい中、希望の車を速やかに手配してくださりありがとうございました。とても満足しています。
ONIX セカンド
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
モフモフ様、当店でのご購入誠にありがとうございました!今回このような高い評価とお言葉を頂きましたこと、心より嬉しく感じております。 こちらこそ当日お父様のお付き添いいただきスムーズに話しが進められて良かったです。
少し遠方にはなりますが、今後も点検などぜひお気軽にご連絡ください。 またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をしていただきました
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、ご納車おめでとうございます!
うれしいメッセージと星5の高評価をお送りいただき、スタッフ一同感動しております。ありがとうございます!
県外からのご来店まことにありがとうございました。
今後もお車のことでしたら一生懸命サポートさせていただきますので、引きつづき軽モールと整備工場のT&K COMPANYをどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がとても丁寧で大満足の買い物ができました。
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
柴田様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。嬉しいご感想をいただき、大変光栄です。お車選びが気持ちよく進められたようで安心しました。今後もメンテナンスや気になることがございましたらお気軽にご連絡お待ちしております!今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て口コミもよかったので来店しました とても接客が良くて即決してしまいました!!
アフターサービス等今後もお世話になります 良い車をありがとうございました
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 西成営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ここあ様
この度はご来店、そしてご即決でのご成約、誠にありがとうございました!
また、口コミをご覧になってお越しいただけたこと、とても嬉しく思っております。
スタッフの接客をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お車選びは「ご縁」だと私たちは思っておりますが、今回そのご縁を大切にできたこと、本当に光栄です。
今後のアフターサービスもしっかりとサポートさせていただきますので、お困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
これからのカーライフが、笑顔にあふれた素敵な時間になりますように。
引き続き末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が丁寧ですごくよかったです。
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてダイハツミラココアをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!
また、お褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でとても丁寧な対応して頂きました
minion ミニオン
(三重県・桑名市)
販売店の返信
まです様 この度はミラココアをご購入いただき誠にありがとうございます。 また、このようなクチコミをいただけて大変嬉しく思います! 初めてお車をご購入いただくお客様にもわかりやすくご説明できるよう心掛けておりこのようにご評価いただき嬉しく思います(^^♪ 新たな可愛いお車で素敵なカーライフをお過ごしください♪ 今後のメンテナンスや車検もお任せ下さい(^^♪ 今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 スタッフ一同より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車検前に車の調子が悪くなり、早急に次の車を探さなくてはいけなくなったので探していただき、こちらの車に決めました。その後の登録でもスピーディに対応してくださり大変助かりました。
兵庫ダイハツ販売(株) 明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
みっく様
この度は中古車のご購入ありがとうございました。
またお車についてご不明な点等ございましたら、遠慮なくご相談ください♪
これからもお付き合いよろしくお願いします。(猪野)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良い。
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご契約、誠にありがとうございました!その後も順調にカーライフをお過ごしでしょうか?困ったことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メンテナンスや、色々ご相談に乗っていただきありがとうございます。
今回もとてもよくしていただきたすかりました。
今後もよろしくお願い致します
30万以下の中古車専門店 30cars熊本北店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
洋子様
このたびも30万以下の中古車専門店「30cars(サーティーカーズ)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、2台目のお車をご購入いただけたこと、心より感謝申し上げます。
「メンテナンスや、色々ご相談に乗っていただきありがとうございます」「今回もとてもよくしていただき助かりました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
リピーター様からの温かいお声は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなっております。
30carsでは、ご購入後のメンテナンスやアフターサポートも含め、長く安心してお付き合いいただける店舗を目指しています。
お車のご相談やトラブル時のご相談も、いつでも遠慮なくご連絡ください。
今後も「また30carsで」と思っていただけるよう、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。
引き続き末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店の方の対応(接客、質問、車の状況説明への回答)等納得のいったので車を購入することにしました。
アクシス オートモーティブ 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
けいちゃんさん、ご多忙にも関わらずご対応ありがとうございます
ココアちゃん、元気にけいちゃんさんの足代わりに活躍してくれることを切に願っております
一年に一度で構いませんので、人間ドックの如し車ドック(1年点検)お待ち致しております
エンジンオイルは走行3000キロ目途に高槻店もしくは茨木整備工場にご入庫下さいませ
暑い日が続きます ココアちゃん乗車時も水分補給の上、運転なさってください
この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明と対応でLINEなどでもしっかり答えていただきました
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
はーちゃん様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。お客様にとって不安や疑問が残らないよう、対面・非対面に関わらず丁寧にご対応することを心がけておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みになります。今後も何かご不明な点がありましたらいつでもご相談ください。今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方が大変良くして下さりいつも助けられています!
福岡ダイハツ販売 U-CAR福岡志免
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約から納車まで段取り良く丁寧に説明頂きました。有難うございました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
娘様のお車をお探しでご来店していただきました。
ご希望に添ったお車が見つかってよかったです。気に入っていただけると私も嬉しいです。
なにかお力になれることがございましたらいつでもご連絡ください。ありがとうございました。
